Az Amazon Dash gombjai

Megjelent: 2015. április 20. / Frissítve: 2018. november 25. – Szerző: Konrad Wolfenstein

Példa az Amazon Dash gombjára (Forrás: Amazon)

Mit jelenthetnek az intralogisztika jövője szempontjából?

Akár április elsejei tréfa volt, akár nem, az Amazon bejelentése az úgynevezett Dash Buttonról , amely még könnyebbé teszi a fogyasztók számára az áruk megrendelését (természetesen csak az Amazontól), jelentős médiavisszhangot váltott ki.

Az ötlet mögötte elég egyszerűnek hangzik, de annál hatékonyabb. A gomb egy hüvelykujjnyi műanyag ház, benne egy nagy gombbal, ami egy csengőre emlékeztet. Az eszköz hátulján egy ragasztócsík található a rögzítéshez. A házba szerelt adó lehetővé teszi a rendszer számára, hogy az otthoni Wi-Fi hálózaton keresztül csatlakozzon a felhasználó okostelefonján található Amazon alkalmazáshoz. A gomb megnyomásakor a termék bekerül az Amazon kosárba.

A véletlen hibás rendelések elkerülése érdekében a gomb egyetlen megnyomás után lezáródik – lényegében beépített gyermekbiztonsági zárként működik. További rendelések leadására csak az áru kiszállítása után van lehetőség a vásárlónak. Ezenkívül minden vásárlást először jóvá kell hagyni az alkalmazásban, mielőtt a rendelés véglegesíthető lenne.

Közvetlen kapcsolatépítés az ügyféllel, mint cél

Az Amazon már számos partnerséget kötött háztartási cikkgyártókkal, és a gombokat a megfelelő márkalogóval látja el. A felhasználók ezután a Dash Button-t azokra a helyekre rögzítik, ahol szükségük van a háztartási cikkekre – például a fürdőszobában vagy a konyhában.

Jelenleg az Amazon gombjai előre meghatározott termékekhez vannak kötve. Ez arra kényszerítené a felhasználókat, hogy nagyszámú ilyen meglehetősen csúnya gombot telepítsenek otthonaikba. Azonban előre látható, hogy az egyes egységek a közeljövőben további funkciókat kapnak, például további termékek és szolgáltatások tárolásának lehetőségét az Amazon alkalmazáson keresztül.

Az alapötlet korántsem új. Különböző gyártók évek óta dolgoznak hasonló rendelési gombokon, de az Amazon megközelítésével ellentétben ezek közvetlenül az eszközökbe vannak integrálva. Azok a nyomtatók, amelyek integrált rendelési gombot használnak a tintapatronok folyamatos ellátásának biztosítására, vagy a kávéfőzők, amelyek automatikusan rendelnek kapszulákat, ha a készlet fogytán van, ezért nem újdonságok.

Amikor azonban egy iparági nehézsúlyú cég, mint az Amazon, foglalkozik a témával, az teljesen más dinamikát és dimenziót vesz fel; elvégre a modell elvileg lehetővé teszi a fogyasztási cikkek széles választékának megrendelését.

Az Amazon célja egyértelmű: továbbfejleszteni a bevásárlóóriás hálózatépítését és integrációját a mindennapi életünkbe, így az Amazon nélkülözhetetlen partnerré válik a mindennapi termékek vásárlásakor is – ezt a pozíciót jelenleg főként a szupermarketek és a hagyományos kiskereskedők töltik be.

Megoldások vállalkozások számára is

A piac pedig határtalannak tűnik, mivel az iparban is nagy az igény az automatizált igényértesítési rendszerekre, amelyek függetlenül regisztrálják és újrarendelik a csökkenő alkatrész- vagy cikkkészleteket. Számos gyártó kínál olyan megoldásokat, amelyek például mérlegeket, billenővödröket vagy fényimpulzusokat használnak annak ellenőrzésére, hogy egy alkatrésztartály súlya vagy térfogata egy előre meghatározott érték alá esik-e, amit a szoftver az utánrendelés esedékességének jelzéseként értelmez. Ez kiküszöböli a személyzet általi manuális szintellenőrzések szükségességét. Továbbá ezek a nagy pontosságú, kalibrálható mérőeszközök bizonyos esetekben akár a raktári készletek munkaigényes számlálási folyamatát is elvégezhetik.

Hatás az intralogisztikára

A kívánt termék megrendelése egyetlen gombnyomással, kiszállítás még aznap – ami nemrég még álomnak tűnt a megrögzött e-kereskedelmi ügyfelek számára, gyorsan valósággá válik.

Az árumennyiség hatékony kezeléséhez azonban a beszállítók számára elengedhetetlen egy kifinomult intralogisztikai koncepció. Különösen az aznapi kiszállítás esetében, a bejövő megrendeléseket gyorsan feldolgozó hatékony szoftverek mellett elengedhetetlen az áruk azonnali komissiózása és kiszállítása a raktárból. Földrajzilag ehhez nemcsak nagy központi raktárakra, hanem számos, országszerte elosztott pufferraktárra is szükség van annak biztosítására, hogy a délben megrendelt ruha valóban időben megérkezzen a megrendelő ajtajához az esti vacsorára.

Egyesek már most is elképzelik – különösen a mindennapi cikkek, például a mosószer vagy a toalettpapír esetében – a mobil egységeket, amelyek folyamatosan mozgásban vannak , és a megrendelés kézhezvétele után egyenesen a vevőhöz mennek kiszállítani az árut. Ez minden bizonnyal egy olyan forgatókönyv, amely heves vitákat váltana ki, különösen a már így is gyakran zsúfolt úthálózatot tekintve.

Ez még fontosabbá teszi a zökkenőmentesen működő raktárlogisztikai láncot. Költségügyi okokból az országszerte szétszórt számos raktárlétesítmény általában kisebb egységekből áll, de sokféle A és B terméket kell raktározniuk. A hagyományos polcos raktárak itt nem optimális megoldást jelentenek viszonylag nagy helyigényük és viszonylag lassú komissiózásuk miatt. Ehelyett automatizált tároló- és visszakereső rendszerek, például vízszintes vagy függőleges körhinták használhatók, amelyek óránként több száz komissiózást tesznek lehetővé, és viszonylag kis csapatokat igényelnek. Ezek az áru-személyhez rendszerek jó ergonómiát is biztosítanak a személyzet számára, és lehetővé teszik a gyors és biztonságos komissiózást a komissiózó állomásokon.

Ezek a magas rendszerek, amelyek egyedileg igazíthatók a meglévő belmagasságokhoz, lehetővé teszik az árucikkek rendkívül kompakt ideiglenes tárolását nagyon kis helyen, akár 85 százalékos helymegtakarítást is eredményezve. A hatékony szoftveres vezérlés közel 100 százalékos komissiózási pontosságot tesz lehetővé.

És pontosan erre van szükségük a kiskereskedőknek: precíz és gyors rendelésfeldolgozásra, hogy eleget tudjanak tenni saját szállítási ígéreteiknek, és egyúttal megfeleljenek ügyfeleik magas elvárásainak is.