Intelligens logisztika induló vállalkozások számára – növekedés, verseny, logisztika: sikerstratégiák az online kiskereskedők számára

Ideális esetben az ügyfelek gyorsan növekvő száma, egyre nagyobb termékskála és növekvő szállítási mennyiségek: Ha a növekedésről van szó, az e-kereskedelmi induló vállalkozások gyorsan elérik logisztikai korlátaikat. De ezzel még nincs vége. A növekvő versenynyomás és az újonnan hozzáadott extrák, mint például az ingyenes visszaküldés vagy a gyors szállítás (aznapi kiszállítás) tovább növelik a logisztikai kihívásokat.

Aki nem fektet be hatékony struktúrákba, gyorsan elveszíti kapcsolatát. Mert éppen a működő logisztika az, ami garantálja az online kereskedők üzleti sikerét. Ezért fontos, hogy a folyamatokat a maximális hatékonyság érdekében levágja, ha nem akarja szem elől téveszteni a költségeket, és ráadásul elriasztani az ügyfeleket.

Kihívások az online kiskereskedők számára

Az online boltok üzemeltetői és különösen a tapasztalatlan e-kereskedelmi startupok három logisztikai kihívással néznek szembe, amelyekre a lehető leggyorsabban választ kell találniuk:

1. Skálázhatóság

Míg a modern webshopokat, és különösen az innovatív startupokat a rugalmasság jellemzi, a logisztikai rendszerek ennek éppen az ellenkezője: nehezen alkalmazkodnak az aktuális fejleményekhez. De különösen a növekedési szakaszban a logisztikai folyamatoknak rugalmasan kell növekedniük. Szükséges, hogy felfelé és lefelé is skálázhatók legyenek, és rugalmasan alkalmazkodjanak a változásokhoz.

2. Ingadozó kereslet

A kereslet előrejelzésének nehézsége kihívást jelent, különösen az e-kereskedelmi szektor gyorsan növekvő startupjai számára. „Hány árut tárolok, hol és hogyan?” és a „Kivel és hogyan szállíthatom ki őket optimálisan a vásárlóimnak?” Ha rossz választ adnak meg, az gyorsan magas költségeket és a vevők elégedetlenségét eredményezheti. Ezért megbízható eszközökre van szükség a jövőbeli értékesítési volumenek előrejelzéséhez.

3. Visszaküldés kezelése

Ha lehetőséget biztosítunk az ügyfeleknek az áruk visszaküldésére, az sok logisztikai erőfeszítést és növekvő költségeket okoz – ami még inkább megnő, ha a visszaküldés ingyenes. Különösen a magas megtérülési rátával rendelkező iparágakban (pl. textil-, cipőipar) működő startupok vagy gyorsan növekvő cégek esetében ez gyorsan az anyagi lehetőségek túlterheléséhez vezet.

A logisztikai válasz

A fenntartható növekedés elindítása érdekében a hatékony folyamatok biztosítása mellett rugalmas és skálázható logisztikába is be kell fektetnie. A cégeknek alapvetően két lehetőségük van itt.

1. Beruházás raktártechnológiába

A nem hatékony szállítási folyamatok komoly veszélyt jelentenek az online kiskereskedők számára, mivel gyakran alábecsülik a rosszul irányított raktár káros hatását. A veszély különösen nagy, ha a raktárgazdálkodás nem növekszik az értékesítéssel együtt. Már csak azért is, mert egy kiskereskedő vállalkozása kezdetekor a saját pincéjében tárolta az árut a polcain, és az otthonról érkező rendelések után egyenként küldte ki, még mindig napi 200 megrendeléssel kell megtennie. A termékskála bővülésével az ilyen tárolás gyorsan zavaróvá válik. Ez gyorsan ahhoz vezet, hogy a tételeket helytelenül állítják össze, nem megfelelően csomagolják és túl lassan szállítják ki a rendelés leadása után. Ami ebben az esetben bosszantó az ügyfelek számára, az az online kereskedőnek pénzbe kerül. Mivel az ügyfelek elégedettsége értékes érték, és az olyan nagy szereplőknek köszönhetően, mint az Amazon vagy a Zalando, a vásárlók hozzászoktak a magas szintű szállításhoz. A negatív tapasztalatok ezért gyorsan magasabb megtérülési arányokhoz és a vevők kieséséhez vezetnek. Ez a veszély hatékony logisztikai folyamatokkal és rendszerekkel elhárítható. A hatékony szoftvervezérlés az automatizált kiépítési megoldásokkal együtt segít a komissiózás pontosságának növelésében, felgyorsítja a komissiózást és gyorsabban elindítja a szállítási folyamatot. Ez megakadályozza, hogy rossz küldemények kerüljenek a csomagba vagy rossz címzetthez kerüljenek. Az eredmény elégedett ügyfelek, csökkenő megtérülési arány és növekvő eladások lesznek.

