Az Egyesült Királyság piacának meghódítása: adatok, számadatok, tények és statisztikák

Döntéshozatali segédletek adatok, számadatok, tények és statisztikák formájában ingyenesen letölthető PDF formátumban, lásd alább.

FONTOS: Nem minden létező dokumentum szerepel ebben a cikkben. Talán ezeket később, darabonként kiosztják.

Az online vásárlók az Európai Unió teljes népességének 50 százalékát tették ki 2018-ban. Európai összehasonlításban az online vásárlók aránya az Egyesült Királyságban a legmagasabb, 77 százalék. Az egy főre jutó átlagos internetes vásárlási kiadás is az Egyesült Királyságban a legmagasabb. Az egy főre jutó kiadás 2019-ben ott 921 eurót tett ki. A második helyen a németek állnak, akik átlagosan évi 784 eurót költenek online vásárlásokra.

Az is érdekes, hogy sok vállalat a saját anyanyelve mellett angol nyelvű verziót is integrál e-kereskedelme beállításakor. Főleg azért, mert a technológia ezt lehetővé teszi, és többnyire nem adatokon és számokon alapul. Az Egyesült Királyság és az Egyesült Államok piacaihoz való hozzáférést „pozitív” mellékhatásnak tekintik. A legtöbb esetben ennek nincs stratégiai alapja.

És ha az Egyesült Királyság vagy az Egyesült Államok piaca szerves részét képezi egy vállalat globális stratégiájának, általában hiányoznak az átfogó információk, amelyek rávilágítanának az egyes nemzeti piacok közötti különbségekre.

Az Xpert.Digital információs és tartalomközpontként széleskörű adatokat, tényeket, számokat és statisztikákat kínál, amelyek ideálisak az átdolgozáshoz, az átorientációhoz vagy az újrakezdéshez.

Csatlakozom ezekhez a témákhoz:

• Az amerikai piac meghódítása: adatok, számok, tények és statisztikák
• A kínai piac meghódítása: adatok, számok, tények és statisztikák

E-kereskedelem az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Az Egyesült Királyság (UK) rendelkezik Európa legfejlettebb e-kereskedelmi piacával. Az Office of National Statistics (UK) legfrissebb adatai szerint az ország e-kereskedelmi bevétele 2018-ban 688,4 milliárd GBP volt, ami meredek növekedés az előző évhez képest. Ágazati szinten a nagykereskedelem és a feldolgozóipar volt a két legnagyobb iparág, amelyek ugyanebben az évben a legmagasabb e-kereskedelmi árbevételt generálták.

A kiskereskedelmi szektor, ahol az Egyesült Királyság vezető szerepet tölt be Európában, az összes iparág e-kereskedelmi eladásainak körülbelül nyolc százalékáért felelős. Csak a kiskereskedelmi szektorban az online értékesítés a teljes kiskereskedelem 19,4 százalékát tette ki 2019-ben, és a koronavírus-járvány hatása miatt a következő években várhatóan magasabb szintet ér el. 2019-ben az internetes kiskereskedelmi értékesítés mindössze 10,1 százalékkal nőtt, ami az elmúlt évtized leglassabb üteme. Az online kiskereskedelem különösen nagy súllyal bírt a textil- és ruházati üzletekben, a legfrissebb kormányzati adatok szerint a kiskereskedelmi eladások több mint egynegyede online történik.

Európa számos piacán a mobilkereskedelem és a mobil vásárlók egyre inkább előtérbe kerülnek az e-kereskedelemben. Nagy-Britanniában is megnőtt az okostelefon-felhasználók aránya, akik mobileszközökön, különösen okostelefonokon keresztül vásároltak az évek során. Ezzel párhuzamosan nőtt azoknak a fogyasztóknak a száma, akik mobilfizetési módokat használtak online tranzakcióik során, és várhatóan több mint kétmillió felhasználóval bővül 2019-ben.

