Mesterséges intelligencia az OTTO-Strategikus AI-nál az ONGPT-vel az ONE.O-ból, mint versenyelőnyként

AI az Otto-nál: Stratégia a szigeti megoldások helyett-átfogó pillantás az e-kereskedelem átalakulására

A kiskereskedelem és különösen az e-kereskedelem dinamikus világában a mesterséges intelligencia (AI) az innováció és a versenyképesség hajtóerejévé vált. Az AI lehetőségei sokszínűek, és az ügyfelek tapasztalatának személyre szabásától az ellátási láncok és a logisztikai folyamatok optimalizálásáig terjednek az ügyfélszolgálat és a termékfejlesztés forradalmasításáig. Azok a vállalatok, amelyek stratégiailag használják ezt a technológiát, döntő előnyt biztosíthatnak a piacon.

Az Otto Group, egy hagyományos és globálisan működő kereskedelmi és szolgáltató cég, amelynek gyökerei 1949 -re nyúlnak vissza, elismerték az AI átalakító erejét korai szakaszban. Egy lenyűgöző történettel, amely több mint 30 jelentős vállalati csoportra és körülbelül 10,8 milliárd eurós online forgalomra terjed ki a 2023/24 -es pénzügyi évben, az Otto Group az egyik legnagyobb online kiskereskedő világszerte. Tekintettel erre a megállapított pozícióra és a globális tartományra, az Otto csoport stratégiai átrendezése a mesterséges intelligencia területén különös érdeklődésre számot tart az egész ipar számára. Különösen a bevált vállalatok esetében az új technológiák bevezetése és integrációja gyakran nagyobb kihívást jelent, mint a fiatal, agilis induló vállalkozásoknál. Az Otto -csoport stratégiai lépése tehát hangsúlyozza az AI potenciáljának a vállalatának mély meggyőződését és ennek a potenciálnak a teljes kiaknázásának meghatározását.

Alkalmas:

• Mesterséges intelligencia: Öt kulcsfontosságú stratégia az AI átalakulási sikeres integrációhoz a fenntartható vállalati menedzsmenthez

Ez a cikk elemzi az átfogó AI stratégiát, Otto Group és különösen megvilágítja a potenciálisan elkülönített, szelektív AI kezdeményezésekből az integrált, koherens és stratégiai keretbe történő döntő átmenetet. Ez a stratégiai megközelítés, amelyet olyan központi elemek támogatnak, mint például a vállalat saját AI platformja, az "OGGPT" és a központi technológiai szolgáltató, az "One.o", nemcsak a hatékonyság jelentős növekedését ígéri a különböző üzleti területeken, hanem az ügyfelek tapasztalatának jelentős javulását is az innovációs sebesség személyre szabása és felgyorsítása révén is. Ezenkívül a jelentés megvizsgálja az Otto csoporton belüli belső átalakulást, amely kapcsolódik ehhez a stratégiai átrendezéshez, valamint a fontos etikai megfontolásokat, amelyeket figyelembe kell venni az AI technológiák végrehajtása és használata során.

A sziget megoldásaitól a stratégiai orientációig: A koherens AI megközelítés szükségessége

Nagy, összetett szervezetekben, mint például az Otto csoport, gyakran megfigyelhető jelenség, hogy a mesterséges intelligencia első lépéseit gyakran decentralizálták. Különböző üzleti területek és osztályok kezdődnek az egyes AI eszközök és alkalmazások tesztelésétől és megvalósításától függetlenül a konkrét problémák megoldása vagy a folyamatok optimalizálása érdekében. A kísérlet kezdeti fázisa értékes tudást és kezdeti sikert nyújthat. Ugyanakkor egy ilyen megközelítés, amely az elkülönített kezdeményezéseken és a "szigeti megoldásokon" alapul, szintén jelentős hátrányokat és hatékonyságot mutat, amelyek hosszú távon negatív hatással lehetnek a vállalat versenyképességére és innovatív erőre.

