Kritika kereszttüzében a müncheni székhelyű Flovision mesterséges intelligencia ügynökség: Thomas Knüwer médiakritikus blogjában kifejtette az Emma mesterséges intelligencia influenszerrel szembeni kritikáját

✍️📊 Thomas Knüwer, neves médiakritikus, egy tartalmas blogbejegyzésben . Azok, akiket érdekelnek a digitalizáció kihívásai a turisztikai ágazatban, és többet szeretnének megtudni azokról a hibákról, amelyekkel Knüwer a Német Turisztikai Hivatalt (DZT) vádolja, részletes információkat találnak ott.

a Flovision fejlesztette ki , egy Florian Hübner, más néven Mr. Tech által vezetett cég. Hübner kiemelkedő alakja a német mesterséges intelligencia világának, és innovátorként szerzett magának nevet. Szakértelme ellenére az Emma projektet jelentős kritikák érték.

❌📱 Amikor a mesterséges intelligencia általi marketing kudarcot vall: Tanulságok az Emma-esetből

A múlt hétvégén a Német Turisztikai Hivatal (DZT) felháborodást váltott ki új, mesterséges intelligencia által generált influenszerével, az Emmával. Az erős reakciók fontos kérdéseket vetnek fel: Miért vallott kudarcot a projekt, és mit kell figyelembe venniük a marketingeseknek, amikor mesterséges intelligenciával működő influenszerekkel dolgoznak?

📌🧐Kritikákat és meglátásokat

1. A hitelesség mint kulcs

A virtuális influenszerek egyik legnagyobb kihívása a hiteles személyiség és történet kialakítása. Emmát egy általános, mélység nélküli karakterként fogták fel, ami aláásta hitelességét. Egy olyan világban, ahol a fogyasztók egyre inkább értékelik a valódi élményeket és történeteket, ez jelentős hátrány.

2. A célcsoport megértése

Emma sztereotip szőke nőként, modell alkattal ábrázolását erősen kritizálták. Ez az ábrázolás megerősítette a Németországgal kapcsolatos meglévő előítéleteket, és a célközönség sokszínű elvárásainak és igényeinek hiányos megértését tükrözte. A kulturális érzékenységek mélyebb figyelembevétele ezt megelőzhette volna.

3. Az interakció minősége

Emma chatbot funkciója egy másik problémás terület volt. A felhasználók elégtelen vagy helytelen válaszokról számoltak be, ami tovább aláásta az avatar hitelességét. Ahhoz, hogy egy virtuális influencer sikeres legyen, kulcsfontosságú, hogy az interakció ne csak gördülékeny, hanem informatív és hasznos is legyen.

4. Különös völgyhatás

Egy másik szempont, amit a marketingeseknek figyelembe kell venniük, az úgynevezett „furcsa völgy” effektus. Ez akkor fordul elő, amikor a mesterséges intelligencia által létrehozott avatarok szinte emberinek tűnnek, de apró következetlenségek miatt furcsának tűnnek. Emma pontosan ebbe a kategóriába esett, ezáltal felerősítve a sok felhasználó által érzett nyugtalanságot.

5. Alapos tesztelés, mint követelmény

A technikai hibák, mint például az elmosódott renderelés vagy a természetellenes kinézetű ujjak, gondos teszteléssel elkerülhetők lettek volna. Ezek a részletek jelentéktelennek tűnhetnek, de jelentős hatással vannak az avatár összképére.

🙌😅 Nagyszerű reakció Floriantól, tiszteletem 😊

Íme néhány részlet a bejegyzéséből:

A videó mögött álló technikai alkotó (igen, az én vagyok! 🙋) lelepleződött, és most mindent elárul.

És igen, némelyik dologgal, például a kezekkel, biztosan nem értem el a lehető legjobb eredményt. Nagyon köszönöm a visszajelzést, és szégyelljem magam! Javítani fogom!

Most már összesen több mint 3000 hozzászólás van. Mindegyiket áttanulmányoztam! Azonban még nem oldották meg az imént említett kihívásokat.

De mindenképpen szeretnénk fejlődni a segítségeddel! Arra buzdítalak:

Mutasd meg, hogyan tudjuk jobban kihasználni a mesterséges intelligencia által generált eszközöket a videók minőségének javítására! Küldd el nekem a mesterséges intelligencia által generált, következetes videóidat különböző pozíciókban (az e-mail címed a videóban szerepel). Alig várom; még annyi mindent kell tanulnom!

