Ha még a McKinsey-t sem kíméli a csapás, akkor az egész tanácsadói iparág válaszút előtt áll.
Xpert előzetes kiadás
Hangválasztás 📢
Megjelent: 2025. november 23. / Frissítve: 2025. november 23. – Szerző: Konrad Wolfenstein
Ha még a McKinsey-t sem kíméli a csapás, az egész tanácsadói iparág válaszút előtt áll – Kép: Xpert.Digital
Dávid kontra Góliát: Miért lopják el az ügyfeleket a specializált butikok (mint például az Xpert.Digital) a nagy tanácsadó cégektől?
Semmi sem marad érintetlenül: A brutális igazság a vezetési tanácsadás jövőjéről.
A McKinsey sokáig egyet jelentett a stratégiai tévedhetetlenséggel és a gazdasági dominanciával – szikla a globális gazdaság viharában. De amikor még a vitathatatlan piacvezető is kénytelen drasztikusan csökkenteni munkaerő-állományát, és elfogadni a versenytársaiétól messze elmaradó növekedési ütemet, az több mint egy gyenge negyedéves jelentés. Ez egy paradigmaváltás félreérthetetlen jele. A tanácsadói iparág, amely évtizedekig prédikált más vállalatoknak arról, hogyan alakítsák át magukat, most egy tökéletes vihar kellős közepén találja magát, amely alapjaiban rengeti meg hagyományos üzleti modelljét.
Jelenleg a jól bevált „piramismodell” fokozatos hanyatlásának vagyunk tanúi. Az évtizedekig jövedelmező rendszer, amelyben a junior tanácsadók légiói számláztak elképesztően magas munkaórákat, elavulttá válik a mesterséges intelligencia gyors térnyerése miatt. Amikor az olyan MI-eszközök, mint a McKinsey „Lilli”-je vagy a BCG „Deckster”-je, percek alatt elvégzik a napi munkát, az órabéres számlázás gazdasági logikája összeomlik. Ugyanakkor az erőviszonyok is átalakulnak: Míg a speciális tudással és lean struktúrával rendelkező agilis butik tanácsadó cégek piaci részesedést szereznek a nagyvállalatoktól, a régebbi cégek nemcsak technológiai áttörésekkel, hanem mély bizalmi válsággal is küzdenek.
Ez a cikk egy válaszút előtt álló iparág anatómiáját vizsgálja. Elemzi, hogy miért fenyegeti a BCG a McKinsey trónfosztását, hogyan gyakorol nyomást a specializált niche szolgáltatók térnyerése a „nagy szereplőkre”, és miért fog a tanácsadó szerepe öt év múlva kevéssé hasonlítani a jelenlegihez. A cikk lesújtó értékelést ad egy olyan iparágról, amelynek újra kell találnia magát, hogy elkerülje a szerkezetátalakítás szükségességét.
Alkalmas:
A piramis vége: Hogyan rombolja porig a mesterséges intelligencia a tanácsadói iparág üzleti modelljét?
A piramistól a hálózatig: A tanácsadás új struktúrája
A tanácsadói iparág jelenleg történetének egyik legmélyrehatóbb átalakulásán megy keresztül. Ami felszínesen csak egy újabb technológiai váltásnak tűnik, közelebbről megvizsgálva az iparágat évtizedek óta formáló teljes üzleti modell alapvető átalakulásának bizonyul. Ennek az átalakulásnak a jelei már nem pusztán a stratégiai dokumentumokban szereplő elméleti forgatókönyvek, hanem kézzelfogható számokban és a világ legrangosabb cégeinek drasztikus átszervezésében is megmutatkoznak.
Alkalmas:
A piramismodell hanyatlása
A hagyományos tanácsadási üzletág mindig is egy piramis alakú személyzeti modellen alapult, amelyet a junior tanácsadók széles bázisa, a vezetők középső rétege és a partnerek szűk felső rétege jellemzett. Évtizedekig ez a modell jelentős haszonkulcsot termelt azáltal, hogy a junior munkatársak munkaerejét magas órabéren értékesítette, miközben egyidejűleg jelentősen alacsonyabb fizetést kaptak. A matematika meglepően egyszerű volt: minél szélesebb a bázis, annál nagyobb a jövedelmezőség. Egy partner tíz-tizenöt tanácsadóból álló csapatot felügyelhetett, akiknek a számlázható órái alkották a tényleges üzleti tevékenységet.
De ez a piramis kezd összeomlani. A McKinsey, amely régóta vitathatatlan vezető szerepet tölt be a stratégiai menedzsment tanácsadás területén, globális munkaerő-állományát a 2023 végi körülbelül 45 000 alkalmazottról körülbelül 40 000-re csökkentette. Ez több mint tíz százalékos csökkenést jelent mindössze másfél év alatt. Ami figyelemre méltó, nemcsak a csökkentés mértéke, hanem a végrehajtás módja is. A hagyományos tömeges elbocsátásokkal ellentétben a McKinsey elsősorban a teljesítményértékelési rendszerét használta fel arra, hogy szisztematikusan kényszerítse ki az alkalmazottakat a vállalattól. 2024 februárjában körülbelül 3000 alkalmazott kapott negatív teljesítményértékelést, amelyet általában az elbocsátás előfutárának tekintenek.
A gazdasági mutatók még drámaibb képet festenek. Míg a McKinsey 2024-ben mindössze két százalékos bevételnövekedést könyvelhetett el, fő versenytársa, a Boston Consulting Group (BCG) tíz százalékkal bővült – ötször gyorsabban. Ezzel a növekedési ütemmel a BCG várhatóan 2027-re megelőzheti a McKinsey-t, mint a legnagyobb bevételt hozó stratégiai tanácsadó céget. Ez történelmi szakítást jelentene egy olyan hierarchiával, amelyet generációk óta kialakultnak tekintettek.
A számok a válság strukturális jellegét mutatják. A hagyományosan különösen erősnek tartott német tanácsadási piac 2024-ben először haladta meg az 50 milliárd eurós összbevételt, az előző évhez képest körülbelül hat százalékos növekedéssel. Ezek a pozitív összesített adatok azonban veszélyes lassulást takarnak. 2022-ben a növekedés még 16 százalékos volt, a következő évben pedig több mint hét százalék. A lendület gyorsan gyengül, miközben a diszruptív technológiák alapvetően megkérdőjelezik a már meglévő szolgáltatók költségszerkezetét.
A globális tanácsadási piac becslések szerint 2024-ben körülbelül 263 milliárd amerikai dollárt ér, 2033-ra pedig 421 milliárd dollárt prognosztizálnak, ami átlagosan évi öt százalékos növekedési ütemet jelent. Ez kezdetben stabilnak tűnik, de a növekedés eloszlása drámaian változik. A hagyományos stratégiai tanácsadás, amely régóta az iparág ékköve, egyre inkább teret veszít a technológiai és megvalósítási tanácsadással szemben.
A mesterséges intelligencia, mint a változás katalizátora
A mesterséges intelligencia tanácsadói iparra gyakorolt transzformatív erejét már nem lehet csupán a jövő képeként elutasítani. Ez már működő valóság. A generatív MI-modellek percek alatt képesek elvégezni azokat a feladatokat, amelyek korábban a fiatal tanácsadóknak napokba vagy hetekbe teltek. Piaci adatok elemzése, versenyelemzések készítése, terjedelmes dokumentumok összefoglalása, pénzügyi forgatókönyvek modellezése – mindezek a tevékenységek, amelyek hagyományosan a tanácsadói karrierbe való belépési pontot jelentették, egyre inkább automatizálódnak.
A McKinsey maga fejlesztette ki a Lillit, egy saját fejlesztésű mesterséges intelligencia rendszert, amely a tanácsadókat támogatja a kutatásban és az adatelemzésben. A Boston Consulting Group a Decksterre, a prezentációs diák automatizált létrehozására szolgáló eszközre támaszkodik. A Deloitte és a PwC jelentős összegeket fektet be az ügynökalapú platformokba, amelyek összetett munkafolyamatokat irányítanak. Az irónia nyilvánvaló: azok a tanácsadó cégek, amelyek évtizedekig a digitális átalakulást hirdették ügyfeleiknek, most első kézből tapasztalják meg, mit jelent, amikor a technológia elavulttá teszi saját üzleti modelljüket.
A termelékenységnövekedés jelentős. Tanulmányok kimutatták, hogy a mesterséges intelligenciát különböző funkcionális területeken alkalmazó vállalatok tizenöt-harminc százalékos termelékenységnövekedést érnek el. A tanácsadói iparágban ez azt jelenti, hogy egyetlen mesterséges intelligenciával működő tanácsadó három-négy hagyományos junior elemző munkáját tudja elvégezni. A piramismodell matematikai következményei katasztrofálisak. Ha a piramis alapja hetven-nyolcvan százalékkal zsugorodhat a teljesítmény csökkenése nélkül, a hagyományos modell teljes gazdaságossága összeomlik.
De a technológiai változás túlmutat a puszta hatékonyságnövekedésen. Alapvetően megváltoztatja azt, amit az ügyfelek elvárnak a tanácsadóktól. Egy olyan világban, ahol a vállalatok egyre inkább kiépítik saját mesterséges intelligencia-képességeiket, a külső tanácsadók elveszítik hagyományos információs előnyüket. Az érték az elemzésről a szintézisre, az adatgyűjtésről az értelmezésre, a prezentációk készítéséről a stratégiai facilitációra helyeződik át. Ez az eltolódás a kis, magasan specializált csapatokat részesíti előnyben a nagy, hierarchikus struktúrákkal szemben.
Az AI tanácsadási szolgáltatások európai piacát 2024-re körülbelül 8,2 milliárd euróra becsülik, az előrejelzések szerint pedig 2033-ra eléri a közel 41 milliárd eurót. Ez átlagosan közel 20 százalékos éves növekedési ütemnek felel meg. Ezek a számok azt mutatják, hogy maga a tanácsadás nem tűnik el, hanem a természete alapvető átalakuláson megy keresztül. A mesterséges intelligencia nem csupán kiegészítő eszközként integrálódik a meglévő munkafolyamatokba, hanem az értékteremtés teljes újragondolását kényszeríti ki.
Alkalmas:
A butik tanácsadó cégek felemelkedése
Míg a nagy cégek túlkapacitással és csökkenő haszonkulcsokkal küzdenek, az iparág egy másik szegmense figyelemre méltó fellendülést tapasztal: a specializált butik tanácsadó cégek. Ezek a kisebb, gyakran mindössze tíz-ötven fős cégek egyre gyakrabban nyernek el olyan megbízásokat, amelyek korábban automatikusan a McKinsey-hez, a BCG-hez vagy a Bainhez kerültek volna. Bár a kezdeti állítás, miszerint a McKinsey három fő ügyfelet veszített el a kis, tizenkét fős cégek javára, nem igazolható konkrét egyedi esetekkel, az alapul szolgáló minta valós és mérhető.
Paradox módon a butik tanácsadó cégek sikertényezői pontosan azokon a területeken rejlenek, amelyeket a mesterséges intelligencia nem tud lemásolni. Személyre szabott figyelemmel, az adott iparági kontextusok mélyreható ismeretével, a tapasztalt partnerekhez való közvetlen hozzáféréssel és a változási folyamatok emberi dimenzióinak eligazodásának képességével érnek el pontokat. Míg a nagy tanácsadó cégek szabványosított keretrendszereket alkalmaznak, amelyeket több ezer projekt során optimalizáltak, a butik cégek személyre szabott megoldásokat kínálnak, amelyek szorosan igazodnak az egyes ügyfelek egyedi igényeihez.
