Kategóriakezelés összehasonlításban: online kiskereskedelem (e-kereskedelem) vs. helyhez kötött kiskereskedelem – hasonlóságok és a 6 legnagyobb különbség

Az online kiskereskedelemben (e-kereskedelem) és a helyhez kötött kiskereskedelemben a kategóriakezelésnek vannak hasonlóságai és lényeges különbségei is. Íme a legfontosabb megkülönböztető tényezők:

Alapelvek

Mindkét megközelítésnek ugyanazok az alapelvei vannak a kategóriakezelésnek:

• Vásárlói orientáció
• Együttműködő hozzáállás a kereskedők és a gyártók között
• Adatokon és tényeken alapuló döntések
• Folyamatos optimalizálási folyamat

Ezeknek az elveknek a megvalósítása azonban jelentősen eltér a digitális és a fizikai környezetben.

Termékelhelyezés

Helyhez kötött kereskedelem

• Fókuszban a fizikai polctervek és a termékek térbeli elrendezése
• A korlátozott polcterület gondos választékot igényel

E-kereskedelem

• Virtuális és dinamikus termékmegjelenítés
• Szinte korlátlan „polc négyzet” szélesebb tartományt tesz lehetővé
• Termékszűrők, keresési funkciók és személyre szabott ajánlások használata

Adatelemzés és vásárlói magatartás

Helyhez kötött kereskedelem

• Korlátozott lehetőségek az ügyfelek viselkedésének valós idejű elemzéséhez
• Az adatokat gyakran megfigyeléssel vagy vásárlói felmérésekkel gyűjtik össze

E-kereskedelem

• Kiterjedt képességek az ügyfelek viselkedésének és vásárlási mintáinak valós idejű elemzéséhez
• Clickstream elemzés, keresési viselkedés és személyre szabott adatok használata

Szortiment kialakítása

Helyhez kötött kereskedelem

• Korlátozott hatótáv a korlátozott hely miatt
• Koncentráljon a helyi preferenciákra és a szezonális kiigazításokra

E-kereskedelem

• Lehetőség lényegesen szélesebb kínálatra
• A réstermékek és a hosszú farkú termékek könnyebb integrálása

Ügyfélélmény

Helyhez kötött kereskedelem

• Haptikus vásárlási élmény személyes tanácsadással
• Fókuszáljon a vizuális értékesítési technikákra

E-kereskedelem

• Digitális vásárlási élmény a felhasználói élményre összpontosítva (UX)
• Személyre szabás mesterséges intelligencia által támogatott ajánlások és személyre szabott honlapok segítségével

Árak és promóciók

Helyhez kötött kereskedelem

• Gyakran egységes árak egy régió összes fiókjában
• Promóciók fizikai hirdetési médián keresztül, például szórólapokon vagy bolti kijelzőkön

E-kereskedelem

• Lehetőség dinamikus és személyre szabott árképzésre
• Digitális promóciók hírleveleken, személyre szabott ajánlatokon és újracélzáson keresztül

Kategória szerkezet

Helyhez kötött kereskedelem

• A fizikai osztályok és polcok korlátozzák a kategóriaszerkezet rugalmasságát

E-kereskedelem

• Rugalmas és többrétegű kategória struktúrák lehetségesek
• Alternatív kategória bejegyzések, például témaspecifikus céloldalak vagy márkaboltok egyszerű megvalósítása

Digitális rugalmasság vagy tapintási élmény?

Míg a kategóriamenedzsment alapvető céljai mindkét területen hasonlóak, az e-kereskedelem sokkal rugalmasabb és adatközpontúbb megközelítést igényel. A digitális környezet több lehetőséget kínál a személyre szabásra és a dinamikus adaptációra, ugyanakkor magasabb követelményeket támaszt a technikai megvalósítással és az adatelemzéssel szemben. A helyhez kötött kiskereskedelem ezzel szemben élvezi a haptikus vásárlási élmény megteremtésének lehetőségét, de meg kell küzdenie a térbeli korlátozásokkal.

Alkalmas:

• A Phygital felkapott: jobb vásárlói élmény az AR és az interaktív kijelzők révén – Miért változtatják meg az interaktív technológiák a kiskereskedelem világát
• Az érintés mindenütt jelenléte: Hogyan forradalmasítják az érintőképernyős technológiák az iparágakat

Mit hoz számomra a kategóriamenedzsment és mik az előnyei?