Az izolált AI megoldások egyik fő problémája az adat silók fejlesztése. Ha a különböző csapatok egymástól függetlenül fejlesztenek és használnak AI eszközöket, gyakran különböző adatrekordokat és formátumokat használnak. Ez megnehezíti a vállalat számára az egész adatok integrálását, és megakadályozza az értékes ismeretek és szinergiák felhasználását az üzleti területeken. Ezenkívül kettős munka és erőforrások pazarolhat, ha a vállalat különböző részein különböző csapatok megpróbálják megoldani hasonló problémákat hasonló AI eszközökkel anélkül, hogy megismernének vagy megtanulnának egymástól. Ez nem csak felesleges költségekhez vezet, hanem az egész vállalat innovációs potenciálját is fékezi.

A szigetmegoldások másik hátránya, hogy az inkonzisztens vevői tapasztalatok kockázata. Abban az időben, amikor az ügyfelek zökkenőmentes és személyre szabott márkaélményt várnak el az összes kapcsolattartási ponton, az izolált AI alkalmazások szünetekhez és következetlenségekhez vezethetnek az ügyfél utazásában. Ha például az üzleti terület ügyfélszolgálati chatbotja másképp működik, vagy kevésbé intelligens, mint egy másik üzleti terület csevegőbotja, ez frusztrációhoz és negatív benyomáshoz vezethet az ügyfelek körében.

Ezenkívül a szigetelt AI -megoldások gyakran kihívást jelentenek a biztonsági és etikai szabványok betartására. Ez nemcsak elrejtheti a jogi kockázatokat, hanem alááshatja az ügyfelek bizalmát a vállalatba és annak AI technológiáiba.

Az Otto -csoport korai szakaszban felismerte az izolált AI -megoldások potenciális hátrányait, ezért szándékosan választotta a stratégiai megközelítést, amely a "Stratégia Beats Island Solutions" mottó alatt áll. Ez a stratégiai átrendezés egyértelmű eltérést jelez a különféle AI-eszközök ellenőrizetlen, ad hoc-szerű használatától egy koherens, csoportos AI stratégiáig, amely központi alapelveken és oszlopokon alapul, és az AI lehetőségeit az egész vállalat számára optimálisan használhatóvá teszi. Ez a stratégiai megközelítés lehetővé teszi az Otto csoport számára, hogy legyőzze az említett izolált megoldások hátrányait, szinergiákat használjon, csökkentse a költségeket, hozzon létre következetes vevői élményeket és biztosítsa az etikai szabványokat.

Alkalmas:

• Gyakori kérdés, itt a válasz: Mesterséges intelligencia a cégben – házon belüli fejlesztés vagy kész megoldás? | AI stratégia

Az Otto Group AI stratégiájának oszlopai: Ügyfélorientáció, innováció, felelősségvállalás és integráció

Az AI kezdeményezéseit Otto Group számos központi alapelv és oszlop vezeti, amelyek képezik a stratégiai orientáció alapját, és biztosítják, hogy az AI használata maximális hozzáadott értéket teremtsen a vállalat, az ügyfelek és az alkalmazottak számára.

Az AI stratégia alapvető oszlopa a következetes "ügyfél-első" megközelítés. Noha az AI az Otto Group innovációs stratégiájának középpontjában áll, és a jövőbeli növekedés és versenyképesség hajtóerejének tekintik, a vállalat elsődleges célja továbbra is „egyedi és repedés” társaság. Ez azt jelenti, hogy az Otto -csoport KI nem önmagában a célnak tekinti, hanem az ügyfelek igényeinek megértésére és kielégítésére szolgáló eszközként. Az AI használatának mindig javítania kell az ügyfelek élményét, személyre szabott ajánlatokat és szolgáltatásokat hozzon létre, és hogy az Otto márkával való interakció a lehető legkellemesebb és hatékonyabb legyen. Ez az ügyfél-orientált megközelítés vezet az AI alkalmazások kiválasztását és megvalósítását, és biztosítja, hogy közvetlenül reagáljanak az ügyfelek igényeire és problémáira, és észrevehető hozzáadott értéket teremtsenek számukra. Nem arról szól, hogy az AI -t a technológia kedvéért használja, hanem az ügyfelek és az alkalmazottak érdeklődésének érdekében.