Az Egyesült Királyság online vásárlási környezete egyre gazdagabb, mivel egyre több fogyasztó dönt az online vásárlás mellett. 2020-ban az Egyesült Királyság háztartásainak 87 százaléka vásárolt online az elmúlt 12 hónapban, ami az elmúlt 11 évben a legmagasabb online vásárlási arány az országban. A ruházati cikkek és a sportcikkek különösen népszerűek voltak az online vásárlások terén.

A fogyasztók online vásárlási szokásainak részletesebb elemzése azt mutatja, hogy a vásárlókat az online kiskereskedelmi csatornák felé különféle motivációk keveréke ösztönzi. Egy 2018-ban és 2019-ben végzett felmérés megállapította, hogy az árak és a választék voltak a két legfontosabb tényező. Egy másik, az online vásárlók fizetési szokásait vizsgáló tanulmány kimutatta, hogy míg a hagyományos fizetési módok, mint például a hitelkártyák vagy bankkártyák, továbbra is nagyobb arányban voltak jelen, a vásárlók az online fizetési rendszereket, például a PayPalt, vagy akár a digitális pénztárcákat, mint például a Google, az Apple és az Amazon, is szívesen látták.

Társadalmi kereskedelem az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

A közösségi kereskedelem a közösségi média platformok használatát írja le termékek és szolgáltatások promóciójára, értékesítésére és vásárlására. Például a felhasználók böngészhetnek a Facebookon a termékek között, és közvetlenül a platformon vásárolhatnak anélkül, hogy egy harmadik fél weboldalát kellene meglátogatniuk. Ahogy a digitális technológia használata egyre népszerűbb a vállalkozások számára, a közösségi média és az e-kereskedelem konvergenciája lehetőséget kínál a vállalatoknak a vásárlási folyamat egyszerűsítésére és a közösségi média hirdetéseinek kihasználására márkáik számára.

Miközben a közösségi média összeköti a fogyasztókat, szerepet játszik a marketingszakemberek és a jelenlegi, valamint a potenciális vásárlók összekapcsolásában is. A közösségi kereskedelemben alkalmazott marketingstratégiák grafikák, ajánlások és testreszabható vásárlási lehetőségek révén vonják be az online vásárlókat.

A kiskereskedők és a fogyasztók már felfigyeltek az automatizált chatbot és üzenetküldő alkalmazás alapú kereskedelemre, mint a közösségi kereskedelem kiterjesztésére. A hagyományos e-kereskedelemmel ellentétben azonban a közösségi kereskedelemnek még időre van szüksége ahhoz, hogy elterjedjen.

Digitális marketing az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Digitális reklámozás az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Reklám az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Az Egyesült Királyság (UK) 2019-ben évi 29 milliárd dolláros költésével Európa legjobban teljesítő piaca a reklámköltések tekintetében, és a negyedik legnagyobb globálisan az Egyesült Államok, Kína és Japán után. A 2017-es csökkenéstől eltekintve az Egyesült Királyságban a reklámköltések 2009 óta folyamatosan évről évre növekednek. Ezt előrejelzik 2020-ra is. Összességében a reklámipar a verseny élénkítésével, munkahelyteremtéssel és olyan médiaplatformok finanszírozásával hajtja a gazdaságot. A digitalizáció azonban az elmúlt években jelentős változásokhoz vezetett a reklámformátumokban. A keresőmotorok, az online megjelenítés, az online rádió és az igény szerinti videó voltak azok a reklámplatformok, amelyek növekedést mutattak 2018-ban. Ezzel szemben a hagyományos nyomtatott formákon, például magazinokon, újságokon és postai küldeményeken keresztüli reklámozás visszaesést mutatott.

