स्मार्ट शॉप्स 24/7 और स्टोर्स 365: ग्रैब एंड गो टेक्नोलॉजी, वेंडिंग मशीन (रेजियोमैट्स) और चेकआउट सेल्फ-चेकआउट सिस्टम के साथ आपूर्ति अंतराल को बंद करना
प्रकाशित: 7 अगस्त, 2023 / अद्यतन: 7 अगस्त, 2023 - लेखक: कोनराड वोल्फेंस्टीन
वॉक इन से जस्ट वॉक आउट तक: प्रौद्योगिकी खुदरा क्षेत्र को कैसे बदल रही है
2020 के बाद से, जर्मनी ने स्मार्ट और स्वायत्त व्यापार अवधारणाओं और वेंडिंग मशीनों की बढ़ती संख्या का अनुभव किया है, जिन्हें "स्मार्ट स्टोर 24/7" के रूप में जाना जाता है। ये स्टोर पूरी तरह से स्वचालित संचालन, 24/7 पहुंच, कैशलेस भुगतान, ग्राहक पहचान और छोटे व्यवसाय स्थान जैसी विभिन्न सुविधाएँ प्रदान करते हैं। वर्तमान में, देश में कई अलग-अलग अवधारणाएं हैं जिन्हें एआई-संचालित ग्रैब एंड गो तकनीक और स्वयं-सेवा विकल्पों का उपयोग करके "वॉक इन एंड वॉक आउट" और "वेंडिंग मशीन" के रूप में वर्गीकृत किया गया है। हालाँकि जर्मनी के ग्रामीण क्षेत्र स्मार्ट स्टोर विकसित करने में अधिक उन्नत हैं, लेकिन देश अन्य यूरोपीय देशों की तुलना में ग्रैब एंड गो तकनीक को अपनाने में पीछे है। रेजियोमैट्स, क्षेत्रीय उत्पादों के लिए वेंडिंग मशीनें, ग्रामीण क्षेत्रों में आपूर्ति अंतराल को कवर करती हैं। कैश रजिस्टर सेल्फ-चेकआउट प्रणाली के हावी होने से ग्रामीण क्षेत्रों में 24/7 स्मार्ट स्टोर बाजार तेजी से बढ़ने की उम्मीद है। खुदरा क्षेत्र में वेंडिंग मशीनों की व्यवहार्यता सिद्ध होनी बाकी है। चुनौतियों के बावजूद, स्मार्ट स्टोर्स 24/7 एक संपन्न विशिष्ट व्यवसाय है जिसमें रीवे, एडेका और अन्य सक्रिय रूप से अपनी अवधारणाओं का परीक्षण और विस्तार कर रहे हैं। बाजार में एकीकरण देखने की उम्मीद है और स्मार्ट स्टोर्स 24/7 खुदरा क्षेत्र में एक प्रासंगिक स्थान बना रहेगा।
जर्मनी में स्मार्ट स्टोर का 24/7 विकास
जर्मनी में स्मार्ट स्टोर्स 24/7 की शुरूआत 2020 में शुरू हुई और तब से इसका तेजी से विकास हुआ है। इन नवीन व्यावसायिक अवधारणाओं ने पारंपरिक खरीदारी अनुभव में क्रांति ला दी है और ग्राहकों को खरीदारी का एक बिल्कुल नया तरीका प्रदान किया है। अपने पूरी तरह से स्वचालित संचालन और 24/7 पहुंच योग्य होने की क्षमता के साथ, स्मार्ट स्टोर्स ने उच्च उपभोक्ता अपील बनाई है।
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स्मार्ट स्टोर्स के 24/7 लाभ
स्मार्ट स्टोर 24/7 ग्राहकों के लिए विभिन्न प्रकार के लाभ प्रदान करते हैं। इसके बुद्धिमान और स्वायत्त संचालन के लिए धन्यवाद, ग्राहकों को अब कतारों में खड़ा नहीं होना पड़ता है या अपनी खरीदारी के लिए कर्मचारियों का इंतजार नहीं करना पड़ता है। इससे समय की बचत होती है और खरीदारी का अनुभव बेहतर होता है। 24/7 पहुंच उपभोक्ताओं को खुलने के समय का अनुपालन किए बिना, जब भी यह उनके लिए उपयुक्त हो, अपनी खरीदारी करने की अनुमति देती है।
स्मार्ट स्टोर्स 24/7 का एक और बड़ा फायदा कैशलेस भुगतान की संभावना है। ग्राहक अपनी खरीदारी के लिए क्रेडिट कार्ड, डेबिट कार्ड या मोबाइल भुगतान विधियों का उपयोग करके आसानी से भुगतान कर सकते हैं, जो न केवल सुविधाजनक है बल्कि सुरक्षित भी है।
स्मार्ट स्टोर्स में एआई की भूमिका 24/7
एआई-पावर्ड ग्रैब एंड गो तकनीक स्मार्ट स्टोर्स 24/7 में प्रमुख नवाचारों में से एक है। यह उन्नत तकनीक ग्राहकों को अपने उत्पादों को अलमारियों से लेने और पारंपरिक चेकआउट प्रक्रिया के बिना स्टोर छोड़ने की अनुमति देती है। एआई चयनित वस्तुओं को पहचानता है और स्वचालित रूप से देय राशि की गणना करता है, जिसका भुगतान कैशलेस भुगतान के माध्यम से किया जाता है। यह एक सहज और कुशल खरीदारी अनुभव बनाता है।