A kategóriakezelés számos előnnyel jár a cégek és ügyfelek számára:

Főbb előnyök a vállalkozások számára

Megnövekedett értékesítés és magasabb jövedelmezőség

• Az értékesítés és a piaci részesedés növelhető az optimalizált termékskála kialakításával és a termékek célzott elhelyezésével.
• Erőforrások hatékonyabb felhasználása és költségmegtakarítás a nyereséges termékekre való összpontosítással.

Javult az ügyfelek elégedettsége és megtartása

• Az ajánlat kifejezetten a célcsoport igényeihez igazodik.
• A vevők gyorsabban és könnyebben vásárolhatnak a jobb termékskála strukturálásával.

Optimalizált üzleti folyamatok

• A beszerzés, ügyintézés és raktározás hatékonyabb tervezése.
• Rövidebb készletforgatási idő és alacsonyabb tőkelekötési költségek.

Jobb piaci betekintés

• A vásárlói magatartás, a piaci trendek és a versenyhelyzet mélyebb megértése.
• Adatelemzésen keresztül megalapozott döntési alap.

Előnyök az ügyfelek számára

• Jobb tájékozódás és kellemesebb vásárlási élmény a strukturált termékbemutató révén.
• A vásárlói igényekre szabott termékválaszték.
• Találja meg gyorsabban a kívánt termékeket.
• Továbbfejlesztett együttműködés a kiskereskedők és a gyártók között.
• A versenyhelyzet erősítése differenciált kínálattal.
• Arculati profilalkotás lehetősége cégek számára.

A kategóriamenedzsment lehetővé teszi a termékskála stratégiai és vevőorientált irányítását, ami fokozott hatékonysághoz, magasabb vevői elégedettséghez, végső soron pedig az eladások és a nyereség növekedéséhez vezet.

Lokálistól globálisig: a kkv-k ügyes stratégiákkal hódítják meg a globális piacot - Kép: Xpert.Digital

Abban az időben, amikor egy vállalat digitális jelenléte határozza meg sikerét, a kihívás az, hogyan tehetjük ezt a jelenlétet hitelessé, egyénivé és nagy horderejűvé. Az Xpert.Digital egy innovatív megoldást kínál, amely egy iparági központ, egy blog és egy márkanagykövet metszéspontjaként pozícionálja magát. A kommunikációs és értékesítési csatornák előnyeit egyetlen platformon egyesíti, és 18 különböző nyelven teszi lehetővé a publikálást. A partnerportálokkal való együttműködés, a Google Hírekben való cikkek közzétételének lehetősége, valamint a mintegy 8000 újságírót és olvasót tartalmazó sajtóterjesztési lista maximalizálja a tartalom elérhetőségét és láthatóságát. Ez alapvető tényező a külső értékesítésben és marketingben (SMarketing).

Bővebben itt:

• Hiteles. Egyénileg. Globális: Az Xpert.Digital stratégia vállalata számára

A kategóriakezelés a kiskereskedelem sikerének központi építőköve, akár online, akár helyhez kötötten. Mindazonáltal, bár mindkét terület ugyanazon az alapelveken alapul, sok szempontból jelentősen eltérnek egymástól. Ahhoz, hogy ezeket a különbségeket kézzelfoghatóvá tegyük, fontos alaposan szemügyre venni mind a klasszikus kategóriamenedzsmentet a helyhez kötött kiskereskedelemben, mind a digitális megközelítést az e-kereskedelemben. A következőkben nemcsak a két megközelítés hasonlóságait és különbségeit magyarázzuk meg, hanem további, a tiszta szöveges kereteken túlmutató perspektívákat, trendeket és lehetőségeket is kiemelünk. Ennek a cikknek az a célja, hogy átfogó áttekintést nyújtson és szemléltesse, hogyan fejlődik a kategóriakezelés a digitális korszakban.

„A kategóriamenedzsment a kulcsa a szortiment-orientált sikernek a kiskereskedelemben” – lehetne egy mondatban összefoglalni. Alapvetően azon az elgondoláson alapul, hogy a termékeket ne pusztán gazdasági mutatók, például eladások vagy árrések alapján nézzük, hanem inkább olyan kategóriákba soroljuk azokat, amelyek ideálisan megfelelnek a vásárlók kívánságainak és igényeinek. A hangsúly a vásárlóra való összpontosításon, a gyártók és a kereskedők közötti szoros együttműködésen és a tényeken alapuló döntéseken van. Nem számít, hogy egy nagy helyi szupermarketről vagy egy jól felszerelt online boltról van szó. Ezek az alapelvek azonban a különböző környezetekben teljesen eltérő módon bontakoznak ki.

