Kritika alatt áll a müncheni Flovision MI-ügynökség: Thomas Knüwer médiakritikus blogjában kifejtette az AI-befolyásoló Emmával kapcsolatos kritikáját

✍️📊 Thomas Knüwer, a neves médiakritikus éleslátó blogbejegyzésben foglalta össze az Emma AI-avatarral kapcsolatos kritikáját Akit érdekelnek a digitalizáció turisztikai kihívásai, és szeretne többet megtudni a Knüwer által a Német Idegenforgalmi Hivatal (DZT) által vádolt hibákról, ott részletes információkat talál.

a Florian Hübner, más néven Mr. Tech által vezetett Flovision fejlesztette ki Hübner a német mesterséges intelligencia szcéna jól ismert személyisége, és újítóként szerzett magának hírnevet. Szakértelme ellenére az Emma projektet komoly kritikák értek.

❌📱 Amikor az AI marketing kudarcot vall: Az Emma-ügy tanulságai

A múlt hétvégén a GNTB felháborodást váltott ki új, mesterséges intelligencia által generált influencerével, Emmával. Az erős reakciók fontos kérdéseket vetnek fel: Miért bukott meg a projekt, és mit kell figyelembe venniük a marketingeseknek, amikor AI influencerekkel dolgoznak együtt?

📌🧐 Kritikák és meglátások

1. A hitelesség kulcs

A virtuális influencerek számára az egyik legnagyobb kihívás a hiteles személyiség és történet kialakítása. Emmát általános karakternek tekintették, akinek nincs mélysége, ami aláásta a hitelességét. Egy olyan világban, ahol a fogyasztók egyre inkább értékelik a valódi élményeket és történeteket, ez döntő hátrány.

2. A célcsoport megértése

Emma sztereotip szőke nőként, modellfigurával való ábrázolását heves kritika érte. Ez a képviselet megerősítette a Németországgal kapcsolatban meglévő előítéleteket, és a célcsoport eltérő elvárásai és szükségletei megértésének hiányát tükrözte. A kulturális érzékenységek mélyebb vizsgálata ezt megakadályozhatta volna.

3. Az interakció minősége

Emma chatbot funkciója egy másik aggodalomra ad okot. A felhasználók nem megfelelő vagy helytelen válaszokról számoltak be, ami tovább aláásta az avatar hitelességét. Ahhoz, hogy egy virtuális influencer sikeres legyen, elengedhetetlen, hogy az interakció ne csak gördülékeny legyen, hanem informatív és segítőkész is legyen.

4. Uncanny Valley Effect

Egy másik szempont, amelyet a marketingeseknek figyelembe kell venniük, az úgynevezett uncanny Valley-effektus. Ez akkor fordul elő, amikor a mesterséges intelligencia avatárjai szinte emberinek tűnnek, de apró ellentmondások miatt ijesztőnek tűnnek. Emma pontosan erre a területre esett, ami sok felhasználó kényelmetlenségét növelte.

5. Alapos tesztelés kötelező

Az olyan műszaki hibák, mint a kijelző elmosódása vagy a természetellenesnek tűnő ujjak gondos teszteléssel elkerülhetők lettek volna. Ezek a részletek kicsinek tűnhetnek, de nagy hatással vannak az avatar általános megítélésére.

🙌😅 Remek reakció Flóriántól, tiszteletem 😊

Íme néhány részlet a bejegyzéséből:

A videó mögött álló technikai alkotót (igen, ez vagyok én! 🙋) leszerelték, és most mindent elárul.

És igen, bizonyos dolgokkal, mint a kezek stb., határozottan nem hoztam ki mindent. Köszönöm a visszajelzést és szégyellem magam! Optimalizálva!

Most összesen több mint 3000 hozzászólás van. Mindegyiket tanulmányoztam! Csak még nem oldották meg számomra ezeket a kihívásokat.

De mindenképpen jobbak akarunk lenni veled! Meghívlak:

Mutasd meg, hogyan használhatjuk jobban az AI-eszközöket a videó minőségének javítására! Küldje el nekem konzisztens AI-videóit különböző pozíciókban (e-mail a videóban). Már nagyon várom, szeretnék és még nagyon sokat kell tanulnom!

Tudj meg többet itt a LinkedIn-en:

• https://www.linkedin.com/posts/florian-huebner_alwayskeeplearning-activity-7254928450132594688-Q4CQ

🔍💡 Az AI szerepe a modern marketingben

Az Emma-ügy világosan megmutatja a mesterséges intelligencia marketingben történő felhasználásával kapcsolatos kihívásokat és kockázatokat. A virtuális influencerek innovatív módot jelenthetnek a márkaüzenetek terjesztésére és új közönség elérésére. Rugalmasságot és szabályozást kínálnak a márka imázsa felett, és a hét minden napján, 24 órában aktívak lehetnek.

