Futár- és expresszszállítmányozás: DHL csomagállomások bővítése

A csomagállomások részesedése a Deutsche Post DHL csomagforgalmából – Kép: Xpert.Digital

A Deutsche Post DHL 2025-re azt tervezi, hogy csomagjainak 10 százalékát csomagkiadó automatákon (Packstations) keresztül kézbesíti ügyfeleinek. 2019-ben ez az arány még 3 százalék volt. A csomagkiadó automaták (Packstations) egy önkiszolgáló kioszk, ahol az ügyfelek a nap 24 órájában önállóan vehetnek fel vagy küldhetnek csomagokat. A csomagkiadó automaták lehetővé teszik a kézbesítő személyzet számára, hogy időt és pénzt takarítsanak meg.

A csomagállomások részesedése a Deutsche Post DHL Group által 2019 és 2025 között szállított összes csomagból

• 2019 – 3 %
• 2021 – 5 %
• 2025 – 10 %

A 2021-es és 2025-ös adatok a Deutsche Post DHL előrejelzései/tervezett adatai.

A Deutsche Post DHL által üzemeltetett csomagállomások száma – Kép: Xpert.Digital

A Deutsche Post DHL 2021-re körülbelül 7000 csomagkiadó automatát tervez üzemeltetni, amivel időt és költségeket takaríthatnak meg a kézbesítések során. A csomagkiadó automata egy önkiszolgáló kioszk, ahol az ügyfelek a nap 24 órájában önállóan vehetnek fel vagy küldhetnek csomagokat.

A Deutsche Post DHL által üzemeltetett csomagállomások száma 2008 és 2021 között

• 2008 – 1500 DHL csomagállomás
• 2009 – 2500 DHL csomagállomás
• 2010 – 2500 DHL csomagállomás
• 2011 – 2500 DHL csomagállomás
• 2012 – 2500 DHL csomagállomás
• 2013 – 2500 DHL csomagállomás
• 2014 – 2650 DHL csomagállomás
• 2015 – 2750 DHL csomagállomás
• 2016 – 3000 DHL csomagállomás
• 2017 – 3400 DHL csomagállomás
• 2018 – 3700 DHL csomagállomás
• 2019 – 3700 DHL csomagállomás
• 2021 – 7000 DHL csomagállomás

A 2021-es érték a Deutsche Post DHL előrejelzése/tervezett értéke.

A Deutsche Post DHL Group tervei szerint bővíti németországi csomagautomata-hálózatát, és 2023-ra körülbelül 15 000 ilyen nyilvános csomagautomatát kíván üzemeltetni. Egy friss felmérés szerint a csomagszolgáltató kihasználja a jelenlegi trendeket. A felmérés szerint a megkérdezett németek körülbelül 19 százaléka használt már csomagautomatát a felmérést megelőző 12 hónapban. Ezáltal ezek a megbízható kézbesítési helyszínek jelentősen népszerűbbek Németországban, mint például Nagy-Britanniában (14 százalék), az Egyesült Államokban (13 százalék) vagy Brazíliában (12 százalék). Svédországban és Kínában még elterjedtebb ezeknek a csomagautomatáknak a használata. A skandinávok körülbelül 36 százaléka nyilatkozta, hogy az elmúlt évben nyilvános csomagautomatákon keresztül kapott csomagokat – Kínában ez a szám még magasabb, meghaladja a felmérésben résztvevők felét.

Körülbelül minden ötödik német használ csomagautomatát – Kép: Statista

24/7 csomagküldő szolgálat – A DHL bővíti csomagállomás-hálózatát – Kép: Statista

A DHL jelentősen felgyorsítja a németországi csomagautomaták hálózatának bővítését. A következő két évben a nyilvánosan elérhető csomagautomaták száma várhatóan több mint kétszeresére fog nőni. A DHL jelenleg becslések szerint 7000 csomagautomatát üzemeltet Németország-szerte. A csomagszolgáltató bővítési tervei a megfelelő időben érkeznek, mivel egyre több német használja ezt a biztonságos és érintésmentes csomagátvételi módot – a világjárvány is hozzájárult a felhasználók számának növekedéséhez. Egy felmérés szerint a németországi válaszadók körülbelül 19 százaléka veszi igénybe a 24/7-es csomagküldő szolgáltatást, ami alátámasztja az iparági trendet. A vállalat szerint 2021-ben az összes csomagküldemény körülbelül öt százalékát kézbesítik csomagautomatába, és ez a szám várhatóan 2025-re körülbelül 10 százalékra emelkedik. Tobias Meyer, a posta igazgatósági tagja szerint a csomagautomaták környezetbarát szempontot is kínálnak: a csomagautomatákba történő kézbesítés csökkenti az utazási távolságokat és a magánlakásokba történő kézbesítési kísérletek számát.

Elégedettség a kiválasztott CEP (futár-, expressz- és csomagküldő) szolgáltatásokkal Németországban – Kép: Xpert.Digital

Ez a statisztika azt mutatja, hogy a 2016-os (augusztustól novemberig tartó) időszakban a kiválasztott futár-, expressz- és csomagküldő (CEP) szolgáltatások ügyfeleinek hány százaléka volt elégedett az általuk igénybe vett szolgáltatással Németországban. Az adatokat a parcelLab számította ki. A UPS kapta a legpozitívabb szolgáltatásértékelést, az ügyfelek 75 százaléka számolt be elégedettségéről.

