Közzétéve: 2024. december 29. / Frissítés: 2024. december 29. - Szerző: Konrad Wolfenstein
Megváltozik a kiskereskedelem: 2D termékinformációk kategóriakezeléssel és GS1 2D mátrixkóddal - Kép: Xpert.Digital
Digitalizálás a kiskereskedelemben: Miért a GS1 DataMatrix kód a kulcs a digitális kategóriakezelésben
A digitalizáció alaposan megváltoztatta a kiskereskedelmet, és az elmúlt években egyre inkább az adatalapú folyamatok felé terelte a kategóriakezelést. Ennek a változásnak a kulcseleme lehet a GS1 DataMatrix Code, egy kétdimenziós vonalkód, amely sokkal több információt képes tárolni, mint a hagyományos vonalkódok. „A jövő azoké, akik stratégiai nyersanyagként tekintenek az adatokra” – ebben az értelemben a GS1 DataMatrix kulcsfontosságú funkció a kereskedelem és az ipar számára, hogy forradalmasítsa a kategóriamenedzsmentet az online és a helyhez kötött üzletágban egyaránt.
De mi is pontosan a GS1 DataMatrix kód? Ellentétben a hagyományos EAN-13 vonalkóddal, amely évtizedek óta megtalálható a szupermarket termékein, a 2D kód nagyobb adatsűrűséget kínál. Ez azt jelenti, hogy egy viszonylag kis négyzetben több információ tárolható, mint amennyit egy normál egydimenziós vonalkód valaha is lehetővé tenne. Ez a kiegészítő információ új lehetőségeket nyit meg: A terméket egyedileg azonosító GTIN (Global Trade Item Number) mellett olyan adatok is beilleszthetők a kódba, mint a tételszámok, sorozatszámok vagy a lejárati dátum. „Az adatok sokfélesége az első lépés abban, hogy valódi hozzáadott értéket hozzunk létre az információkból.” Pontosan ez a kiegészítő információtartalom jelenthet valódi változást a kategóriakezelésben.
Alkalmas:
Hogyan forradalmasítja a GS1 DataMatrix a kategóriakezelést az e-kereskedelemben
Az online kiskereskedelemben a pontos termékadatok elengedhetetlenek a zökkenőmentes vásárlói élmény biztosításához. A fogyasztók egyre inkább a részletes információkra hagyatkoznak, különösen, ha lejárati idővel vagy összetett sorozatfelépítésű termékekről van szó. A GS1 DataMatrix kód a következőket támogatja:
1. Speciális terméktulajdonságok
A kereskedők a GTIN-en kívül más attribútumokat is tárolhatnak a kódban. Ez megkönnyíti a termékváltozatok megkülönböztetését az üzletben. Például egy termék ugyanúgy nézhet ki, de eltérő lejárati dátummal rendelkezik, vagy más tételhez tartozhat. A kód beolvasásával a rendszerek villámgyorsan felismerhetik a helyes információkat anélkül, hogy kézi bevitelre lenne szükségük.
2. Dinamikus linkelés
Az e-kereskedelmi platformok számára előnyös a kód online forrásokhoz való összekapcsolása. Amint az ügyfél okostelefonjával beolvassa a kódot, további termékadatokat, alkalmazási utasításokat vagy videós utasításokat kaphat például. „Hozzáadott érték a kontextuson keresztül” – ez itt a központi mottó. Az ügyfelek hajlandóak további információkat fogyasztani, ha azok gyakorlati hasznot hoznak számukra.
3. Optimalizált logisztikai folyamatok
Az online kiskereskedelemben az ellátási lánc általában összetett, mivel a termékeket gyakran különböző raktárakból vagy helyekről szállítják. A GS1 DataMatrix segítségével a követés egyszerűbbé és átláthatóbbá tehető. Minden csomag és minden egyes termék pontosan nyomon követhető. Ez nem csak a visszaküldési folyamatokat támogatja, hanem a készlet hatékonyabb kezelését is biztosítja.
4. Személyre szabott ajánlások
Az online platformok kiterjedt adatokat gyűjtenek vásárlóik vásárlási szokásairól. Ha ezeket az adatokat kombináljuk a GS1 DataMatrix kódból származó információkkal, célzottabb termékajánlatok tehetők. „Minden vásárlási stratégia központi eleme az ügyfelek” – ebben az értelemben a termék- és vevőadatok összekapcsolása hozzájárul az általános vásárlási élmény javításához.