Használatuk azonban megköveteli mind a technikai szempontok, mind az emberi pszichológia mély megértését. A technológia és az emberiség közötti egyensúlyt gondosan fenn kell tartani a sikerhez.

🌟🚀 A virtuális influencerek jövőbeli kilátásai

A kudarcok ellenére ígéretes kilátások vannak a virtuális influencerek használatára:

személyre szabás

A technológia fejlődésével a virtuális influencerek egyre inkább személyre szabott élményeket nyújthatnak az egyéni preferenciákhoz és igényekhez igazodva.

Sokszínűség és befogadás

A cégeknek lehetőségük van változatosabb avatarok létrehozására, amelyek különböző kultúrákat és identitásokat képviselnek.

Interaktív élmények

A kiterjesztett valóság (AR) és a virtuális valóság (VR) használatával a virtuális befolyásolók olyan magával ragadó élményeket hozhatnak létre, amelyek messze túlmutatnak a hagyományos médián.

Adatvezérelt döntések

A virtuális befolyásolók értékes adatokat gyűjthetnek a marketingstratégiák folyamatos optimalizálása és módosítása érdekében.

📈🔧 Értékes lecke marketingesek számára világszerte

Az Emma-ügy értékes lecke a marketingesek számára világszerte. Míg az AI-technológiák izgalmas lehetőségeket kínálnak, sikeres használatuk gondos tervezést és megvalósítást igényel. A hitelesség, a célcsoport megértése és a technikai kiválóság kulcsfontosságú a virtuális befolyásolók sikeréhez.

A folyamatosan változó digitális környezetben a vállalatoknak hajlandónak kell lenniük tanulni a hibákból és folyamatosan alkalmazkodni. Csak így tudják kihasználni a mesterséges intelligencia teljes potenciálját a marketingben, és fenntartható kapcsolatokat építhetnek ki célcsoportjaikkal.

Alkalmas:

• Mit kell figyelembe vennem az AI marketingnél? Fontos szempontok és stratégiák – a hitelesség és a személyesség, mint nélkülözhetetlen elemek

AI & XR 3D renderelő gép: Ötszörös szakértelem az Xpert.Digitaltól egy átfogó szolgáltatási csomagban, K+F XR, PR és SEM - Kép: Xpert.Digital

Az Xpert.Digital mélyreható ismeretekkel rendelkezik a különböző iparágakról. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott stratégiákat dolgozzunk ki, amelyek pontosan az Ön konkrét piaci szegmensének követelményeihez és kihívásaihoz igazodnak. A piaci trendek folyamatos elemzésével és az iparági fejlemények követésével előrelátóan tudunk cselekedni és innovatív megoldásokat kínálni. A tapasztalat és a tudás ötvözésével hozzáadott értéket generálunk, és ügyfeleink számára meghatározó versenyelőnyt biztosítunk.

Bővebben itt:

• Használja ki az Xpert.Digital ötszörös szakértelmét egy csomagban – mindössze 500 €/hó áron

A GNTB elindítja a mesterséges intelligencia befolyásoló eszközt Németországban – Kép: GNTB/Flovision

🌍 Az AI bevezetését a marketing világába már évek óta nagy előrelépésként értékelik. A mesterséges intelligencia (AI) használatával a vállalatok nemcsak a hatékonyság növelését remélik, hanem személyre szabott élményeket és új célcsoportokat is megszólíthatnak. A mesterséges intelligencia használata azonban nem mindig megy zökkenőmentesen, amint azt a Német Idegenforgalmi Hivatal (GNTB) példája mutatja, amely nemrégiben bemutatta az AI által generált influencert, Emma. Amit innovatív kampánynak szántak, az szarviharral végződött. De mi történt pontosan, és mit tanulhatnak a marketingesek ebből az esetből?

💬 Az Emma-vita: elemzés

Emmának, a GNTB virtuális befolyásolójának kellett volna forradalmasítania a németországi idegenforgalmi ágazatot, és különösen megszólítani a fiatalabb, digitálisan értő célcsoportokat. A Flowvision ügynökség fejlesztette ki, amelyet Florian Hübner német mesterségesintelligencia-befolyásoló vezet. Hübner, akit „Mr. Tech” – a mesterséges intelligencia és a digitális innováció szakértője. Ennek ellenére Emma bemutatkozása nem volt gördülékeny.