Alapelvek: hasonlóságok és különbségek

A „vásárlóorientáltság” vezérelve mind a helyhez kötött, mind az online kiskereskedelemre vonatkozik. Ez azt jelenti, hogy a választékot a vásárló igényeihez szabják, és nem pusztán a kereskedő elképzelései szerint, ahogy az a múltban gyakran előfordult. A kiskereskedők és a gyártók közötti partnerségek szintén fontos szerepet játszanak. A közös adatelemzés és az intenzív információcsere szinergikus előnyökhöz vezet: „Aki a legjobban ismeri a vevőt, az tudja a leghatékonyabban megtervezni a választékot, és úgy bemutatni a termékeket, hogy azok maximálisan észrevehetők legyenek.”

Központi hasonlóság, hogy mindkét megközelítés célja az eladások növelése, a jövedelmezőség növelése és egyben a vevői elégedettség javítása a célzott termékcsoport-menedzsment révén. Az összes folyamat folyamatos optimalizálása is fontos pillér mindkét világban, azonban ezeknek az elveknek a konkrét megvalósításában vannak jelentős különbségek.

1. A helyhez kötött kiskereskedelemben a polctervek, a terméktámaszok és a korlátozott hely jelenti a fő kihívást. Ezenkívül az adatok gyűjtése gyakran kézi folyamatok révén történik, például vásárlói felmérések, nyugtaelemzések vagy megfigyelések.
2. Az online kiskereskedelemben azonban a „digitális polcterület” szinte korlátlan. A termékbemutatók dinamikusan módosíthatók, átválogathatók, sőt személyre szabhatók. A rengeteg valós idejű adat lehetővé teszi a trendek korai felismerését és személyre szabott vásárlási javaslatok készítését az ügyfelek számára.

Termékelhelyezés: térbeli korlátozások versus digitális szabadság

A kategóriakezelés kulcsfontosságú szempontja az áruk bemutatásának kérdése. A helyhez kötött kiskereskedelemben foglalkozni kell a polchosszokkal, a sétányokkal és a promóciós területek elhelyezésével. A szezonális cikkeket gondosan be kell illeszteni a meglévő üzlet elrendezésébe. Gyakran művészet megtalálni az optimális helyet a bestsellerek számára, ugyanakkor nem szabad túlterhelni a választékot. A korlátozott polcterület azt jelenti, hogy a kereskedők sok energiát fektetnek be azon termékek kiválasztásába, amelyek végül is szerepelnek a kínálatban.

Az e-kereskedelmi üzletek e tekintetben sokkal rugalmasabbak. Bár létezik virtuális „honlap” vagy bizonyos kategóriák is, egy termék egyszerre több kategóriában is megjelenhet anélkül, hogy valódi helyhiány lenne. A szűrőrendszerek, a kulcsszavas keresések és a termékajánlások fontos eszközök ahhoz, hogy a vásárlókat gyorsan a kívánt termékhez irányítsák. „A digitális világban nem a polcfront, hanem a felhasználói élmény határozza meg a termékelhelyezés sikerét” – mondhatjuk.

Ennek a szabadságnak azonban ára van: egy nagyobb online katalógus gyakran több karbantartást igényel. A termékleírásokat, képeket és árakat rendszeresen frissíteni kell. Nem ritka, hogy több százezer tétel áll össze különböző változatokban. Itt jön be a kategóriamenedzsment a kategóriák strukturálásával, a redundáns cikkek felsorolásával és a következetes márka- és termékskála-stratégia követésével.

Adatelemzés: Mélységbeli és valós idejű különbségek

A helyhez kötött kiskereskedelemben számos adatforrást használnak, ilyenek például a pénztárgép-rendszerekből származó eladási adatok és a vásárlói magatartás megfigyelései a folyosókon. A bolti valós idejű elemzés azonban korlátozott. Bár a modern rendszerek azonnal rögzítik a bevételeket, a spontán vásárlási impulzusok vagy a részletes útvonalak elemzésének képessége lényegesen alacsonyabb. A felmérések, a rejtélyes vásárlás vagy a videóelemzés betekintést nyújthat, de általában lényegesen több manuális erőfeszítést igényelnek.