Egy német tanácsadó cégek körében végzett felmérés szerint a butikcégek 85 százalékos projektsiker-arányt érnek el, meghaladva a nagyobb vállalatok teljesítményét. Ez részben annak köszönhető, hogy jelentősen szelektívebben fogadják el a projekteket, és azokra a területekre összpontosítanak, ahol bizonyítható szakértelemmel rendelkeznek. Míg egy nagy tanácsadó cég nyomást érezhet arra, hogy minden felajánlott projektet elfogadjon annak érdekében, hogy nagyszámú alkalmazottja teljes mértékben kihasznált maradjon, a kisebb cégek a jövedelmező réspiacokra koncentrálhatnak.
A költségszempont is a butikmodell mellett szól. A globális irodahálózatok, a kiterjedt adminisztratív struktúrák és a költséges marketingkampányok rezsiköltségei nélkül a specializált cégek gyakran 20-30 százalékkal olcsóbban kínálhatják szolgáltatásaikat, mint nagy versenytársaik, a minőség feláldozása nélkül. A karcsú struktúra lehetővé teszi, hogy tapasztalt tanácsadókat közvetlenül az ügyfél telephelyére telepítsenek, ahelyett, hogy drága partnerórákat pazarolnának a beszerzési és koordinációs feladatokra.
Egy másik kulcsfontosságú előny a technológia használatában rejlik. A kisvállalatok gyakran agilisabbak az új eszközök bevezetésében. Egy tizenkét fős csapat heteken belül képes teljesen átállni az új, mesterséges intelligencián alapuló munkamódszerekre, míg egy több tízezer alkalmazottat foglalkoztató vállalatnak évekre van szüksége egy hasonló átalakuláshoz. Ez az agilitás lehetővé teszi a butik tanácsadó cégek számára, hogy teljes mértékben kihasználják a mesterséges intelligencia termelékenységi előnyeit, miközben megőrizik az emberi erősségeket – a stratégiai gondolkodást, a kapcsolatépítést és a változásmenedzsmentet.
Ezek a cégek számos területre specializálódtak, a szoftvercégek ároptimalizálásától és a kiskereskedelmi szektor ellátási láncának átalakításától kezdve az energiavállalatok fenntarthatósági stratégiáiig. Ez a fókusz lehetővé teszi számukra, hogy olyan szakértelmet építsenek ki, amelyet még a nagyvállalatok széleskörű kutatási részlegei sem tudnak hasonló mélységben kifejleszteni. Az ügyfelek egyre inkább értékelik ezt a specifikus szakértelmet az általánosabb megközelítésekkel szemben.
A specializált butik tanácsadó cégek kis, független tanácsadó cégek, amelyek egy adott iparágra vagy funkcióra összpontosítanak, és különösen mélyreható, személyre szabott szolgáltatásokat kínálnak. Legfontosabb különbségük a nagy tanácsadó cégektől a specializációjukban rejlik: néhány kapcsolódó témára koncentrálnak, ami jelentősen magasabb szintű szakértelmet és személyesebb, egyénre szabottabb megközelítést eredményez. Jellemző a szoros ügyfélkapcsolat és a tapasztalt csapattal való együttműködés, amely az egyes piaci rések vagy funkcionális területek speciális kihívásaira összpontosít. A butik tanácsadó cégek ezért rugalmasak, ügyfélorientáltak, és különösen hatékonyak az összetett, specializált kérdések kezelésében.
Ezzel szemben az Xpert.Digital nem egy hagyományos tanácsadó cég, hanem egy proaktív úttörő az üzletfejlesztésben, amely a szervezeti kettős képességre összpontosít, különös tekintettel az üzletfejlesztés feltáró aspektusára. Ez azt jelenti, hogy az Xpert.Digital kifejezetten elősegíti és támogatja az innovatív, kísérleti és jövőorientált kezdeményezéseket a szervezeteken belül, a hagyományos tanácsadási szolgáltatásokon kívül pozicionálva magát azáltal, hogy a fejlesztés, az innováció és az üzleti átalakulás metszéspontjában működik.
A hitelesség válsága
A strukturális és technológiai kihívások mellett a tanácsadóipar, különösen a nagy, nagy múltú cégek, bizalmi válsággal is küzd. A McKinsey szerepvállalása az Egyesült Államok opioidválságában csak egy a számos vita közül. A vállalat 650 millió amerikai dollárt fizetett az Igazságügyi Minisztérium bűnügyi nyomozásának lezárásáért. A vádak szerint a McKinsey segített a Purdue Pharma-nak, az OxyContin gyártójának, fellendíteni a rendkívül addiktív fájdalomcsillapító eladásait egy olyan időszakban, amikor az opioidfüggőség veszélyei már nyilvánvalóak voltak.
A részletek nyugtalanítóak. A tanácsadók minden túladagolás esetén kedvezményeket javasoltak a forgalmazóknak, stratégiákat dolgoztak ki a felíró orvosok célba vételére, és segítettek megkerülni a szabályozási ellenőrzéseket. Az egyik korábbi vezető partner még be is ismerte, hogy akadályozta az igazságszolgáltatást azzal, hogy törölte a Purdue-nál végzett munkájával kapcsolatos dokumentumokat. Ezek az incidensek alapvető kérdéseket vetnek fel a tanácsadói üzletág etikai alapjaival kapcsolatban.
De a McKinsey nincs egyedül. Az iparág egésze támadások kereszttüzébe került a rövid távú profitmaximalizálás előmozdításában a hosszú távú stabilitás rovására, a kétes privatizációs projektek támogatásában és az autoriter rezsimek megsegítésében betöltött szerepe miatt. Ausztráliában a McKinsey-t bírálták a klímastratégiával kapcsolatos tanácsai miatt, amelyek egyértelműen a fosszilis tüzelőanyag-ipar védelmét célozták. Dél-Afrikában a cég vesztegetési botrányokba keveredett.
Ezeknek a botrányoknak valódi üzleti következményei vannak. A vállalatok és a kormányok sokkal kritikusabbak azzal kapcsolatban, hogy kikkel dolgoznak. A tanácsadói iparágról alkotott közvélemény is sokat szenvedett. Tanulmányok kimutatták, hogy a tanácsadó cégek közel 80 százaléka közepesnek, alacsonynak vagy gyakorlatilag nem létezőnek írja le márkaismertségét a potenciális új ügyfelek körében. A hitelességet, amely egykor alapvető érték volt, aktívan újjá kell építeni.
A nagyvállalatok esetében a puszta méret és a globális jelenlét tovább bonyolítja a helyzetet, és sebezhetőbbé teszi őket a hírnévkárosodással szemben. Egyetlen problémás projekt egy országban világszerte címlapokra kerülhet, és negatívan befolyásolhatja az egész vállalatot. A regionális vagy tematikus fókuszú butik tanácsadó cégek kevésbé vannak kitéve az ilyen rendszerszintű hírnévkockázatoknak.
Alkalmas:
Az óránkénti számlázási modell vége
A ledolgozott órákon alapuló hagyományos számlázás egyre nagyobb nyomás alatt áll. Ez a modell akkor volt értelmes, amikor a befektetett idő megbízható mutatója volt a létrehozott értéknek. A mesterséges intelligencia azonban megtöri ezt az összefüggést. Ha egy korábban egy hetet igénybe vevő elemzés most egy óra alatt elvégezhető, akkor az óránkénti modell szigorú alkalmazása azt jelentené, hogy a bevételnek nyolcvan-kilencven százalékkal kellene csökkennie, annak ellenére, hogy az ügyfél számára nyújtott érték változatlan marad, vagy akár nő is.
A McKinsey erre a trendre úgy reagál, hogy egyre inkább az eredményalapú árképzési modellekre támaszkodik. A cég globális díjainak körülbelül egynegyede ma már olyan megállapodásokon keresztül származik, ahol a kompenzáció elsősorban mérhető eredményekhez kötött. Ez alapvető eltérést jelent a hagyományos modelltől. Ahelyett, hogy azt kérdeznénk, hány órát vesz igénybe egy projekt, a kérdés most az: Milyen értéket teremtünk az ügyfél számára, és hogyan részesülhetünk ebből az értékből?
Ez a váltás nem kockázatmentes. Az eredményalapú modellek megkövetelik, hogy a sikerkritériumok pontosan meghatározottak és mérhetőek legyenek. Feltételezik, hogy mindkét fél – a tanácsadó és az ügyfél – egyetért abban, hogy mi minősül sikernek. Továbbá az üzleti kockázat egy részét az ügyfélről a tanácsadóra hárítják át. Ha a kívánt eredményeket nem érik el, akár külső tényezők, akár az ügyfél oldalán felmerülő megvalósítási problémák miatt, a tanácsadó a kiváló minőségű munka ellenére sem kaphat fizetést.
A trend ennek ellenére visszafordíthatatlannak tűnik. Az ügyfelek egyre inkább átláthatóságot követelnek azzal kapcsolatban, hogy miért fizetnek, és milyen hozzáadott értéket kapnak. Egy olyan világban, ahol a mesterséges intelligenciát számos analitikai feladat elvégzésére képesnek látják, kevésbé hajlandóak magas óradíjat fizetni a szabványosított munkáért. Az érték a személyre szabott elemzések, a stratégiai vezetés és az összetett változási folyamatok sikeres lebonyolításának képessége felé tolódik el.
A hibrid modellek egyre nagyobb jelentőségre tesznek szert. A csökkentett alapdíj teljesítményalapú bónuszokkal kombinálva, a többszintű árképzés, amely automatikusan igazodik az elért mérföldkövek alapján, vagy a visszatérítések, ha az előre meghatározott célokat nem teljesítik, olyan változatok, amelyekről egyre inkább szó esik és kerülnek bevezetésre. Ezek a modellek megpróbálják összeegyeztetni a két fél érdekeit, miközben egyidejűleg elosztják a bizonytalanságokat.
Ezzel párhuzamosan egyes tanácsadó cégek előfizetéses modellekkel kísérleteznek, ahol az ügyfelek a szakértelemhez való folyamatos hozzáférésért fizetnek, nem pedig az egyes projektekért. Ez hasonló a szolgáltatásként nyújtott szoftver modellhez, és egyre fontosabbá válhat bizonyos típusú tanácsadási szolgáltatásoknál, különösen a technológiai és megvalósítási szektorokban.
🎯🎯🎯 Profitáljon az Xpert.Digital széleskörű, ötszörös szakértelméből egy átfogó szolgáltatáscsomagban | BD, K+F, XR, PR és digitális láthatóság optimalizálása
Profitáljon az Xpert.Digital széleskörű, ötszörös szakértelméből egy átfogó szolgáltatáscsomagban | K+F, XR, PR és digitális láthatóság optimalizálása - Kép: Xpert.Digital
Az Xpert.Digital mélyreható ismeretekkel rendelkezik a különböző iparágakról. Ez lehetővé teszi számunkra, hogy személyre szabott stratégiákat dolgozzunk ki, amelyek pontosan az Ön konkrét piaci szegmensének követelményeihez és kihívásaihoz igazodnak. A piaci trendek folyamatos elemzésével és az iparági fejlemények követésével előrelátóan tudunk cselekedni és innovatív megoldásokat kínálni. A tapasztalat és a tudás ötvözésével hozzáadott értéket generálunk, és ügyfeleink számára meghatározó versenyelőnyt biztosítunk.