A múlt hétvégén Emma bemutatkozása hatalmas szarvihart robbantott ki a közösségi médiában. A kritikusok, például Thomas Knüwer médiaszakértő blogjukban boncolgatták Emmát és a mögötte zajló kampányt, és rávilágítottak arra, hogy ez a marketingintézkedés miért bukott meg ilyen katasztrofálisan. Knüwer elemzése mélyebb problémákat tár fel, amelyek nemcsak az Emmát, mint mesterséges intelligencia-terméket érintik, hanem az idegenforgalmi ágazat digitalizálásának alapvető hiányosságait is feltárják.

🔍 A hibák részletesen

1. Hitelesség és hitelesség: minden befolyásoló számára kötelező

Az egyik legnagyobb probléma, ami Emmával felmerült, a hitelesség hiánya volt. A virtuális influencerek nem új jelenségek. Az olyan országokban, mint Japán és az USA, voltak sikeres példák, amelyek évek óta több millió követőt szereztek. Sikerük kulcsa az átgondolt, hiteles személyiségben rejlik. A karakternek saját történettel, világos karakterrel és érthető motivációval kell rendelkeznie ahhoz, hogy rezonálni tudjon az emberekkel.

Emma viszont egydimenziósnak és felületesnek tűnt. Jelenlétük a közösségi médiában standardizált válaszokra korlátozódott, amelyeknek gyakran nem sok közük volt a célcsoport tényleges igényeihez. Ezen túlmenően személyisége és megjelenése egy szőke nő sztereotip ábrázolásának tűnt modellfigurával – ez a kép egyszerre elavult és sablonos. Sok felhasználó kritikát fogalmazott meg amiatt, hogy Emma inkább megerősítette a Németországgal és turisztikai ágazatával kapcsolatos előítéleteket, ahelyett, hogy új és innovatív módszereket mutatott volna be az ország felfedezésére.

2. A célcsoport megértése: Ki a célcsoport?

Egy másik kritika pont, amelyet Knüwer és sok más megfigyelő kiemelt, a tényleges célcsoport megértésének hiánya volt. A GNTB úgy hozta létre Emmát, hogy különösen a fiatalabb, digitálisan jártas embereket vonzza, de sztereotip megjelenése és egydimenziós kommunikációja e cél ellen szólt. A közösségi médiában élő generációk értékelik a sokszínűséget, a hitelességet és a mély párbeszédet az általuk követett személyiségekkel.

Emma viszont nem kínált valódi érintkezési pontot. Válaszaik gyakran felületesek vagy pontatlanok voltak, és a kommunikáció inkább egyirányú utcának tűnt, mintsem valódi interakciók és beszélgetések lehetővé tétele a célcsoporttal.

3. Technikai hiányosságok: Amikor beüt a rejtélyes völgy

Egy másik súlyos hiba technikai jellegű volt. A „Csodálatos völgy” kifejezés azt a jelenséget írja le, hogy az emberszerű alakokat vagy avatárokat furcsának tekintik, ha szinte emberhez hasonlítanak, de nem egészen. Emma pontosan itt esett el. Animációi és megjelenése nem volt elég pontos ahhoz, hogy valósághűnek lehessen tekinteni, de nem is elég stilizált ahhoz, hogy pusztán virtuális karakterként fogadják el. Mozgásainak elmosódása és a részletek, például a kezei hiánya miatt sok felhasználó számára inkább ijesztőnek tűnt, mint vonzónak.

Az ehhez hasonló műszaki hibák elkerülhetők lettek volna alapos teszteléssel és nagyobb odafigyeléssel a részletekre. Ám a projekt piacra vitelének rohanásában láthatóan nem fordítottak elegendő időt ebbe a fázisba.

4. A chatbot mint gyenge pont: A rossz interakció elriasztja a felhasználókat

Egy másik pont, ami hozzájárult a negatív válaszhoz, Emma gyenge chatbot funkciója volt. A virtuális influencereknek nem csak tartalmat kell bemutatniuk, hanem képesnek kell lenniük a követőikkel való interakcióra is. Emma chatbotja azonban gyakran helytelen vagy nem megfelelő válaszokat adott, tovább rontva a hitelességét. Egy olyan időszakban, amikor a felhasználók személyre szabott és gyors válaszokat várnak, ez súlyos hiba.

