Marketingstratégia hibrid vásárok: hibrid vásárok tervezése és szervezése 4.0 – Hybrid = Virtual & Reality

A szakkiállítások a vállalatok által használt hagyományos marketingstratégia, amellyel bemutatják legújabb termékeiket, és kapcsolatba lépnek más vállalkozásokkal, ügyfelekkel és potenciális partnerekkel az iparágukon belül. Az eseménymarketing formátumokban, például szakkiállításokon való részvétellel számos vállalat célja a márkaismertség növelése és az értékesítés fellendítése. További gyakori marketingcélok közé tartozik az ügyfélhűség erősítése, a termékismeret fejlesztése és az új termékek bevezetése. Bár a szakkiállítások és más személyes promóciós események az elmúlt években erős versennyel néztek szembe a digitális marketingcsatornák részéről, továbbra is a legjövedelmezőbb üzleti (B2B) médiastratégiák közé tartoznak világszerte. 2019-ben a globális B2B szakkiállítási piac értéke 34,4 milliárd USD volt, és ez a szám várhatóan 2023-ra meghaladja a 40 milliárd USD-t.

Érdekes módon, míg a szakkiállítás-iparág az Egyesült Államokban a legnagyobb, a legnagyobb szakkiállítás-szervezők jellemzően európai vállalatok. Világszerte jelentős számú szakkiállítást rendeznek az Egyesült Államokban. 2019-ben az amerikai szakkiállítás-iparág több mint 15,7 milliárd dollár bevételt generált, ami a teljes globális bevétel közel felét teszi ki. Az értékesítés tekintetében az amerikai szakkiállítások bevételének közel fele a regisztrációkból, egy másik negyede pedig a kiállítási tárgyak értékesítéséből származik.

A digitális innovációknak, az immerzív ajánlatoknak és a szórakoztatásra való általános összpontosításnak köszönhetően az amerikai szakvásári iparág évtizedek óta éves bevételnövekedést mutat . Tekintettel arra, hogy a szakvásárokat a múltban gyakran elavultnak tekintették, ezek a fejlemények minden bizonnyal hozzájárultak e marketingformátum újjáélesztéséhez, és a hagyományos networking események egyedi élményekké alakításához.

Az eseménytől függően a nagyobb amerikai szakkiállításokon részt vevő kiállítók száma az elmúlt években vagy stabil maradt, vagy nőtt. Amikor a 2019-es látogatottsági adatokról kérdezték őket, kevés iparági szakértő számolt be a kiállítók és a látogatók számának csökkenéséről az amerikai konferenciákon. Bár a célközönség elérését jelölték meg a szakkiállítások látogatottságának növelésében a legnagyobb kihívásként, a kiállítók többsége bizakodónak bizonyult a 2019-es szakkiállítási eredményeivel kapcsolatban, és ez az optimizmus tükröződött marketingköltségvetésükben is.

A koronavírus (COVID-19) kitörése miatt az Egyesült Államokban a marketingesek és a kiállítók kénytelenek voltak újragondolni költségvetésüket és bevételi előrejelzéseiket 2020 elején. A megkérdezett amerikai rendezvényszervezők mintegy 66 százaléka úgy döntött, hogy a világjárványra való tekintettel elhalasztja a szakkiállításokat és a konferenciákat. Összehasonlításképpen, a szervezők mintegy 87 százaléka teljesen lemondta rendezvényeit.

A 2020 első negyedévében a vásárok látogatói számának és bevételeinek radikális visszaeséséből való kilábalás érdekében számos iparági képviselő digitális csatornákra helyezte át rendezvényköltségvetését, és virtuális rendezvények megszervezésébe kezdett.

Az még várat magára, hogy mikor és hogyan tudnak majd a látogatók újra személyesen részt venni a vásárokon, mivel a kiállítás-, kongresszusi- és konferenciaipar jövője – az Egyesült Államokban és világszerte – továbbra is bizonytalan.

Szakkiállítás és rendezvénymarketing – PDF letöltés

Egy 2021 júniusi tanulmány szerint a koronavírus-járvány (COVID-19) hatása volt a legfontosabb probléma a globális vásáripar számára. A válaszadók mintegy 29 százaléka nevezte meg a világjárványt fő problémáként, ez az arány nem változott 2020 decemberéhez képest. A gazdasági kérdések a második és harmadik helyen álltak: a válaszadók 19 százaléka a hazai piac gazdaságát, 15 százaléka pedig a globális gazdasági helyzetet nevezte meg az iparág második, illetve harmadik legfontosabb problémájaként.

A vásári iparág

A vásári iparág meglehetősen tág fogalom, amely magában foglalja az összes szervezett rendezvényt, amelyek egy kiválasztott tárgy bemutatására vagy kiállítására szolgálnak. A spektrum egyik végén a galériákban vagy múzeumokban megrendezett nyilvános művészeti vagy történelmi kiállítások állnak, a másik végén pedig azok a vásárok, ahol egy adott iparág áruit és szolgáltatásait csak meghívott vendégeknek mutatják be. A különbségek ellenére az iparág mindkét oldala üzletorientált – a legnépszerűbb művészeti kiállítások több mint egymillió látogatót vonzhatnak, míg a vásári iparág 2016-ban világszerte több mint 30 milliárd dollár bevételt termelt.

Intézkedés

Sok szempontból a szakvásári iparág előtt álló kihívások összetettebbek, mint a művészeti és történelmi kiállításoké, mivel az utóbbiak kiállítási tárgyainak köre korlátozott. A technológiai fejlesztések, mint például a digitális reklám és a közösségi média, csökkenthetik a fizikai szakvásárok szükségességét a termékek ismertségének növelése érdekében – bár ez a két szempont nem zárja ki egymást, mivel az internet is felhasználható a kiállítások népszerűsítésére. A szakvásárok személyes jellege egyedülálló kapcsolatépítési lehetőséget is kínál. Érdekes módon, míg a szakvásári iparág az Egyesült Államokban a legnagyobb, a legnagyobb szakvásár-szervezők általában európai vállalatok.

Alkalmas:

• Háttérismeretek a Pocket Boothról és a 3D termékbemutatókról: Termékfotó 4.0 / Termékkép 4.0

A világ legnagyobb kiállítócsarnokainak 2019-es rangsorolása szerint, a csarnokkapacitás alapján, a Hannover Messe kiállítási terület a világ harmadik legnagyobbja volt, 392 453 négyzetméter bruttó kapacitással.

A világ legnagyobb kiállítócsarnokai közül néhány Németországban található, beleértve a kölni és düsseldorfi kiállítási központokat is. 2018-ban azonban a három legnagyobb kiállítócsarnok a Hannoveri Kiállítási Terület volt 392 453 négyzetméterrel és a fő Frankfurti Kiállítási Központ 393 838 négyzetméterrel. A Hannoveri Kiállítási Terület fedett és szabadtéri területeket, 27 csarnokot és pavilont, valamint egy kongresszusi központot foglal magában. A Hannoveri Vásár, amely eredetileg exportvásár volt 1947-ben, a brit katonai kormányzat szervezésében kereskedelmi vásárként indult. A Hannoveri Vásár a mai napig működik, és közel 7000 kiállítóval és 250 000 látogatóval évente a világ egyik legnagyobb ipari szakvására.

A világ vezető vásárszervezője 2018-ban azonban nem egy német, hanem egy brit vállalat volt. A brit rendezvényszervező, a Reed Exhibitions 2018-ban 1,35 milliárd eurós bevételt ért el. A Reed Exhibitions jellemzően B2B rendezvényeket szervez, amelyek olyan iparágakra összpontosítanak, mint a repülőgépipar, a szépségápolás és kozmetika, az egészségügy és a marketing, valamint tucatnyi más piacra.

