A vállalatok mesterséges intelligenciát alkalmaznak háttérirodájuk megerősítésére – A vállalkozások mesterséges intelligenciát alkalmaznak a Back Office Boost érdekében

Közzétéve: 2019. március 28. / Frissítés: 2019. március 28. - Szerző: Konrad Wolfenstein

A vállalatok mesterséges intelligenciát alkalmaznak irodai személyzetük megerősítésére – @shutterstock | Ki az a Danny?

A mesterséges intelligenciát a back-office feladatok elbűvölő, de praktikus világában használják az üzleti döntések egyszerűsítésére és a biztonság növelésére. A Technalys felmérése szerint a mesterséges intelligencia-alkalmazások fejlesztésével, tesztelésével vagy futtatásával foglalkozó válaszadók körülbelül 70 százaléka használta a rendszereket az adat- és hálózatbiztonság javítására cégében. A válaszadók körülbelül kétharmada nyilatkozott úgy, hogy mesterséges intelligencia képességeit az üzleti intelligencia köré fejlesztik, amely egy további hatékonysági intézkedés az irodai döntéshozatali folyamat részeként.

A vállalati szintű mesterséges intelligencia megvalósításának másik gyakori témája az ügyfelek interakcióinak javítása és elemzése volt. A válaszadók körülbelül 67 százaléka használta a mesterséges intelligenciát webes és közösségi média elemzésekhez, míg majdnem ugyanennyien call center és chatbot támogatására.

Ezek az eredmények összhangban vannak más előrejelzésekkel arról, hogy a mesterséges intelligencia milyen típusú feladatokat fog leginkább befolyásolni a közeljövőben. Az Egyesült Államok szövetségi kormányzatának azon munkáinak áttekintése, amelyeket 2030-ra a mesterséges intelligencia leginkább érint, olyan adminisztratív szerepköröket foglal magában, mint az IRS adóellenőrei, könyvelői és könyvvizsgálói.

A mesterséges intelligenciát a back-office feladatok elbűvölő, de praktikus világában használják az üzleti döntések egyszerűsítésére és a biztonság fokozására. A Technalys felmérése alapján az AI-alkalmazások fejlesztésével, tesztelésével vagy futtatásával foglalkozó válaszadók körülbelül 70 százaléka használta a rendszereket a vállalata adat- és hálózatbiztonságának javítására. A válaszadók körülbelül kétharmada számolt be arról, hogy mesterséges intelligencia képességeit az üzleti intelligencia köré fejleszti, amely egy további hatékonysági intézkedés az irodai döntéshozatali folyamathoz.

A mesterséges intelligencia bevezetésének másik gyakori témája az üzleti életben az ügyfelek interakcióinak javítása és elemzése volt. A válaszadók körülbelül 67 százaléka használta a mesterséges intelligenciát webes és közösségimédia-elemzésekhez, míg csaknem ugyanennyien call centerhez és chatbot-támogatáshoz.

Ezek az eredmények összhangban vannak más előrejelzésekkel, amelyek arra vonatkoznak, hogy a mesterséges intelligencia milyen típusú feladatokat fog leginkább befolyásolni a közeljövőben. Az amerikai szövetségi kormányban az AI által 2030-ra leginkább érintett állások áttekintése olyan adminisztratív feladatokat tartalmaz, mint az IRS adóvizsgálói, könyvelői és könyvvizsgálói.

További infografikákat talál a Statista