Marketingstratégia hibrid vásárok: hibrid vásárok tervezése és szervezése 4.0 – Hybrid = Virtual & Reality

A kiállítások egy hagyományos marketingstratégia, amelyet a vállalatok használnak, hogy bemutassák legújabb termékeiket, és kapcsolatba lépjenek más vállalatokkal, ügyfelekkel és potenciális partnerekkel az iparágban. Eseménymarketing formátumokon, például kereskedelmi vásárokon való részvétellel sok vállalat szeretné növelni a márkájuk ismertségét és elősegíteni az értékesítést. Egyéb közös marketingcélok közé tartozik a vásárlói hűség növelése, a termékismeret javítása és új termékek bevezetése. Bár az elmúlt években a kereskedelmi bemutatók és más személyes promóciós események erős versennyel szembesültek a digitális marketingcsatornák részéről, továbbra is a legjövedelmezőbb business-to-business (B2B) médiastratégiák közé tartoznak világszerte. 2019-ben a globális B2B vásári piac értéke 34,4 milliárd dollár volt, és 2023-ra ez a szám várhatóan meghaladja a 40 milliárdot.

Érdekes módon, míg a kiállítási ágazat a legnagyobb az Egyesült Államokban, a legnagyobb kiállításszervezők általában az európai cégek. Az Egyesült Államok számos kereskedelmi vásárnak ad otthont világszerte. 2019-ben az Egyesült Államok kiállítási ágazata több mint 15,7 milliárd dollár bevételt termelt, ami a globális összbevétel közel felét tette ki. Ami az eladásokat illeti, az Egyesült Államokban a kiállítások bevételének csaknem fele a regisztrációkból származik, másik negyede pedig a kiállítási eladásokból.

A digitális innovációnak, a magával ragadó kínálatnak és a szórakoztatásra való általános összpontosításnak köszönhetően az Egyesült Államok kiállítási ágazata több évtizede éves bevételnövekedést mutat . Tekintettel arra, hogy a szakkiállításokat a múltban gyakran elavultnak minősítették, ezek a lépések minden bizonnyal segítettek újjáéleszteni ezt a marketing formátumot, és a hagyományos hálózati eseményeket egyedi élményekké alakítani.

Az egyesült államokbeli nagy kereskedelmi vásárokon az eseménytől függően a kiállítók száma vagy nem változott, vagy nőtt az elmúlt években. Amikor a 2019-es részvételről kérdezték, kevés iparági szakértő vette észre a kiállítók és a látogatók számának csökkenését az amerikai kongresszusokon. Bár a szakkiállítások látogatottságának növelésében a legnagyobb kihívás a célközönség elérése volt, a kiállítók többsége bízott a 2019-es kiállítási eredményekben, és ez az optimizmus a cégek marketing költségvetésében is megmutatkozott.

A koronavírus (COVID-19) kitörése miatt azonban az Egyesült Államokban a marketingesek és a kiállítók kénytelenek voltak újragondolni költségvetésüket és értékesítési előrejelzéseiket 2020 elején. A megkérdezett amerikai szervezők körülbelül 66 százaléka úgy döntött, hogy elhalasztja a kereskedelmi vásárokat és kongresszusokat a járványra való tekintettel. Ehhez képest a szervezők körülbelül 87 százaléka teljesen lemondta rendezvényét.

Annak érdekében, hogy kilábaljanak a vásári látogatottság és a bevételek 2020 első negyedévében bekövetkezett radikális csökkenéséből, számos iparág képviselője digitális csatornákra helyezte a rendezvények költségvetését, és virtuális eseményeket kezdett tartani.

Hogy a látogatók mikor és hogyan vehetnek részt ismét személyesen a szakmai kiállításokon, az még kérdéses, mivel a kiállítások, kongresszusok és találkozók iparágának jövője továbbra is bizonytalan – az Egyesült Államokban és világszerte.

Szakkiállítás és rendezvénymarketing – PDF letöltés

Egy 2021. júniusi tanulmány szerint a koronavírus-járvány (COVID-19) hatása volt a legfontosabb probléma a globális kiállítási iparág számára. A válaszadók körülbelül 29 százaléka a világjárványt jelölte meg fő problémaként, amely 2020 decemberéhez képest nem változott. A második és harmadik helyen a gazdasági kérdések következtek: a megkérdezettek 19 százaléka a hazai piac gazdaságát, 15 százaléka pedig a globális gazdasági fejlődést nevezte meg az iparág második és harmadik legfontosabb problémájának.

A vásári ipar

A vásári ágazat egy meglehetősen tág fogalom, amely magában foglalja az összes szervezett rendezvényt, amelyek egy kiválasztott tétel bemutatására vagy kiállítására szolgálnak. A spektrum egyik végén nyilvános művészeti vagy történelmi kiállítások állnak egy galériában vagy múzeumban, a másik végén pedig olyan vásárok, amelyeken egy adott iparág áruit és szolgáltatásokat csak meghívott vendégek mutatják be. A különbségek ellenére a szakma mindkét oldala üzletközpontú – a legnépszerűbb művészeti kiállítások több mint egymillió látogatót vonzanak, míg a kiállítási ágazat 2016-ban több mint 30 milliárd dolláros globális értékesítést generált.

Intézkedés

A kiállítási ágazat kihívásai sok szempontból összetettebbek, mint a művészeti és történelmi kiállítások, mivel ez utóbbiak kiállítási köre korlátozott. Az olyan technológiai fejlesztések, mint a digitális reklámozás és a közösségi média csökkenthetik a fizikai vásárok iránti igényt a termékek ismertségének növelése érdekében – bár ez a két szempont nem zárja ki egymást, hiszen az internetet is lehet használni a kiállítások népszerűsítésére. A vásárok személyes jellege egyedülálló kapcsolatépítési lehetőséget is kínál. Érdekes módon, míg a kiállítási ágazat a legnagyobb az Egyesült Államokban, a legnagyobb kiállításszervezők általában az európai cégek.

Alkalmas:

• Háttérismeretek a Pocket Boothról és a 3D termékbemutatókról: Termékfotó 4.0 / Termékkép 4.0

A világ legnagyobb kiállítótermeinek 2019-es rangsora szerint a csarnokkapacitás alapján a Hannoveri Kiállítási Központ 392 453 négyzetméteres bruttó kapacitásával a harmadik legnagyobb volt a világon.

A világ legnagyobb kiállítótermei közül néhány Németországban található, köztük a kölni és a düsseldorfi kiállítási központ. 2018-ban azonban az első három legnagyobb kiállítóteremben a hannoveri kiállítási központ található 392 453 négyzetméterrel és a frankfurti fő kiállítási központ 393 838 négyzetméterrel. A hannoveri kiállítási központ fedett és nyitott terekből, 27 teremből és pavilonból, valamint egy kongresszusi központból áll. A Hannoveri Vásárt, az 1947-es export vásárt a brit katonai kormány szervezte vásárként. A Hannover Messe ma is megrendezésre kerül, és a világ egyik legnagyobb ipari szakkiállítása közel 7000 kiállítóval és évente 250 000 látogatóval.

A világ vezető vásárszervezője 2018-ban azonban nem német, hanem brit cég volt. A brit rendezvényszervező Reed Exhibitions 2018-ban 1,35 milliárd eurós árbevételt ért el. A Reed Exhibitions általában olyan B2B rendezvényeket szervez, amelyek olyan iparágakra összpontosítanak, mint a repülőgépipar, a szépségápolás és a kozmetika, az egészségügy és a marketing, valamint több tucat más piac.

Az Egyesült Államokban a Nemzetközi CES 2,8 millió négyzetméter összterületével az ország legnagyobb szakkiállítása. A Las Vegasban megrendezett International CES egy szórakoztatóelektronikai szakkiállítás, amely bemutatja a globális technológiai piac fejlődését. Az egyesült államokbeli kiállítók és marketingesek 43 százaléka bizakodó volt a kiállítások, mint marketing médiumok hatékonyságával kapcsolatban 2020-ban. Ez azonban a koronavírus-járvány és annak az iparágra gyakorolt ​​negatív hatása előtt volt.

A legújabb számítások szerint az Egyesült Államokban a B2B kiállítási piac értéke 15,58 milliárd dollár volt 2019-ben. A koronavírus-járvány hatása miatt az iparág az előrejelzések szerint meredeken, 5,6 milliárd dollárra csökken 2020-ban.

2020 elején, a Covid-19 kitörését követően a digitális jelenlétre nem támaszkodó iparágak leálltak. Mind a rendezvényszervezők, mind az eladók arra számítottak, hogy bevételeik 50-75 százalékkal csökkennek a járvány miatt, az iparág képviselői pedig lemondták az évre tervezett rendezvényeiket. A vásári marketingszakembereknek gyorsan kellett alkalmazkodniuk ahhoz, hogy idén legalább egy kis profitot elérjenek. Így a B2B marketingszakemberek azonnal hozzáfogtak, hogy a tervezett élő események egy részét webináriumokra cseréljék, hogy az ügyfeleket online bevonják. A potenciális vásárlók elvesztése meglehetősen magas volt, mivel az USA-ban a kongresszusok és kiállítások többségének látogatói száma 200 és 2500 között volt. Annak érdekében, hogy az online események olyan vonzóvá tegyék, mint a személyes konferenciák, a B2B marketingszakemberek interaktív funkciókat, chateket és élő közvetítést használtak webináriumaikon. Mindent összevetve még várni kell, mit hoz a vásárok jövője, de az elemzők biztosak abban, hogy az online és offline rendezvényfunkciókból álló hibrid megoldás lehet a legjobb megoldás a közeljövőben.

Az Egyesült Államokban a telemarketinggel kapcsolatos marketingszolgáltatásokra fordított kiadások 2020-ban elérték a 61,4 milliárd dollárt. Minden évben a marketingszolgáltatásokra fordított kiadások nagy része értékesítésösztönzésre irányul. Összességében a kiadások elérték a 244,7 milliárd dollárt 2020-ban.

Azok a vállalatok, amelyek termékeiket vagy szolgáltatásaikat szeretnék piacra dobni, választhatnak, hogy vagy marketing csapatot építenek a vállalati struktúrájukon belül, vagy külső vállalkozókat alkalmaznak a marketingtevékenységek elvégzésére. Van egy harmadik lehetőség is – mindkettőt megtenni. A legújabb adatok azt mutatják, hogy ez a legnépszerűbb lehetőség, a legtöbb B2B vállalat házon belüli és kihelyezett marketingcsapatok keverékét választja.

Marketing outsourcing a koronavírus-járvány idején (COVID-19)

A világjárvány korai szakaszában sok vállalatnak gyors pénzügyi döntéseket kellett hoznia, hogy minimalizálja az üzletmenet visszaesése miatti esetleges veszteségeket. A várakozásokkal ellentétben az outsourcing kiadások költségvetési megszorításai nem voltak olyan mértékűek, mint az várható volt. Például, míg egyes KPSZ-k jelentős visszaesést észleltek a marketingtevékenységek kiszervezésében, a marketingesek többsége szerint nem történtek látható változások e tekintetben, ami arra utal, hogy az ágazat képviselőinek akkoriban nem az outsourcing volt az elsődleges megtakarítás.