Az e-kereskedelemben a kattintási és görgetési viselkedés nyomon követése pontos képet ad arról, hogy mely termékek kapnak figyelmet, hol hagyják el a felhasználókat, és mely kategóriák különösen vonzóak. Az online kiskereskedők mintákat vehetnek visszaküldésekből, értékelésekből és vásárlói profilokból, hogy folyamatosan hozzáigazítsák az üzletet. „Az adatok aranyat érnek a digitális kategóriakezelésben” – hangzik gyakran az iparágban. Ugyanakkor az adatvédelemnek megfelelő és etikailag felelős megközelítés is szükséges ahhoz, hogy az összegyűjtött információkat jogilag biztonságos módon és az ügyfél érdekében felhasználják.

A választék kialakítása: A helyhiánytól a végtelen polcokig

A helyhez kötött kiskereskedelemben a rendelkezésre álló hely korlátozza a választékot. A kiskereskedőknek gondosan ki kell választaniuk, hogy mely termékek érik meg ténylegesen a polcot. A helyi preferenciák, a szezonalitás és a regionális különbségek nagy szerepet játszanak. Egy belvárosi, előkelő ügyfélkörrel rendelkező üzlet más termékkínálattal rendelkezik, mint egy vidéki diszkont. A bestsellereket gyakran szándékosan szemmagasságba helyezik, míg a kevésbé jövedelmező áruk távolabbi helyekre kerülnek.

Az online kereskedők szinte végtelen mennyiségű „teret” élveznek. Könnyen beépíthető a nagyon speciális niche termékek is, ami elősegíti a long-tail hatást. Ha olyan terméket keres, amely nem tartozik a mainstream bestsellerek közé, nagyobb valószínűséggel találja meg az interneten. Az online kínálat célzott keresztértékesítési ajánlatokhoz is használható megfelelő cikkek vagy kiegészítők javaslatával. Fontos azonban, hogy ezt a rengeteg tételt ésszerűen kell felépíteni, hogy a vásárló ne vesszen el a tömegben.

Ügyfélélmény: haptika kontra digitális interakció

A hagyományos kiskereskedelem és az e-kereskedelem közötti kulcsfontosságú különbség a vásárlási élmény. „Az érzés, a termékek közvetlen érintése és a személyes tanácsadás verhetetlen a helyhez kötött kiskereskedelemben” – jegyzi meg egy tapasztalt kereskedő. Ezért sok üzlet kidolgozott vizuális értékesítési technikákat alkalmaz a termékek vonzó forgatókönyv szerinti bemutatására. A dekorációk, a világítási koncepciók és a tárgyak fel- vagy kipróbálásának lehetősége kulcsfontosságú hozzáadott értéket jelent itt.

Az online boltban azonban a felhasználói élményen (UX) van a hangsúly. Az intuitív menünavigáció, a gyors betöltési idők és a személyre szabott ajánlások elengedhetetlenek ahhoz, hogy az ügyfelek élvezzék a tartózkodást és a vásárlást. Egyre gyakrabban alkalmaznak olyan technikákat, mint a kiterjesztett valóság (AR), amelyek gyakorlatilag a saját négy fal közé helyezik a termékeket, vagy a tárgyak 360 fokos nézete. Ez legalább részben pótolja a hiányzó érzést. Ehhez azonban nagy beruházásokra van szükség a műszaki megvalósításban és a folyamatos optimalizálásban, hogy lépést tartsunk.

Árképzés és promóciók: konzisztens vagy dinamikus?

Az árakciókat illetően a helyhez kötött kiskereskedők gyakran konzervatív megközelítést alkalmaznak. Az „egységes árak egy régió összes fiókjára” nem ritkák. A promóciókról szórólapokon, plakátokon vagy az üzleten belüli kiállításokon kommunikálunk. Egy kampány sikerét időeltolással értékelik.

Az online kereskedők esetében más a helyzet: lehetőségük van dinamikus, esetenként személyre szabott árképzésre. Az árak valós időben változhatnak olyan tényezők függvényében, mint a kereslet, a versenyaktivitás vagy akár az egyéni felhasználói profilok. A hírlevelek, a célzott online hirdetések és a retargeting lehetővé teszik a vásárlók újbóli megszólítását, miután már elhagyták az üzletet. Ez lehetővé teszi a promóciók hatékony és szoros ellenőrzését.

