Mi tartja fenn a marketingeseket éjszaka – Amit a marketingesek elveszítenek

Megjelent: 2019. június 6. / Frissítés: 2019. június 6. - Szerző: Konrad Wolfenstein

Az Adobe 2019-es Digital Trends Reportja szerint az ügyfelek nyomon követése és megértése, valamint a marketingkampányok hatékonysága azok a területek, amelyek éjszaka ébren tartják a marketingeseket.

A marketingesek legfőbb aggodalmai mögött meghúzódó legnagyobb akadály az adatvezérelt ismeretek elérése és alkalmazása volt. A marketingszakemberek legnagyobb gondja az volt, hogy teljesebb képet kapjanak ügyfeleikről és arról, hogyan kapcsolódnak be a tartalomhoz. Megoldható probléma, ha a szakemberek adatvezérelt stratégiákat alkalmaznak. Az üzleti oldalon az adatvezérelt mutatók megoldást jelenthetnek arra is, hogy jobban megértsük, mennyire hatékonyak a médiaköltések és a marketingkampányok, ami a második legnagyobb probléma az üzletemberek jó éjszakai alvásában.

Ennek ellenére sok vállalat reméli, hogy az elkövetkező években leküzdheti ezeket az akadályokat, és továbbfejlesztheti elemzési képességeit. Az Adobe arra hivatkozott, hogy a következő három évben a kis- és nagyvállalatok személyre szabott élmények továbbfejlesztését, a mesterséges intelligencia hasznosítását és a közönség bevonását tervezik olyan szokatlan csatornákon keresztül, mint a virtuális vagy a kiterjesztett valóság. A marketingszakemberek küzdenek az adatok által jelentett néhány kihívással. De ahogy bővítik képességeiket, egyre ígéretesebbé válik a fejlettebb és érdekesebb kampányok és stratégiák lehetősége.

• 44%-uk küzd azért, hogy holisztikus képet kapjon az ügyfelekről az összes interakció során
• 41%-os nehézséget okoz a marketing hatékonyságának és a médiaköltésnek a nyomon követése
• 40% Az állandó élmény biztosítása az ügyfél életciklusa során
• 38%-os belső forráshiány
• 34% A marketing és a technológia közötti interakciók hiánya
• Az ügyfelek elégedettségének 28%-os személyre szabása a fogyasztók magánéletének megsértése nélkül
• 20%-os speciális marketing ismeretek hiánya
• 16% Nem megfelelő jelentés
• 3% A fentiek közül egyik sem
• 2% egyéb

Az Adobe 2019-es Digital Trends jelentése szerint az ügyfelek nyomon követése és megértése, valamint a marketingkampányok hatékonysága az a két terület, amely éjszaka ébren tartja a marketingeseket .

A marketingszakemberek legfőbb aggályai mögött meghúzódó legnagyobb akadály az adatvezérelt betekintések elérése és alkalmazása. A marketingszakemberek által említett legfőbb probléma az volt, hogy teljesebb képet alkossanak ügyfeleikről és arról, hogyan viszonyulnak hozzá a tartalomhoz. Ez megoldható probléma, amikor a szakemberek adatalapú stratégiákat használnak. Üzleti oldalról az adatvezérelt mutatók megoldást jelenthetnek arra is, hogy jobban megértsük, mennyire hatékonyak a médiaköltések és a marketingkampányok, ami a második legnagyobb probléma, ami megakadályozza az üzleti szakembereket a jó éjszakai alvástól.

Ennek ellenére sok vállalkozás reménykedik abban, hogy leküzdi ezeket az akadályokat, és fejleszti elemzési képességeit a következő években. Az Adobe megemlítette, hogy a következő három évben a kis- és nagyvállalkozások is személyre szabott élmények továbbfejlesztését, mesterséges intelligencia alkalmazását és a közönség bevonását tervezik olyan szokatlan csatornákon keresztül, mint a virtuális vagy a kiterjesztett valóság. A marketingszakemberek megküzdenek az adatok által támasztott kihívások némelyikével, de ahogy fejlesztik képességeiket, egyre ígéretesebbé válik a fejlettebb és érdekesebb kampányok és stratégiák lehetősége.

• 44% Nehézség, hogy holisztikus képet kapjunk az ügyfelekről az összes interakció során
• 41% A marketing hatékonyságának és a médiaköltések nyomon követésének nehézségei
• 40% Az állandó élmény biztosítása az ügyfél életciklusa során
• 38%-os belső forráshiány
• 34% Marketingtechnológiai interakció hiánya
• 28% Az ügyfélélmény személyre szabása a fogyasztók adatainak megsértése nélkül
• 20%-os marketing szakértelem hiánya
• 16% Rossz jelentési forrás
• 3% A fentiek közül egyik sem
• 2% Egyéb

További infografikákat talál a Statista