A vállalatok mesterséges intelligenciát alkalmaznak háttérirodájuk megerősítésére – A vállalkozások mesterséges intelligenciát alkalmaznak a Back Office Boost érdekében

Megjelent: 2019. március 28. / Frissítve: 2019. március 28. – Szerző: Konrad Wolfenstein

A vállalatok mesterséges intelligenciát alkalmaznak irodai személyzetük megerősítésére – @shutterstock | Ki az a Danny?

A mesterséges intelligenciát a háttérirodai feladatok kevésbé csillogó, de praktikus világában alkalmazzák az üzleti döntések egyszerűsítésére és a biztonság fokozására. A Technalysis felmérése szerint a mesterséges intelligencia alkalmazások fejlesztésében, tesztelésében vagy telepítésében részt vevő válaszadók körülbelül 70 százaléka használta a rendszereket a szervezetén belüli adat- és hálózati biztonság javítására. A válaszadók körülbelül kétharmada jelezte, hogy az üzleti intelligencia köré fejleszti mesterséges intelligencia képességeit, ami további hatékonyságnövelő intézkedés az irodai döntéshozatali folyamaton belül.

A vállalati szintű mesterséges intelligencia bevezetésének egy másik gyakori témája az ügyfél-interakciók javítása és elemzése volt. A válaszadók körülbelül 67 százaléka használt mesterséges intelligenciát webes és közösségi média elemzéshez, míg majdnem ugyanennyien call center és chatbot támogatáshoz.

Ezek az eredmények összhangban vannak más előrejelzésekkel arról, hogy milyen típusú munkahelyekre lesz a legnagyobb hatással a mesterséges intelligencia a közeljövőben. Az amerikai szövetségi kormányzati munkahelyek áttekintése, amelyeket a legnagyobb valószínűséggel érint a mesterséges intelligencia 2030-ig, olyan adminisztratív szerepköröket foglal magában, mint az IRS adóellenőrei, könyvelők és okleveles könyvvizsgálók.

A mesterséges intelligenciát a háttérirodai feladatok kevésbé vonzó, de praktikus világában alkalmazzák az üzleti döntések egyszerűsítésére és a biztonság fokozására. A Technalysis felmérése alapján a mesterséges intelligencia alkalmazások fejlesztésével, tesztelésével vagy futtatásával foglalkozó válaszadók mintegy 70 százaléka használta a rendszereket vállalata adat- és hálózati biztonságának javítására. A válaszadók körülbelül kétharmada számolt be arról, hogy az üzleti intelligencia köré fejlesztette mesterséges intelligencia képességeit, ami további hatékonyságnövelő intézkedés az irodai döntéshozatali folyamatban.

A mesterséges intelligencia bevezetésének egy másik gyakori témája a vállalkozások körében az ügyfél-interakciók javítása és elemzése volt. A válaszadók körülbelül 67 százaléka használt mesterséges intelligenciát webes és közösségi média elemzéshez, míg majdnem ugyanennyien call center és chatbot segítségnyújtáshoz.

Ezek az eredmények összhangban vannak más előrejelzésekkel arról, hogy milyen típusú feladatokra lesz a legnagyobb hatással a mesterséges intelligencia a közeljövőben. Az amerikai szövetségi kormányzat azon munkahelyeinek áttekintése, amelyeket a legnagyobb valószínűséggel érint a mesterséges intelligencia 2030-ig, magában foglalja az adminisztratív feladatokat, mint például az IRS adóellenőrei, könyvelők és könyvvizsgálók.

További infografikákat talál a Statista