Kategóriastruktúra: Fix osztályok kontra rugalmas online kategóriák

A kiskereskedelmi üzletekben a kategóriaszerkezet gyakran az üzlet architektúráján alapul. „A polcok statikusak, csak korlátozottan lehet átalakítani” – mondja egy tapasztalt kategóriavezető. Az eredmény egy olyan részlegek vagy termékcsoportok rendszere, amely csak lassan és magas átalakítási költségekkel változtatható.

A kategóriastruktúrák online rugalmasan tervezhetők. Kategóriák hozzáadhatók, törölhetők vagy áthelyezhetők strukturális munka nélkül. Emellett egy többrétegű struktúra is megvalósítható, amelyben a termékek egyszerre több kategóriában jelennek meg. Lehetőség van témaspecifikus landing oldalak létrehozására is, például szezonális akciókhoz („nyári slágerek”, „karácsonyi ajánlatok”, stb.), vagy olyan exkluzív márkaboltok kialakítására, amelyek egységes márkaélményt kínálnak a vásárlónak. Ez megteremti az alapot egy rendkívül változatos vásárlási élményhez, amelyben a vásárló saját útját választja.

Digitális rugalmasság vagy tapintási élmény?

Az e-kereskedelem lenyűgözi rugalmasságát és adatvezérelt módszereit. Azonban le kell mondania arról a megrázó pillanatról, amelyet csak a helyhez kötött kiskereskedelem kínálhat. Az online kereskedők még inkább támaszkodnak a mesterséges intelligencia által támogatott személyre szabásra és a vásárlási élményt fokozó felületekre. Sok vállalat számára a jövő a hibrid formában, a „Phygitalban”, azaz a fizikai és a digitális kereskedelem fúziójában rejlik. Itt olyan technológiákat használnak, mint az interaktív kijelzők, a kiterjesztett valóság vagy az érintés nélküli fizetési rendszerek. „A Phygital felkapott: jobb vásárlói élmény AR és interaktív kijelzők révén – Miért változtatják meg az interaktív technológiák a kiskereskedelem világát” – áll a jövőre nézve. Az „érintés mindenütt jelenléte” gondolata is szerepet játszik itt: az érintőképernyős technológiák forradalmasítják az iparágakat, mivel polcokon és okostelefon-kijelzőkön egyaránt használják.

Aki ebbe a szimbiózisba bekapcsolódik, több ponton találkozhat a megrendelővel. A hagyományos üzletek lehetőséget kínálnak a termékek megtapasztalására, míg a digitális csatornák széleskörű tájékoztatást nyújtanak, és folyamatos kapcsolatot tesznek lehetővé a vásárlókkal. Az online és offline közötti zökkenőmentes átmenet – az omnichannel elv – hosszú távú versenyelőnyt biztosít.

Mit hoz számomra a kategóriamenedzsment és mik az előnyei?

A kategóriamenedzsment nagyban hozzájárul a versenyképesség növeléséhez. Bárki, aki stratégiailag kezeli termékkínálatát, és igazítja azt a vevők tényleges igényeihez, növeli a piacon való érvényesülési esélyeit. Az előnyök észrevehetők mind a vállalatok, mind az ügyfelek számára.

Főbb előnyök a vállalkozások számára

1. Megnövekedett értékesítés és magasabb jövedelmezőség

Az értékesítés és a piaci részesedés növelhető az optimalizált termékkínálat kialakításával és a célzott termékelhelyezéssel. „Azok a kiskereskedők, akiknek ellenőrzésük alatt tartják a kategóriáikat, növelik annak esélyét, hogy az ügyfelek pontosan azt találják, amit keresnek – és még többet is.” Az erőforrások jobb elosztása költségmegtakarítást és ezáltal magasabb árrést is eredményez.

2. Az ügyfelek elégedettsége és megtartása

Az ügyfelek valós igényeire és preferenciáira összpontosítva a vásárlási élmény élvezetesebbé válik. Az áttekinthető kategóriastruktúra és az intuitív navigáció segít az ügyfeleknek gyorsan eligazodni. Ez magasabb ismételt vásárlási arányt és hosszú távú ügyfélkapcsolatokat eredményez.

3. Optimalizált üzleti folyamatok

A kategóriamenedzsment a beszerzési, raktározási és adminisztrációs folyamatokba is beavatkozik. Azáltal, hogy tudjuk, mely cikkek fogynak és milyen jól, az ellátási láncok jobban tervezhetők, és a készletszintek optimalizálhatók. Ez pozitív hatással van az átfutási időkre és csökkenti a tőkelekötési költségeket.

