Miért nem működik a marketing piramis válság idején, és milyen intézkedéseket kell tenni?

A piramistól a tervig: Így változtatják meg a válságok a marketing prioritásait – alkalmazkodni ahelyett, hogy megállnánk a válságban

Válság idején a klasszikus marketingpiramis, amely gyakran az igények és prioritások hierarchikus struktúráján alapul, gyakran hatástalanná válik. A fogyasztók és a vállalatok magatartása ugyanis drasztikusan megváltozik a bizonytalan időkben. A vállalatoknak ezért módosítaniuk kell stratégiáikat, hogy továbbra is sikeresek legyenek. Íme, miért nem működik a marketingpiramis válság idején, valamint a javasolt intézkedések:

Miért nem működik a marketing piramis válság idején?

1. A fogyasztói prioritások megváltoztatása

Válságok idején változnak a fogyasztói igények és a vásárlási döntések. Az alapvető szükségletek és a biztonság az előtérben, míg a luxuscikkek vagy a „szépek” háttérbe szorulnak.

2. Vállalati költségvetési megszorítások

Sok vállalat reflexszerűen csökkenti marketing költségvetését, ami a reklámtevékenység visszaesését eredményezi. Ez csökkenti a figyelemért folyó versenyt, de korlátozza saját márkájának elérhetőségét is.

3. Bizonytalanság és vonakodás

Mind a vállalatok, mind a fogyasztók óvatosabban járnak el. A hosszú távú befektetések és a kockázatos marketing megközelítések kerülendők, ami korlátozza a rugalmasságot.

4. Nem megfelelő üzenetek

Válság idején a szabványosított marketingstratégiák vagy a változatlan üzenetek nem megfelelőek. Az ügyfelek empátiát és relevanciát várnak el a kommunikációban.

Intézkedések a hatékony marketing érdekében válság idején

1. Célcsoport orientáció és empátia

• Elemezze célcsoportja aktuális gondjait és igényeit.
• Alakítsa ki üzeneteit úgy, hogy megoldásokat kínáljon ügyfelei konkrét problémáira.
• Empatikusan és hitelesen kommunikálj a bizalom kialakítása érdekében.

2. Agilitás és alkalmazkodóképesség

• Folyamatosan kövesse nyomon kampányai teljesítményét, és igazítsa őket a változó piaci feltételekhez.
• A vállalaton belüli döntéshozatali folyamatok lerövidítése annak érdekében, hogy gyorsan tudjunk reagálni az új fejleményekre.

3. Koncentráljon a hosszú távú márkahűségre

• Maradjon látható, még akkor is, ha a rövid távú sikereket nehezebb elérni. Azokat a márkákat, amelyek a válság idején is jelen vannak, megbízhatónak tekintik, és hosszú távon előnyösek.
• Fektessen be olyan tartalommarketingbe, amelynek tartós hatása van, és a válság után is meghozza gyümölcsét.

4. Többcsatornás stratégia

• Használjon több csatornát, például közösségi médiát, hírleveleket vagy tartalomplatformokat a célcsoportok hatékony eléréséhez.
• Bízzon költséghatékony intézkedésekben, például közösségi kampányokban vagy felhasználók által generált tartalomban.

5. Költségvetés optimalizálás csökkentés helyett

• Stratégiailag csoportosítsa át marketing költségvetését. Koncentráljon a nagy hatékonyságú és alacsonyabb költségekkel rendelkező csatornákra.
• Az anticiklikus reklám költséghatékony lehet válság idején, és hosszú távon biztos piaci részesedést biztosít.

6. Kreatív megoldások és relevancia

• Innovatív megközelítések kidolgozása, amelyek figyelembe veszik a jelenlegi környezetet (pl. új termékajánlatok vagy szolgáltatások).
• Kerülje a „business as usual” üzeneteket, és inkább mutasson alkalmazkodóképességet a válsághoz.

7. Átlátható kommunikáció

• Nyíltan kommunikáljon az üzleti folyamatok változásairól (például szállítási idők vagy elérhetőség).
• Használja a közösségi médiát vagy a hírleveleket a rendszeres frissítésekhez és az ügyfelek közelségének megteremtéséhez.