Tudj meg többet itt a LinkedIn-en:

• https://www.linkedin.com/posts/florian-huebner_alwayskeeplearning-activity-7254928450132594688-Q4CQ

🔍💡 A mesterséges intelligencia szerepe a modern marketingben

Az Emma-eset világosan szemlélteti a mesterséges intelligencia marketingben való alkalmazásával járó kihívásokat és kockázatokat. A virtuális influenszerek innovatív módját jelenthetik a márkaüzenetek terjesztésének és az új célcsoportok elérésének. Rugalmasságot és kontrollt kínálnak a márkaimázs felett, és a nap 24 órájában aktívak lehetnek.

Használatuk azonban mind a technikai szempontok, mind az emberi pszichológia mély megértését igényli. A siker eléréséhez gondosan fenn kell tartani az egyensúlyt a technológia és az emberiség között.

🌟🚀 A virtuális influenszerek jövőbeli kilátásai

A kudarcok ellenére ígéretes kilátások vannak a virtuális influenszerek használatára:

személyre szabás

A technológia fejlődésével a virtuális influenszerek egyre inkább személyre szabott élményeket kínálhatnak, amelyek az egyéni preferenciákhoz és igényekhez igazodnak.

Sokszínűség és befogadás

A vállalatoknak lehetőségük van változatosabb avatárok létrehozására, amelyek különböző kultúrákat és identitásokat képviselnek.

Interaktív élmények

A kiterjesztett valóság (AR) és a virtuális valóság (VR) használatával a virtuális influenszerek olyan magával ragadó élményeket hozhatnak létre, amelyek messze túlmutatnak a hagyományos médián.

Adatvezérelt döntések

A virtuális influenszerek értékes adatokat gyűjthetnek a marketingstratégiák folyamatos optimalizálása és adaptálása érdekében.

📈🔧 Értékes tanulság a marketingesek számára világszerte

Az Emma-eset értékes tanulsággal szolgál a marketingszakemberek számára világszerte. Bár a mesterséges intelligencia technológiái izgalmas lehetőségeket kínálnak, sikeres megvalósításuk gondos tervezést és kivitelezést igényel. A hitelesség, a közönség megértése és a technikai kiválóság kulcsfontosságú a virtuális influenszerek sikeréhez.

A folyamatosan változó digitális környezetben a vállalatoknak fel kell készülniük arra, hogy tanuljanak a hibáikból és folyamatosan alkalmazkodjanak. Csak így tudják teljes mértékben kihasználni a mesterséges intelligencia marketingben rejlő lehetőségeit, és tartós kapcsolatokat kiépíteni célközönségükkel.

Alkalmas:

• Mit kell figyelembe vennem az AI marketingnél? Fontos szempontok és stratégiák – a hitelesség és a személyesség, mint nélkülözhetetlen elemek

Profitáljon az Xpert.Digital széleskörű, ötszörös szakértelméből egy átfogó szolgáltatáscsomagban | K+F, XR, PR és digitális láthatóság optimalizálása - Kép: Xpert.Digital

Az Xpert.Digital mélyreható ismeretekkel rendelkezik a különböző iparágakról. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott stratégiákat dolgozzunk ki, amelyek pontosan az Ön konkrét piaci szegmensének követelményeihez és kihívásaihoz igazodnak. A piaci trendek folyamatos elemzésével és az iparági fejlemények követésével előrelátóan tudunk cselekedni és innovatív megoldásokat kínálni. A tapasztalat és a tudás ötvözésével hozzáadott értéket generálunk, és ügyfeleink számára meghatározó versenyelőnyt biztosítunk.

Bővebben itt:

• Használja ki az Xpert.Digital ötszörös szakértelmét egy csomagban – mindössze 500 €/hó áron

Német Turisztikai Hivatal indít mesterséges intelligenciával működő influenszert Németország utazási célpontjává – Kép: Német Turisztikai Hivatal/Flovision

🌍 A mesterséges intelligencia (MI) bevezetését a marketing világába évek óta jelentős előrelépésként ünneplik. A vállalatok abban reménykednek, hogy a mesterséges intelligencia (MI) használata nemcsak a hatékonyság növelését teszi lehetővé, hanem lehetővé teszi számukra személyre szabott élmények létrehozását és új célcsoportok elérését is. A MI bevezetése azonban nem mindig megy zökkenőmentesen, amint azt a Német Turisztikai Hivatal (DZT) példája is mutatja. Nemrégiben bemutattak egy Emma nevű, mesterséges intelligencia által generált influencert. Ami eredetileg egy innovatív kampánynak szánták, az közösségi média visszhangjával végződött. De mi is romlott el pontosan, és milyen tanulságokat vonhatnak le a marketingesek ebből az esetből?

💬 Az Emma-vita: Elemzés

Az Emma, ​​a Német Turisztikai Hivatal (DZT) virtuális influenszere, forradalmasítani akarta a németországi turisztikai ágazatot, különösen a fiatalabb, digitálisan jártas célcsoportokat szólítva meg. A programot a Flowvision ügynökség fejlesztette ki, élén Florian Hübner német MI-influenszerrel. Hübner, akit „Mr. Tech” álnéven ismernek, a mesterséges intelligencia és a digitális innováció szakértője. Az Emma indulása azonban korántsem volt zökkenőmentes.