4. Jobb piaci betekintés

A kategóriákra összpontosítva a vállalatok részletes betekintést nyerhetnek a piaci trendekbe, a versenybe és az ügyfelek viselkedésébe. Ez megalapozott, adatalapú döntéseket tesz lehetővé.

Előnyök az ügyfelek számára

Jobb tájékozódás

Az áttekinthető termékbemutató megkönnyíti a kívánt termékek megtalálását. „A vásárlók hálásak, ha pontosan azt kapják meg, amire a kategóriájukban szükségük van – anélkül, hogy hosszasan kell keresniük” – erősíti meg sok kereskedő.

Az ügyfél igényeire szabott ajánlat

Ha helyesen határozza meg a kategóriákat, akkor a tartományt pontosan a célcsoport kívánságaihoz szabhatja. Ezáltal az ügyfelek úgy érzik, hogy megértik, és nagyobb valószínűséggel térnek vissza.

Gyorsabb vásárlási élmény

Akár offline, akár online: A logikus kategóriastruktúra és a jól átgondolt elhelyezés gyors vásárlást tesz lehetővé. Hiszen az idő sok ember mindennapi életében fontos tényező.

Fokozott elégedettség

Ha a vásárlás gördülékenyen és kellemesen megy, az elégedettség is nő. A pozitív vásárlási élmény elősegíti a vásárlók lojalitását, és biztosítja, hogy a céget másoknak is ajánlják.

Holisztikus előnyök a stratégiai kategóriakezelés révén

A kategóriakezelés több, mint a polcszervezés vagy a termékválasztás kérdése. Ez egy stratégiai megközelítés, amely az egész üzleti modellt befolyásolja – a beszerzéstől az árképzésen át az ügyfélkommunikációig. Különösen a digitális területen kínál számos új lehetőséget az adatgyűjtésre és az ügyfelek igényeinek pontos kielégítésére. Az interneten könnyebben növelhető a termékskála mélysége, a réstermékek integrálása és a rugalmas árképzés.

Ugyanakkor nem szabad alábecsülni a helyhez kötött kiskereskedelem értékét. A személyes vásárlási élmény és a termékek közeli megtekintésének lehetősége komoly előnyt jelent. A két világ okos összekapcsolásával a megfelelő erősségek optimálisan használhatók. A „Phygital” stratégiák, amelyekben a helyhez kötött üzletek és az online boltok ügyesen ötvöződnek, újratervezik a vásárlási élményt: A digitális eszközök információt adnak a termékekről, ugyanakkor lehetővé teszik azok helyszíni kipróbálását. Azok, akik megragadják ezeket a lehetőségeket és következetesen holisztikus kategóriakezelést folytatnak, hosszú távon előrébb járnak.

Összességében azt mutatja, hogy a kategóriamenedzsment hatékony eszköz a sikeres sikerhez mind a hagyományos kiskereskedelemben, mind az e-kereskedelemben. Az alapelvek – vásárlóorientáltság, együttműködés a gyártókkal, adatokkal alátámasztott munkavégzés és állandó optimalizálás – továbbra is fontosak. De a gyakorlati megvalósítást az adott körülményekhez kell igazítani. A hagyományos kereskedőknek inkább az élménykomponensre és a hatékony helykihasználásra kell összpontosítaniuk, míg az online kereskedőknek elsősorban kiterjedt adataik előnyeit kell kihasználniuk.

Bárki, aki elsajátítja a haptikus élmény és a digitális dinamika közötti egyensúlyt, érvényesülhet az erős versenypiacon, és hosszú távon megtarthatja ügyfeleit. A kategóriamenedzsment olyan iránytűként szolgál, amely lehetővé teszi a vállalatok számára, hogy ne csak kielégítsék célcsoportjukat, hanem inspirálják is őket.

A kategóriamenedzsment tehát lefekteti az alapjait egy jövőálló, vevőorientált kiskereskedelmi stratégia számára, amely megfelel az e-kereskedelem egyre növekvő követelményeinek, valamint a helyhez kötött kiskereskedelem valódi vásárlási élményének folyamatos igényeinek.

☑️ KKV-k támogatása stratégiában, tanácsadásban, tervezésben és megvalósításban

☑️ Digitális stratégia és digitalizáció megalkotása vagy átrendezése

☑️ Nemzetközi értékesítési folyamatok bővítése, optimalizálása

☑️ Globális és digitális B2B kereskedési platformok

☑️ Úttörő vállalkozásfejlesztés

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus