Napelemes kritika és vélemény: KENO GmbH – Energy / Energy Germany

A nagy- és kiskereskedelem közötti szoros együttműködés fontos a hatékony és sikeres ellátási lánc biztosításához.

szolgáltatás

A nagykereskedőknek átfogó szolgáltatást kell kínálniuk a kiskereskedőknek, amely túlmutat a termékszállításon. Ez magában foglalja a segítségnyújtást a készletkezelésben, a termékbemutatóban, a személyzet képzésében, valamint az új termékekről és trendekről való tájékoztatást.

kompetencia

A nagykereskedőnek széleskörű szakértelemmel kell rendelkeznie az általa értékesített termékekkel kapcsolatban. Tanácsot és szakértelmet kell tudniuk ajánlani a kiskereskedőknek, hogy segítsenek nekik a termékválasztásban, az árképzésben és a marketingben.

partnerség

A nagykereskedelmi-kiskereskedelmi partnerség a bizalomra, az együttműködésre és a közös célokra épül. A nagykereskedelemnek a kiskereskedelem partnerének kell tekintenie magát, és arra kell törekednie, hogy hosszú távú kapcsolatokat építsen ki, amelyek kölcsönösen előnyösek.

A szolgáltatás, a szakértelem és a partnerség nyújtásával a nagykereskedelem segítheti a kiskereskedőket abban, hogy sikeresebbek legyenek, és jobban megfeleljenek az ügyfelek igényeinek.

Régebben mindig bosszantott, hogy ha olyan problémáim voltak, amelyek nem az én hibámból származtak, a felelős elmenekült, és meg kellett küzdenem a hírnevemért.

Főleg, ha udvariasan kölcsönös megoldást kérsz az érintetttől.

Sajnos manapság ezt túlságosan is gyengeségnek tekintik.

Természetesen az egyik vagy a másik már azt tapasztalta, hogy nagyobb valószínűséggel engedi be (hangos) eszkalációkat, és hogy a csendes egyszerűen elcsúszik, oldalra helyezve. Ha nem panaszkodik „hangos”, akkor ezt nem hallja.

Ugyanezt újra meg kellett tapasztalnom a németországi KENO GmbH-nál.

Gyönyörű, nagyszerű kiállítási standok, nagyszerű weboldal, barátságos emberek és tollak, amelyek valóban működnek. Ha minden rendben van, akkor minden nagyszerű. Mindenki mosolyog, barátságos, az az érzésem, hé, partnerek vagyunk.

Természetesen az első rendelésem nem 1 millió volt. Mindenekelőtt a folyamatok működését, a kommunikáció működését és még sok minden mást teszteltek.

Természetesen a KENO az áraival nem tud pontot szerezni. Vannak olyan versenytársak, akik olcsóbbak.

De számomra ez nem az olcsóságról szól, hanem a szolgáltatásról, a hozzáértésről és a partnerségről.

És igen, volt egy emlékezetes eset, amikor a KENO nem akart befogadni egy rejtett hiba miatt (karcolások a napelem modulok üvegén).

Tehát a garanciát magamnak kell fedeznem, hogy ne tegyem tönkre a hírnevemet a vásárlók körében.

A KENO-t nem érdekli. A KENO egy jogi vitát kockáztatna meg, aminek a KENO számára nem lenne komolyabb következménye egy veszteség esetén, viszont rengeteg időmbe, munkámba és fáradságomba kerülne.

Ami a szállítási határidőket és a rendelések feldolgozását illeti, a KENO már most nagyszerű.

A kompetencia nem sok emberben található meg, és a fent leírt eset szerint a partnerséget nem értékelik.

Ez a tapasztalatom a KENO Németországgal. Mindenkit szeretettel várunk, hogy saját elképzelést alkosson a KENO-ról.

A nagykereskedelmet érintő kritikák a következők lehetnek:

Árképzés

Gyakori vád az, hogy a nagykereskedők túlzott árakat számítanak fel, és ezzel hátrányosan érintik a végfelhasználót.

Hatalommal való visszaélés

A nagykereskedők erős alkupozícióba kerülhetnek a gyártókkal és kiskereskedőkkel, ami tisztességtelen kereskedelmi gyakorlatokhoz és piaci erejükkel való visszaéléshez vezethet.

eredménytelenség

Egyesek azzal érvelnek, hogy a nagykereskedelem nem hatékony, és szükségtelen költségekkel jár, mivel az ellátási lánc további lépéseként működik.

Korlátozott választék

Mivel a nagykereskedők gyakran bizonyos márkákra és termékekre specializálódtak, ez korlátozott választékot eredményezhet a kiskereskedők és végső soron a fogyasztók számára.

Logisztikai kihívások

A nagy mennyiségű áru koordinálása és kezelése logisztikai problémákat okozhat, amelyek késésekhez és szűk keresztmetszetek kialakulásához vezethetnek az ellátási láncban.

Fontos megjegyezni, hogy ezek általános kritikák, és nem vonatkoznak minden nagykereskedelmi vállalkozásra. A nagykereskedelemnek számos pozitív vonatkozása is van, mint például a hatékonyság és a méretgazdaságosság biztosítása az ellátási láncban.