A múlt hétvégén az Emma bevezetése hatalmas visszhangot váltott ki a közösségi médiában. Olyan kritikusok, mint Thomas Knüwer médiaszakértő, blogjukon elemezték az Emmát és a mögötte álló kampányt, megvizsgálva, hogy miért vallott kudarcot ez a marketingtevékenység olyan katasztrofálisan. Knüwer elemzése mélyebb problémákat tár fel, amelyek nemcsak az Emmát, mint mesterséges intelligencia alapú terméket érintik, hanem a turisztikai ágazat digitalizációjának alapvető hiányosságait is feltárják.

🔍 A hibák részletesen

1. Hitelesség és hitelesség: Minden influenszer számára kötelező

Az Emmával kapcsolatos egyik legnagyobb probléma a hitelesség hiánya volt. A virtuális influenszerek nem új jelenség. Olyan országokban, mint Japán és az USA, évek óta vannak sikeres példák, amelyek több millió követőt szereztek. Sikerük kulcsa a jól kidolgozott, hiteles személyiségben rejlik. A karakternek saját történettel, világos karakterrel és azonosulni képes motivációval kell rendelkeznie ahhoz, hogy az emberekhez szóljon.

Emma ezzel szemben egysíkúnak és felszínesnek tűnt. Közösségi médiás jelenléte szabványosított válaszokra korlátozódott, amelyeknek gyakran kevés közük volt a célközönség tényleges igényeihez. Továbbá személyisége és megjelenése egy sztereotip ábrázolásra emlékeztetett, egy modell alkatú szőke nőről – ez a kép egyszerre elavult és klisé. Sok felhasználó kritizálta Emmát, amiért a Németországgal és a turisztikai iparral kapcsolatos előítéleteket erősíti, ahelyett, hogy új és innovatív módszereket mutatna be az ország felfedezésére.

2. A célcsoport megértése: Kik alkotják a célcsoportot?

Knüwer és sok más megfigyelő által kiemelt másik kritikai pont a tényleges célközönség megértésének hiánya volt. A Német Turisztikai Hivatal (DZT) kifejezetten a fiatalabb, digitálisan jártas emberek megszólítására hozta létre az Emma nevet, de a lány sztereotip megjelenése és egydimenziós kommunikációja e cél ellen hatott. A közösségi médiára erősen fókuszáló generációk nagy értéket tulajdonítanak a sokszínűségnek, a hitelességnek és a követett személyiségekkel folytatott mélyreható párbeszédnek.

Emma ezzel szemben nem kínált valódi kapcsolódási pontokat. Válaszai gyakran felszínesek vagy akár pontatlanok voltak, és a kommunikáció inkább egyirányú utcának tűnt, mintsem olyannak, amely valódi interakciót és beszélgetést tett lehetővé a célcsoporttal.

3. Technikai hibák: Amikor lecsap a különös völgy

Egy másik komoly hiba technikai jellegű volt. Az „uncanny valley” kifejezés azt a jelenséget írja le, hogy a humanoid alakokat vagy avatárokat nyugtalanítónak érzékelik, amikor majdnem úgy néznek ki, mint az emberek, de mégsem egészen. Emma pontosan ebbe a kategóriába esett. Animációi és megjelenése nem volt elég pontos ahhoz, hogy realisztikusnak tekinthető legyen, de nem is volt elég stilizált ahhoz, hogy tisztán virtuális karakterként fogadják el. Mozdulatainak elmosódottsága és a részletek hiánya, például a kezein, sok felhasználó számára inkább nyugtalanítónak, mint vonzónak mutatta.

Az ilyen technikai hibákat alapos teszteléssel és a részletekre való nagyobb odafigyeléssel el lehetett volna kerülni. A projekt piacra dobásának sietsége miatt azonban úgy tűnik, hogy nem fordítottak elegendő időt erre a fázisra.

4. A chatbot gyenge pontja: A rossz interakció elriasztja a felhasználókat.

A negatív visszajelzésekhez hozzájáruló másik tényező Emma chatbotjának elégtelen funkcionalitása volt. A virtuális influenszerektől nemcsak a tartalom prezentálását várják el, hanem a követőikkel való interakciót is. Emma chatbotja azonban gyakran helytelen vagy elégtelen válaszokat adott, ami tovább ásta a hitelességét. Egy olyan korban, amikor a felhasználók személyre szabott és gyors válaszokat várnak el, ez komoly hiba.

Nem volt elég Emmát egyszerűen platformokra helyezni és standard válaszokkal ellátni. Manapság az emberek személyre szabott kommunikációt várnak el, amely az egyéni kérdéseikre és igényeikre összpontosít. De pontosan itt vallott kudarcot Emma. A chatbotja nem tudott értelmesen válaszolni a bonyolultabb kérdésekre, és gyakran kitérő vagy teljesen helytelen válaszokat adott. Emma emiatt sok felhasználó elutasította őt, és az egész kampányt kudarcnak tartotta.

📚 Tanulságok marketingeseknek: Mit tanulhatunk az Emma-esetből?

Az Emma-eset egyértelműen bizonyítja, hogy mennyire fontos figyelembe venni a különböző tényezőket a mesterséges intelligencia által vezérelt influenszerek fejlesztése során a sikeres kampány biztosítása érdekében. Íme a legfontosabb tanulságok, amelyeket a marketingesek levonhatnak ebből az esetből:

1. A célcsoport alapos ismerete elengedhetetlen.

Egy mesterséges intelligencia által vezérelt kampány elindítása előtt kulcsfontosságú a célközönség és az elérésük módjának egyértelmű meghatározása. A sztereotípiákra való hagyatkozás vagy a felszínes trendek követése nem elég. Ehelyett meg kell érteni a célközönség igényeit, érdeklődési körét és értékeit, és integrálni kell azokat a mesterséges intelligencia által képviselt személyiség kialakításába. A sokszínűség, a hitelesség és a meggyőző történetmesélés elengedhetetlen a bizalom és a kapcsolat kiépítéséhez.

2. A technikai tökéletesség kötelező.

Az „unocanny valley” jelenség jól mutatja, hogy a virtuális influenszerek világában a félig kész termékek gyakran visszafelé sülnek el. Csak egy technikailag kifinomult és vizuálisan vonzó karakter nyerheti el a szükséges elfogadottságot a felhasználók körében. Ehhez minden részletre oda kell figyelni, legyen szó arckifejezésekről, mozdulatokról vagy interakciós lehetőségekről.

3. Az interakció kulcsfontosságú

A virtuális influenszerek a közösségükkel való interakcióra építenek. Egy gyenge chatbot, amely nem megfelelően vagy helytelenül reagál a felhasználói kérdésekre, súlyosan károsítja a hitelességét. Kulcsfontosságú befektetni kiváló minőségű, mesterséges intelligenciával működő chatbotokba, amelyek nemcsak az egyszerű kérdésekre tudnak válaszolni, hanem összetettebb interakciókat is tudnak kezelni.

4. Alapos tesztelés a bevezetés előtt

Mielőtt egy mesterséges intelligencia alapú kampány élesbe indulna, átfogó tesztelést kell végezni. Ez nemcsak a technikai szempontokat, hanem a célközönség karakterre adott reakcióit is magában foglalja. Tesztcsoportokat, kísérleti projekteket és visszajelzési hurkokat kell használni a gyengeségek korai azonosítására és kezelésére.

⚡ A virtuális influenszerek kétségtelenül értékes előnyöket jelenthetnek.

Az Emma-eset élénken szemlélteti, hogy egy mesterséges intelligencia által vezérelt marketingkampány milyen gyorsan kudarcot vallhat, ha elhanyagoljuk az olyan alapvető szempontokat, mint a hitelesség, a közönség megértése és a technikai tökéletesség. A virtuális influenszerek kétségtelenül gazdagíthatják a modern marketinget, de sikerük a megvalósításuk minőségétől függ. A marketingszakembereknek ezért tanulniuk kell az Emma-botrányból, és biztosítaniuk kell, hogy mesterséges intelligencia projektjeik alaposan átgondoltak, teszteltek és a célközönség igényeihez igazodtak legyenek a kezdetektől fogva.

📣 Hasonló témák

• 🤖 Emma, ​​a mesterséges intelligencia influenszerének sikertelen szereplése
• 🚨 Szarvihar: Mit csinált rosszul Emma?
• ⚠️ Hitelesség: Miért nem sikerült Emmának meggyőznie?
• 🥽 Uncanny Valley: Amikor a mesterséges intelligencia hátborzongatóvá válik
• 📉 A célközönség megértése: Kiket kell elérni?
• 💬 Chatbot problémák: Gyenge interakció
• 🔄 Technikai tökéletesség: Mi hiányzott Emmának?
• 🗣️ Interakció: A siker kulcsa
• 💡 Tanulságok az Emma-botrányból
• 🎯 Célzott kampánytervezés: Amit a marketingeseknek figyelembe kell venniük

#️⃣ Hashtagek: #AIMarketing #VirtuálisInfluenszerek #DigitálisKudarc #Hitelesség #TechnikaiTökéletesség

☑️ Iparági szakértő, itt a saját Xpert.Digital ipari központjával, több mint 2500 szakcikkel

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus