2023: SEO B2B vs. B2C keresőoptimalizálás

A keresőoptimalizálás (SEO) kulcsfontosságú mind a B2B, mind a B2C üzleti szektorban működő vállalatok számára az online láthatóság és a potenciális ügyfelek vonzása érdekében. A stratégiák és megközelítések azonban mindkét területen jelentősen eltérnek. Ebben a részben közelebbről megvizsgáljuk a különbségeket és a hatékony SEO stratégia fontosságát.

1. B2B vs. B2C: A különböző követelmények

A B2C szektorban, különösen a „normál” és megfizethető árú szegmensben, a verseny gyakran óriási, és megtévesztő lehet a magas látogatószám és a legmagasabb helyezési forgalom kilátása. Mert bár egy webhelynek sok látogatója lehet, a kihívás az, hogy fizető ügyfelekké alakítsák őket. Más a helyzet a prémium ár szegmensben, ahol egy célzott SEO stratégia meglehetősen jövedelmező lehet.

A B2B szektorban, különösen az olyan ágazatokban, mint a gépgyártás és az ipar, amelyek magas árfekvésű termékeket és szolgáltatásokat foglalnak magukban, gyakran biztatóbbak a kilátások. A B2B SEO stratégia azonban megköveteli a célcsoport, keresési viselkedésének és igényeinek mély megértését.

2. Lehetséges értékesítés utáni hatások

A B2C szegmensben az értékesítés utáni hatások fontos szerepet játszhatnak, amikor a vásárlói hűségről és az ismételt üzletről van szó. Példa erre a pótalkatrészek szállítási területe. Ha egy vállalat hatékony ügyfélszolgálatot nyújt, az hosszú távú üzleti kapcsolathoz vezethet. Azonban nem csak a SEO-ra kell összpontosítania, hanem a holisztikus ügyfélszolgálatra is.

3. A megfelelő kulcsszó-kombinációk fontossága

Mind a B2B, mind a B2C szektorban fontos megtalálni a megfelelő kulcsszavakat. Nem csak a keresési lekérdezések számáról van szó, hanem mindenekelőtt a relevanciáról és a konverzióról. Az egyes kulcsszavak magas konverziós aránya jelentősebb lehet, mint a látogatók magas száma az általános kulcsszavak esetében.

4. Megvalósítási kihívások

Egy SEO ügynökség támogathatja a weboldal technikai megvalósítását és optimalizálását, de ez önmagában sokszor nem elég. A sikeres SEO-stratégia sok esetben szoros együttműködést igényel az üzletfejlesztéssel, hogy megtaláljuk a piacon a „kék óceánokat” – a nagy potenciállal rendelkező kiaknázatlan területeket.

5. Az ügyfélszolgálat és a termékismeret fontossága

Különösen a B2B szektorban kulcsfontosságú, hogy ne csak a potenciális ügyfeleket vonzzuk a weboldalra, hanem az interakció során is meggyőzzük őket. A SEO ügynökségek segíthetnek a technikai megvalósításban, de a tényleges meggyőzéshez és tanácsadáshoz mélyebb termékismeret és a vásárlói igények megértése szükséges. Itt gyakran van egy szakadék, amelyet be kell zárni.

6. Megjelenítések és minősített érdeklődők

Gyakori hiba, hogy a megjelenítések puszta számára koncentrálunk, és ezzel mérjük a SEO-stratégia sikerét. Sokkal fontosabb a minősített leadek száma, akik ténylegesen potenciális ügyfelekké válhatnak. A vállalatoknak ezért a magas látogatói számok miatt elvakultak helyett a keresőoptimalizálási ügynökségüket azon kell mérniük, hogy mennyire hoz létre minősített leadeket.

➡️ A keresőoptimalizálásnak nagy jelentősége van mind a B2B, mind a B2C szektorban. Azonban minden terület sajátos megközelítést és holisztikus stratégiát igényel, amely túlmutat a pusztán technikai optimalizáláson. A sikeres üzletfejlesztés és a SEO szakértőkkel való együttműködés kulcsfontosságú a megfelelő célcsoportok eléréséhez és a hosszú távú üzleti kapcsolatok kiépítéséhez. Ez nem csak a magas látogatószámról szól, hanem mindenekelőtt a minősített leadekről és a potenciális ügyfelek következetes támogatásáról.

Ismét itt az ideje, hogy hosszú szünet után írjak valamit a SEO jelenlegi helyzetéről. Valójában minden a régi, és ma is olyan ideges vagyok, mint régen.

Valójában már nem kínálok SEO-t. Ha valami, akkor ez csak egy része a munkámnak. De az első keresőoptimalizálók egyikeként sokat tapasztaltam és szenvedtem. Maradtak azok a régi mechanizmusok, amelyekben az ipar a SEO szent grálról mesél az ügyfeleknek, és arról, hogy milyen könnyű pontosan a kérdéses SEO ügynökséggel meghódítani az első tízet, és ezzel elindítani a „pénzgépet”.

Le a kalappal azok előtt, akik az első tízben megtalálhatók a "SEO", "keresőoptimalizálás", "SEO ügynökség" stb. kifejezésekkel, mindaddig, amíg nincs túlzott backlink vásárlás vagy egyéb túlzott és félig - jogi gyakorlatok. Továbbá nem a megvásárolt Google Ads-re gondolok, hanem az organikus helyezésre.

És ott van az a néhány SEO tanácsadó, aki beszámol a legújabb változásokról és információkról. A SEO tanácsadók nagyszerűek. Szkeptikus vagyok mindenki mással szemben, aki elsősorban az első tíz helyezésről beszél. Főleg, ha azt mondják, hogy nem állok jól?! Honnan ismeri az üzleti modellemet, stratégiámat és erőforrásaimat? Annyira sok tényező játszik közre, hogy egy ilyen ügyetlen kijelentés valójában kínos, és csak egy dolgot mutat meg: a feltételezett gyengeségemmel akarnak elcsábítani, a sarkon lévő nagytestvér pedig kész segíteni. Persze nem ingyen, persze.

Az ok, amiért ma újra írok, az a mostanra bosszantó SEO ügynökségi megkeresések miatt van, akik olyan rossznak látják az oldalaimat, de rengeteg potenciállal (!) – persze, és a többiek is, akik minden nap írnak nekem és szeretnének térítés ellenében cikket írni (persze “követés” visszalinkkel), mert szerintük nagyon jó az oldalam és illik a témához. Volt egy cipőgyártó is. Kicsit el kellett volna gondolkodnom a tematikus közelségen. De rendben van minden.

Általánosan ismert és érthető, hogy a keresőoptimalizálás különbözőképpen működik és teljesít a B2B és a B2C között. Kivételt képez a B2C szektorban a prémium árszegmens, vagyis egy olyan területen, ahol fontosak a magasabb ajánlatok és a magasabb árrések. Ez a kiindulópont a B2B szektorban is a gépipar, az ipar stb. területén, ahol magas árfekvésű termékekről vagy szolgáltatásokról van szó.

Egy jó SEO ügynökség tudja, hogyan kell kezelni ezt és kommunikálni.

Ha a B2C találati vagy keresési aránya a „normál” és megfizethető árú szegmensben nullára szokott lenni, akkor itt a legjobb helyezés ellenére sem lehet sokat keresni.

Ez alól kivételt képeznek az esetleges értékesítés utáni hatások. Azaz, ha feltételezhető, hogy a vásárlói hűség és az ismételt üzlet megvalósítható. Például alkatrészszállítás területén. Ha itt a támogatás jó munkát végez, akkor feltételezhető, hogy hosszú távú üzleti kapcsolat alakulhat ki.

Egyedül itt láthatja, hogy egy általános kijelentés (az egyik legutóbbi e-mailből), mint például: „Valójában kevesebb a megfelelő keresési kifejezés, és mások, amelyek nagyon jól illeszkednek. Most néztem meg a példádat. Sajnos itt (szinte) senki sem keres. Legalábbis ez az elemzés egy SEO eszközzel.”

➡️ LinkedInen kerestem a kapcsolattartót, most 1,6 évig dolgoztam SEO-ként, előtte biztosítási értékesítőként. Igen, megbízható.

Még végzetesebbé válik, ha sok pénzügyi és külső ügynökségi erőfeszítéssel eléri az első tíz helyezést egy rendkívül versenyképes kulcsszónál, de a teljes kiadást nem lehet hosszú időn keresztül pénzzé tenni.

Ha a „Vörös-óceánban” kell harcolni, akkor rendben. Ez az üzleti modelltől és a vállalati stratégiától függ.

Alkalmas:

• Blue Ocean Strategy – kék és vörös óceán stratégia

Az üzletfejlesztés képzőművészete azonban a piac „kék óceánjainak” megtalálása.

Ez nem a résszegmensekről szól. Az egész a kommunikáció megértéséről és annak logikájáról szól, hogy az emberek hogyan próbálnak megoldást találni problémáikra.

A kulcsszavak megtalálása, különösen a megfelelő kulcsszó-kombináció, a munka lényege. Például, ha évente csak 10 ember keres konkrét megoldást, és feltételezhető, hogy 10-ből 5 felveszi a kapcsolatot, akkor ez siker a magas konverziós arány szempontjából. De itt is a részletekben rejlik a probléma. Mivel a tényleges munka még csak most kezdődik Ez azt jelenti, hogy a potenciális vásárlót meg kell szólítani, támogatni, tanácsot kell adni és meg kell tervezni. A legkisebb hibák is felmondási és kizárási feltételekhez vezethetnek.

Olyan szolgáltatás, amelyet egy SEO ügynökség nem nyújt vagy nem tud nyújtani. Mert hiányzik az alapos termékismeret a vásárló meggyőzéséhez, legalábbis az 1. és 2. szintű ügyfélszolgálatban. Ez csúnyán hangzik, de a SEO ügynökségek 99,99%-a kibújik a felelősség alól. A potenciális előnyt ünneplik, és a SEO ügynökségek fizetést kapnak. Sőt, ismétlem, csak ezután kezdődik a munka, a fent leírtak szerint.

Nagyszerű, ha Ön az első tízben van az olyan kifejezésekkel, mint a „logisztika” vagy a „raktárak”, amelyeket a SEO ügynökség készített Ön helyett. A látogatók száma viszonylag magas lesz. Az átalakítás azonban rossz (ha egyáltalán van), mert sokaknak esze ágában sincs vásárolni, hanem többnyire csak többet szeretnének megtudni.

Más a helyzet azonban az „Építőipari céget keresünk raktárba” kulcsszó kombinációval. Ha a webhely nem vonzza a potenciális vásárlót az első 3 másodpercen belül, az ügyfél ismét elment.

Tehát többről van szó, mint a SEO munkáról. Ez több terület összehangolásával jár, amiből gyorsan nagy építkezések alakulnak ki, amit általában csak megfelelő tapasztalattal rendelkező vállalkozásfejlesztő szakember végezhet.

A SEO ügynökségek használata a projekt része, de nem lehet a stratégia fő mozgatórugója. Mert itt a teljesítményt kizárólag a minősített vezető méri.

Egy kis tipp a végére: ellenőrizze SEO ügynöksége teljesítményét. A megjelenítések nagyobb hangsúlyt kapnak a minősített potenciális ügyfelekre? Akkor érdemes újra kritikusabban szemügyre venni. A benyomások pornográfia a szemnek, de nem az üzleti élet számára.

Alkalmas:

• Kritika: A TOP 100 SEO egyáltalán nem olyan nagyszerű

Igen, legalábbis a „SEO kritikával” bekerültem a Google legjobb tíz rangsorába. 😅😉

Emoji kommunikáció: Hogyan beszéljünk képekkel 🗣️📸👍 – Kép: DisobeyArt|Shutterstock.com

Bővebben itt:

• Emoji áttekintés

Mobil SEO – keresőoptimalizáló ügynökség – Kép: SEO.AG / Xpert.Digital & MillaF|Shutterstock.com

Bővebben itt:

• Aktuális témák