A közösségi média nagy összeomlása: Miért nem szállít többé természetes forgalmat a közösségi média – Kép: Xpert.Digital
A nagy lemorzsolódás: Miért válik a közösségi média zsákutcává az összetett termékek számára?
### Hírfolyamtól a bevásárlóközpontig: A csendes forradalom, amely megváltoztatja a marketingedet ### A TikTok táncol a technikai részletek helyett: Vajon a B2B marketinged az összeomlás szélén áll? ### A 3 másodperces háború: Hogyan teszik az algoritmusok láthatatlanná a kifinomult tartalmat ###
Nincsenek hírek, csak vásárlás? A vállalatoknak most gyökeresen újra kell gondolniuk a megközelítésüket
A közösségi média, amely egykor az információk, hírek és szakmai eszmecserék digitális piactere volt, alapvető és visszafordíthatatlan átalakuláson megy keresztül. Ami egykor a B2B kommunikáció megbízható csatornájának és a hírportálok forgalmának forrásának számított, egy gigantikus, algoritmusvezérelt szórakoztató és vásárlási platformmá alakult át. Ez az átalakulás nem fokozatos fejlődés, hanem inkább olyan óriások tudatos stratégiai döntéseinek eredménye, mint a Meta, amelyek szándékosan háttérbe szorítják a híreket és a politikai tartalmakat, hogy a rövid videókra és a közösségi kereskedelemre összpontosítsanak.
A számok lenyűgözően mutatják ezt a korszakalkotó változást: a Facebook híroldalakra irányuló forgalma drámaian zuhant, miközben az olyan formátumok, mint az Instagram Reels és a TikTok uralják a digitális színteret, és néhány másodpercre lerövidítik a felhasználók figyelmét. Ugyanakkor a közösségi kereskedelem robbanásszerűen növekszik, és olyan platformokat, mint a TikTok, hatékony értékesítési csatornákká tesz, ahol az impulzusvásárlások közvetlenül az alkalmazáson belül történnek.
De miközben ez a fejlemény új lehetőségeket nyit meg a fogyasztási cikkek márkái számára, egzisztenciális kihívásokat is jelent, különösen a B2B vállalatok, a gépészmérnöki vállalatok és a magyarázatot igénylő termékek szállítói számára. Hogyan lehet komplex, technikai megoldásokat kommunikálni, ha az algoritmus csak a gyors, érzelmi ingereket jutalmazza? Ez a cikk elemzi ennek a tömeges elvándorlásnak a mélyen gyökerező okait, kiemeli a különböző iparágakra gyakorolt konkrét hatásokat, és kiemeli, hogy milyen stratégiai kiigazításokra van szükség a túléléshez az új, széttöredezett médiatájban.
Alkalmas:
A nagy migráció a közösségi médiából – áttérés a szórakoztatásra és a közösségi e-kereskedelemre
A közösségi média alapvető átalakuláson megy keresztül, amelynek messzemenő következményei vannak arra nézve, hogy a vállalatok hogyan érik el célközönségüket. Ami egykor a hírek és a B2B kommunikáció megbízható forrásának számított, egyre inkább pusztán szórakoztató és vásárlási platformmá alakul, ami új kihívásokat jelent, különösen a magyarázatot igénylő termékek és szolgáltatások esetében.
A hírforgalom drámai csökkenése
A számok magukért beszélnek: 2023 és 2024 között a Facebook hivatkozói forgalma drámai, 48 százalékos zuhanásban volt, míg az X (korábban Twitter) 27 százalékos visszaesést mutatott. Ez a fejlemény egy olyan korszak végét jelzi, amelyben a hírkiadók a közösségi platformok passzív felhasználóinak folyamatos áramlására támaszkodtak. A hírportálok organikus forgalma, amely 2024 közepén elérte a havi 2,3 milliárd látogatást, 2025 májusára 1,7 milliárd alá esett – ez több mint 600 millió havi látogatás veszteségét jelenti mindössze néhány hónap alatt.
Ez a fejlemény nem véletlenül következett be, hanem a platform üzemeltetőinek tudatos stratégiai döntéseinek eredménye. A Meta szisztematikusan háttérbe szorította a híreket és a politikai tartalmakat, hogy inkább a szórakoztató formátumokra, például a rövid videókra összpontosíthasson, és elkerülhesse a szabályozási vitákat. A Facebook Hírek fül megszüntetése az Egyesült Államokban, Ausztráliában és számos európai országban ennek a stratégiai átrendeződésnek a szimbolikus csúcspontja volt. A Meta azzal indokolta ezt a radikális lépést, hogy a hírfunkció használata több mint 80 százalékkal csökkent, és hogy a felhasználók elsősorban társasági interakciók és szórakozás céljából látogatják a platformot, nem pedig hírek fogyasztása céljából.
A szórakoztató tartalmak dominanciája
A szórakoztatásra fókuszáló tartalmak felé való elmozdulás különösen a rövid videóformátumok fejlődésében látszik. A TikTok, az Instagram Reels és a YouTube Shorts váltak a domináns tartalomformátumokká, az Instagramon a Reels 52 százalékkal több megjelenítést generál, mint más formátumok, míg a TikTok 84 százalékkal nagyobb elérést generál. Az átlagos felhasználó figyelme a videó első három másodpercére koncentrálódik, ami arra kényszeríti a tartalomkészítőket, hogy nagymértékben sűrítsék az üzeneteiket.
Ennek a fejleménynek alapvető következményei vannak a tartalomstratégiára nézve. Míg a rövid, legfeljebb három perces videók – amelyek eredetileg mindössze 15 másodpercesek voltak – lehetővé teszik a vállalatok számára, hogy kreatív tartalmakat hozzanak létre zenével, effektekkel és szűrőkkel, ezek a formátumok elsősorban könnyen értékesíthető, vizuálisan vonzó termékekhez alkalmasak. Ezen platformok algoritmusvezérelt megközelítése azokat a tartalmakat részesíti előnyben, amelyek azonnali figyelmet keltenek és gyors interakciókhoz vezetnek.
Alkalmas:
A közösségi kereskedelem, mint új értékesítési platform
A szórakoztatásra való összpontosítással párhuzamosan a közösségi kereskedelem jelentős gazdasági tényezővé válik. Tanulmányok szerint a globális piaci volumen 2025-re eléri az 1,2 billió dollárt. A TikTok hatékony e-kereskedelmi eszközzé vált olyan kampányokkal, mint a „TikTok Made Me Buy It”, és hatékony algoritmusa lehetővé teszi még a kisebb márkák számára is a nagy elérés elérését. A TikTok Shop európai indulása, amely várhatóan 2025-ben eléri Németországot, lehetővé teszi a platformon belüli közvetlen vásárlást médiamegszakítás nélkül.
Ez a fejlemény alapvetően megváltoztatja a fogyasztói viselkedést. Világszerte tízből hét vásárló (Németországban 53 százalék) már vásárolt közösségi médián keresztül, és ugyanennyien számítanak arra, hogy 2030-ra a közösségi média platformok lesznek az elsődleges online piacterük. Az Instagramot Németországban a vásárlás előnyben részesített közösségi média platformjaként említik 34 százalékkal. Egyre inkább normává válik a zökkenőmentes alkalmazáson belüli fizetés, amely lehetővé teszi a teljes vásárlási folyamatot a termék felfedezésétől a fizetésig a platformon belül.
B2B kihívások és magyarázatot igénylő termékek
Ez az átalakulás jelentős kihívások elé állítja azokat a vállalatokat, amelyek összetett, magyarázatot igénylő termékeket kínálnak. Míg a közösségi kereskedelem ideális a könnyen kommunikálható, mindennapi termékekhez, amelyeket vizuális megjelenítéssel és érzelmi vonzerővel lehet értékesíteni, a B2B vállalatok és az összetett szolgáltatásokat nyújtók hátrányban vannak.
A magyarázatot igénylő termékeket a technikai bonyolultság, a specifikus felhasználási esetek vagy a vásárlók funkcionalitással kapcsolatos bizonytalansága jellemzi. Ezek a termékek további információkra vagy utasításokra szorulnak, hogy a vásárlók megérthessék és hatékonyan használhassák őket. Az ilyen ajánlatok esetében az egyszerű, közvetlen reklám gyakran nem elegendő. Ehelyett részletes tartalmat kell biztosítani, amely a célközönség problémáira és igényeire összpontosít, és bemutatja, hogyan tudja a termék megoldani azokat.
A szórakoztatásra fókuszáló platformokon a rövid figyelmi idő és a gyorsan fogyasztható tartalmak iránti preferencia közvetlenül ütközik a komplex B2B kommunikáció követelményeivel. Ez időt igényel a részletes magyarázatokra, a technikai specifikációkra és a szakértelem bizonyításán keresztüli bizalomépítésre.
Javaslatunk: 🌍 Korlátlan elérés 🔗 Hálózatba kötött 🌐 Többnyelvű 💪 Erős eladások: 💡 Autentikus stratégiával 🚀 Az innováció találkozik 🧠 Intuíció
Lokálistól globálisig: a kkv-k ügyes stratégiákkal hódítják meg a globális piacot - Kép: Xpert.Digital
Abban az időben, amikor egy vállalat digitális jelenléte határozza meg sikerét, a kihívás az, hogyan tehetjük ezt a jelenlétet hitelessé, egyénivé és nagy horderejűvé. Az Xpert.Digital egy innovatív megoldást kínál, amely egy iparági központ, egy blog és egy márkanagykövet metszéspontjaként pozícionálja magát. A kommunikációs és értékesítési csatornák előnyeit egyetlen platformon egyesíti, és 18 különböző nyelven teszi lehetővé a publikálást. A partnerportálokkal való együttműködés, a Google Hírekben való cikkek közzétételének lehetősége, valamint a mintegy 8000 újságírót és olvasót tartalmazó sajtóterjesztési lista maximalizálja a tartalom elérhetőségét és láthatóságát. Ez alapvető tényező a külső értékesítésben és marketingben (SMarketing).
Bővebben itt:
Tartalom, kontextus és kommunikáció: a közösségi média marketing újragondolása
Különös hatások az iparra és a gépészetre
A gépészet, mint hagyományosan B2B-orientált iparág, különleges kihívásokkal néz szembe. Sok vállalat ebben az ágazatban még mindig vonakodik intenzíven foglalkozni a közösségi média marketinggel, a benne rejlő lehetőségek ellenére. Egy tanulmány szerint a német gépészmérnöki vállalatok több mint 50 százaléka használ közösségi médiát, de gyakran átgondolt hosszú távú stratégia nélkül.
A kihívás a termékek természetében rejlik: a gépészmérnöki vállalatok rendkívül összetett, műszaki megoldásokat kínálnak, amelyek részletes magyarázatokat és személyre szabott tanácsadást igényelnek. Ezeket nem lehet 15 másodperces videókban vagy virális trendekben közvetíteni. Míg a szórakoztató tartalmak az érzelmi reakciókat és a spontán vásárlási döntéseket célozzák meg, a B2B döntések racionális, hosszú távú megfontolásokon alapulnak, és gyakran több döntéshozót is bevonnak.
Mindazonáltal a közösségi média marketing előnyöket is kínál a gépészmérnöki szektor számára: fokozott márkaismertség, közvetlen ügyfélkapcsolat, költséghatékony marketingstratégiák és véleményvezérként való pozicionálás. A munkáltatói márkaépítés különösen fontos, mivel a német gépészmérnöki szektorban hiány van a szakképzett munkaerőből. A mindennapi munka világába való hiteles betekintés révén a vállalatok elérhetik a potenciális jelentkezőket olyan platformokon, mint a Facebook, az Instagram vagy a TikTok.
Alkalmas:
A passzív használat és az algoritmikus ajánlások szerepe
A jelenlegi fejlemények egy másik kritikus aspektusa a passzív használat és az algoritmikus ajánlások növekvő jelentősége. Tanulmányok kimutatták, hogy a passzív közösségi médiahasználat – a tartalom puszta fogyasztása aktív interakció nélkül – negatívan befolyásolja a felhasználók jólétét, és elszigeteltség érzéséhez vezet. A közösségi média webhelyeinek napi két óránál hosszabb ideig tartó használata a magányérzet jelentős növekedésével jár.
Ez a passzív használat azonban a mai közösségimédia-fogyasztás nagy részét jellemzi. A németek átlagosan napi 1 óra 41 percet töltenek közösségi hálózatokon, az átlagos német felhasználó havi 5,5 platformot használ. A TikTok vezet 35 óra havi használattal, ezt követi a YouTube 15 órával, a Facebook 11 órával és az Instagram 10,5 órával.
A platformok algoritmusai optimalizálva vannak, hogy a felhasználókat a lehető leghosszabb ideig megtartsák olyan tartalmak megjelenítésével, amelyek ismételt megtekintésre, lájkolásra vagy koppintásra ösztönöznek. Ez az algoritmikus vezérlés a szórakoztató tartalmakat részesíti előnyben, amelyek azonnali érzelmi reakciókat váltanak ki, az informatív vagy oktató jellegű tartalmakkal szemben, amelyek időt igényelnek a gondolkodásra.
Stratégiai kiigazítások B2B vállalatok számára
Ezen fejlemények fényében a B2B vállalatoknak alapvetően újra kell gondolniuk közösségi média stratégiáikat. A LinkedIn továbbra is a legfontosabb platform, amelyet a B2B vállalatok 90 százaléka használ, de az Instagram is egyre nagyobb jelentőséget kap a B2B szektorban. A B2B vállalatok 2022-ben kétszer annyi időt fektettek Instagram-tevékenységeikbe, mint az előző évben.
A sikeres B2B közösségi média stratégiák a minőségre összpontosítanak a mennyiség helyett. A valódi hozzáadott értéket képviselő tartalom, amely konkrét megoldásokat kínál az iparági kihívásokra, jelentősen több interakciót generál, mint a felszínes tartalom. Az Instagramon például a körhinta posztok 21 százalékkal nagyobb elérést érnek el, mint az egyszerű képek, feltéve, hogy struktúrát és hozzáadott értéket képviselnek.
A magyarázatot igénylő termékek esetében speciális online marketingeszközök ajánlottak: tartalommarketing blogcikkeken, tanulmányokon és e-könyveken keresztül az összetett témák érthető kommunikációjához; webináriumok és online demók az interaktív termékbemutatókhoz; SEO és SEA a releváns keresésekben való láthatóság érdekében; e-mail marketing és marketingautomatizálás a hosszabb távú érdeklődőgondozáshoz.
A médiatáj széttöredezettsége
Ez a fejlemény a médiatáj egyre növekvő széttöredezettségéhez vezet. Míg egykor néhány nagy platform generálta a forgalom nagy részét, ma a figyelem számos speciális csatornán és formátumon oszlik meg. Az X például 38 százalékkal csökkent a heti bejegyzések gyakoriságában, ami más platformokra, például a Threadsre, a Blueskyre és a Mastodonra való migrációnak tulajdonítható.
Ez a széttöredezettség egyszerre kihívást és lehetőséget is jelent a vállalatok számára. Egyrészt egyre nehezebb nagy elérést elérni; másrészt niche piacok jelennek meg, ahol a speciális tartalom elérheti az érdeklődő célközönséget. A niche közösségek és a mikro-influenszerek egyre nagyobb jelentőségre tesznek szert, mivel hiteles tartalmat kínálnak meghatározott érdeklődési csoportok számára.
Alkalmas:
Hatások a különböző korcsoportokra
A közösségi média felhasználóinak lemorzsolódása egyértelmű életkorfüggő különbségeket mutat. A 16 és 29 év közöttiek 16 százaléka már elhagyott egy közösségi oldalt, mert megbízhatatlannak találta a híreit. A 30 és 59 év közötti korosztályban ez az arány 14 százalék volt, a 60 év felettiek körében pedig csak 7 százalék. Ez a tendencia arra utal, hogy a fiatalabb felhasználók egyre kritikusabbak és szelektívebbek a közösségi média használatában.
Ugyanakkor a fiatalabb felhasználók a passzív fogyasztást részesítik előnyben. Egy svájci tanulmány szerint a fiatalok több időt töltenek azzal, hogy mások posztjait nézik, mint hogy megmutatják magukat. A megkérdezett fiatalok 57 százaléka a szórakoztatást jelölte meg a közösségi média használatának elsődleges okaként. A fiataloknak csak kis hányada látható aktívan, ami a percepció torzulásához vezet.