2. Outsourcing

A teljesítés külső logisztikai szolgáltatóhoz történő kiszervezése biztonságos alternatíva, különösen azon induló vállalkozások számára, amelyek még nem tudják pontosan megbecsülni logisztikai folyamataikat és kezelési volumeneiket. Az online kiskereskedő előzetesen kiszámított ár ellenében megkapja áruinak tárolását és kiszállítását, esetleg olyan opcionális szolgáltatásokat is beleértve, mint a visszaküldés vagy az üzletvezetés. Ez a megoldás valamivel drágább, mintha saját maga működtetné a területet, de a kereskedő megszabadul logisztikája kiszámíthatatlanságától. Emellett a teljesítési folyamat szakszerű lebonyolítása nemcsak a szállítás minőségét, hanem a cég jövedelmezőségét is növelheti.

A teljesítés a megrendelés feldolgozásának teljes folyamatára vonatkozik:

• Raktári logisztika – az áru ellenőrzése kiszállításkor, biztonságos és szakszerű tárolás és későbbi átadás
• Megrendelés feldolgozása – a rendelések komissiózása és szállításra történő előkészítése, lehetőség szerint a megrendelés beérkezését követően azonnal
• Szállítás – az áru még aznapi feladása a gyors szállítás érdekében, lehetőség szerint másnap
• Visszaküldési logisztika – a visszaküldött tételek gondos kiosztása, ellenőrzése, szükség esetén tisztítása, újratárolása
• Árumenedzsment rendszer – a raktári árumozgások elemzése, koordinálása és ellenőrzése

Ma már nagy számban vannak olyan teljesítési szolgáltatók, akik a raktározáson és a szállításon túl sokféle extrát kínálnak ügyfeleiknek, mint például az üzletvezetés vagy a listázandó cikkek professzionális fotózása. Egy kis kutatással minden internetes kiskereskedő megtalálhatja a számára megfelelő csomagot. Az e-kereskedelem sikeres beindításához a hatékony logisztikai folyamatok a legfontosabbak. Ugyanakkor a kurzus korai szakaszban van a produktív és növekedésvezérelt jövő érdekében.

📣 Hasonló témák

• 🚀📈 Növekedés az e-kereskedelemben: A logisztika mint sikertényező a startupok számára
• 📦🔄 Fókuszban a visszaküldés kezelése: Hatékony logisztika az online kiskereskedők számára
• 📊📦 A jövő előrejelző rendszerei: optimális kereslet és készlettervezés
• 🏢📈 Skálázhatóság a logisztikában: növekedési folyamatok induló e-kereskedelmi vállalkozások számára
• 🚚💨 Gyors és aznapi kiszállítás: biztos versenyelőny
• 🛒🔧 Hatékony logisztikai rendszerek: Hogyan profitálnak a startupok a legmodernebb technológiából
• 🔄💰 Költségszabályozás logisztikai optimalizálással: tippek online kiskereskedőknek
• 🤝📦 Logisztikai folyamatok kiszervezése: Megoldás növekvő startupok számára
• 🏪📊 Raktártechnológiai beruházások: A növekedés biztosítása hatékony folyamatokkal
• 🌐⚙️ „A végpontokig való teljesítés: az e-kereskedelmi siker kulcsa

#️⃣ Hashtagek: #E-kereskedelem #Logisztika #Startupok #Returnsmanagement #Growth

☑️ Start-up és iparági szakértő, itt a saját Xpert.Digital iparági központjával, több mint 2500 szakcikkel

Konrad Wolfenstein

Szívesen szolgálok személyes tanácsadójaként.

Felveheti velem a kapcsolatot az alábbi kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével, vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) .

Nagyon várom a közös projektünket.

Az Xpert.Digital egy ipari központ, amely a digitalizációra, a gépészetre, a logisztikára/intralogisztikára és a fotovoltaikára összpontosít.

360°-os üzletfejlesztési megoldásunkkal jól ismert cégeket támogatunk az új üzletektől az értékesítés utáni értékesítésig.

Digitális eszközeink részét képezik a piaci intelligencia, a marketing, a marketingautomatizálás, a tartalomfejlesztés, a PR, a levelezési kampányok, a személyre szabott közösségi média és a lead-gondozás.

További információ: www.xpert.digital - www.xpert.solar - www.xpert.plus