Az AI stratégiájának egy másik alapvető része Otto Group az innováció és a folyamatos fejlesztés egyértelmű vallomására. A társaság az AI -t az innovációk központi motorjának tekinti minden üzleti területen, a termékfejlesztéstől és a marketingtől a logisztikáig és az ügyfélszolgálatig, a belső folyamatokig és folyamatokig. Számos innovációs projekt és a KI stratégiai jelentősége, hogy szemléltetik az Otto csoport erőteljes elkötelezettségét, hogy aktívan használják az AI -t a versenyelőnyök elérése és az új üzleti területek megnyitásához. Ez az innovációs törekvés az új AI technológiákkal való kísérletezésre, értékelésére és a vállalat alapvető folyamatainak sikeres integrálására való hajlandóságában nyilvánul meg. Az Otto -csoport tisztában van azzal, hogy az AI folyamatosan fejlődő terület, és a folyamatos innovációra és adaptációra van szükség a hosszú távú sikerhez. Ezért a vállalat a kutatásba és fejlesztésbe fektet be az AI területén, és elősegíti a kísérlet és a tanulás kultúráját a csoport egész területén.

Az AI stratégiájának harmadik, nem kevésbé fontos szempontja Otto Group a "felelősségteljes AI" és az etikai megfontolások iránti elkötelezettség. A társaság tisztában van az AI technológiák lehetséges etikai következményeivel, és proaktívan fejlesztette ki az iránymutatásokat és alapelveket felelősségteljes és megbízható felhasználásukhoz. Ez magában foglalja egy „felelősségteljes AI útmutató” fejlesztését, amely útmutatóként szolgál a társaság összes AI kezdeményezéséhez, és biztosítja, hogy az etikai szempontokat a kezdetektől figyelembe vegyék. Az Otto -csoport nagy jelentőséget tulajdonít az átláthatóságnak, a méltányosságnak, az adatvédelemnek és az AI rendszerek fejlesztése és használatának megkülönböztetésének elkerülésében. A felelősségteljes AI -re való összpontosítás nemcsak a jogi követelményeknek való megfelelés és megfelelés kérdése, hanem a vállalkozói felelősség kifejezésének és a hosszú távú bizalom kiépítésének törekvése az ügyfelek, az alkalmazottak és a társadalom egésze között. Abban az időben, amikor az AI technológiákba és a vállalatokba vetett bizalom döntő jelentőségű, az Otto csoport úttörője az etikai és felelősségteljes AI -használat területén.

Végül is az AI mély integrációja az Otto csoport teljes üzleti stratégiájába a stratégiai megközelítés negyedik oszlopa. Az AI nemcsak különálló kezdeményezés vagy izolált projekt, hanem az átfogó vállalati stratégia szerves része, és szorosan kapcsolódik a vállalat alapvető úticéljaihoz, különös tekintettel a teljesítmény, az innováció és a fenntarthatóság területén. Ez az integráció biztosítja, hogy az AI beruházások és kezdeményezések megfeleljenek az Otto csoport szélesebb körű stratégiai céljainak, és mérhető hozzájárulást nyújtsanak az általános üzleti sikerhez. Ha az AI -t kereszt -szakaszos technológiaként hajtja végre az összes releváns üzleti területen és funkcióban, az Otto csoport kimerítheti teljes potenciálját és elősegítheti a vállalat átfogó átalakulását a mesterséges intelligencia korában. Ez a stratégiai integráció megkülönbözteti az Otto csoportot az AI-t használó cégektől csak szelektíven vagy reaktív módon, és lehetővé teszi, hogy hosszú távon pozicionálja magát az e-kereskedelem vezető szereplőjeként és azon túl.

Lokálistól globálisig: a kkv-k ügyes stratégiákkal hódítják meg a globális piacot - Kép: Xpert.Digital

Abban az időben, amikor egy vállalat digitális jelenléte határozza meg sikerét, a kihívás az, hogyan tehetjük ezt a jelenlétet hitelessé, egyénivé és nagy horderejűvé. Az Xpert.Digital egy innovatív megoldást kínál, amely egy iparági központ, egy blog és egy márkanagykövet metszéspontjaként pozícionálja magát. A kommunikációs és értékesítési csatornák előnyeit egyetlen platformon egyesíti, és 18 különböző nyelven teszi lehetővé a publikálást. A partnerportálokkal való együttműködés, a Google Hírekben való cikkek közzétételének lehetősége, valamint a mintegy 8000 újságírót és olvasót tartalmazó sajtóterjesztési lista maximalizálja a tartalom elérhetőségét és láthatóságát. Ez alapvető tényező a külső értékesítésben és marketingben (SMarketing).

Bővebben itt:

• Hiteles. Egyénileg. Globális: Az Xpert.Digital stratégia vállalata számára

OGGPT: A belső motor az AI -átalakuláshoz és az AI tudás demokratizálódásához

Az Otto csoport AI stratégiájának központi eleme és a stratégiai végrehajtás lenyűgöző példája az "OGGPT", a vállalat tulajdonában lévő AI asszisztens fejlesztése és bevezetése. Az OGGT nem csupán egy újabb AI eszköz; Ez egy stratégiai beruházás az AI ismeretek és felhasználás demokratizálódásába az egész társaságon belül. Azáltal, hogy felhasználóbarát és hatalmas AI platformot biztosít minden alkalmazott számára, függetlenül annak műszaki szakértelmétől vagy osztályától, az Otto Group elősegíti a kísérlet, az innováció és az aktív részvétel kultúráját az AI korban.

2023 szeptember végén az Otto Group elindította saját belső, biztonságos és adatvédelem-kompatibilis chatbotját, amely az Openai Chatgpt technológiáján és az Azure Openai szolgáltatáson alapul a Microsoft: OGGPT-től. Ez azt jelenti, hogy semmi sem akadályozza az AI asszisztens szakmai használatát, amelynek belső információk a munkavállalók számára.

Az OGGPT a funkciók széles skáláját kínálja, amelyek segítenek a munkavállalóknak a napi feladatok hatékonyabb elvégzésében, kreatívabb munkájában és új lehetőségek felfedezésében. A legfontosabb funkciók közé tartozik a szöveges és a képgenerálás, a dokumentumokkal való interakció és a belső tudás -adatbázisokhoz való hozzáférés. A szöveggenerációs funkció lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy különféle célokra gyorsan és egyszerűen hozzanak létre szövegeket, legyen az marketing anyagok, termékleírások, e -mailek vagy belső kommunikáció. A képgenerációs funkció új lehetőségeket kínál a vizuális kommunikációhoz és a vonzó tartalom létrehozásához. A dokumentum interakciós funkció lehetővé teszi a munkavállalók számára a dokumentumok feltöltését és a természetes nyelvű kérdések feltevését, ami jelentősen egyszerűsíti az információkhoz és a tudáskezeléshez való hozzáférést. A belső tudás -adatbázisokhoz való hozzáférés biztosítja, hogy a munkavállalók gyorsan és egyszerűen hozzáférhessenek a vonatkozó vállalati iránymutatásokhoz, a bevált gyakorlatokhoz és más fontos információkhoz, anélkül, hogy hosszú ideig kell keresniük.

Az OGGPT döntő szerepet játszik az Otto csoporton belüli munkavégzés új módjának előmozdításában. Ez lehetővé teszi sok alkalmazott számára, hogy alacsony küszöbérték -belépést találjon a mesterséges intelligencia világába, és felfedezze ennek a technológiának a munkájának lehetőségeit. Azáltal, hogy az AI kevésbé félelmetes és hozzáférhetőbbé válik, az OGGPT elősegíti a teljes vállalat szélesebb körű elfogadását és kutatását. A szervezeti tanulás katalizátoraként működik, és segít csökkenteni a kezdeti ellenállást vagy az AI -vel kapcsolatos aggodalmakat. A munkavállalók pozitív reakciója és a belső felmérések eredményei, amelyek pozitív hatást mutatnak a munkavállalók termelékenységére, az időmegtakarításra és a munka elégedettségére, alátámasztják a stratégiai belső AI platform, például az OGGPT értékét.

Az OGGPT folyamatosan fejlesztett és továbbfejlesztett, a felhasználók visszajelzései és a vállalat változó igényei alapján. Az új funkciók, például az utasítások és a CustomGPT -ek piacának piaca bővítik a platform lehetőségeit, és elősegítik az együttműködést és az alkalmazottak közötti ismeretek cseréjét. A prompt piactér lehetővé teszi a munkavállalók számára, hogy megosszák a hatékony azonnali sablonokat, és újrafelhasználják, ami tovább növeli a szöveg és a képtermelés hatékonyságát. A CustomGPTS lehetővé teszi a felhasználók számára, hogy testreszabott AI asszisztenseket hozzanak létre olyan célokra, amelyek az egyéni igényeikhez és feladataikhoz igazodnak. Ez a folyamatos továbbfejlesztés és az iteratív megközelítés biztosítja, hogy az OGGPT továbbra is releváns, és alkalmazkodik a vállalat változó követelményeihez. Az OGGPT tehát nem csak eszköz, hanem egy élénk ökoszisztéma, amely aktívan vezeti az AI átalakulást, Otto Group és lehetővé teszi az alkalmazottak számára, hogy a mesterséges intelligencia teljes potenciálját felhasználhassák.

Alkalmas:

• A Chatgpt von Openaai jelenlegi fejleményei (2025. március)

Stratégiai AI megvalósítás az üzleti területeken: Alkalmazási esetek és konkrét példák

Az Otto Group AI stratégia nemcsak csoportos szinten, hanem konkrétan és stratégiai szempontból is végrehajtja az AI stratégiáját a különféle üzleti egységekben és funkcióiban is. Ez különféle konkrét AI alkalmazásokhoz vezet, amelyek az adott területek konkrét igényeihez és kihívásainak megfelelőek, és mérhető hozzájárulást nyújtanak az üzleti sikerhez. A következő áttekintés a stratégiai AI megvalósítást szemlélteti a különféle Otto Group üzleti területek kiválasztott példáinak felhasználásával:

Gyártó

A magas színvonalú és tartós termékekről ismert tradicionális kiskereskedő, az AI segítségével digitalizálja üzleteinek tanácsadási képességeit, és online elérhetővé teszi. Az AI-alapú „vásárlási tanácsadó” segítségével az ügyfelek kérdéseket tehetnek fel a természetes nyelvű termékekkel kapcsolatban, és azonnal megkapják az illetékes és személyre szabott válaszokat. Ez az alkalmazás megmutatja, hogy az AI hogyan javíthatja az ügyfélélményt és erősítheti az ügyfelek lojalitását azáltal, hogy lehetővé teszi az emberi eladók szakértelmét utánzó személyre szabott és informatív interakciókat. Az AI integrációja közvetlenül az ügyfél utazásába hangsúlyozza a stratégiai figyelmet az ügyfelek lojalitásának és elégedettségének javítására a prémium szegmensben.

Witt csoport

A WITT Group, az 50+ célcsoport divatjának szakembere, a Generative AI -t használja a termékleírás optimalizálására a keresőmotorokban a jobb láthatóság érdekében, különös tekintettel a niche célcsoportokra és az adott termékkategóriákra. A keresőmotorok által optimalizált szövegek automatikus létrehozásával a WITT csoport javíthatja online jelenlétét, növelheti az ökológiai forgalmat és több potenciális ügyfelet érhet el. Ez az alkalmazás hangsúlyozza az AI stratégiai felhasználását a marketing és értékesítés optimalizálására, a termék -megtalálhatóság javítására és az adott ügyfélszegmensek elérésére az online kiskereskedelemben.

Bonprix

A Bonprix divatkereskedő a divattervezés és a termékfejlesztés területén a generatív AI modellekkel kísérletezik. Az AI-alapú 3D-s eszközök használatával digitálisan generált ruházati képeket készítenek és tesztelnek a tervezési folyamat felgyorsítása és a termékfejlesztési idő lerövidítése érdekében. Ezenkívül megvizsgálják az AI használatát a divattervezésben, hogy új tervezési ötleteket generáljon és támogassa a kreatív folyamatot. Ez az alkalmazás bemutatja az AI használatát a kreatív folyamatokban és a termékfejlesztésben, ami megnövekedett hatékonyságot, gyorsabb piaci bevezetési időket és potenciálisan innovatívabb termékterveket eredményezhet.

logisztika

Az Otto csoport legmodernebb teljesülési központjában az AI-alapú szedési robotok a logisztika hatékonyságának és automatizálásának növelésére szolgálnak. Ezek a robotok AI algoritmusokat használnak a termékek felismerésére, megragadására és felvételére, ami növeli a szedés sebességét és pontosságát, és a személyi költségek csökkenthetők. Az AI robotok logisztikában történő használata stratégiai lépés az operatív hatékonyság optimalizálására, az e-kereskedelem növekvő követelményeinek való megfelelés és a logisztikai iparágban a képzett munkavállalók hiányának ellensúlyozására.

Otto platform

A központi e-kereskedelmi platform Otto különféle AI alkalmazásokat használ az ügyfelek élményének javítására a különböző területeken. Ez magában foglalja az intelligens keresési funkciókat, amelyek lehetővé teszik az ügyfelek számára, hogy a termékek gyorsabb és könnyebb, személyre szabott felhasználói élményeket találjanak az egyéni preferenciák és viselkedési adatok alapján, a termékminőség és az ügyfelek elégedettségének javítása érdekében az ügyfelek véleményének elemzése, valamint a kísérleti teszt AI asszisztense, amely a természetes nyelvű vásárlói vizsgálatokra képes. Az AI átfogó integrációja a központi e-kereskedelmi platformba célja az ügyfél utazásának különféle aspektusainak optimalizálása, a termékkeresésektől az ügyfélszolgálatig, valamint egy vonzóbb, hatékonyabb és személyre szabott vásárlási élményt.

Belső folyamatok (OGGPT)

Az OGGPT belső AI platformot különféle osztályokban és funkciókban használják az alkalmazottak hatékonyságának és termelékenységének növelésére. Példák a belső alkalmazásokra az automatizált e-mail válaszok, a marketing tartalom létrehozása, a szoftverfejlesztés támogatása AI-alapú rangsorokkal és automatizálási ismételt feladatokkal. Ezek a példák szemléltetik a stratégiai belső AI eszköz széles körű alkalmazhatóságát a különféle szervezeti funkciók hatékonyságának növelése érdekében, és lehetővé teszik, hogy munkájuk hatékonyabbá és termelékenyebbé tegye munkájukat.

Alkalmas:

• Generatív mesterséges intelligencia: Milyen generatív AI-eszközöket használnak a ChatGPT mellett, és milyen gyakran? – Microsoft Bing, Firefly stb

A központosított erő: Otto csoport.o, mint az AI stratégia vezetője

Az Otto csoport egy másik stratégiai lépése az AI kompetenciáinak megerősítésére és az autó-koherens AI-stratégia előmozdítása érdekében az One.O One.o, a csoporton belüli technológiai és stratégiai tanácsadás új központi szolgáltató alapja. Az One.o-t úgy hozták létre, hogy egyesíti a know-how-t és az OSP (OSTO Group Solution szolgáltató), az Otto Group IT és a Digital & Consulting terület forrásait. Ez a szakértelem és kapacitási csomag a központi egységben egyértelmű stratégiai lépést jelez az AI szakértelem központosítására, valamint az egész Otto csoportban koherens és hatékonyabb AI stratégia előmozdítása érdekében.

Az One.o fő feladata az, hogy gazdasági, megbízható és innovatív teljes körű szolgáltatásokat fejlesszen ki és nyújtson a teljes digitális értéklánc mentén. A társaságnak egyértelmű megbízása van az Otto csoport hosszú távú versenyképességének megerősítésére, és az összes csoportvállalat sikeres kísérésére az AI korban és azon túl. Az One.o központi kapcsolattartóként és elősegítőként szolgál a csoport összes AI kezdeményezéséhez, és támogatja az AI megoldások stratégiai végrehajtásának különféle üzleti területeit.

Az One.o nemcsak a felelős a központi AI platformok, például az OGGPT fejlesztéséért és biztosításáért, hanem aktívan részt vesz az egyes üzleti területeken található konkrét AI projektekben. Ennek egy konkrét példája az AI-alapú „vásárlási tanácsadó” a Manufactum számára, amelyet az One.O. Ez a gyakorlati részvétel a konkrét projektekben biztosítja, hogy az egyik nem csak egy stratégiai tanácsadási funkciót érzékel, hanem közvetlen hozzájárulást nyújt az AI stratégia végrehajtásához az egyes üzleti területeken.