Bővebben itt:
A német tanácsadó cégek erősségei a digitális átalakulás korában: Veszélyt jelentenek a hagyományos tanácsadó cégekre
A kompetenciaprofilok átalakulása
A tanácsadókkal szemben támasztott követelmények alapvetően változnak. A klasszikus profil – egy vezető egyetemen szerzett kiváló egyetemi diploma, erős analitikai készségek és prezentációs készségek – már nem elegendő. Egyre nagyobb a kereslet az adatok és a mesterséges intelligencia rendszereinek kezelésében szükséges technikai készségekre, az alapos iparági ismeretekre, a változásmenedzsment készségekre, az összetett érdekelt felek folyamatainak moderálására való képességre, valamint a hangsúlyos érzelmi intelligenciára.
A tanácsadói iparág eltávolodik a több évet különböző iparágakban és funkciókban eltöltő generalista szakemberek felvételétől, és egyre inkább olyan specialistákat keres, akik már bizonyított szakértelemmel rendelkeznek bizonyos területeken. A hagyományos karrierút – két év elemzőként, két év munkatársként, három év vezetőként, majd előléptetés vezetővé, végül partnerré – felborul. Ehelyett egyre tapasztaltabb szakemberek csatlakoznak az iparágból, mélyreható szaktudással és több hierarchikus szint átugrásával.
A továbbképzésbe való befektetés növekszik, de a hangsúly eltolódik. Míg korábban a képzés elsősorban a módszertani készségekre és keretrendszerekre koncentrált, most a mesterséges intelligencia eszközeinek hatékony használatára, a generatív modellek gyors tervezésére, a gépi tanulási eredmények értelmezésére és az algoritmikus ajánlások kritikai értékelésére összpontosít. Ugyanakkor a nem automatizálható soft skillek fontossága is növekszik: a nehéz beszélgetések lebonyolításának, a bizalomépítésnek, a csapatok bizonytalanságban való vezetésének és a szervezeteken belüli összetett politikai dinamikában való eligazodásnak a képessége.
A munkaerő demográfiai összetétele változik. A friss diplomások aránya a belépő szintű pozíciókban csökken, míg a tapasztalt szakemberek aránya növekszik. Ez hatással van a vállalati kultúrára. A fiatal, energikus, intenzív munkahelyi tanulással rendelkező munkaerő hagyományos modelljét egy érettebb, tapasztaltabb struktúra váltja fel, amelyben a tudásátadás kevésbé hierarchikus.
Ugyanakkor a tehetségekért folytatott verseny fokozódik. A tanácsadói iparág már nemcsak más tanácsadó cégekkel versenyez, hanem technológiai vállalatokkal, startupokkal, kockázati tőkealapokkal és a nagyvállalatok vállalati stratégiai osztályaival is. Sok fiatal egyetemi végzettségű, aki korábban automatikusan tanácsadói pályát választott volna, vonzóbb alternatívák felé fordul. Az iparágat elhagyó tanácsadók száma az elmúlt években hét százalékkal nőtt, a távozók átlagos szolgálati ideje is emelkedett. Ez arra utal, hogy még a tapasztalt szakemberek is egyre inkább jobb lehetőségeket látnak a tanácsadáson kívül.
Alkalmas:
Az átalakulás földrajzi dimenziója
A tanácsadási iparág átalakulása nem egységes a különböző régiókban. Észak-Amerika, különösen az Egyesült Államok, továbbra is a domináns régió, a globális piac körülbelül 38 százalékát teszi ki. Az amerikai vezetési tanácsadási piac értéke 2023-ban nagyjából 374 milliárd amerikai dollár volt. Ugyanakkor ez a piac is a legintenzívebb versennyel és a legagresszívabb átszervezéssel járó.
Európa a globális piac körülbelül 27 százalékát teszi ki. A német piac, mint Európa legnagyobbja, érdekes jellemzőket mutat. A német gazdaságban a kis- és középvállalkozásokra (kkv-kra) való összpontosítás eltérő keresleti mintákat teremt, mint a nagyvállalatok által uralt angolszász piacok. Ugyanakkor az energetikai átállás és a fenntarthatósági kérdésekre való összpontosítás olyan speciális tanácsadási igényeket eredményez, amelyeket erősen a szabályozások vezérelnek. A stratégiai tanácsadás német piacát 2025-re körülbelül 3,5-4 milliárd euróra becsülik, a becsült éves növekedési ütem pedig alig 6 százalék lesz.
Az ázsiai piacok, különösen Kína és India, aránytalanul növekednek, bár alacsonyabb kiindulópontokról indulva. Ezeket a piacokat kevésbé uralják a hagyományos nyugati tanácsadási modellek, és nyitottabbak az alternatív megközelítésekre. A helyi tanácsadó cégek egyre nagyobb jelentőségre tesznek szert, gyakran a technológia és a megvalósítás erősebb integrációjával, mint nyugati társaik.
Maguk a nagy tanácsadó cégek földrajzi eloszlása vita tárgyát képezi. Míg hagyományosan nagy irodákat tartottak fenn drága nagyvárosi területeken, mint New York, London vagy München, a munka növekvő digitalizációja lehetővé teszi a decentralizációt. A tehetségek költséghatékonyabb helyszínekről telepíthetők, ami javítja a költségstruktúrát, de hatással van a hagyományos irodai kultúrára és a személyes kapcsolatépítésre is.
Az iparágspecifikus trendek is jelentős eltéréseket mutatnak. A pénzügyi szektor, amely korábban a tanácsadási szolgáltatások egyik fő megrendelője volt, egyre inkább kiépíti saját belső kapacitásait, különösen az adatelemzés és a digitális átalakulás terén. A feldolgozóipar, különösen Németországban, egyre inkább igényli az Ipar 4.0-val, a termelésben alkalmazott mesterséges intelligenciával és az ellátási lánc átalakításával kapcsolatos tanácsadási szolgáltatásokat. A sokáig kevésbé jövedelmezőnek tartott közszféra egyre nagyobb jelentőséggel bír, mivel a kormányok hatalmas beruházásokat hajtanak végre az infrastruktúrába, az energetikai átállásba és a digitalizációba.
A technológiai óriások szerepe
Egy korábban figyelmen kívül hagyott fejlemény a technológiai vállalatok növekvő térnyerése a tanácsadási piacon. Az olyan cégek, mint a Palantir és az OpenAI, egyre inkább olyan szolgáltatásokat kínálnak, amelyeket hagyományosan a tanácsadási üzletág részének tekintettek. Megközelítésük azonban alapvetően eltér. Tanácsadás helyett technológiai megoldásokat valósítanak meg, és közvetlenül integrálják azokat ügyfeleik üzleti folyamataiba.
A Palantir például olyan mérnököket helyez ki az ügyfelek telephelyeire, akik nem időkorlátos projekteken dolgoznak, hanem folyamatosan optimalizálják és bővítik a megvalósított rendszereket. Ez lényegesen szorosabb és hosszabb távú kapcsolatot teremt, mint a hagyományos tanácsadási megbízások. Az OpenAI olyan vállalati szolgáltatásokat kínál, amelyek támogatják a vállalatokat saját MI-képességeik kiépítésében, ami csökkentheti a külső tanácsadás szükségességét bizonyos feladatokhoz.
A főbb felhőszolgáltatók – az Amazon Web Services, a Microsoft Azure és a Google Cloud – folyamatosan bővítik tanácsadási részlegeiket. Egyetlen forrásból tudják kínálni a technológiát és a tanácsadást, ami vonzó az ügyfelek számára, mert csökkenti a csatlakozási problémákat. Ezenkívül mélyreható műszaki szakértelemmel rendelkeznek, és hozzáférnek a legújabb technológiákhoz, beleértve a saját fejlesztésű mesterséges intelligencia modelleket is.
Ez a verseny különösen veszélyes a hagyományos tanácsadó cégek számára, mivel a legjövedelmezőbb területükre, a digitalizációra és a technológiai tanácsadásra csap le. Míg a McKinsey, a BCG és mások felvásárlásokkal és új alkalmazottak felvételével próbálják megerősíteni technológiai képességeiket, a technológiai vállalatok eredendő előnyben vannak, mivel ellenőrzik az alapul szolgáló platformokat és infrastruktúrákat.
Egyesek szerint ez a fejlemény a tanácsadási iparág széttöredezéséhez vezet. A technológiavezérelt megvalósítási munka a technológiai vállalatokhoz és a rendszerintegrátorokhoz fog áttevődni, míg a stratégiai, emberközpontú tanácsadás a már meglévő cégeknél és a specializált butikoknál marad. Ez azt jelentené, hogy a hagyományos tanácsadó cégeknek jelentősen egyszerűsíteniük kellene üzleti modelljeiket, és a magas haszonkulcsú, tanácsadás-intenzív munkára kellene összpontosítaniuk, miközben egyidejűleg bevételt és méretgazdaságosságot veszítenének.
Jövőbeli perspektívák és forgatókönyvek
A tanácsadói iparág válaszút előtt áll, és számos lehetséges jövőbeli forgatókönyv rajzolódik ki. Az első forgatókönyv evolúcióként írható le. Ebben az esetben a már meglévő cégek sikeresen adaptálják üzleti modelljeiket. Szisztematikusan csökkentik munkaerő-állományukat, jelentős összegeket fektetnek be technológiába, új árképzési modelleket dolgoznak ki, és a nem automatizálható, magas színvonalú tanácsadási szolgáltatásokra összpontosítanak. A McKinsey, a BCG és a Bain továbbra is a domináns szereplők, bár megváltozott struktúrákkal és prioritásokkal.
A második forgatókönyv a fragmentáció. A nagy, integrált tanácsadó cégek folyamatosan veszítenek piaci részesedésükből egyrészt a specializált butikok, másrészt a technológiai vállalatok javára. A piac több szegmensre szakad: magas árú stratégiai tanácsadás összetett, emberközpontú kérdésekhez; speciális niche tanácsadás mély iparági ismeretekkel; technológia-vezérelt megvalósítás technológiai vállalatok és rendszerintegrátorok által; és demokratizált önkiszolgáló eszközök a szabványosított elemzésekhez. A hagyományos Nagy Hármas márkái veszítenek a fényükből.
Egy harmadik forgatókönyv a diszrupció lenne. Teljesen új üzleti modellek jelennek meg, amelyek alapvetően megkérdőjelezik a hagyományos tanácsadási üzletágat. A platformalapú megközelítések közvetlenül összekapcsolják az ügyfeleket a független szakértőkkel, a mesterséges intelligencia által vezérelt tanácsadó rendszerek töredékáron kínálnak kiváló minőségű elemzéseket, a vállalatok pedig olyan mértékben bővítik belső stratégiai képességeiket, hogy csak kivételes esetekben van szükségük külső konzultációra. A hagyományos tanácsadó cégek drámaian összezsugorodnak, vagy akár teljesen eltűnnek.
A legvalószínűbb fejlemény mindhárom forgatókönyv kombinációja, ahol a súlyozás régiónként, iparáganként és az adott tanácsadási szegmenstől függően változik. A nagy cégek nem tűnnek el, de kisebbekké, technológia-vezéreltebbé és fókuszáltabbá kell válniuk. A butik tanácsadó cégek bizonyos piaci résekben virágozni fognak. A technológiai vállalatok egyre nagyobb részt vállalnak majd a megvalósítási munkából.
A már meglévő cégek kritikus sikertényezői közé tartozik a radikális átalakulás képessége, a saját fejlesztésű technológiákba és adatvagyonba való befektetés, a méreten és hírnéven túlmutató megkülönböztetés kialakítása, a generalista készségek helyett valódi iparági szakértelem kiépítése, valamint a bizalom helyreállítása átlátható és etikus gyakorlatokon keresztül. Azok a cégek, amelyek elsajátítják ezt az átalakulást, jó esélyekkel rendelkeznek a túlélésre és a virágzásra. Azok, akik ragaszkodnak a hagyományos modellekhez, egyre inkább marginalizálódnak.
Alkalmas:
Következmények a gazdaság egészére nézve
A tanácsadási iparág átalakulása messzemenő következményekkel jár magán az iparágon túl. Először is, befolyásolja a vállalatokon belüli stratégiai döntéshozatalt. Mivel a külső tanácsadók szerepe csökken, a belső stratégiai osztályok felértékelődnek. Ez belsőbb gyökerű és hosszú távú stratégiákhoz vezethet, amelyeket kevésbé befolyásolnak a külső trendek és keretrendszerek.
Másodszor, ez a változás hatással van a karrierutakra és a tehetségfejlesztésre. A tanácsadás évtizedek óta kulcsfontosságú tehetségfejlesztő a gazdaság egésze számára. Számos vezető az iparban, a kormányzatban és a nonprofit szektorban kezdte pályafutását tanácsadásban. Ha ez a ugródeszka elveszíti jelentőségét, vagy alapvető változásokon megy keresztül, az befolyásolhatja a jövő vezetőgenerációinak formálódását.
Harmadszor, a legjobb gyakorlatok terjedése lelassulhat. A tanácsadó cégek hagyományosan kulcsszerepet játszottak a sikeres gyakorlatok egyik vállalat vagy iparágból a másikba történő átadásában. Ha ezek a közvetítők meggyengülnek, a tudástranszfer megakadhat, hacsak nem jelennek meg új mechanizmusok.
Negyedszer, ez a fejlemény kérdéseket vet fel a szakértelem demokratizálódásával kapcsolatban. Ha a mesterséges intelligencia eszközei alacsony költséggel teszik elérhetővé a kiváló minőségű elemzéseket és ajánlásokat, a fejlődő országokban működő kisebb vállalatok, startupok és szervezetek olyan készségekhez férhetnek hozzá, amelyek korábban nem voltak elérhetőek számukra. Ez megváltoztathatja a gazdasági dinamikát és új versenykörnyezetet teremthet.
Ötödször, fennáll a minőségromlás veszélye. A hagyományos tanácsadó cégek – minden jogos kritika ellenére – évtizedek alatt minőségi szabványokat, módszereket és etikai irányelveket dolgoztak ki. Ha ezeket az intézményeket meggyengítik, és helyüket széttöredezett, kevésbé szabályozott alternatívák veszik át, a színvonal hanyatlásnak indulhat. Ez valós kockázat, különösen a mesterséges intelligencia által támogatott tanácsadás kontextusában, ahol az ajánlások átláthatósága és nyomon követhetősége kritikus fontosságú.
A német nézőpont a globális felfordulásról
Ennek a globális átalakulásnak sajátos következményei vannak a német gazdaságra és a német tanácsadási piacra nézve. Németország közép- és középvállalkozása, a gazdaság gerince, hagyományosan kevésbé támaszkodik a tanácsadási szolgáltatásokra, mint a nagy angolszász vállalatok. Sok középvállalat a belső szakértelemre és a néhány kiválasztott tanácsadóval fenntartott hosszú távú kapcsolatokra támaszkodik. Ez a struktúra előnyösnek bizonyulhat, mivel már most is a specializációra és a hosszú távú partnerségekre irányul – pontosan arra a modellre, amely egyre nagyobb jelentőséget kap az új tanácsadási környezetben.
Az olyan német tanácsadó cégek, mint a Roland Berger vagy a Simon-Kucher, amelyek nagymértékben támaszkodnak az iparági specializációra és a műszaki szakértelemre, profitálhatnak ezekből a változásokból. A mérnöki alapú iparágakra, a működési kiválóságra és a mérhető eredményekre való hagyományos összpontosításuk jól illeszkedik az új igényekhez. Ugyanakkor a német vállalatok relatív gyengesége a digitális technológiák terén kihívást jelent.
A német munkaerőpiac, az erős munkavállalói jogokkal és a hosszú távú foglalkoztatás előnyben részesítésével, megnehezíti az amerikai vállalatok által végrehajtott radikális munkaerő-átalakításokat. Ez egyrészt lelassíthatja az átalakulást, másrészt stabilizáló hatással is bírhat, és megakadályozhatja a hirtelen zavarokat. A német rendszerben az oktatásra és képzésre helyezett nagy hangsúly segíthet a készségek változásának kezelésében.
Az energetikai átállás és az ipar fenntartható termelési módszerek felé történő átalakulása speciális tanácsadási igényeket teremt, ahol a német vállalatok előnyre tehetnek szert ezen témákhoz való közelségük miatt. Az olyan területek, mint a hidrogéngazdaság, a körforgásos gazdaság, a fenntartható ellátási láncok és az ipari dekarbonizáció, mélyreható műszaki és szabályozási szakértelmet igényelnek, amelyet nem lehet könnyen automatizálni.
Ugyanakkor a német tanácsadási szektornak óvatosnak kell lennie, nehogy lemaradjon a technológiai fejlesztésekben. Az amerikai technológiai vállalatok dominanciája a mesterséges intelligencia és a felhőalapú számítástechnika területén oda vezethet, hogy az amerikai modellek és szolgáltatók a tanácsadási üzletágat is uralják. Stratégiailag fontos lenne az európai és német képességek megerősítése ezeken a területeken.