A digitális hirdetések
hirdetői a mai legnépszerűbb platformok – nevezetesen az online – felé helyezik át figyelmüket. A digitális hirdetési iparág költései 2007 óta folyamatosan emelkednek, és nem mutatnak lassulás jeleit. Ez 2019-ben 14 millió brit fontot tett ki, és az előrejelzések szerint 2020-ra eléri a 15,6 millió brit fontot. 2018-ban a Google volt az iparágvezető a digitális hirdetések terén 40 százalékos piaci részesedéssel, míg a második helyen álló Facebook a piaci részesedés 22,7 százalékát birtokolta abban az évben. Az online marketing azonban egyértelműen nem mindenkinek való, mivel az Egyesült Királyságban a hirdetésblokkolókat használó felnőttek aránya 2015 óta minden évben nőtt.

Közösségi média hirdetések
Széles körű elérésének és gyorsan növekvő felhasználói bázisának köszönhetően – akiknek többsége 25-34 év közötti, tech-hozzáértő millenniumi generáció – a közösségi média és az influencer marketing gyorsan növekszik. 2018-ban ez csak az Egyesült Királyságban közel 2,1 milliárd dollár értékű bevételt generált, ami a legmagasabb bevétel bármely európai országban. Mivel a közösségi média penetrációja várhatóan évről évre növekszik globálisan 2025-ig, az iparág kilátásai fényesek. Egy 2019-es felmérésben az Egyesült Királyságbeli kiskereskedők 39 százaléka arra számított, hogy a Facebook fogja a legtöbb értéket teremteni vállalkozásuk számára a következő öt évben, míg 18 százalékuk ugyanezt mondta a YouTube-ról és az Instagramról.

A koronavírus hatása az iparágra
Az Egyesült Királyságban a reklámköltések visszaesést szenvedtek el a 2020-as koronavírus-járvány alatt. Mivel az országszerte közel 4 hónapig tartottak a mozik bezárásai, a mozivászonra fordított reklámköltések várhatóan a leginkább érintettek lesznek. Másrészt a keresési és online display hirdetéseket a legkevésbé érintették a kijárási korlátozások. A dolgok azonban javulni látszanak 2021-re, az iparág várhatóan nemcsak fellendül, hanem a kiadások összességében 13,6 százalékos növekedését is tapasztalja.

Automatizált hirdetés az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Egy évtizeden belül az Egyesült Királyságban a digitális hirdetésekre fordított kiadások több mint négyszeresére nőttek, és 2019-ben elérték a 14 millió brit fontot. Ennek legnagyobb részét a programatikus hirdetések teszik ki, amelyek az ország teljes display hirdetési kiadásainak közel 89 százalékát teszik ki – többet, mint az Egyesült Államok és a globális átlag. Ezenkívül 2019-ben az Egyesült Királyság önmagában az európai programatikus hirdetések teljes költésének 31 százalékát tette ki, ami az összes ország közül a legnagyobb arány. A programatikus iparág piacvezetőjeként az Egyesült Királyság várhatóan tovább fog növekedni ezen a területen, és 2021-re évi 6 milliárd brit fontot fog költeni. Ennek a kiadásnak a nagy részét videókra fogják fordítani.

Programozott hirdetési ügynökségek – az átláthatóság kulcsfontosságú
Míg az automatizált hirdetésvásárlás és -értékesítés számos pozitívummal jár – nem utolsósorban a költséghatékonysággal –, a programozott hirdetések gyors térnyerése azt jelenti, hogy fokozott terhet ró a márkákra, mivel nehezen tudják kezelni a különböző aspektusait. Az adatbázis-kezeléstől az algoritmusok létrehozásáig terjedő igények miatt sok vállalat nincs teljesen felkészülve az ilyen igények kezelésére, ezért a programozott hirdetések bizonyos területeit kiszervezik, főként az adatkezelés és a kampánystratégia területén. Ezt gyakran olyan speciális partnerügynökségekkel együttműködve teszik, mint az AppNexus és az OpenX, amelyek egy 2019 végi felmérés szerint a vállalatok által világszerte a hirdetési technológiájuk kezelésére használt két legfontosabb partner voltak. Mi különbözteti meg a partnerügynökséget? A globális marketingigazgatók (CMO-k) szerint az átláthatóság a fő tényező a partner kiválasztásakor.