स्मार्ट स्टोर्स की चुनौतियाँ 24/7
स्मार्ट स्टोर्स की प्रभावशाली वृद्धि और 24/7 लाभों के बावजूद, कुछ चुनौतियाँ भी हैं जिन्हें दूर करने की आवश्यकता है। मुख्य चुनौतियों में से एक अन्य यूरोपीय देशों की तुलना में ग्रैब एंड गो तकनीक को धीमी गति से अपनाना है। जर्मनी को ग्रामीण और शहरी क्षेत्रों में समान रूप से इस नवीन तकनीक को बढ़ावा देने के लिए और प्रयास करने चाहिए।
एक और चुनौती खुदरा क्षेत्र में वेंडिंग मशीनों की व्यवहार्यता साबित करना है। हालाँकि ये अवधारणाएँ आशाजनक हैं, फिर भी इन्हें व्यवहार में सिद्ध करने और उपभोक्ता का विश्वास हासिल करने की आवश्यकता है।
जर्मनी में 24/7 स्मार्ट स्टोर्स का भविष्य
चुनौतियों के बावजूद, आने वाले वर्षों में 24/7 स्मार्ट स्टोर बाजार के बढ़ने की उम्मीद है। विशेष रूप से ग्रामीण क्षेत्रों में जहां पारंपरिक दुकानों की आपूर्ति सीमित है, स्मार्ट स्टोर उपभोक्ताओं के लिए 24/7 एक आकर्षक विकल्प प्रदान करते हैं।
भविष्य में चेकआउट सेल्फ-चेकआउट प्रणाली के हावी होने की उम्मीद है और खरीदारी का अनुभव और भी आसान बनाने के लिए एआई-संचालित तकनीक विकसित होती रहेगी।
आपूर्ति अंतराल को बंद करना
स्मार्ट स्टोर्स 24/7 ने जर्मनी में खुदरा बाजार में क्रांति ला दी है और ग्राहकों को एक अभिनव और सुविधाजनक खरीदारी अनुभव प्रदान किया है। अपने असंख्य फायदों और उन्नत एआई तकनीक के साथ, उनमें भविष्य में भी खुदरा क्षेत्र में एक प्रासंगिक स्थान बने रहने की क्षमता है। हालाँकि, जर्मनी को ग्रैब एंड गो तकनीक को अपनाने में तेजी लाने और वेंडिंग मशीनों में उपभोक्ता विश्वास हासिल करने के लिए और प्रयास करने चाहिए। यदि इन चुनौतियों पर काबू पा लिया जाता है, तो स्मार्ट स्टोर 24/7 निस्संदेह जर्मनी में खुदरा क्षेत्र के भविष्य को आकार देगा।
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नवोन्मेषी खरीदारी अवधारणाएं खुदरा क्षेत्र पर विजय प्राप्त कर रही हैं: वॉक इन विद स्कैन एंड गो, वॉक आउट और वेंडिंग मशीन
दुनिया भर में खुदरा कंपनियां अपने ग्राहकों के खरीदारी अनुभव को और अधिक कुशल बनाने के लिए हमेशा नए और बेहतर तरीकों की तलाश में रहती हैं। हाल के वर्षों में, तीन क्रांतिकारी अवधारणाएँ उभरी हैं जो पारंपरिक खरीदारी प्रक्रिया में क्रांतिकारी बदलाव ला रही हैं: "वॉक इन विद स्कैन एंड गो," "वॉक आउट," और "वेंडिंग मशीन।" ये अवधारणाएँ न केवल उच्च ग्राहक संतुष्टि का वादा करती हैं, बल्कि यह प्रदान भी करती हैं। रिटेल को नए युग में ले जाने की क्षमता। यहां हम इनमें से प्रत्येक रोमांचक शॉपिंग मॉडल के बारे में विवरण और समाचार पर एक नज़र डालते हैं:
स्कैन और गो के साथ चलें
वॉक इन विद स्कैन एंड गो एक खरीदारी पद्धति को संदर्भित करता है जिसमें ग्राहकों को सीधे स्टोर पर जाने, अपनी खरीदारी को स्वयं स्कैन करने और फिर बिना इंतजार किए चेकआउट पर भुगतान करने का अवसर मिलता है। यह अवधारणा विशेष रूप से सुपरमार्केट और बड़े खुदरा स्टोरों में लोकप्रिय है।
समाचार और घटनाक्रम
- सेंसर और उन्नत इमेज प्रोसेसिंग प्रौद्योगिकियां ग्राहकों को अपने स्मार्टफोन से उत्पादों को आसानी से स्कैन करने की अनुमति देती हैं, जिससे खरीदारी प्रक्रिया काफी तेज हो जाती है।
- कुछ खुदरा विक्रेता ग्राहकों को खरीदारी करते समय वैयक्तिकृत ऑफ़र और अनुशंसाएँ प्रदान करने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग को एकीकृत कर रहे हैं।
- गोपनीयता और सुरक्षा चिंताओं ने कई कंपनियों को ग्राहक डेटा को अनधिकृत पहुंच से बचाने के लिए मजबूत सुरक्षा उपायों को लागू करने के लिए प्रेरित किया है।
बाहर जाना
वॉक आउट अवधारणा एक कदम आगे बढ़ती है और एक सहज और चेकआउट-मुक्त खरीदारी अनुभव का वादा करती है। ग्राहक स्टोर में प्रवेश करते हैं, अपने उत्पादों का चयन करते हैं और पारंपरिक चेकआउट पर भुगतान किए बिना चले जाते हैं। प्रौद्योगिकी स्वचालित रूप से चयनित वस्तुओं की निगरानी करती है और देय राशि की गणना करती है।
समाचार और घटनाक्रम
- यह अवधारणा सुविधा स्टोर और छोटी दुकानों में विशेष रूप से उपयोगी साबित हुई है जो खरीदारी को शीघ्रता से संसाधित करना चाहते हैं।
- वॉक आउट तकनीक में हाल के वर्षों में काफी सुधार हुआ है और अब यह अधिक जटिल उत्पाद श्रेणियों और बड़े आइटम वॉल्यूम को संभाल सकती है।
- कुछ खुदरा विक्रेता खरीदारी के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए वॉक आउट को स्वचालित अलमारियों और रोबोट जैसी अन्य तकनीकों के साथ संयोजित करने पर काम कर रहे हैं।
वेंडिंग मशीन
वेंडिंग मशीनें कोई नया आविष्कार नहीं है, लेकिन रिटेल में इनका महत्व लगातार बढ़ रहा है। वेंडिंग मशीनें स्वचालित वेंडिंग मशीनें हैं जो स्नैक्स और पेय से लेकर इलेक्ट्रॉनिक्स तक विभिन्न प्रकार के उत्पाद पेश करती हैं। वे 24/7 उपलब्ध हैं और उन्हें विक्रेता के साथ बातचीत की आवश्यकता नहीं है।
समाचार और घटनाक्रम
- हाल के वर्षों में वेंडिंग मशीनों में अद्भुत विविधता आई है और अब वे सलाद और सुशी जैसे ताज़ा भोजन भी पेश करती हैं।
- क्रेडिट कार्ड, मोबाइल भुगतान सेवाओं और संपर्क रहित भुगतान जैसे कैशलेस भुगतान विकल्पों के एकीकरण ने वेंडिंग मशीनों के उपयोग को और सरल बना दिया है।
- कुछ कंपनियां ग्राहक संपर्क को बेहतर बनाने और ब्रांड अनुभव को मजबूत करने के लिए नवीन प्रदर्शन प्रौद्योगिकियों और इंटरैक्टिव यूजर इंटरफेस का उपयोग कर रही हैं।
खुदरा क्षेत्र में रोमांचक विकास
वॉक इन विद स्कैन एंड गो, वॉक आउट और वेंडिंग मशीनें खुदरा क्षेत्र में रोमांचक विकास का प्रतिनिधित्व करती हैं जो ग्राहकों के लिए खरीदारी के अनुभव में क्रांतिकारी बदलाव ला सकती हैं और खुदरा विक्रेताओं की दक्षता बढ़ा सकती हैं। जैसे-जैसे प्रौद्योगिकियां आगे बढ़ती हैं और अधिक कंपनियां इन अवधारणाओं को लागू करती हैं, एक संतुलित दृष्टिकोण ढूंढना महत्वपूर्ण होगा जो मानव संपर्क और सेवा की उपेक्षा किए बिना नवाचार के लाभों को अधिकतम करता है। खुदरा क्षेत्र के लिए निस्संदेह रोमांचक समय आने वाला है, और खरीदारी की ये अवधारणाएँ और भी अधिक क्रांतिकारी भविष्य की शुरुआत हो सकती हैं।
REWE, Amazon से अलीबाबा तक: रिटेल में ग्रैब एंड गो के सफल अनुप्रयोग
पकड़ो और जाओ प्रौद्योगिकी: खरीदारी का भविष्य
हाल के वर्षों में ग्रैब एंड गो तकनीक का तेजी से विकास हुआ है और यह हमारे खरीदारी करने के तरीके को मौलिक रूप से बदल रही है। इस नवीन प्रौद्योगिकी के आगमन के साथ, सुपरमार्केट और दुकानों में पारंपरिक खरीदारी में क्रांति आ रही है। ग्रैब एंड गो चेकआउट पर प्रतीक्षा किए बिना एक सहज और तेज़ खरीदारी अनुभव सक्षम बनाता है। इस पाठ में हम इस तकनीक में गहराई से उतरेंगे और सबसे महत्वपूर्ण पहलुओं के साथ-साथ दिलचस्प विवरण और समाचार प्रस्तुत करेंगे।
1. ग्रैब एंड गो तकनीक क्या है?
ग्रैब एंड गो तकनीक एक बुद्धिमान प्रणाली पर आधारित है जो सेंसर, कैमरे और उन्नत एल्गोरिदम के उपयोग को जोड़ती है। यह उपभोक्ताओं को स्टोर में उत्पादों का चयन करने और चेकआउट या कैशियर के माध्यम से जाने के बिना आसानी से उन्हें अपने शॉपिंग कार्ट में प्लग या जोड़ने की अनुमति देता है। सिस्टम स्वचालित रूप से हटाए गए उत्पादों को पहचानता है और संबंधित मात्रा की गणना करता है। स्टोर छोड़ने के बाद, राशि या तो स्मार्टफोन पर एक ऐप या संग्रहीत भुगतान विधि के माध्यम से डेबिट की जाती है।
2. ग्रैब एंड गो कैसे काम करता है?
ग्रैब एंड गो कैसे काम करता है यह सेंसर तकनीक और मशीन लर्निंग के संयोजन पर आधारित है। ग्रैब एंड गो-सक्षम स्टोर में, कैमरे और सेंसर अलमारियों और छत पर लगे होते हैं। ये ग्राहकों द्वारा उत्पादों की आवाजाही और निकासी को रिकॉर्ड करते हैं। सेंसर बारकोड, आरएफआईडी टैग या यहां तक कि छवि पहचान एल्गोरिदम का उपयोग करके उत्पादों को पहचानते हैं। एकत्रित डेटा का वास्तविक समय में विश्लेषण किया जाता है और सिस्टम स्वचालित रूप से प्रत्येक ग्राहक के लिए खरीदारी सूची बनाता है।
3. ग्रैब एंड गो टेक्नोलॉजी के फायदे
- समय की बचत: ग्रैब एंड गो का सबसे स्पष्ट लाभ उपभोक्ताओं के लिए समय की भारी बचत है। चूंकि उन्हें चेकआउट के समय लाइन में इंतजार नहीं करना पड़ता, इसलिए खरीदारी का समय काफी कम हो जाता है।
- परिचालन लागत में कमी: खुदरा विक्रेताओं के लिए, ग्रैब एंड गो तकनीक को लागू करने से चेकआउट और कैशियर की आवश्यकता को कम करके महत्वपूर्ण बचत हो सकती है।
- बेहतर ग्राहक अनुभव: ग्रैब एंड गो ग्राहकों को एक सहज और सुखद खरीदारी अनुभव प्रदान करता है। बदलाव की तलाश करने या क्रेडिट कार्ड से निपटने के लिए परेशान होने की कोई जरूरत नहीं है।
- वास्तविक समय की ट्रैकिंग: व्यापारी अपने ग्राहकों के खरीदारी व्यवहार को बेहतर ढंग से समझ सकते हैं और इस डेटा के आधार पर व्यक्तिगत ऑफ़र और सिफारिशें प्रदान कर सकते हैं।
4. ग्रैब एंड गो के ज्ञात अनुप्रयोग
कुछ प्रसिद्ध खुदरा विक्रेताओं और प्रौद्योगिकी कंपनियों ने पहले ही ग्रैब एंड गो तकनीक (वॉक आउट, जस्ट वॉक आउट और पिक एंड गो) सफलतापूर्वक पेश कर दी है। अमेज़ॅन अपने अमेज़ॅन गो कॉन्सेप्ट के अग्रदूतों में से एक था। यहां ग्राहक चेकआउट के समय लाइन में इंतजार किए बिना विशेष अमेज़ॅन गो स्टोर्स में खरीदारी कर सकते हैं। इसी तरह की अवधारणा वॉलमार्ट, अलीबाबा और जेडी.कॉम जैसे अन्य खुदरा विक्रेताओं द्वारा अपने स्टोर में पेश की गई है।
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5. चुनौतियाँ और गोपनीयता संबंधी चिंताएँ
हालाँकि ग्रैब एंड गो तकनीक कई लाभ प्रदान करती है, लेकिन कुछ चुनौतियाँ और चिंताएँ भी हैं जिनका समाधान करने की आवश्यकता है। गोपनीयता और सुरक्षा सबसे पहले आती है। ग्राहक डेटा को दुरुपयोग या अनधिकृत पहुंच के विरुद्ध सावधानीपूर्वक संरक्षित और सुरक्षित किया जाना चाहिए। कैशियरों की नौकरी छूटने और बड़ी खुदरा शृंखलाओं द्वारा छोटे स्टोरों के संभावित विस्थापन के बारे में भी चिंताएं हैं।
निष्कर्ष:
ग्रैब एंड गो तकनीक में खरीदारी के अनुभव को मौलिक रूप से बदलने और खुदरा क्षेत्र में क्रांति लाने की क्षमता है। समय की बचत, बेहतर ग्राहक अनुभव और वास्तविक समय पर नज़र रखने की संभावना उपभोक्ताओं और खुदरा विक्रेताओं दोनों के लिए कई फायदे प्रदान करती है। हालाँकि, यह सुनिश्चित करने के लिए गोपनीयता संबंधी चिंताओं और सामाजिक प्रभावों को पर्याप्त रूप से ध्यान में रखा जाना चाहिए कि इस तकनीक को अपनाना इसमें शामिल सभी लोगों के लिए सकारात्मक और टिकाऊ है।
खरीदारी की क्रांति - रेजियोमैट्स, स्वचालित बक्से और वेंडिंग मशीनें
हाल के वर्षों में, व्यापार उद्योग में स्वचालन ने आश्चर्यजनक प्रगति की है। रेजीओमैट, स्वचालित बक्से और वेंडिंग मशीनें इस तकनीकी क्रांति का हिस्सा हैं और हमारे खरीदारी, खाने और उपभोग करने के तरीके को बदल रही हैं। ये नवोन्मेषी वेंडिंग मशीनें समय की बचत, सुविधा और स्थानीय और ताज़ा उत्पादों तक पहुंच सहित कई लाभ प्रदान करती हैं। इस लेख में, हम महत्वपूर्ण और दिलचस्प विवरणों के साथ-साथ ब्रेकिंग न्यूज़ पर प्रकाश डालते हुए इन आधुनिक खरीद और बिक्री समाधानों पर एक नज़र डालते हैं।
रेजियोमेटन: क्षेत्र से ताजगी
1. रेजीओमैट क्या हैं?
रेजियोमैट्स वेंडिंग मशीनें हैं जो क्षेत्रीय खेतों और उत्पादकों से सीधे ताजा उत्पाद पेश करती हैं। वे शहरी क्षेत्रों के साथ-साथ ग्रामीण स्थानों में भी पाए जा सकते हैं और फलों, सब्जियों, अंडे, डेयरी उत्पादों और बहुत कुछ के विविध चयन की पेशकश करते हैं। ये वेंडिंग मशीनें अक्सर 24 घंटे उपलब्ध रहती हैं और उपभोक्ताओं को उत्पादकों से सीधे उच्च गुणवत्ता वाला भोजन खरीदने की अनुमति देती हैं।
2. स्थानीय कृषि की स्थिरता और समर्थन
रेजीओमैट्स लंबी दूरी पर भोजन के परिवहन को कम करके, CO2 उत्सर्जन को कम करके स्थिरता को बढ़ावा देते हैं। इसके अलावा, वे किसानों को प्रत्यक्ष और उचित बाजार प्रदान करके स्थानीय कृषि का समर्थन करते हैं।
3. गुणवत्ता और ताजगी
रेजीओमेटन के उत्पाद आमतौर पर सुपरमार्केट की तुलना में ताज़ा होते हैं क्योंकि उन्हें अक्सर एक ही दिन काटा या उत्पादित किया जाता है। यह उच्च गुणवत्ता और तीव्र स्वाद सुनिश्चित करता है।
4. समाचार
रेजीओमैट कई शहरों में एक लोकप्रिय चलन बन गया है। कुछ क्षेत्रों में, स्थानीय सरकारों और संगठनों ने रेजिओमैट्स के विकास का समर्थन करने के लिए विशेष पहल शुरू की है। क्यूआर कोड और संपर्क रहित भुगतान विधियों जैसी आधुनिक प्रौद्योगिकियों के एकीकरण ने इन एटीएम की उपयोगिता में और सुधार किया है।
स्वचालित बक्से: चौबीसों घंटे स्वचालित बिक्री
1. विभिन्न प्रकार के उत्पाद 24/7 उपलब्ध हैं
स्वचालित बक्से आधुनिक वेंडिंग मशीनें हैं जो स्नैक्स, पेय, प्रसाधन सामग्री, इलेक्ट्रॉनिक्स और बहुत कुछ सहित उत्पादों की एक विस्तृत श्रृंखला पेश करती हैं। वे 24/7 उपलब्ध हैं और उपभोक्ताओं को स्टोर बंद होने पर भी तत्काल आवश्यक वस्तुओं को खरीदने का एक सुविधाजनक तरीका प्रदान करते हैं।
2. वैयक्तिकरण और अनुकूलन
कुछ स्वचालित बॉक्स उन्नत तकनीक से सुसज्जित हैं जो बिक्री अनुभव को वैयक्तिकृत करने की अनुमति देते हैं। उपयोगकर्ता खाते नियमित ग्राहकों को अपने पसंदीदा उत्पादों को सहेजने और अनुरूप ऑफ़र और छूट प्राप्त करने की अनुमति देते हैं।
3. स्थान लचीलापन
स्वचालित बक्से हवाई अड्डों, रेलवे स्टेशनों, शॉपिंग सेंटरों, कार्यालय भवनों और विश्वविद्यालय परिसरों सहित विभिन्न स्थानों पर रखे जा सकते हैं। इससे उत्पादों को उनके नजदीकी उपभोक्ताओं तक पहुंचाना आसान हो जाता है।
4. समाचार
कुछ कंपनियों ने विशेष उत्पादों को बेचने के लिए स्वचालित बक्से का उपयोग करना शुरू कर दिया है, जैसे उच्च-स्तरीय सौंदर्य प्रसाधन या यहां तक कि संपर्क रहित कोविद -19 परीक्षण किट। एआई और मशीन लर्निंग को एकीकृत करके, मशीनें ग्राहकों के खरीदारी व्यवहार का विश्लेषण भी कर सकती हैं और ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने के लिए तदनुसार वर्गीकरण को अनुकूलित कर सकती हैं।
वेंडिंग मशीनें: क्लासिक का पुनः आविष्कार किया जा रहा है
1. पारंपरिक स्नैक मशीनें बदल रही हैं
वेंडिंग मशीनों का एक लंबा इतिहास है, लेकिन आज के मॉडल उन्नत हैं और केवल स्नैक्स और पेय से कहीं अधिक प्रदान करते हैं। क्लासिक उत्पादों के अलावा, आधुनिक वेंडिंग मशीनें ताज़ा सलाद, स्वस्थ भोजन और यहां तक कि गर्म भोजन भी प्रदान करती हैं।
2. कृत्रिम बुद्धिमत्ता और अन्तरक्रियाशीलता
कुछ वेंडिंग मशीनें एआई-नियंत्रित स्क्रीन से सुसज्जित हैं जो एक इंटरैक्टिव यूजर इंटरफेस प्रदान करती हैं। ग्राहक उत्पाद जानकारी तक पहुंच सकते हैं, अनुशंसाएं प्राप्त कर सकते हैं और अपने चयन को अनुकूलित कर सकते हैं।
3. स्थिरता और पुनर्चक्रण
आधुनिक वेंडिंग मशीनों के लिए पर्यावरण मित्रता सर्वोच्च प्राथमिकता है। कई मॉडल ऊर्जा कुशल हैं और पैकेजिंग सामग्री को रीसायकल करने या कम करने का विकल्प प्रदान करते हैं।
4. समाचार
वेंडिंग मशीनें खुदरा व्यापार का एक महत्वपूर्ण हिस्सा बन गई हैं और व्यवसायों, स्कूलों और अस्पतालों जैसे क्षेत्रों में व्यापक रूप से उपयोग की जाती हैं। कुछ उन्नत वेंडिंग मशीनें स्मार्टफोन या संपर्क रहित क्रेडिट कार्ड के माध्यम से कैशलेस भुगतान का विकल्प भी प्रदान करती हैं।
उन्नत प्रौद्योगिकी
रेजियोमैट्स, स्वचालित बक्से और वेंडिंग मशीनों ने खरीदारी और बिक्री में क्रांति ला दी है। उनके द्वारा उपयोग की जाने वाली उन्नत तकनीक उपभोक्ताओं को अधिक सुविधा, विकल्प और ताज़ा उपज तक पहुंच प्रदान करती है। साथ ही, वे स्थिरता को बढ़ावा देते हैं और स्थानीय उत्पादकों और किसानों का समर्थन करते हैं। जैसे-जैसे ये मशीनें सुविधाएँ विकसित करती रहेंगी और अधिक व्यापक होती जाएंगी, खुदरा परिदृश्य में उनका महत्व बढ़ता रहेगा।
खरीदारी का भविष्य - चेकआउट स्व-चेकआउट प्रणाली और स्व-सेवा विकल्प
प्रौद्योगिकी में प्रगति ने सुपरमार्केट और खुदरा स्टोरों में खरीदारी के अनुभव को भी मौलिक रूप से बदल दिया है। चेकआउट सेल्फ-चेकआउट सिस्टम और सेल्फ-सर्विस विकल्प हमारे खरीदारी के तरीके में क्रांतिकारी बदलाव ला रहे हैं। ये नवीन प्रौद्योगिकियाँ उपभोक्ताओं को उनकी खरीदारी प्रक्रिया पर अधिक लचीलापन, सुविधा और नियंत्रण प्रदान करती हैं। इस लेख में, हम चेकआउट सेल्फ-चेकआउट सिस्टम और सेल्फ-सर्विस विकल्पों पर एक व्यापक नज़र डालते हैं, जिसमें महत्वपूर्ण विवरण और ब्रेकिंग न्यूज़ शामिल हैं।
कैश रजिस्टर सेल्फ-चेकआउट सिस्टम: त्वरित प्रसंस्करण का मार्ग
1. चेकआउट सेल्फ-चेकआउट सिस्टम क्या हैं?
चेकआउट सेल्फ-चेकआउट सिस्टम उन्नत स्वचालित चेकआउट हैं जो ग्राहकों को कैशियर की मदद के बिना, अपनी खरीदारी को स्कैन करने और भुगतान करने की अनुमति देते हैं। ग्राहक या तो मोबाइल स्कैनर का उपयोग करते हैं या सीधे चेकआउट पर उत्पादों को स्कैन करते हैं।
2. समय की बचत और प्रतीक्षा समय में कमी
सेल्फ-चेकआउट सिस्टम की प्रमुख विशेषताओं में से एक ग्राहकों के लिए प्रदान की जाने वाली महत्वपूर्ण समय बचत है। लाइन में प्रतीक्षा करने के बजाय, वे अपनी खरीदारी स्वतंत्र रूप से कर सकते हैं और स्टोर से जल्दी निकल सकते हैं।
3. त्रुटि न्यूनतमकरण और ग्राहक नियंत्रण
स्व-चेकआउट सिस्टम की स्वचालित प्रकृति कीमतों या उत्पादों को दर्ज करते समय मानवीय त्रुटि को कम करती है। ग्राहकों का भी पूरी प्रक्रिया पर नियंत्रण होता है, जिसके परिणामस्वरूप स्वतंत्रता की भावना बढ़ती है।
समाचार: कुछ सुपरमार्केट और खुदरा श्रृंखलाओं ने बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण विधियों जैसे फिंगरप्रिंट या चेहरे की पहचान तकनीक को अपने स्व-चेकआउट सिस्टम में एकीकृत करना शुरू कर दिया है। इससे न केवल सुरक्षा बढ़ती है, बल्कि भुगतान प्रक्रिया भी तेज हो जाती है।
खुदरा स्व-सेवा विकल्प
1. स्मार्ट शॉपिंग कार्ट के लिए आरएफआईडी तकनीक
कुछ खुदरा विक्रेता शॉपिंग कार्ट को अधिक स्मार्ट बनाने के लिए आरएफआईडी (रेडियो-फ़्रीक्वेंसी पहचान) तकनीक की ओर रुख कर रहे हैं। उत्पादों पर आरएफआईडी टैग शॉपिंग कार्ट को स्कैन की गई वस्तुओं को स्वचालित रूप से रिकॉर्ड करने और कुल राशि प्रदर्शित करने की अनुमति देते हैं। इसके बाद ग्राहक विशेष स्व-चेकआउट कियोस्क पर भुगतान कर सकते हैं।
2. सामानों की स्वचालित भंडारण के साथ स्मार्ट अलमारियाँ
स्मार्ट रिटेल शेल्फ़ वास्तविक समय में इन्वेंट्री की निगरानी के लिए सेंसर और IoT तकनीक का उपयोग करते हैं। जब किसी उत्पाद की कमी हो जाती है, तो खाली अलमारियों से बचने के लिए एक ऑर्डर स्वचालित रूप से दिया जाता है और पुनः भर दिया जाता है।
3. भविष्य के खरीदारी अनुभव के लिए मोबाइल ऐप्स
कुछ खुदरा विक्रेता मोबाइल ऐप पेश करते हैं जो ग्राहकों को अपनी खरीदारी की योजना बनाने, उत्पादों को स्कैन करने और वस्तुतः अपनी खरीदारी पूरी करने की अनुमति देते हैं। बाहर निकलने पर, वे डिजिटल रसीद दिखा सकते हैं और पारंपरिक चेकआउट पर कतार में लगे बिना स्टोर छोड़ सकते हैं।
4. समाचार
खरीदारी के अनुभव को अधिक इंटरैक्टिव और मनोरंजक बनाने के लिए खुदरा विक्रेता संवर्धित वास्तविकता (एआर) और वर्चुअल असिस्टेंट जैसी प्रौद्योगिकियों में तेजी से निवेश कर रहे हैं। ग्राहक एआर ऐप्स के माध्यम से उत्पादों का पता लगा सकते हैं और अपनी खरीदारी पूरी करने से पहले विस्तृत जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
नई क्रय प्रक्रियाएँ
चेकआउट सेल्फ-चेकआउट सिस्टम और स्वयं-सेवा विकल्पों ने दुनिया भर के उपभोक्ताओं के लिए खरीदारी के अनुभव को बेहतर बनाया है। इसके फायदे समय बचाने और त्रुटियों को कम करने से लेकर खरीदारी प्रक्रिया पर व्यक्तिगत नियंत्रण तक हैं। बायोमेट्रिक प्रमाणीकरण और आरएफआईडी टैग जैसी उन्नत प्रौद्योगिकियों के एकीकरण से पता चलता है कि ये समाधान खरीदारी के अनुभव को और भी अधिक सुविधाजनक और निर्बाध बनाने के लिए विकसित हो रहे हैं। खरीदारी का भविष्य निस्संदेह उन नवीन तकनीकों से आकार लेगा जो ग्राहकों को अधिक स्वतंत्रता और लचीलापन प्रदान करती हैं।
विभिन्न स्मार्ट स्टोर वेरिएंट
➡️ ऑटोनॉमस रिटेल सिस्टम (एआरएस) एक अभूतपूर्व अवधारणा थी जिसने विभिन्न स्मार्ट स्टोर वेरिएंट के उद्भव की नींव रखी। इसने ग्राहक अनुभव और परिचालन दक्षता में सुधार के लिए स्वचालन और स्वायत्तीकरण का लाभ उठाकर खुदरा क्षेत्र में क्रांति ला दी। एआरएस के पीछे का विचार एक निर्बाध खरीदारी अनुभव बनाना था जहां ग्राहक स्वायत्त और स्व-निर्धारित खरीदारी कर सकें।
एआरएस की सफलता के बाद, विभिन्न कंपनियों और खुदरा विक्रेताओं ने ग्राहकों की व्यक्तिगत जरूरतों और बाजार की मांगों को पूरा करने के लिए इसके विभिन्न रूप विकसित करना शुरू कर दिया। यहां कुछ उल्लेखनीय वैरिएंट दिए गए हैं:
स्वायत्त स्मार्ट स्टोर
ये व्यवसाय मॉडल एआरएस पर आधारित हैं और समान खरीदारी अनुभव प्रदान करते हैं। ग्राहक स्टोर पर नेविगेट कर सकते हैं, उत्पादों का चयन कर सकते हैं और स्मार्ट शॉपिंग कार्ट या मोबाइल ऐप का उपयोग करके भुगतान कर सकते हैं। कुछ उन्नत स्वायत्त स्मार्ट स्टोर व्यक्तिगत अनुशंसाएँ प्रदान करने के लिए चेहरे की पहचान और एआई प्रौद्योगिकियों का भी उपयोग करते हैं।
स्कैन और गो के साथ स्टोर में चलें
वॉक इन स्टोर एक भौतिक खुदरा स्टोर है जो ग्राहकों को बिना अपॉइंटमेंट लिए प्रवेश करने और खरीदारी करने का अवसर प्रदान करता है। ऑनलाइन स्टोर के विपरीत, वॉक-इन स्टोर में ग्राहक खरीदारी के अनुभव का आनंद ले सकते हैं, कर्मचारियों से व्यक्तिगत सलाह प्राप्त कर सकते हैं और डिलीवरी का इंतजार किए बिना उत्पादों को तुरंत अपने साथ ले जा सकते हैं। इसलिए वॉक-इन स्टोर एक पारंपरिक खुदरा पद्धति है जो ग्राहकों को जल्दबाजी और तत्काल खरीदारी का अनुभव प्रदान करती है।
स्कैन एंड गो के साथ वॉक इन स्टोर्स में, खरीदारी प्रक्रिया की सरलता और दक्षता पर ध्यान केंद्रित किया जाता है। यहां आमतौर पर कोई अधिक सूचना केंद्र या मानव कैशियर नहीं हैं। ग्राहक बस स्टोर में जा सकते हैं, उत्पादों को स्कैन कर सकते हैं और ऐप या स्कैनर के माध्यम से अपने चयन के लिए भुगतान कर सकते हैं और इंतजार किए बिना स्टोर छोड़ सकते हैं। इस मॉडल का लक्ष्य परिचालन लागत को कम करना और त्वरित बदलाव को सक्षम करना है।
स्कैन एंड गो एक आधुनिक खुदरा तकनीक है जो ग्राहकों को पारंपरिक चेकआउट पर कतार में लगे बिना, स्टोर में अपनी खरीदारी के लिए स्वतंत्र रूप से स्कैन और भुगतान करने की अनुमति देती है। प्रक्रिया सरल है: ग्राहक अपने शॉपिंग कार्ट में उत्पादों को रखते समय उनके बारकोड को स्कैन करने के लिए स्मार्टफोन या एक विशेष हैंड-हेल्ड स्कैनर का उपयोग करता है। आइटम स्वचालित रूप से खरीदारी सूची में सहेजे जाते हैं और कुल कीमत वास्तविक समय में अपडेट होती है। एक बार जब ग्राहक खरीदारी पूरी कर लेता है, तो वे सीधे ऐप या स्कैनर के माध्यम से कुल राशि का भुगतान करते हैं और चेकआउट पर लाइन में इंतजार किए बिना स्टोर छोड़ देते हैं। स्कैन एंड गो समय बचाता है और ग्राहकों को तेज़ और अधिक सुविधाजनक खरीदारी अनुभव प्रदान करता है।
यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि इस तकनीक को अलग-अलग स्टोर और देशों में अलग-अलग तरीके से लागू किया जा सकता है। कुछ स्टोर आपको अपने साथ लाए गए बैग में सामान रखने की अनुमति देते हैं, जबकि अन्य में चोरी रोकने के लिए कर्मचारियों द्वारा अंतिम जांच की आवश्यकता होती है।
पिक एंड गो या जस्ट वॉक आउट स्टोर्स
जस्ट वॉक आउट तकनीक ग्राहकों द्वारा चुनी और स्थानांतरित की गई वस्तुओं को पकड़ने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता, छवि पहचान और इन-स्टोर सेंसर का उपयोग करती है। ग्राहकों को एक मोबाइल ऐप का उपयोग करना होगा जो शाखा में प्रवेश करने से पहले व्यक्तिगत जानकारी और भुगतान प्राथमिकताओं को संसाधित करता है। खरीदारी करते समय, ग्राहक प्रवेश पर एक कोड स्कैन करते हैं और आइटम स्वचालित रूप से वर्चुअल शॉपिंग कार्ट में जुड़ जाते हैं। जब आप स्टोर छोड़ते हैं तो स्वचालित क्रेडिट कार्ड भुगतान किया जाता है। खरीद रसीद का अनुरोध वैकल्पिक रूप से ईमेल द्वारा किया जा सकता है।
मानव रहित स्मार्ट स्टोर
यह वैरिएंट एक कदम आगे जाता है और पूरी तरह से व्यवसाय की स्वायत्तता पर निर्भर करता है। मानव रहित स्मार्ट स्टोर अक्सर छोटी इकाइयाँ होती हैं जिन्हें व्यस्त क्षेत्रों, शॉपिंग सेंटरों या यहाँ तक कि सार्वजनिक परिवहन में भी रखा जा सकता है। ग्राहक मानव कर्मचारियों की आवश्यकता के बिना उत्पादों का चयन कर सकते हैं, भुगतान कर सकते हैं और स्टोर में प्रवेश या बाहर निकल सकते हैं।
व्यक्तिगत स्मार्ट स्टोर
पूरी तरह से स्वायत्त मॉडल के विपरीत, व्यक्तिगत स्मार्ट स्टोर में अभी भी न्यूनतम संख्या में मानव कर्मचारी हैं। हालाँकि, ये कर्मचारी कैश रजिस्टर से बंधे नहीं हैं, बल्कि विशिष्ट उत्पाद श्रेणियों में ग्राहक सलाहकार या विशेषज्ञ के रूप में काम करते हैं। यहां फोकस विशेषज्ञता और व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान करने पर है।
महत्वपूर्ण अंतर - ग्राहक अनुभव बनाम लागत में कमी
एआरएस और विभिन्न स्मार्ट स्टोर वेरिएंट के बीच मुख्य अंतर ग्राहक अनुभव और स्वायत्तता पर जोर है। जबकि एआरएस का लक्ष्य ग्राहकों को एक सहज और व्यक्तिगत खरीदारी अनुभव प्रदान करना है, अन्य मॉडल खुदरा विक्रेताओं के लिए लागत में कमी और दक्षता पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं।
एआरएस जरूरत पड़ने पर ग्राहक की सहायता करने और व्यक्तिगत तत्व जोड़ने के लिए सूचना केंद्रों और मानव कैशियर को शामिल करके मानवीय संपर्क बनाए रखता है। अन्य प्रकार, जैसे मानव रहित स्मार्ट स्टोर और वॉक-इन स्टोर, परिचालन लागत को कम करने और खरीद प्रक्रिया को तेज करने के लिए बड़े पैमाने पर मानव संपर्क को छोड़ देते हैं।
जबकि एआरएस बेहतर ग्राहक अनुभव चाहने वाले खुदरा विक्रेताओं के लिए आकर्षक बना हुआ है, अन्य वेरिएंट विशेष रूप से उच्च-यातायात वाले क्षेत्रों में या तेजी से बढ़ने वाले उत्पादों के लिए लागत प्रभावी समाधान प्रदान करते हैं।
एआरएस की शुरुआत के बाद से, कई कंपनियां इस दिशा में आगे बढ़ी हैं और अपने स्वयं के स्मार्ट स्टोर वेरिएंट विकसित किए हैं। इससे स्वायत्त खुदरा अवधारणाओं की बढ़ती विविधता को बढ़ावा मिला है जो बाजार को लगातार प्रभावित और विकसित कर रहे हैं।
हाल के कुछ विकासों में खरीदारी के अनुभव को और बेहतर बनाने के लिए संवर्धित वास्तविकता (एआर) और आभासी वास्तविकता (वीआर) जैसी अत्याधुनिक तकनीकों का उपयोग शामिल है। ग्राहक खरीदारी का निर्णय लेने से पहले वस्तुतः उत्पादों को आज़मा सकते हैं और देख सकते हैं कि वे उनके घर या वातावरण में कैसे दिखेंगे।
मैट्रिक्स कोड के संबंध में इस पर और अधिक जानकारी, जिसका 2027 में दुनिया भर में उपयोग किया जाना निर्धारित है:
स्वायत्त खुदरा प्रणाली (एआरएस)
स्मार्ट स्टोर्स 24/7: वॉक इन एंड पिक एंड गो या जस्ट वॉक आउट शॉप्स - ऑटोनॉमस सिस्टम्स फॉर रिटेल (एआरएस) | मेटावर्स और 2डी कोड
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