Az Egyesült Államokban a Nemzetközi Fogyasztói Elektronikai Kiállítás (CES) az ország legnagyobb szakkiállítása, összesen 2,8 millió négyzetméteres kiállítási területtel. A Las Vegasban megrendezett CES egy szórakoztatóelektronikai szakkiállítás, amely bemutatja a globális technológiai piac fejlődését. Az Egyesült Államokban a kiállítók és marketingszakemberek 43 százaléka optimista volt a szakkiállítások marketingeszközként való hatékonyságával kapcsolatban 2020-ban. Ez azonban még a koronavírus kitörése és az iparágra gyakorolt ​​negatív hatása előtt történt.

A legfrissebb számítások szerint az Egyesült Államokbeli B2B szakkiállítások piacának értéke 2019-ben 15,58 milliárd dollár volt. A koronavírus-járvány hatása miatt az iparágban 2020-ra meredeken, 5,6 milliárd dollárra történő visszaesést prognosztizáltak.

2020 elején, a Covid-19 kitörését követően a digitális jelenléttől nem függő iparágak leálltak. Az eseményszervezők és a szolgáltatók egyaránt arra számítottak, hogy a járvány miatt a bevételek 50-75 százalékkal zuhannak, és az iparági képviselők lemondták az évre tervezett rendezvényeiket. A szakvásári marketingszakembereknek gyorsan kellett alkalmazkodniuk, hogy akár kis profitot is realizáljanak abban az évben. Ezért a B2B marketingszakemberek azonnal elkezdték a tervezett élő rendezvényeik egy részét webináriumokkal helyettesíteni, hogy online elérjék az ügyfeleket. A potenciális ügyfélveszteség jelentős volt, mivel az Egyesült Államokban a legtöbb konferencia és kiállítás jellemzően 200 és 2500 között vonzott résztvevőket. Annak érdekében, hogy online rendezvényeik ugyanolyan lebilincselőek legyenek, mint a személyes konferenciák, a B2B marketingszakemberek interaktív funkciókat, chatet és élő közvetítést építettek be webináriumaikba. Összességében még nem tudni, mit hoz a szakvásárok jövője, de az elemzők biztosak abban, hogy a közeljövőben egy hibrid megoldás, amely online és offline rendezvényfunkciókból áll, lehet a legjobb választás.

Az Egyesült Államokban a telemarketinghez kapcsolódó marketingszolgáltatásokra fordított kiadások 2020-ban elérték a 61,4 milliárd dollárt. A marketingszolgáltatási kiadások legnagyobb részét minden évben az értékesítési promócióra fordítják. Az erre a területre fordított teljes kiadás 2020-ban elérte a 244,7 milliárd dollárt.

Azok a vállalatok, amelyek termékeiket vagy szolgáltatásaikat szeretnék forgalmazni, választhatnak, hogy saját szervezeti struktúrájukon belül építenek marketingcsapatot, vagy külső vállalkozókat bíznak meg marketingtevékenységeik lebonyolításával. Van egy harmadik lehetőség is – mindkettő. A legfrissebb adatok szerint ez a legnépszerűbb lehetőség, mivel a legtöbb B2B vállalat belső és kiszervezett marketingcsapatok keverékét választja.

Marketing kiszervezés a koronavírus-járvány (COVID-19) idején

A világjárvány korai szakaszában sok vállalatnak gyors pénzügyi döntéseket kellett hoznia az üzleti visszaesés okozta potenciális veszteségek minimalizálása érdekében. A várakozásokkal ellentétben a kiszervezési kiadások költségvetési csökkentése nem volt olyan jelentős, mint amire számítottunk. Míg például egyes marketingigazgatók a marketing kiszervezésének jelentős visszaesését tapasztalták, a marketingszakemberek többsége nem számolt be észrevehető változásokról ezen a területen, ami arra utal, hogy a kiszervezés akkoriban nem volt kiemelt prioritás a költségmegtakarítás szempontjából.