A SaaS-válság: A felhajtástól a negatív valóságig 24 hónap alatt – Érintettek: Slack, Calendly és Personio – Kép: Xpert.Digital
Fordulópont a SaaS iparágban: Miért botlanak meg a sikeres vállalatok?
Piacelemzés: A nagy SaaS-vállalatok fenyegető hanyatlása
A szolgáltatásként nyújtott szoftver (SaaS) iparág hatalmas fordulópont előtt áll. Évekig tartó robbanásszerű növekedés és csillagászati értékelések után a legfrissebb piaci adatok azt mutatják, hogy a már bejáratott SaaS-vállalatok, mint például a Slack, a Calendly és a Personio, jelentős kihívásokkal néznek szembe. A következő cikk azt elemzi, hogy az elmúlt évtized SaaS-sztárjai miért válhatnak potenciálisan a következő 24 hónap legnagyobb vesztesei közé.
Egy korszak vége: A SaaS piac jelenlegi állapota
A globális SaaS piac továbbra is lenyűgözően nagy – 2025-ben körülbelül 250 milliárd USD-re becsülték, és az előrejelzések szerint az év végére 299 milliárd USD-re fog növekedni. Más előrejelzések még optimistábbak, és 2026-ra 307,3 milliárd USD-s növekedést jósolnak, éves növekedési ütemük pedig 11,7%. A hosszú távú becslések szerint a piac 2034-re meghaladja az 1,2 billió USD-t.
Ezen lenyűgöző számok mögött azonban aggasztó trendek húzódnak meg. A SaaS-cégek értékelési szorzói jelentősen csökkentek. Jelenleg a SaaS-cégeket átlagosan éves árbevételük 6,2-szeresére értékelik, ami az 5 és 10 éves történelmi 8-9-szeres átlag alatt van. A BVP Nasdaq Emerging Cloud Index a bevételi szorzók 5,79-szeresére való csökkenését mutatja 2024 második negyedévében, ami 10%-os csökkenést jelent 2023 végéhez képest.
Különösen aggasztó: A SaaS-vállalatok átlagos bevételnövekedése 2024-ben 12,31%-ra esett vissza, szemben az előző évi 19,85%-kal. Ez az iparági növekedés jelentős lassulását jelzi, és a piac fokozódó telítettségére utal.
Alkalmas:
A distressz esettanulmányai: Slack, Calendly és Personio
Slack: A kommunikációs óriás nyomás alatt
A Slacket a Salesforce 2020-ban vásárolta fel lenyűgöző, 27,7 milliárd dolláros árbevételért. 2023-ban a vállalat 1,7 milliárd dolláros bevételt ért el, ami 17%-os éves növekedést jelent. Bár ezek a számok szilárdnak tűnnek, vannak problémák jelei. A szolgáltatás megbízhatóságával kapcsolatos felhasználói panaszok száma a Salesforce felvásárlása óta egyre nő. Továbbá a 17%-os növekedési ütem jelentősen alacsonyabb, mint a vállalat korábbi bővítési üteme, amikor a Slack évi 30-40%-kal nőtt.
Calendly: Egy milliárd dolláros üzlet az időpont-egyeztetés terén
A Calendly legutóbbi, 2021 januárjában lezajlott finanszírozási körében 3 milliárd dolláros értékelést ért el. A vállalat bevételét a 2020-as 70 millió dollárról 2022-re 143,7 millió dollárra növelte. Körülbelül 10 millió aktív felhasználójával a Calendly jó helyzetben van. Mindazonáltal továbbra is kérdéses, hogy egy egyszerű időpont-ütemezési megoldás igazolja-e ezt az értékelést, különösen a mesterséges intelligencia által vezérelt alternatívák számának növekedését tekintve.
Personio: A HR óriás bajban
A német Personio HR tech cég különösen sokatmondó példát kínál. 2024 novemberében a cég szervezeti változásokat jelentett be, és körülbelül 115 alkalmazottat bocsátott el, ami a munkaerő 6%-át jelenti. A Personio már 2024 januárjában is elbocsátott mintegy 100 alkalmazottat, elsősorban a termék- és technológiai részlegekről. Míg a Personio bevétele 2023-ban 241,5 millió dollárra nőtt, az ismételt elbocsátások mélyebb, mögöttes problémákra utalnak.
Hanno Renner vezérigazgató egy belső feljegyzésben , hogy a vállalat túlbecsülte a növekedését. Elmagyarázta, hogy az elmúlt évek befektetési döntései azon a feltételezésen alapultak, hogy a kivételes növekedési ütemek folytatódni fognak. A jelenlegi helyzet okaként külső kihívásokat, például a gyengébb gazdaságot, valamint a növekedési stratégiák végrehajtásával kapcsolatos belső problémákat említett.
MI és nyílt forráskód: Az új áttörést hozó technológiák
Talán a legnagyobb fenyegetést a már meglévő SaaS-szolgáltatókra a mesterséges intelligencia alapú megoldások és a nyílt forráskódú alternatívák jelentik. A ChatGPT gyorsan a vezető „árnyék IT” alkalmazássá vált a vállalatoknál, megelőzve a hagyományos eszközöket, mint a LinkedIn, a Canva és az Adobe Acrobat. Ez a fejlemény jól mutatja, hogy milyen gyorsan alkalmazzák a mesterséges intelligencia alapú megoldásokat az alkalmazottak – gyakran az IT-osztály hivatalos jóváhagyása nélkül.
A mesterséges intelligencia (MI) üzleti folyamatokba való integrációja gyorsan halad. A legfrissebb felmérések szerint a vállalatok 49%-a már használ MI-rendszereket, és további 30%-uk tervezi ezt a jövőben. Figyelemre méltó, hogy a mesterséges intelligenciát használó vállalatok 48%-a emberi munkaerőt váltott fel vele. Ezek a számok aláhúzzák a MI forradalmi potenciálját a hagyományos szoftvermegoldások számára.
Ugyanakkor az alacsony kódú és kód nélküli platformok fellendülést tapasztalnak. 2025-re jelentős növekedés várható az elterjedésben, mivel ezek a platformok egyre inkább olyan mesterséges intelligencia funkciókat integrálnak, amelyek tovább egyszerűsítik a fejlesztést. Ez lehetővé teszi a kisebb csapatok számára, hogy összetett alkalmazásokat hozzanak létre, amelyekhez korábban nagy fejlesztőcsapatokra lett volna szükség.
Alkalmas:
A SaaS jövője: Ki éli túl, ki tűnik el?
Az adatok egyértelmű képet festenek: a SaaS piac a konszolidáció és az újraértékelés szakaszában van. A több forrásban is említett árupiaci elmélet szerint a SaaS termékek egyre inkább felcserélhetővé válnak, ami intenzív árversenyhez, alacsonyabb haszonkulcsokhoz és végső soron egy „alulra töréshez” vezet.
A McKinsey jelentése szerint a SaaS-vállalatoknak csak a legfelső negyede ér el 40%-ot meghaladó bevételnövekedést, míg sokuk küzd a növekedés fenntartásával. A BCG megjegyzi, hogy bár a B2B SaaS-szektor továbbra is növekszik, intenzív verseny sújtja, különösen az új belépők részéről, akik hasonló megoldásokat kínálnak alacsonyabb áron.
Ki fog túlélni?
Azoknak a SaaS-szolgáltatóknak van nagyobb esélyük a túlélésre, amelyek összetett problémákat oldanak meg és valódi hozzáadott értéket kínálnak. Ezek közé tartoznak:
- Speciális megoldások magas szabályozási követelményekkel rendelkező niche iparágak számára
- Platformok, amelyek zökkenőmentesen integrálják a mesterséges intelligenciát és valódi termelékenységi előnyöket kínálnak
- Olyan vállalatok, amelyek túlmutatnak a puszta szoftveren, és átfogó szolgáltatási ökoszisztémákat hoznak létre
Ki fog eltűnni?
- Általános SaaS-megoldások, amelyek funkciói könnyen helyettesíthetők mesterséges intelligencia alapú eszközökkel.
- Túlértékelt vállalatok, amelyek a nyereségesség helyett a növekedésre összpontosítottak
- Szolgáltatók, akik lemaradtak a mesterséges intelligencia trendjéről, és most próbálják felzárkózni.
24 nehéz hónap áll előttünk
A következő két év fájdalmas alkalmazkodás időszaka lesz számos SaaS-vállalat számára. A csökkenő értékelések, a lassuló növekedés, valamint az olyan diszruptív technológiák, mint a mesterséges intelligencia és a nyílt forráskódú szoftverek kombinációja tökéletes viharforgatókönyvet teremt. Azok a vállalatok, amelyek irreális növekedési elvárásokra építették értékeléseiket, különösen sebezhetőek.
A Personio-hoz hasonló HR-megoldások már most érzik a csökkenő kereslet, a megnövekedett árnyomás és a belső AI-megoldások okozta zavarok hármas nyomását. A Personio-nál végrehajtott elbocsátások valószínűleg csak a jéghegy csúcsát jelentik.
A SaaS piac nem haldoklik – alapvető átalakuláson megy keresztül. Azonban szertefoszlik az az illúzió, hogy egyetlen funkció vagy egyszerű függvény igazolja a fenntartható üzleti modellt. Egy olyan világban, ahol a vállalatok egyre inkább fejleszthetik saját, egyedi megoldásaikat mesterséges intelligencia és alacsony kódú eszközök segítségével, a SaaS-szolgáltatóknak valódi, nehezen lemásolható hozzáadott értéket kell kínálniuk.
A nyertesek azok lesznek, akik gyorsan alkalmazkodnak, proaktívan integrálják a mesterséges intelligenciát, és a valóban összetett problémák megoldására összpontosítanak. A vesztesek azok lesznek, akik ragaszkodnak az elavult üzleti modellekhez, és alábecsülik a mesterséges intelligencia által előidézett alapvető átalakulást a szoftverfejlesztésben.
A SaaS szektor vállalatai és befektetői számára itt az ideje, hogy kritikusan megvizsgálják üzleti modelljeiket, és alkalmazkodjanak az új valósághoz. A következő 24 hónap kétségtelenül kihívásokkal teli lesz – de azt is világosan megmutatja, hogy mely vállalatok valóban jövőállóak.
Alkalmas:
Az Ön globális marketing- és üzletfejlesztési partnere
☑️ Üzleti nyelvünk angol vagy német
☑️ ÚJ: Levelezés az Ön nemzeti nyelvén!
Konrad Wolfenstein
Szívesen szolgálok Önt és csapatomat személyes tanácsadóként.
Felveheti velem a kapcsolatot az itt található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével , vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) . Az e-mail címem: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nagyon várom a közös projektünket.