Technológiai fejlesztések és azok következményei
A mesterséges intelligencia integrációja alapvetően megváltoztatja a közösségi média tájképét. A mesterséges intelligencia eszközeit nemcsak tartalomkészítésre használják, hanem személyre szabott ajánlásokra és chatbotokra is. A Meta már lehetővé teszi az Egyesült Államokban a felhasználók számára, hogy mesterséges intelligencia által generált matricákat hozzanak létre, és a jövőben a mesterséges intelligencia általi képszerkesztést közvetlenül az Instagram alkalmazáson belül is tervezik.
Ezek a technológiai fejlesztések erősítik a szórakoztató tartalmak felé irányuló trendet, mivel a mesterséges intelligencia algoritmusait optimalizálják az elköteleződés és a megjelenítési idő maximalizálása érdekében. Az összetett információkat közvetítő vagy gondolatébresztő tartalmak szisztematikusan hátrányos helyzetbe kerülnek, mivel nem generálják azokat az azonnali válaszokat, amelyeket az algoritmusok a siker mércéjének tekintenek.
Szabályozási kihívások és platformpolitika
A szabályozási környezet jelentősen befolyásolja a közösségi média fejlődését. A Meta bejelentése, miszerint az Egyesült Államokban eltörlik a tényellenőrzéseket, és „közösségi jegyzetekkel” helyettesítik azokat, alapvető irányváltást jelez. Ez a döntés Donald Trump második hivatali ciklusának hátterében született, és jól mutatja, hogy a politikai fejlemények hogyan befolyásolják a platformpolitikát.
Európában a Meta drasztikus intézkedésekkel reagál a szabályozási követelményekre. 2025 októberétől a Meta nem engedélyezi a politikai hirdetéseket a Facebookon, az Instagramon és a WhatsAppon az EU-ban, válaszul a politikai hirdetések átláthatóságára vonatkozó új szabályozásra. Ezek a fejlemények megerősítik a platformok azon tendenciáját, hogy a nem politikai szórakoztató tartalmakra összpontosítsanak.
A B2B kommunikáció digitális átalakulása: stratégiák a holnapra
A közösségi média, mint hírforrás és B2B kommunikációs csatorna jelentős eltávolodása visszafordíthatatlan. Azoknak a vállalatoknak, amelyek termékei magyarázatot igényelnek, alternatív stratégiákat kell kidolgozniuk, amelyek alkalmazkodnak ezekhez a változó használati mintákhoz.
A sikeres megközelítések különböző csatornákat ötvöznek: direkt marketing és hírlevelek a közvetlen ügyfélkapcsolat érdekében; webináriumok és virtuális események részletes termékbemutatókhoz; tartalommarketing saját platformokon az átfogó információterjesztéshez; LinkedIn, mint elsődleges B2B közösségi média platform a professzionális kommunikációhoz; az Instagram és a YouTube célzott használata vizuális termékbemutatókhoz.
A vállalatoknak alkalmazkodniuk kell ahhoz a tényhez, hogy a közösségi média egyre nagyobb szerepet játszik a korai figyelemfelkeltési fázisban, miközben a részletes információszolgáltatás és a vásárlási döntések más csatornákra helyeződnek át. A különböző kommunikációs csatornák integrációja kulcsfontosságú lesz a komplex B2B marketingstratégiák sikeréhez.
A közösségi média átalakulása szórakoztató és vásárlási platformokká megállíthatatlan. Azok a vállalatok, amelyek időben alternatív kommunikációs stratégiákat dolgoznak ki, és értékes tartalmaikat megfelelőbb csatornákon helyezik el, hosszú távon sikeresebbek lesznek, mint azok, amelyek összetett üzeneteket próbálnak egy már nem erre tervezett rendszerbe zsúfolni.
Az Ön globális marketing- és üzletfejlesztési partnere
☑️ Üzleti nyelvünk angol vagy német
☑️ ÚJ: Levelezés az Ön nemzeti nyelvén!
Konrad Wolfenstein
Szívesen szolgálok Önt és csapatomat személyes tanácsadóként.
Felveheti velem a kapcsolatot az itt található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével , vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) . Az e-mail címem: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nagyon várom a közös projektünket.