Alkalmas:
Több emberség a technológia révén: A tanácsadási szolgáltatások jövője
A tanácsadói iparág nem fokozatos kiigazításon megy keresztül, hanem üzleti modelljének, struktúráinak és a gazdasági ökoszisztémában betöltött szerepének alapvető átalakulásán. Az a kijelentés, hogy még a McKinsey sem immunis ez alól, nem diadalérzésként értelmezendő, hanem inkább a változás mélységének és szélességének mutatójaként. Amikor a világ legrangosabb és legbefolyásosabb tanácsadó cége kénytelen alapvetően újragondolni üzleti modelljét, az az egész iparágra hatással van.
A legfontosabb kérdés minden érdekelt fél számára a következő: Milyen értéket teremtenek a tanácsadók egy olyan világban, ahol a mesterséges intelligencia számos analitikai feladatot átvehet, és ahol az ügyfelek egyre inkább fejlesztik saját képességeiket? A válasz valószínűleg azokon a területeken rejlik, amelyek valóban emberi készségeket igényelnek: komplex ítélőképesség bizonytalanság közepette, a szervezetek politikai és társadalmi dinamikáiban való eligazodás, bizalom és konszenzus építése, kreatív problémamegoldás új kihívások esetén, valamint etikai reflexió a célokról és eszközökről.
A tanácsadás nem fog eltűnni, de másképp fog kinézni. Kisebb csapatok, nagyobb specializáció, szorosabb ügyfélkapcsolatok, új árképzési modellek és a technológia alapvető integrációja a munkafolyamatokba fogja meghatározni az új normát. Az iparágat évtizedekig strukturáló piramis már nem életképes. Helyét egy laposabb, hálózatszerűbb struktúra veszi át, amelyben az emberi szakértelem és a mesterséges intelligencia szorosan összefonódik.
A leendő tanácsadók számára ez azt jelenti, hogy a hagyományos belépési utak megváltoznak. A klasszikus elemzői munka, amely évekig tartó Excel és PowerPoint alapjainak elsajátítását jelentette, egyre ritkább. Ehelyett már a kezdetektől fogva speciális készségekre és a mesterséges intelligencia eszközeinek használatában való jártasságra van szükség. A tapasztalt tanácsadóktól ez folyamatos tanulási hajlandóságot és az állandó megújulás képességét követeli meg.
Új lehetőségek nyílnak meg a tanácsadási szolgáltatásokat kereső vállalatok előtt. Több lehetőségük van, mint valaha, a nagy, integrált szolgáltatóktól kezdve a specializált butikokig és technológiai platformokig. Ugyanakkor egyre nagyobb az igény a saját ítélőképességükre a külső partnerek kiválasztásában és kezelésében. Árnyaltabb megértésre van szükségük arról, hogy milyen támogatásra van szükségük az egyes helyzetekben, és mely szolgáltatók a legalkalmasabbak ezeknek az igényeknek a kielégítésére.
A tanácsadói iparág társadalmi szerepe is vizsgálat alatt áll. Az elmúlt évek botrányai megingatták a bizalmat. Az új tanácsadási megközelítésnek nemcsak hatékonyabbnak és eredményesebbnek kell lennie, hanem etikusabbnak és átláthatóbbnak is. Vége azoknak az időknek, amikor a tanácsadók titokban dolgoztak, és nem kellett felfedniük módszereiket és összeférhetetlenségeiket. Az ügyfelek, a nyilvánosság és a szabályozók egyre inkább elszámoltathatóságot követelnek.
Az átalakulás már javában zajlik. A következő öt-tíz év megmutatja, hogy mely szereplők alkalmazkodnak sikeresen, és kik maradnak el. Egy dolog biztos: a tanácsadási környezet drámaian másképp fog kinézni ennek az időszaknak a végén, mint a kezdetén. A diszrupció nem a jövő lehetősége, hanem a jelen valósága. Az, hogy az iparág és kulcsszereplői hogyan reagálnak rá, nemcsak a saját jövőjüket fogja meghatározni, hanem azt is befolyásolja, hogy a jövőben hogyan születnek meg a stratégiai döntések az üzleti életben és a társadalomban.
Az Ön globális marketing- és üzletfejlesztési partnere
☑️ Üzleti nyelvünk angol vagy német
☑️ ÚJ: Levelezés az Ön nemzeti nyelvén!
Konrad Wolfenstein
Szívesen szolgálok Önt és csapatomat személyes tanácsadóként.
Felveheti velem a kapcsolatot az itt található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével , vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) . Az e-mail címem: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nagyon várom a közös projektünket.
☑️ KKV-k támogatása stratégiában, tanácsadásban, tervezésben és megvalósításban
☑️ Digitális stratégia és digitalizáció megalkotása vagy átrendezése
☑️ Nemzetközi értékesítési folyamatok bővítése, optimalizálása
☑️ Globális és digitális B2B kereskedési platformok
☑️ Úttörő üzletfejlesztés / Marketing / PR / Szakkiállítások
Globális iparági és gazdasági szakértelmünk az üzletfejlesztés, az értékesítés és a marketing területén
Globális iparági és üzleti szakértelmünk az üzletfejlesztés, az értékesítés és a marketing területén - Kép: Xpert.Digital
Iparági fókusz: B2B, digitalizáció (AI-tól XR-ig), gépészet, logisztika, megújuló energiák és ipar
Bővebben itt:
Egy témaközpont betekintésekkel és szakértelemmel:
- Tudásplatform a globális és regionális gazdaságról, az innovációról és az iparágspecifikus trendekről
- Elemzések, impulzusok és háttérinformációk gyűjtése fókuszterületeinkről
- Szakértelem és információk helye az üzleti és technológiai fejleményekről
- Témaközpont olyan vállalatok számára, amelyek a piacokról, a digitalizációról és az iparági innovációkról szeretnének többet megtudni