Mindezek a tényezők szilárd alapot teremtenek az adatvezérelt kategóriakezeléshez. A gyakran vásárolt vagy különösen magas visszaküldési arányú termékek a speciális adatok segítségével gyorsan azonosíthatók. Ez lehetővé teszi a rugalmas és ügyfélközpontú termékkínálat kialakítását, ahol a vásárlók igényei állnak az első helyen.
Alkalmas:
A GS1 DataMatrix jelentősége a helyhez kötött kiskereskedelemben
Bár az online kiskereskedelem gyorsan növekszik, a tégla és habarcs kiskereskedelmet semmiképpen sem írják le. Sok fogyasztó még mindig értékeli, hogy közvetlenül megismerheti a termékeket. A sikeres kategóriakezeléshez az adatokat is új szintre kell emelni. Ebben kulcsszerepet játszhat a GS1 DataMatrix Code.
1. Gyorsabb fizetés, kevesebb hiba
A klasszikus, 1D vonalkód-leolvasóval felszerelt pénztárgépet 2D-s szkennerekkel lehetne kiegészíteni, vagy helyettesíteni. Ez nagyobb adatbiztonságot biztosít. Ezenkívül a pénztárgépek olyan információkat is lekérhetnek, mint például a lejárati dátum, ami különösen fontos lehet az akciós áruk esetében. Pontosabban és gyorsabban rögzíthetők a cikkadatok, csökkennek a hibás foglalások és a hibás árak.
2. Fokozott vásárlási élmény
Az ügyfelek okostelefonjukkal beolvashatják a kódot, hogy további információkhoz férhessenek hozzá. "A tájékozott vásárlók tudatosabb döntéseket hoznak egy termékkel kapcsolatban." A friss élelmiszer szektorban például hasznos, ha beolvassa a kódot, és azonnal megtudja, hogy mely ételek készíthetők a termékkel.
3. Valós idejű készletkezelés
Különösen a helyhez kötött kiskereskedelemben a raktárak gyakran közvetlenül az eladótér alatt vagy mögött helyezkednek el, ami lehetővé teszi az azonnali készletfeltöltést. A GS1 DataMatrix segítségével a készlet folyamatosan nyomon követhető. Amint egy termék elér egy bizonyos eladási küszöböt, automatikusan kiváltható az ismételt rendelés. Ez megakadályozza, hogy a fontos termékek elfogyjanak. Ezzel párhuzamosan csökken a felesleges raktárkészlet, mivel a rendelési mennyiségek pontosabban igazíthatók a tényleges igényekhez.
4. Célzott értékesítési elemzés
A 2D kód POS (Point of Sale) rendszerekhez kapcsolható. Mivel termékenként több információ áll rendelkezésre, az értékesítés részletesebben is értékelhető. Például egy szupermarket meg tudja határozni, hogy mely MHD (legjobb előtt) tételek kelnek el gyorsabban, mint mások, és hogy a vásárlók előnyben részesítenek-e bizonyos tételeket. A visszahívások vagy minőségi problémák konkrétabban is nyomon követhetők.
Online és offline stratégiák szinergiája az omnichannel integráción keresztül
A GS1 DataMatrix nagy előnye, hogy minden csatornán használható. Az omnichannel megközelítés ma kulcsfontosságú az ügyfelek zökkenőmentes bevonásához a különböző platformokon. „Az egységes termékazonosítás a sikeres omnichannel kereskedés középpontjában áll” – pontosan ezt teszi könnyebbé a GS1 DataMatrix Code.
1. Egységes termékbemutató
Akár az online boltban, akár az alkalmazásban, akár egy hagyományos boltban – a termékek azonos módon azonosíthatók. Ez bizalmat ébreszt, mivel a vásárlók ugyanazt a terméket különböző csatornákon ismerik fel, és ezért egységes márkaélményt élveznek.
2. Kattintson a & Collect gombra
Sok kereskedő kínál most lehetőséget a termékek online megrendelésére, majd az üzletben történő átvételére. A 2D kód segítségével az áruk azonosítása és átadása hatékonyabbá tehető. Az online rendelések és a helyhez kötött készletek összehasonlítása pontosabbá válik, csökkentve a várakozási időt és a hibákat.
3. Csatornák közötti promóciók
Az intelligens kategóriamenedzsment általában csatornákon átívelő kampányokat is tervez. A GS1 DataMatrix kódnak köszönhetően az akciós kampányok vagy különleges ajánlatok csatornától függetlenül vezérelhetők. Igény szerint a vásárlók digitális utalványokat kapnak, melyeket a kód beolvasásával a hagyományos üzletekben beválthatnak. Ugyanakkor a helyhez kötött kiskereskedő átirányíthatja a vásárlót az online boltba, ha bizonyos termékek nincsenek raktáron.
4. Szinergiahatások az adatértékelésben
A helyhez kötött kiskereskedelemből származó adatok kombinálhatók online kulcsadatokkal. Például, ha bizonyos termékkategóriák különösen jól teljesítenek az interneten, a helyhez kötött termékválaszték ennek megfelelően állítható, és fordítva. A GS1 DataMatrix kibővített termékinformációi alapot adnak a csatornák közötti eladások pontos rögzítéséhez és elemzéséhez.
Hogyan vezet a GS1 DataMatrix kód jobb döntésekhez a kategóriakezelésben
A kategóriamenedzsment lényege a termékportfólió és annak bemutatása állandó optimalizálása. A GS1 DataMatrix lehetővé teszi a különböző területek adatainak összegyűjtését és stratégiai döntések levezetését azokból.
1. Kategorizálás és elemzés
A termékek jobban besorolhatók további azonosítási jellemzők révén (például szezonális termékek, biotanúsítvány, allergiainformáció). Ha egy vállalat felismeri, hogy egy bizonyos termékcsoportra különösen nagy a kereslet, akkor gyorsabban tud reagálni. Ugyanakkor a kevésbé népszerű termékek kivehetők a kínálatból, vagy optimalizálhatók meghatározott célcsoportokra.
2. Elhelyezés az üzletben
A polcok elrendezése és a termékelhelyezés döntő fontosságú a hagyományos kiskereskedelemben. Az összegyűjtött adatok alapján megállapítható, hogy hol a legnagyobb az ügyfelek figyelme. Az optimális elrendezés növeli az eladásokat és csökkenti a készletet. Ha a begyűjtött adatok alapján folyamatosan finomítják az üzlet kialakítását, akkor az eladások észrevehető növekedése valószínű.
3. Csomagolás és keresztértékesítés
Ha a 2D kód információkat nyújt a gyakran együtt vásárolt termékekről, akkor a kategóriakezelés célzott csomagajánlatokat állíthat össze. Az online boltban a rendszer automatikusan tud megfelelő kiegészítő termékeket javasolni, míg a helyhez kötött kiskereskedelemben a megfelelő termékek egymás mellé kerülnek. Ez növeli a kosár értékét és kellemes vásárlási élményt teremt.
4. Vásárlói hűség a hozzáadott érték révén
„Azok, akik megértik ügyfeleiket, megértik az üzletüket is, ha lehetőséget adnak az ügyfeleknek, hogy további termékinformációkat érjenek el, megbecsülve és hozzáértően tanácsot kapnak. Ez hosszú távon erősíti a vásárlói elégedettséget, és intenzívebb vásárlói hűséghez vezet. A kategóriamenedzsmentben ez a lényegesen stabilabb keresletben és az aktív szájreklámban jelenik meg.
Jövőbeli kilátások és innovációs potenciál
Annak ellenére, hogy a GS1 DataMatrix kódot már számos iparágban használják (például a gyógyszeriparban), óriási lehetőségek rejlenek a kiskereskedelemben való szélesebb körű elterjesztésében. Új lehetőségek nyílnak meg, különösen az olyan technológiákkal kombinálva, mint az RFID, az érzékelők vagy a tárgyak internete:
Automatizált pénztárak
A kassza nélküli üzletek már nem tudományos-fantasztikus irodalom. A 2D kódokkal rendelkező termékek automatikusan rögzíthetők, amikor a vásárló elhagyja az üzletet. Az ügyfél okostelefonjával kapcsolatban a fizetési folyamat várakozási idő nélkül történne.
Intelligens polcok
Már fókuszban vannak azok a polcok, amelyek automatikusan észlelik, hogy egy termék még mindig raktáron van-e. A GS1 DataMatrix kód lehetővé teszi, hogy a polcok egyértelműen rögzítsék, hogy melyik terméket költöztették el, és hány darab áll még rendelkezésre. Ez megszakítás nélküli átláthatóságot teremt a leltárral kapcsolatban.
Kiterjesztett valóság
A vásárlók okostelefonok vagy AR-szemüvegek segítségével további információkat olvashatnak az üzletben található termékekről, amint felveszik vagy megnézik a kódot. A kedvezményes utalványoktól a származási információkon át a receptötletekig – a lehetséges alkalmazások sokrétűek.
Alkalmas:
- A vonalkódoktól a metaverzumig: A 2D mátrixkódok szerepe a jövő termékmegjelenítésében és termékinformációiban
- Jönnek a kiterjesztett valósággal rendelkező Meta Ray-Ban okosszemüvegek! Várhatóan 2025 második felében
Big data elemzése
Minél részletesebbek az összegyűjtött adatok, annál szemléletesebbek lesznek az elemzések. A mesterséges intelligencia és a gépi tanulás feltárhatja a vásárlási viselkedés mintáit vagy a lehetséges problémákat. Ez folyamatos fejlesztési folyamatot hoz létre a kategóriakezelésben.
Az adatvezérelt döntéshozatal a kiskereskedelem fenntartható sikerének kulcsa
A GS1 DataMatrix Code sokkal több, mint a hagyományos EAN vonalkód helyettesítője. Magasabb adatsűrűségének és a különféle információk kompakt formában történő tárolásának köszönhetően óriási lehetőségeket kínál a kiskereskedelem számára - online és helyhez kötötten egyaránt. Az előnyök a kibővített termékinformációtól és a továbbfejlesztett ellátási lánctól az ügyfélközpontúságig és a zökkenőmentes omnichannel integrációig terjednek.
„Az adatvezérelt döntéshozatal a kiskereskedelem fenntartható sikerének kulcsa” – és a GS1 DataMatrix kód pontosan itt tud döntően hozzájárulni. Mind a gyártók, mind a kereskedők számára előnyösek a pontosabb és átfogóbb adatok, amelyek lehetővé teszik számukra a célzott kategóriakezelést. Végső soron a kínálat optimálisan az ügyfelek igényeihez igazodik, ami magasabb vevői elégedettséghez és megnövekedett eladásokhoz vezet.
Az adatok valós idejű rögzítésének, elemzésének és az adatokon való cselekvésnek a képessége alapvetően megváltoztatja a kategóriakezelést. Ami egykor becsléseken és sok kézi munkán alapult, az ma már csak néhány szkenneléssel és automatizált folyamattal történik. Akár egy átfogó omnichannel koncepciót követ, akár az egyes helyhez kötött fiókokat szeretné optimalizálni – a GS1 DataMatrix Code kulcsfontosságú a digitális korban rejlő lehetőségek teljes kiaknázásához.
Egyre több kereskedő ismeri fel a relevanciát, és vált át az egyszerű vonalkódokról a 2D kódokra. Ez a változás felgyorsul, amint láthatóvá válnak az első sikerek: pontosabb készletszintek, kevesebb hulladék, nagyobb ügyfél-elégedettség. Éppen ezért „Cselekedjen most, hogy holnap sikeres legyen” – aki ma optimalizálja kategóriakezelését a GS1 DataMatrix kód segítségével, az hosszú távon profitál. Így nézve ez a 2D mátrixkód sokkal több, mint egy technikai és funkcionális segédeszköz. Ez egy új korszak mozgatórugója, amelyben nemcsak gyűjtik az adatokat, hanem aktívan is használják fel, hogy tökéletes vásárlási élményt nyújtsanak az ügyfeleknek.
Alkalmas:
Ott vagyunk Önért - tanácsadás - tervezés - kivitelezés - projektmenedzsment
☑️ Üzleti nyelvünk angol vagy német
☑️ ÚJ: Levelezés az Ön nemzeti nyelvén!
Konrad Wolfenstein
Szívesen szolgálok Önt és csapatomat személyes tanácsadóként.
Felveheti velem a kapcsolatot az itt található kapcsolatfelvételi űrlap kitöltésével , vagy egyszerűen hívjon a +49 89 89 674 804 (München) . Az e-mail címem: wolfenstein ∂ xpert.digital
Nagyon várom a közös projektünket.