Az One.o irányítása tapasztalt vezetőkkel történik, akik korábban sikeresen irányították az OSP -t. Ez a folytonosság a kezelési szinten biztosítja a zökkenőmentes átmenetet és a meglévő know-how használatát az új központosított AI stratégia ellenőrzésére. A tapasztalt menedzsment szint elengedhetetlen az ilyen jelentős szervezeti változás és a csoportos AI átalakulás irányításához. Az One.o tehát központi szerepet játszik az Otto csoport átfogó AI -stratégiájának végrehajtásában, és hajtóerejeként szolgál az AI átalakulásának az egész csoportban.

Az egységes AI stratégia előnyei: hatékonyság, következetesség és innováció

Az Otto csoport stratégiai megközelítése, amely egységes és csoportos stratégián alapul, számos jelentős előnyt kínál az izolált sziget megoldásokhoz képest, amelyek pozitív hatással vannak az üzlet különböző aspektusaira.

Az egyik legfontosabb előnye a jobb adatintegráció és felhasználás a különféle üzleti területeken. Az egységes AI stratégia lehetővé teszi a központi adatplatformok és struktúrák létrehozását, amelyek megkönnyítik az adatcserét és az adatok integrációját a különböző üzleti területek között. Ez átfogóbb ismereteket eredményez az ügyfelek viselkedéséről, a piaci trendekről és az üzleti folyamatokról, amelyek alapjául szolgálhatnak a megalapozottabb döntésekhez és az AI modellek jobb képzéséhez. Az adat silók lebontása lehetővé teszi a hatékonyabb és pontosabb AI modellek fejlesztését, amelyek az egész vállalat számára előnyösek lehetnek, és nagyobb hozzáadott értéket generálhatnak.

Egy másik jelentős előnye a kettős munka csökkentése és az erőforrás -elosztás optimalizálása. Az AI -megoldások központosított fejlesztése és biztosítása elkerülhető a hasonló technológiákba és alkalmazásokba történő felesleges beruházások során. A stratégiai megközelítés lehetővé teszi a skála hatásait a technológia, a speciális ismeretek és az infrastruktúra szempontjából. Az Otto csoport hatékonyabban felhasználhatja erőforrásait, és a szinergiák központosításával és használatával több költséghatást eredményezhet AI kezdeményezései.

Az egységes AI -stratégia hozzájárul az Otto csoport minden kapcsolattartó pontján és márkáján belüli következetesebb és személyre szabottabb ügyfélélményhez is. A Kobherive AI megközelítés lehetővé teszi az egységes márkaélmény létrehozását, és biztosítja, hogy az ügyfelek következetes és releváns interakciókat kapjanak, függetlenül az Otto Group egységétől. Ez megerősíti a márka lojalitását, javítja az általános vevői elégedettséget és hozzájárul a pozitív márkaérzékeléshez. Az ügyfelek részesülnek a személyre szabott ajánlatokból és szolgáltatásokból, átfogó adatbázis és egységes AI modellek alapján.

Ezenkívül egy központosított AI stratégia elősegíti az együttműködést és a tudáscserét a társaságon belül. Egy központosított AI -csapat és egy központi AI platform, mint például az OGGPT, megkönnyítik a bevált gyakorlatok, tapasztalatok és innovációk kommunikációját és cseréjét a különböző üzleti területek és alkalmazottak között. Ez az innovatív AI -megoldások gyorsabb fejlesztéséhez és biztosításához vezet, mivel a tudás és a szakértelem csomagolható és megosztható. Együttműködő környezet

☑️ KKV-k támogatása stratégiában, tanácsadásban, tervezésben és megvalósításban

☑️ Digitális stratégia és digitalizáció megalkotása vagy átrendezése

☑️ Nemzetközi értékesítési folyamatok bővítése, optimalizálása

☑️ Globális és digitális B2B kereskedési platformok

☑️ Úttörő vállalkozásfejlesztés

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus