Termékfigyelmeztetés a Solovoltaik Aldi balkonos napelemes vagy erkélyes erőművéről

A Solovoltaik visszahívási értesítést adott ki a 600 W-os „Plug&Play” SP 175/350Wp erkélyes napelemes rendszereire, amelyeket 2023. június 1-jén és 2023. július 3-án hirdettek az Aldi-Nord áruházban, és amelyek MMI600 invertert tartalmaznak. Az inverter gyártója kijelentette, hogy egyes egységekből hiányozhat egy mechanikus relé (csatolókapcsoló), amelyet a VDE-AR-N4105 tanúsítvány előír. Ha a relé hiányzik, az inverterek esetleg nem felelnek meg a követelményeknek, és ki kell vonni őket a forgalomból. A Solovoltaik ingyenes inverter cserét kínál, amelyet az ügyfelek a solovoltaik.net weboldalon kérhetnek elérhetőségük és a vásárlást igazoló bizonylat másolatának megadásával. Kérdések esetén az ügyfelek a +49 (0)201-20181200 telefonszámon hívhatják a szervizvonalat. A gyártó átfogó és feltétel nélküli tájékoztatást garantál a végfelhasználók számára az érintett termékkel kapcsolatban.

Az Aldi-Nord „Plug & Play” SP 175/350Wp erkélyre szerelt napelemes rendszerei, melyek MMI600 inverterrel vannak felszerelve, népszerű választásnak bizonyultak az otthoni napenergia-megoldások terén. Az inverter gyártója azonban egy potenciálisan kritikus problémát azonosított egyes egységekkel kapcsolatban. Bejelentették, hogy bizonyos egységekből hiányozhat a VDE-AR-N4105 tanúsításhoz szükséges mechanikus relé. Ez a tanúsítvány biztosítja, hogy az inverterek megfeleljenek a vonatkozó biztonsági szabványoknak és megfelelően működjenek.

A teljesítményre gyakorolt ​​hatás

A mechanikus relé hiánya potenciálisan befolyásolhatja a napelemes rendszer teljesítményét. A relé elengedhetetlen az inverter biztonságos működéséhez. A relé nélkül problémák merülhetnek fel, amelyek ronthatják a napelemes rendszer megfelelő működését, vagy a legrosszabb esetben károsodáshoz vezethetnek. Ezért rendkívül fontos, hogy az érintett napelemes rendszerek minden tulajdonosa komolyan vegye ezt a problémát, és megtegye a szükséges lépéseket.

Ingyenes inverter csereprogram

A Solovoltaik azonnal reagált a probléma megoldása és az ügyfelek biztonságának garantálása érdekében. Ingyenes invertercsere-programot kínálnak annak érdekében, hogy minden érintett inverter fel legyen szerelve a szükséges mechanikus relével. Azokat az ügyfeleket, akik az érintett napelemes rendszerek egyikét vásárolták, arra kérik, hogy a lehetséges kockázatok minimalizálása érdekében azonnal cseréltessék ki inverterüket.

Hogyan kérhető a csere

A csere folyamata rendkívül egyszerű. Az érintett napelemes rendszerrel rendelkező ügyfelek egyszerűen kérhetnek inverter cserét a hivatalos Solovoltaik weboldalon. Csupán meg kell adniuk elérhetőségeiket és a vásárlást igazoló bizonylat másolatát. A Solovoltaik ügyfélszolgálati csapata ezután felveszi a kapcsolatot az érintett ügyfelekkel a csere folyamatának összehangolása érdekében.

Alternatív megoldásként az ügyfelek a Solovoltaik ügyfélszolgálati forródrótját is felvehetik a kapcsolatot. A cserével kapcsolatos kérdéseket és további információkat a +49 (0)201-20181200 telefonszámon kaphatnak.

Az elmúlt hetekben botrány robbant ki a különböző német szupermarketekben, köztük az Aldiban, az Edekában és a Kauflandban árusított, otthoni használatra szánt mini napelemes rendszerekkel kapcsolatban. Kiderült, hogy ezeknek az erkélyekre szerelt napelemes rendszereknek egyes gyártói nem felelnek meg a német biztonsági előírásoknak. A probléma az inverterekkel van, amelyekből hiányzik a mechanikus relé. Következésképpen nem felelnek meg a VDE biztonsági szabványnak. Ennek eredményeként számos gyártó, köztük az Anker, a Deye és a Solovoltaik (amely az Aldi Nordnál értékesíti termékeit) kezdeményezte erkélyekre szerelt napelemes rendszereinek visszahívását a nem megfelelő alkatrészek, különösen az inverterek miatt.

Az Aldi azon vásárlói, akik 2023. június 1. és július 3. között vásárolták meg az érintett Solovoltaik „600 W-os 'Plug & Play' Balkonkraftwerk SP 175/350Wp MMI600 inverterrel” modellt, kérjük, vegyék fel a kapcsolatot a Solovoltaik vállalattal egy ingyenes csereinverterért.

A botrány háttere és felfedezése

Németországban nagyon népszerű a mini napelemes rendszerek használata az erkélyeken és kertekben áramtermelésre. Az ilyen rendszerek környezetbarát módját kínálják a tiszta energia előállításának és a saját áramfogyasztás csökkentésének. Az emelkedő áramárak és az éghajlatváltozással kapcsolatos növekvő tudatosság miatt sok fogyasztó vonzó befektetésnek tekinti ezt a technológiát a fenntartható jövőbe.

Egy nemrégiben napvilágra került botrány azonban kétségeket vetett fel ezen mini napelemes rendszerek némelyikének biztonságosságával és minőségével kapcsolatban. A vizsgálatok kimutatták, hogy egyes gyártók nem tették meg a szükséges lépéseket annak érdekében, hogy termékeik megfeleljenek a német biztonsági előírásoknak. Ez potenciális kockázatot jelentett az ilyen rendszereket vásárló fogyasztók számára.

Visszahívási kampányok és az érintett modellek

A felfedezett biztonsági hibákra válaszul számos mini napelemes rendszer gyártója visszahívást kezdeményezett. Az érintett modellek között van a Solovoltaik által forgalmazott és az Aldi Nordnál árusított "600 W-os 'Plug & Play' erkélyes erőmű SP 175/350Wp MMI600 inverterrel". Megállapították, hogy ezekben a rendszerekben az inverter nem felel meg az előírt biztonsági előírásoknak, és potenciális kockázatot jelent.

Az érintett ügyfeleknek azonnal cselekedniük kell a kockázat minimalizálása érdekében. A Solovoltaiktól kért ingyenes invertercsere biztosíthatja, hogy mini napelemes rendszerük megfeleljen a szükséges biztonsági előírásoknak.

Eljárásmód az érintett ügyfelek számára

Ha 2023. június 1. és július 3. között vásárolta meg az érintett „600 W-os „Plug & Play” erkélyes erőmű SP 175/350Wp MMI600 inverterrel” modellt az Aldi Nordtól vagy más beszállítótól, akkor azonnal tegye meg a következő lépéseket:

• Ellenőrizd a rendszeredet: Győződj meg róla, hogy a kérdéses modell a birtokodban van. Ehhez ellenőrizd a termék nevét, és hasonlítsd össze a gyártó specifikációival.
• Kapcsolatfelvétel a Solovoltaikkal: Ingyenes inverter csere igényléséhez használja a vállalat weboldalán található kapcsolatfelvételi űrlapot. Kérjük, adja meg elérhetőségi adatait és termékinformációit.
• Mindig őrizze meg a nyugtát (különösen a műszaki eszközök és berendezések esetében): A csere zökkenőmentes lebonyolításához fontos, hogy őrizze meg a nyugtát, és szükség esetén be tudja mutatni.
• Biztonsági óvintézkedések: Az inverter cseréjéig ideiglenesen üzemen kívül kell helyezni a mini napelemes rendszert a lehetséges biztonsági kockázatok elkerülése érdekében.
• Értesítse a többi érintett felhasználót:** Ossza meg ezt az információt barátaival, családtagjaival és másokkal, akik esetleg megvásárolták az érintett modellt, hogy tájékoztassa őket a visszahívásról.

Az olcsóság és a minőség gyakran ütközik.

A mini napelemek jelenlegi visszahívása számos német szupermarketben fontos kérdés a fogyasztók biztonsága szempontjából. A gyártóknak, a kiskereskedőknek és a fogyasztóknak egyaránt eleget kell tenniük a felelősségüknek az ilyen termékek biztonságának és minőségének biztosítása érdekében. Az érintett gyártók ezzel a visszahívással jelentős lépést tettek a vásárlói bizalom visszaszerzése és a rendszerek biztonságának garantálása érdekében.

Az érintett ügyfelek a csere inverter mielőbbi igénylésével és a megfelelő biztonsági óvintézkedések megtételével mind hozzájárulhatnak a potenciális károk kockázatának minimalizálásához. A mini napelemes rendszereken keresztüli tiszta energiafelhasználásnak továbbra is vonzó és biztonságos lehetőségnek kell lennie az éghajlatvédelemhez való hozzájárulás szempontjából.