Azon ügyfelek százalékos aránya, akik elégedettek voltak az általuk igénybe vett CEP szolgáltatás által nyújtott szolgáltatással

• UPS – 75%
• GLS – 67%
• DHL – 67%
• Hermész – 63%
• DPD – 58%

A németországi ügyfelek által igénybe vett CEP-szolgáltatások számának megoszlása ​​– Kép: Xpert.Digital

A statisztika a kiskereskedelmi és szolgáltatási szektorban működő ügyfelek által legalább egyszer igénybe vett különböző futár-, expressz- és csomagküldő szolgáltatók százalékos arányát mutatja 2016 augusztusa és októbere között. Az adatokat a parcelLab számította ki. A DHL volt a leggyakrabban használt szolgáltató. Az ügyfelek több mint fele a CEP (futár-, expressz- és csomagküldő) szektor valamelyik szolgáltatóját vette igénybe.

A számítás a 2016 augusztusa és októbere közötti időszakban Németországban különböző ágazatokban működő kereskedelmi és szolgáltató vállalatok összesen körülbelül 35 millió szállítási eseményén alapult.

A CEP szolgáltatók számának százalékos aránya, amelyet az egyéni ügyfelek Németországban 2016 augusztusa és októbere között vettek igénybe

• CEP szolgáltató – 55,84%
• Két CEP szolgáltató – 27,27%
• Három CEP szolgáltató – 12,99%
• Négy CEP szolgáltató – 3,9%

A Deutsche Post DHL németországi szállítási és kézbesítési hálózatának főbb adatai – Kép: Xpert.Digital

Németországban a Deutsche Post DHL körülbelül 109 500 postaládát és 82 levélválogató és -elosztó központot üzemeltetett 2020-ban. Ugyanebben az évben 10 500 csomagpont-értékesítő üzlet és 36 csomagválogató és -elosztó központ is működött.

A Deutsche Post DHL németországi szállítási és kézbesítési hálózatának kiemelt adatai (2020-as állapot)

• Alkalmazott postai és csomagküldő szolgálat – 118600
• Postaládák száma – 109 500
• Fiókok száma – 13 000
• Csomagpontok száma – 10 500
• Csomagautomaták száma – 6650
• Értékesítési pontok száma – 2000
• Levelezőközpontok száma – 82
• Csomagközpontok száma – 36

Megjegyzések és megjegyzések: Ezek hozzávetőleges értékek.

A CEP szolgáltatásoknak történő tényleges átadásig eltelt idő Németországban – Kép: Xpert.Digital

Ez a statisztika az első kézbesítési kísérlettől a küldemény tényleges átvételéig eltelt átlagos időtartamot mutatja egyes futár-, expressz- és csomagküldő (CEP) szolgáltatások esetében Németországban 2016-ban (augusztustól novemberig tartó időszak). Az adatokat a parcelLab számította ki a BVOH Parcel Study 2016 részeként. A Hermes CEP szolgáltatás esetében átlagosan 1,3 nap telt el, mire az ügyfél megkapta a küldeményt az első kézbesítési kísérlet után.

A mért idő az első kézbesítési kísérlettől a tényleges kézbesítésig vagy a vevő általi átvételig tartott. Forrásmegjegyzés: Az adatok több mint 100 német online áruház tényleges szállítási adatain alapultak. 2016 augusztusa és októbere között több mint 35 millió standard csomagküldeményt elemeztek.

Az első kézbesítési kísérlettől a szállítmány tényleges átvételéig eltelt átlagos időtartam a kiválasztott németországi CEP szolgáltatóknál 2016-ban (napokban)

• UPS – 0,8 nap
• GLS – 0,9 nap
• DHL – 1,2 nap
• Hermész – 1,3 nap
• DPD – 1,5 nap

A legkorábbi emberi civilizációk óta az embereknek árukat kellett szállítaniuk egyik helyről a másikra. A gazdasági növekedés és az ipari specializáció nagyobb szállítási útvonalak kialakulásához vezetett. A technológia jobb kihasználása, a tudomány fejlődésével párosulva, lehetővé tette számunkra, hogy sokkal gyorsabban és kevesebb erőfeszítéssel szállítsunk több helyszínre. A logisztikai ágazat összekapcsolja az üzleti világot, és ez a kapcsolat a változó piaci igényekre reagálva fejlődik.

Bővebben itt:

• Európa és USA: Utolsó mérföld piac, futár, expressz és csomagküldés

A futár-, expressz- és csomagküldő (CEP) iparág bevétele Németországban 2009 és 2019 között folyamatosan nőtt, elsősorban az online kiskereskedelem fellendülésének köszönhetően. 2019-ben a CEP szektor bevétele Németországban körülbelül 21,3 milliárd eurót tett ki. A CEP végfelhasználói piacán Németországban a Deutsche Post DHL birtokolta a bevétel legnagyobb részét a 2017/2018-as pénzügyi évben, 69 százalékkal.

Bővebben itt:

• Futár-, expressz- és csomagküldés Németországban