Nem volt elég egyszerűen elhelyezni Emmát a platformokon, és szokásos válaszokat adni neki. Az emberek manapság személyre szabott kommunikációt várnak el, amely megválaszolja egyéni kérdéseiket és igényeiket. De Emma pontosan itt bukott el. Chatbotjuk nem tudott értelmesen válaszolni bonyolultabb kérdésekre, és gyakran kitérő vagy teljesen helytelen válaszokat adott. Ez oda vezetett, hogy sok felhasználó nem vette komolyan, és az egész kampányt kudarcnak tartotta.

📚 Tanulságok marketingeseknek: Mit tanulhatunk az Emma-ügyből?

Az Emma-ügy jól mutatja, mennyire fontos a különböző tényezőkre figyelni az AI influencerek fejlesztése során a sikeres kampány érdekében. Íme a legfontosabb tanulságok, amelyeket a marketingesek levonhatnak az esetből:

1. A közönség alapos megértése elengedhetetlen

A mesterséges intelligencia által támogatott kampány megkezdése előtt tisztázni kell, hogy ki a célcsoport, és hogyan lehet őket elérni. Nem elég sztereotípiákra hagyatkozni vagy felszínes trendeket követni. Inkább a célcsoport szükségleteit, érdekeit és értékeit kell megérteni és integrálni az AI-perszona fejlesztésébe. A sokszínűség, a hitelesség és a világos történetmesélés kulcsfontosságú a bizalom és az együttérzés elnyeréséhez.

2. A műszaki tökéletesség kötelező

Az Uncanny Valley jelenség azt mutatja, hogy a félkész termékek a virtuális influencerek terén gyakran visszaütnek. Csak egy technikailag kifinomult és vizuálisan tetszetős figura találhatja meg a szükséges elfogadást a felhasználók körében. Ez magában foglalja minden részletre való odafigyelést, legyen az arckifejezés, mozdulatok vagy interakciós lehetőségek.

3. Az interakció kulcsfontosságú

A virtuális influencerek a közösségükkel való interakcióban boldogulnak. Egy rossz chatbot, amely nem megfelelően vagy helytelenül válaszol a felhasználói lekérdezésekre, nagymértékben rontja a hitelességet. Itt fontos beruházni a kiváló minőségű, mesterséges intelligenciára épülő chatbotokra, amelyek nem csak egyszerű kérdésekre válaszolnak, hanem összetettebb interakciókra is képesek.

4. Alapos tesztelés indulás előtt

Mielőtt egy mesterséges intelligencia kampány elindulna, kiterjedt tesztelést kell végezni. Ez nem csak a technikai oldalt érinti, hanem a célcsoport figurára adott reakcióit is. Tesztcsoportokat, kísérleti projekteket és visszacsatolási hurkokat kell használni a gyenge pontok korai szakaszban történő azonosítására és kijavítására.

⚡ A virtuális influencerek kétségtelenül hasznosak lehetnek

Az Emma-ügy világosan mutatja, milyen gyorsan kudarcot vallanak egy mesterséges intelligencia által támogatott marketingkampányok, ha figyelmen kívül hagyják az olyan alapvető szempontokat, mint a hitelesség, a célcsoport megértése és a technikai tökéletesség. A virtuális influencerek kétségtelenül gazdagíthatják a modern marketinget, de a siker a megvalósítás minőségén múlik. A marketingszakembereknek ezért le kell vonniuk a leckéket az Emma szarviharból, és gondoskodniuk kell arról, hogy mesterséges intelligencia-projektjeik alaposan át legyenek gondolva, tesztelve és a célcsoport igényeire szabva már a kezdetektől fogva.

📣 Hasonló témák

• 🤖 Emma AI influencer sikertelen megjelenése
• 🚨 Szarvihar: Mit rontott el Emma?
• ⚠️ Hitelesség: Emma miért nem volt meggyőző?
• 🥽 Uncanny Valley: Amikor az AI ijesztővé válik
• 📉 A célcsoport megértése: Kit érdemes elérni?
• 💬 Chatbot-problémák: Gyenge interakció
• 🔄 Technikai tökéletesség: Mi hiányzott Emmából?
• 🗣️ Interakció: A siker kulcsa
• 💡 Tanulságok az Emma összeomlásából
• 🎯 Célzott kampánytervezés: Mit érdemes figyelembe venni a marketingeseknek

#️⃣ Hashtagek: #AIMarketing #Virtuális befolyásolók #DigitálisFailure #Hitelesség #TechnicalPerfection

☑️ Iparági szakértő, itt a saját Xpert.Digital ipari központjával, több mint 2500 szakcikkel

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus