मार्केटिंग रणनीति हाइब्रिड व्यापार मेले: हाइब्रिड व्यापार मेलों की योजना और संगठन 4.0 - हाइब्रिड = आभासी और वास्तविकता

ट्रेड शो एक पारंपरिक मार्केटिंग रणनीति है जिसका उपयोग कंपनियां अपने नवीनतम उत्पादों को प्रदर्शित करने और उद्योग में अन्य कंपनियों, ग्राहकों और संभावित भागीदारों से जुड़ने के लिए करती हैं। व्यापार मेलों जैसे इवेंट मार्केटिंग प्रारूपों में भाग लेकर, कई कंपनियां अपने ब्रांड के बारे में जागरूकता बढ़ाना और बिक्री को बढ़ावा देना चाहती हैं। अन्य सामान्य विपणन लक्ष्यों में ग्राहक निष्ठा बढ़ाना, उत्पाद ज्ञान में सुधार करना और नए उत्पाद पेश करना शामिल है। हालाँकि व्यापार शो और अन्य व्यक्तिगत प्रचार कार्यक्रमों को हाल के वर्षों में डिजिटल मार्केटिंग चैनलों से कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ा है, फिर भी वे दुनिया भर में सबसे अधिक लाभदायक बिजनेस-टू-बिजनेस (बी2बी) मीडिया रणनीतियों में से एक बने हुए हैं। 2019 में, वैश्विक B2B व्यापार मेला बाज़ार का मूल्य $34.4 बिलियन था, और 2023 तक यह संख्या 40 बिलियन से अधिक होने की उम्मीद है।

दिलचस्प बात यह है कि जहां व्यापार शो उद्योग संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा है, वहीं सबसे बड़ी व्यापार शो आयोजक यूरोपीय कंपनियां हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका दुनिया भर में बड़ी संख्या में व्यापार मेलों का आयोजन करता है। 2019 में, अमेरिकी व्यापार शो उद्योग ने 15.7 बिलियन डॉलर से अधिक का राजस्व अर्जित किया, जो कुल वैश्विक राजस्व का लगभग आधा हिस्सा है। जब बिक्री की बात आती है, तो अमेरिकी व्यापार शो का लगभग आधा राजस्व पंजीकरण से आता है, जबकि अन्य तिमाही प्रदर्शन बिक्री से आता है।

डिजिटल नवाचार, व्यापक पेशकश और मनोरंजन पर समग्र फोकस के कारण, अमेरिकी व्यापार शो उद्योग ने कई दशकों से वार्षिक राजस्व वृद्धि देखी है । यह ध्यान में रखते हुए कि व्यापार शो को अक्सर अतीत में पुराना बताया गया है, इन कदमों ने निश्चित रूप से इस विपणन प्रारूप को पुनर्जीवित करने और पारंपरिक नेटवर्किंग घटनाओं को अद्वितीय अनुभवों में बदलने में मदद की है।

घटना के आधार पर, संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रमुख व्यापार मेलों में प्रदर्शकों की संख्या या तो स्थिर रही है या हाल के वर्षों में बढ़ी है। 2019 में उपस्थिति के बारे में पूछे जाने पर, कुछ उद्योग विशेषज्ञों ने अमेरिकी सम्मेलनों में प्रदर्शकों और आगंतुकों की संख्या में गिरावट देखी। हालाँकि व्यापार शो में उपस्थिति बढ़ाने में लक्षित दर्शकों तक पहुँचना सबसे बड़ी चुनौती बताई गई थी, अधिकांश प्रदर्शक 2019 में भविष्य के व्यापार शो परिणामों के बारे में आश्वस्त थे, और यह आशावाद कंपनियों के विपणन बजट में भी परिलक्षित हुआ।

हालाँकि, कोरोना वायरस (कोविड-19) के प्रकोप के कारण, संयुक्त राज्य भर में विपणक और प्रदर्शकों को 2020 की शुरुआत में अपने बजट और बिक्री पूर्वानुमानों पर पुनर्विचार करने के लिए मजबूर होना पड़ा। सर्वेक्षण में शामिल लगभग 66 प्रतिशत अमेरिकी आयोजकों ने महामारी के मद्देनजर व्यापार मेलों और सम्मेलनों को स्थगित करने का फैसला किया। इसकी तुलना में, लगभग 87 प्रतिशत आयोजकों ने अपने कार्यक्रम पूरी तरह से रद्द कर दिए।

2020 की पहली तिमाही में व्यापार मेले की उपस्थिति और राजस्व में भारी गिरावट से उबरने के लिए, कई उद्योग प्रतिनिधियों ने अपने इवेंट बजट को डिजिटल चैनलों पर स्थानांतरित कर दिया और आभासी कार्यक्रम आयोजित करना शुरू कर दिया।

यह देखना अभी बाकी है कि आगंतुक व्यक्तिगत रूप से व्यापार शो में कब और कैसे शामिल हो सकेंगे, क्योंकि संयुक्त राज्य अमेरिका और दुनिया भर में प्रदर्शनी, सम्मेलन और बैठक उद्योग का भविष्य अनिश्चित बना हुआ है।

ट्रेड शो और इवेंट मार्केटिंग - पीडीएफ डाउनलोड

जून 2021 के एक अध्ययन के अनुसार, कोरोना वायरस महामारी (कोविड-19) का प्रभाव वैश्विक प्रदर्शनी उद्योग के लिए सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा था। लगभग 29 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने महामारी को मुख्य समस्या बताया, जो दिसंबर 2020 से अपरिवर्तित है। दूसरे और तीसरे स्थान पर आर्थिक प्रश्न रहे: सर्वेक्षण में शामिल 19 प्रतिशत लोगों ने घरेलू बाजार में अर्थव्यवस्था को और 15 प्रतिशत ने वैश्विक आर्थिक विकास को उद्योग के लिए दूसरी और तीसरी सबसे महत्वपूर्ण समस्या बताया।

व्यापार मेला उद्योग

व्यापार मेला उद्योग एक काफी व्यापक शब्द है जिसमें वस्तुओं के चयन की प्रस्तुति या प्रदर्शनी के लिए आयोजित सभी कार्यक्रम शामिल हैं। स्पेक्ट्रम के एक छोर पर गैलरी या संग्रहालय में कला या इतिहास की सार्वजनिक प्रदर्शनियाँ होती हैं, और दूसरे छोर पर व्यापार मेले होते हैं जिनमें किसी विशिष्ट उद्योग से सामान और सेवाएँ केवल आमंत्रित अतिथियों को प्रस्तुत की जाती हैं। मतभेदों के बावजूद, उद्योग के दोनों पक्ष व्यवसाय-उन्मुख हैं - सबसे लोकप्रिय कला प्रदर्शनियाँ दस लाख से अधिक आगंतुकों को आकर्षित कर सकती हैं, जबकि प्रदर्शनी उद्योग ने 2016 में वैश्विक बिक्री में 30 बिलियन डॉलर से अधिक की कमाई की।

उपाय

कई मायनों में, प्रदर्शनी उद्योग के लिए चुनौतियाँ कला और इतिहास प्रदर्शनियों की तुलना में अधिक जटिल हैं, क्योंकि बाद के प्रदर्शनों की सीमा सीमित है। डिजिटल विज्ञापन और सोशल मीडिया जैसे तकनीकी विकास उत्पादों के बारे में जागरूकता बढ़ाने के लिए भौतिक व्यापार शो की आवश्यकता को कम कर सकते हैं - हालांकि ये दोनों पहलू परस्पर अनन्य नहीं हैं, क्योंकि इंटरनेट का उपयोग प्रदर्शनियों को बढ़ावा देने के लिए भी किया जा सकता है। व्यापार मेलों की व्यक्तिगत प्रकृति एक अद्वितीय नेटवर्किंग अवसर भी प्रदान करती है। दिलचस्प बात यह है कि जहां व्यापार शो उद्योग संयुक्त राज्य अमेरिका में सबसे बड़ा है, वहीं सबसे बड़ी व्यापार शो आयोजक यूरोपीय कंपनियां हैं।

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हॉल की क्षमता के आधार पर 2019 में दुनिया भर में सबसे बड़े प्रदर्शनी हॉल की रैंकिंग के अनुसार, हनोवर प्रदर्शनी केंद्र 392,453 वर्ग मीटर की सकल क्षमता के साथ दुनिया में तीसरा सबसे बड़ा था।

दुनिया के कुछ सबसे बड़े प्रदर्शनी हॉल जर्मनी में स्थित हैं, जिनमें कोलोन और डसेलडोर्फ के प्रदर्शनी केंद्र भी शामिल हैं। हालाँकि, 2018 में शीर्ष तीन सबसे बड़े प्रदर्शनी हॉल में हनोवर में 392,453 वर्ग मीटर के साथ प्रदर्शनी केंद्र और फ्रैंकफर्ट में 393,838 वर्ग मीटर के साथ मुख्य प्रदर्शनी केंद्र हैं। हनोवर में प्रदर्शनी केंद्र में ढके हुए और खुले स्थान, 27 हॉल और मंडप और साथ ही एक कांग्रेस केंद्र शामिल है। हनोवर मेला, 1947 में निर्यात व्यापार मेला, ब्रिटिश सैन्य सरकार द्वारा एक व्यापार मेले के रूप में आयोजित किया गया था। हनोवर मेला आज भी लगता है और यह दुनिया के सबसे बड़े औद्योगिक व्यापार मेलों में से एक है, जिसमें हर साल लगभग 7,000 प्रदर्शक और 250,000 आगंतुक आते हैं।

हालाँकि, 2018 में दुनिया की अग्रणी व्यापार मेला आयोजक कोई जर्मन कंपनी नहीं, बल्कि एक ब्रिटिश कंपनी थी। ब्रिटिश कार्यक्रम आयोजक रीड एग्जिबिशन ने 2018 में 1.35 बिलियन यूरो की बिक्री की। रीड प्रदर्शनी आमतौर पर एयरोस्पेस, सौंदर्य और सौंदर्य प्रसाधन, स्वास्थ्य सेवा और विपणन और दर्जनों अन्य बाजारों जैसे उद्योगों पर केंद्रित बी2बी कार्यक्रम आयोजित करती है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, अंतर्राष्ट्रीय सीईएस 2.8 मिलियन वर्ग मीटर के कुल क्षेत्रफल के साथ देश का सबसे बड़ा व्यापार शो है। लास वेगास में आयोजित अंतर्राष्ट्रीय सीईएस, वैश्विक प्रौद्योगिकी बाजार में प्रगति को प्रदर्शित करने वाला एक उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक्स व्यापार शो है। संयुक्त राज्य अमेरिका में प्रदर्शकों और विपणक के बीच, 43 प्रतिशत ने 2020 में विपणन माध्यम के रूप में व्यापार शो की प्रभावशीलता के बारे में आशावाद व्यक्त किया। हालाँकि, यह कोरोनोवायरस प्रकोप और उद्योग पर इसके नकारात्मक प्रभाव से पहले था।

हालिया गणना के अनुसार, संयुक्त राज्य अमेरिका में बी2बी ट्रेड शो बाजार 2019 में 15.58 बिलियन डॉलर का था। कोरोनोवायरस महामारी के प्रभाव के कारण, 2020 में उद्योग में तेजी से गिरावट होकर 5.6 बिलियन डॉलर होने का अनुमान लगाया गया था।

2020 की शुरुआत में, कोविड-19 के प्रकोप के बाद, जो उद्योग डिजिटल उपस्थिति पर निर्भर नहीं हैं, वे ठप हो गए। कार्यक्रम नियोजकों और विक्रेताओं दोनों को उम्मीद थी कि प्रकोप के कारण उनके राजस्व में 50 से 75 प्रतिशत की गिरावट आएगी, और उद्योग प्रतिनिधियों ने वर्ष के लिए अपने नियोजित कार्यक्रमों को रद्द कर दिया। ट्रेड शो विपणक को इस वर्ष कम से कम थोड़ा लाभ के लिए शीघ्रता से अनुकूलन करना पड़ा है। और इसलिए B2B विपणक तुरंत ग्राहकों को ऑनलाइन संलग्न करने के लिए कुछ नियोजित लाइव कार्यक्रमों को वेबिनार से बदलने के लिए आगे बढ़े। ग्राहकों की संभावित हानि काफी अधिक थी, क्योंकि संयुक्त राज्य अमेरिका में अधिकांश सम्मेलनों और प्रदर्शनियों में आगंतुकों की संख्या 200 और 2,500 के बीच थी। ऑनलाइन आयोजनों को व्यक्तिगत सम्मेलनों की तरह आकर्षक बनाने के लिए, बी2बी विपणक ने अपने वेबिनार में इंटरैक्टिव सुविधाओं, चैट और लाइव स्ट्रीमिंग का उपयोग किया। कुल मिलाकर, यह देखना बाकी है कि व्यापार मेलों का भविष्य क्या है, लेकिन विश्लेषकों को यकीन है कि निकट भविष्य में ऑनलाइन और ऑफलाइन इवेंट फ़ंक्शंस से युक्त एक हाइब्रिड समाधान सबसे अच्छा विकल्प हो सकता है।

संयुक्त राज्य अमेरिका में, टेलीमार्केटिंग के लिए समर्पित विपणन सेवाओं पर खर्च 2020 में $61.4 बिलियन तक पहुंच गया। हर साल, विपणन सेवाओं का अधिकांश खर्च बिक्री संवर्धन पर होता है। कुल मिलाकर, खर्च 2020 में 244.7 बिलियन डॉलर तक पहुंच गया।

जो कंपनियाँ अपने उत्पादों या सेवाओं का विपणन करना चाहती हैं, उनके सामने या तो अपने कॉर्पोरेट ढांचे के भीतर एक मार्केटिंग टीम बनाने या उनके लिए विपणन गतिविधियों को संभालने के लिए बाहरी ठेकेदारों को काम पर रखने का विकल्प होता है। एक तीसरा विकल्प भी है - दोनों करने का। हाल के आंकड़ों से पता चलता है कि यह सबसे लोकप्रिय विकल्प है, अधिकांश बी2बी कंपनियां इन-हाउस और आउटसोर्स मार्केटिंग टीमों के मिश्रण को चुनती हैं।

कोरोना वायरस महामारी (कोविड-19) के दौरान मार्केटिंग आउटसोर्सिंग

महामारी के शुरुआती चरणों के दौरान, कई कंपनियों को व्यापार में गिरावट के कारण होने वाले संभावित नुकसान को कम करने के लिए त्वरित वित्तीय निर्णय लेने पड़े। उम्मीदों के विपरीत, आउटसोर्सिंग खर्च में बजट कटौती उतनी बड़ी नहीं थी जितनी की उम्मीद की जा सकती थी। उदाहरण के लिए, जबकि कुछ सीएमओ ने आउटसोर्सिंग विपणन गतिविधियों में महत्वपूर्ण गिरावट देखी, अधिकांश विपणक ने कहा कि इस संबंध में कोई दृश्य परिवर्तन नहीं हुए हैं, यह सुझाव देते हुए कि आउटसोर्सिंग उस समय उद्योग प्रतिनिधियों के लिए प्राथमिकता वाली बचत नहीं थी।