Elmozdulás a privát piacterek felé?
Míg az Egyesült Királyságban a programozott hirdetésekre fordított teljes kiadás várhatóan 2021-ig emelkedni fog, ennek nagy része közvetlen üzletekből, azaz eladó és vevő közötti ügyletekből fog származni, nem pedig valós idejű licitálásból (RTB) egy hirdetéstőzsdén keresztül. A valós idejű hirdetésvásárláson belül is várható az elmozdulás a privát piacterek felé, és az előrejelzések szerint 2021-re az összes RTB-költés több mint felét fogják kitenni. Nem meglepő, hogy ez az elmozdulás a világméretű digitális hirdetési csalások növekedését követi, amelyek várhatóan csak 2022-ben 44 milliárd dollárba kerülnek az iparágnak.

Hirdetéselhelyezés és a célzott hirdetésekkel kapcsolatos attitűdök
A legtöbb fogyasztó egyetért abban, hogy az elhelyezés befolyásolja, hogy egy hirdetést megbízhatónak tartanak-e vagy sem, és különösen akkor fokozódik a negatív észlelés, ha a hirdetést ellentmondásos tartalom mellett helyezték el. Összességében úgy tűnik, hogy a célzott hirdetésekkel kapcsolatos vélemények továbbra is vegyesek, az Egyesült Királyságban élő felnőttek 68 százaléka elismerte, hogy továbbra is kellemetlenül érzi magát az ötlettel kapcsolatban.

Keresőmotorok az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Manapság a „keresőmotor” kifejezés említése olyan óriásokat juttat eszünkbe, mint a Google, a Bing és a Yahoo!, valamint kisebb szereplőket, mint a DuckDuckGo és a Yandex. Annak ellenére, hogy az alternatív keresőeszközök népszerűsége az elmúlt években nőtt – főként az adatvédelemmel kapcsolatos aggodalmak miatt –, a Google továbbra is a vezető szereplő, 2010 óta az iparági részesedés nagyjából 90 százalékát birtokolja világszerte.

Szkepticizmus a keresőmotorokkal szemben
Bár a keresőmotorok ma már a mindennapi élet részévé váltak, a fogyasztók továbbra is kritikusak, és a keresési eredményekbe vetett bizalom változó. A 2012 és 2019 között megkérdezett válaszadók nagyjából 60 százaléka vélte úgy, hogy a keresőmotorok elfogult és elfogulatlan információk keverékét jelenítik meg. Ezzel szemben csak körülbelül 20 százalék hitt az összes megjelenített eredmény érvényességében. Ez a keresőmotorokkal szembeni szkepticizmus azonban nem meglepő, különösen a fizetett politikai hirdetések fényében. A Google például különösen bonyolult volt ebben a 2019-es európai parlamenti választások során. Abban az évben csak az Egyesült Királyságban a keresőóriás 48 ezer eurót kapott politikai hirdetések megjelenítéséért.

A
gépi tanulás és a programozott hirdetés lehetővé tette a keresőmotorok számára, hogy valós időben jelenítsenek meg megfelelő hirdetéseket a közönségnek. Ezenkívül a vezető keresőmotorok, mint például a Google, a legnagyobb fogyasztói adatbázisokat is felépítették, amelyek olyan információkat tartalmaznak, mint a vásárlási előzmények és a helyszín. Ez a fent említett technológiával kombinálva egy olyan eszközt hoz létre, amely messze felülmúlja a többi hirdetési módszert. Valójában a keresőmotor-hirdetések önmagukban a digitális hirdetési bevételek nagy részét hozzák az Egyesült Királyságban, megelőzve a közösségi médiát, a bannereket, a videókat és az apróhirdetéseket.

