▶️ Toll értékesítése az ügyfelek igényeinek megértésével – 10 tipp és technika a vásárlói igények azonosításához
Nyelvválasztás 📢 X
A marketing és az értékesítés két összefüggő, de különálló funkció a vállalatoknál, amelyek együtt dolgoznak a bevételek generálása és a jövedelmezőség növelése érdekében. A marketing a fogyasztói igények és szükségletek azonosításának, előrejelzésének és kielégítésének folyamatát jelenti áruk és szolgáltatások létrehozása, promóciója és forgalmazása révén. Ez olyan tevékenységeket foglal magában, mint a piackutatás, termékfejlesztés, reklámozás, márkaépítés és PR.
Másrészt az értékesítés magában foglalja a termékek vagy szolgáltatások tényleges értékesítését az ügyfelek számára, azzal a céllal, hogy bevételt termeljenek a vállalat számára. Az értékesítési tevékenységek magukban foglalják az ügyfelek megszerzését, a leadek generálását, az ügyletek minősítését, bemutatását és lezárását. Az értékesítési csapatok szorosan együttműködnek a marketingcsapatokkal, hogy kihasználják a marketing által kidolgozott betekintéseket és stratégiákat, hogy a leadeket fizető ügyfelekké alakítsák.
A marketing és az értékesítés közötti egyik fő különbség a tevékenységük fókuszában rejlik. Míg a marketing célja, hogy érdeklődést keltsen a termékek és szolgáltatások iránt a potenciális ügyfelek körében, az értékesítés arra összpontosít, hogy ezt az érdeklődést tényleges vásárlásokká alakítsa. Egy másik különbség az ügyfélút azon szakasza, amelyben működnek. A marketingtevékenységek jellemzően az ügyfélút korábbi szakaszaira összpontosítanak, mint például: B. a tudatosságról és megfontolásokról, miközben az értékesítési tevékenységek a későbbi szakaszokban zajlanak, pl. B. a döntési és cselekvési szakaszban.
Különbségeik ellenére a marketing és az értékesítés egymást kiegészítő funkciók, amelyek együtt dolgoznak a közös cél, a bevételszerzés és a jövedelmezőség növelése érdekében. Azok a vállalatok, amelyek hatékonyan integrálják marketing- és értékesítési erőfeszítéseiket, jobban képesek hosszú távú ügyfélkapcsolatokat kiépíteni, növelni az ügyfelek elégedettségét, és maximalizálni általános üzleti sikereiket.
➡️ A fenntarthatósági kommunikáció hamarosan fontosabb lesz, mint a PR, a SEO és a SEM?
Az Ön partnere Németországban, Európában és világszerte
Az Ön partnere Németországban, Európában és világszerte