A klasszikus marketing piramis gyakran megbukik a válság idején, mert merev szerkezete és nem tud alkalmazkodni a változó körülményekhez. Ehelyett a vállalatoknak az agilitásra, a célcsoport-orientált megközelítésekre és a hosszú távú stratégiákra kell támaszkodniuk, hogy erősebben kerüljenek ki a válságból. Az empátia, a kreativitás és a költségvetés bölcs felhasználása kulcsfontosságú a sikerhez.

Alkalmas:

• A Triosmarket modell és a fontos piaci jellemzők: sebesség, automatizálás, rugalmasság és méretezhetőség

Mi a marketing piramis és hogyan működik?

A marketing piramis egy stratégiai modell, amelyet különféle formában és kontextusban használnak a marketingcélok, az ügyfélkapcsolatok vagy a márkafejlesztés strukturálására. Vizuális és hierarchikus eszközként szolgál a marketingtevékenységek és stratégiák megszervezéséhez. Az adott megközelítéstől függően a piramis különböző fókuszpontokkal rendelkezhet:

A marketing piramis típusai és funkciói

1. Célpiramis a marketingben

Ez a piramisforma a marketingcélokat három hierarchikus szintre osztja:

• Vállalati célok: A legfelső szint olyan általános célokat tartalmaz, mint a növekedés, a jövedelmezőség vagy a piaci részesedés.
• Stratégiai marketingcélok: Ez a középszint olyan konkrét célokat határoz meg, mint például a márkaismertség növelése vagy a vásárlói hűség javítása.
• Operatív marketingcélok: A legalacsonyabb szint konkrét, rövid távú méréseket tartalmaz, mint például a leadek vagy a generált kattintások száma.

Mindegyik szint az előzőre épít, így az operatív intézkedések közvetlenül hozzájárulnak a stratégiai és végső soron az üzleti célok eléréséhez.

2. Ügyfélközpontú marketing piramis

Ezt a változatot az ügyfelek vállalati értékük alapján történő szegmentálására használják:

• Legnagyobb ügyfelek (az ügyfélbázis 1%-a, az eladások 50%-a)
• Főbb ügyfelek (az ügyfélbázis 4%-a, az értékesítés 30%-a)
• Közepes és kis ügyfelek, csökkenő eladási részesedéssel.

A nyereséges ügyfélcsoportokra való összpontosítással segíti a vállalatokat erőforrásaik hatékonyabb felhasználásában.

3. Márkapiramis

A márkapiramis leírja a márka fejlődését az alapvető jellemzőktől a márkamagig:

• Jellemzők és tulajdonságok
• Funkcionális előnyök
• Érzelmi előnyök
• A márka személyisége és alapvető értékei
• A márka lényege.

Ez a modell segít a vállalatoknak egyértelműen pozícionálni márkájukat és érzelmi kapcsolatot kialakítani az ügyfelekkel.

4. Maslow szükségleti hierarchiája a marketingben

A Maslow-féle szükségletek hierarchiáját a marketingben a termékek és szolgáltatások meghatározott emberi szükségletek kielégítésére történő pozicionálására használják:

• Alapvető szükségletek (pl. élelmiszer, biztonság)
• Társadalmi szükségletek (pl. hovatartozás)
• Önmegvalósítás (pl. egyéniség).

A modell segít olyan célzott reklámüzenetek kialakításában, amelyek a célcsoport igényeihez igazodnak.

A marketing piramis előnyei

• Strukturált célmeghatározás és projektek rangsorolása.
• Hatékony erőforrás-elosztás a fontos ügyfélcsoportokra vagy intézkedésekre való összpontosítással.
• Világos orientáció a hosszú távú stratégiákhoz és a rövid távú cselekvésekhez.
• Támogatás a márkapozícionálásban és az ügyfélhűségben.

A marketing piramis ezért egy sokoldalú eszköz, amely a kontextustól függően adaptálható a stratégiai egyértelműség és a működési hatékonyság biztosítása érdekében a marketingben.

Alkalmas:

• A Triosmarket egy innovatív marketingstratégia online digitális és metaverzum marketing vagy SMarketing számára
• Túl sok cél és célkitűzés a termékmenedzsmentben: hibaforrások és innovatív optimalizálási megközelítések – AI és SMarket segítségével