Piaci részesedés az Egyesült Királyságban
Az Egyesült Királyságban a Google után a Microsoft Bingje áll 10 százalékos piaci részesedéssel, őt követi a Yahoo! és a DuckDuckGo. Annak ellenére, hogy 2015 óta kétszer is jelentősen visszaesett a piaci részesedése – ezek az esetek egybeestek az Európai Unió trösztellenes bírságaival a vállalat ellen –, a Google pályája nem mutatja a lassulás jeleit. A szilícium-völgyi óriás 2014 óta a mobil keresőipar több mint 90 százalékát uralja. 2020 januárjában ez a megdöbbentő 97,9 százalék volt, ami közel teljes piaci dominanciát jelent.

Fogyasztói keresési szokások
A keresőmotorok befolyása olyan erős, hogy az Egyesült Királyságban a fogyasztók 70 százaléka ezekre támaszkodik, amikor döntést hoz a vásárlásról. Ezzel szemben csak 42 százalékuk támaszkodik a vásárlói véleményekre. A Google-ben a leggyakrabban keresett kulcsszó 2020 januárja és áprilisa között az „airpods” volt.

Google az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Ez a PDF dokumentum betekintést és statisztikákat mutat be a Google-ról az Egyesült Királyságban (UK), tájékoztatást nyújtva az internetes vállalat online szolgáltatásairól. A dokumentum információkat nyújt a Google hirdetési bevételeiről világszerte, valamint az Egyesült Királyságban, és a keresőmotorok piaci részesedéséről. Fejezeteket tartalmaz a Google mobil operációs rendszeréről, az Androidról és a Google tulajdonában lévő YouTube videómegosztó platformról.

Otthonon kívüli hirdetés az Egyesült Királyságban

Fontos megjegyzés: A PDF jelszóval védett. Kérem vegye fel velem a kapcsolatot. A PDF természetesen ingyenes.

Angol verzió – A PDF megtekintéséhez kattintson az alábbi képre.

Az otthonon kívüli (OOH) reklámozás egyszerűen fogalmazva olyan reklám, amely nyilvános helyeken éri el az embereket. Az Egyesült Királyságban az OOH reklámok útszéli hirdetőtáblákon, bevásárlóközpontok digitális képernyőin, buszmegállókban és buszok oldalán is láthatók. Ezek csak néhány példa; A hirdetők mindig új módszereket keresnek a fogyasztók elérésére a reklámozás egyik legrégebbi formájával.

A kültéri hirdetések hihetetlenül hatékonyak tudnak lenni. Ennek egyik oka az, hogy bizonyos értelemben a reklámozás egyik legtisztább formái. Az online hirdetések ezzel szemben mindig versenyeznek a tartalommal, és gyakran álcázzák magukat annak, így a hirdetés könnyen elveszhet, vagy a fogyasztók egyszerűen figyelmen kívül hagyhatják, miközben elfoglalt internetes életüket élik. A kültéri hirdetések ezzel szemben mindig kitűnnek a tömegből.

Az OOH-reklámok hatékonyságának másik oka az a képességük, hogy egy célzott területen nagyszámú embert érjenek el újra és újra. A legtöbb ember naponta lát kültéri hirdetéseket, a hirdetések megjelenítései és lefedettsége pedig még nagyobb a nagyvárosokban, mint például London és Birmingham.

Ez csak néhány ok, amiért a kültéri reklámokra fordított kiadások növekedtek, és az előrejelzések szerint az elkövetkező években még nagyobb növekedés várható. Az Egyesült Királyságban a kültéri reklámbevételek is emelkednek, ez a tendencia egész Európában és általában a reklámvilágban megfigyelhető. A hirdetők és a kültéri médiacégek különösen a digitális kültéri reklámokba fektetnek be, egyre több digitális képernyő jelenik meg a köztereken.