"सोशल नेटवर्क" का समाजशास्त्रीय प्रयोग विफल हो गया है। सोशल नेटवर्क बहुत पहले ही एक विज्ञापन नेटवर्क बन चुका है। - चित्र: एक्सपर्ट.डिजिटल
सामाजिक नेटवर्क की असफल दृष्टि
"सामाजिक नेटवर्क" का समाजशास्त्रीय प्रयोग कई मामलों में विफल रहा है।
जिसे कभी दोस्ती, आदान-प्रदान और समुदाय को बढ़ावा देने वाले मंचों के रूप में देखा जाता था, वह अब एक विशाल विज्ञापन नेटवर्क में बदल गया है। ये नेटवर्क, जो कभी दुनिया भर के लोगों के बीच सामाजिक बंधनों को मज़बूत करने की क्षमता रखते थे, अब विज्ञापनों और हेरफेर करने वाले एल्गोरिदम के प्रभुत्व में हैं।
शुरुआत: दोस्ती और समुदाय
2000 के दशक की शुरुआत में जब फेसबुक की स्थापना हुई थी, तो इसका मुख्य उद्देश्य लोगों को जोड़ना था। उपयोगकर्ता दोस्तों के साथ नेटवर्क बना सकते थे, तस्वीरें साझा कर सकते थे और विचार पोस्ट कर सकते थे। यह एक ऐसा सहज माध्यम था जहाँ व्यक्तिगत बातचीत केंद्र में होती थी। ये प्लेटफ़ॉर्म आशा और इस संभावना का प्रतीक थे कि तकनीक भौगोलिक या सामाजिक बाधाओं के बावजूद लोगों को एक-दूसरे के करीब ला सकती है।
हालाँकि, जैसे-जैसे सोशल नेटवर्क का विकास हुआ, वैसे-वैसे उनके संचालकों के आर्थिक हित भी बढ़े। नेटवर्किंग का मूल लक्ष्य धीरे-धीरे लाभ की चाह में बदल गया। न केवल सामग्री को छाँटने के लिए, बल्कि उपयोगकर्ताओं का ध्यान रणनीतिक रूप से आकर्षित करने के लिए डिज़ाइन किए गए एल्गोरिदम के आगमन ने इस गतिशीलता को मौलिक रूप से बदल दिया।
हेरफेर करने वाले एल्गोरिदम का उदय
आज, इस बात से इनकार नहीं किया जा सकता कि एल्गोरिदम ने सोशल नेटवर्क की ताकत पर कब्ज़ा कर लिया है। उपयोगकर्ता जो कुछ भी करता है—चाहे वह "लाइक" हो, कोई टिप्पणी हो, या किसी पोस्ट पर बिताया गया समय ही क्यों न हो—इसका असर उनके फ़ीड में दिखाई देने वाली सामग्री पर पड़ता है। ऊपरी तौर पर, यह एक व्यक्तिगत अनुभव जैसा लग सकता है, लेकिन असल में, इसका एक अलग उद्देश्य है: उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर यथासंभव लंबे समय तक बनाए रखना ताकि ज़्यादा विज्ञापन दिखाए जा सकें।
ये एल्गोरिदम फ़िल्टर बबल्स को भी मज़बूत करते हैं। उपयोगकर्ताओं को ऐसी सामग्री का सामना तेज़ी से करना पड़ रहा है जो उनके मौजूदा विचारों की पुष्टि करती है। असहमतिपूर्ण राय या विवादास्पद दृष्टिकोण कम होते जा रहे हैं। यह विकास खतरनाक है क्योंकि यह न केवल संवाद को सीमित करता है, बल्कि सामाजिक विभाजन को भी गहरा कर सकता है। एक हानिरहित सा "इसे कम दिखाएँ" या "लाइक" एल्गोरिदम को प्रभावित करने और बबल में और भी ज़्यादा फँसने के लिए पर्याप्त है।
विज्ञापन का प्रभुत्व
एक और महत्वपूर्ण बात है सर्वव्यापी विज्ञापन। हालाँकि सोशल नेटवर्क अपने शुरुआती दिनों में विज्ञापन-मुक्त थे या कम से कम काफ़ी हद तक विज्ञापन-मुक्त थे, लेकिन अब वे व्यावसायिक सामग्री से भरपूर हैं। विज्ञापन अब सिर्फ़ एक अतिरिक्त सुविधा नहीं, बल्कि उपयोगकर्ता अनुभव का एक अभिन्न अंग बन गए हैं। ये प्लेटफ़ॉर्म हर क्लिक पर नज़र रखते हैं ताकि उपयोगकर्ता जुड़ाव को और मज़बूत करने के लिए डिज़ाइन किए गए वैयक्तिकृत विज्ञापन दिखाए जा सकें।
हालाँकि, इस विकास की एक कीमत चुकानी पड़ रही है। फ़ीड, जो कभी व्यक्तिगत कहानियों और प्रामाणिक पलों का स्थान हुआ करता था, अब प्रायोजित पोस्टों से भर गया है, जिन्हें अक्सर नियमित सामग्री के रूप में प्रस्तुत किया जाता है। उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन और वास्तविक सामग्री के बीच अंतर करना लगातार मुश्किल होता जा रहा है। सीमाओं का यह धुंधलापन न केवल विश्वास को कम करता है, बल्कि प्लेटफ़ॉर्म के प्रति बढ़ते मोहभंग को भी जन्म देता है।
प्रामाणिकता का नुकसान
सोशल नेटवर्क के बढ़ते व्यावसायीकरण का एक और नकारात्मक प्रभाव है: प्रामाणिकता का ह्रास। जहाँ पहले वास्तविक बातचीत और ईमानदार पोस्ट का बोलबाला था, अब अक्सर एल्गोरिदम और पहुँच को ध्यान में रखकर सामग्री तैयार की जाती है। प्रभावशाली लोग और ब्रांड अधिकतम जुड़ाव दर हासिल करने के लिए डिज़ाइन किए गए अनुकूलित पोस्ट पर भरोसा करते हैं। प्रामाणिक संचार की जगह रणनीतिक मार्केटिंग ले रही है।
यह बदलाव खुद उपयोगकर्ताओं को भी प्रभावित करता है। कई लोग ज़्यादा "लाइक" और सकारात्मक प्रतिक्रिया पाने के लिए अपने जीवन का एक आदर्श रूप प्रस्तुत करने का दबाव महसूस करते हैं। सामाजिक तुलना बढ़ती जाती है, जिससे अक्सर अपर्याप्तता और सामाजिक अलगाव की भावनाएँ पैदा होती हैं।
डेटा संग्रह बिंदु के रूप में सामाजिक नेटवर्क
एक पहलू जिसे अक्सर कम करके आंका जाता है, वह है सोशल नेटवर्क के पर्दे के पीछे एकत्रित विशाल डेटा। हर लाइक, हर क्लिक और हर इंटरैक्शन उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं और व्यवहारों के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है। इस डेटा का उपयोग न केवल सामग्री और विज्ञापन को निजीकृत करने के लिए किया जाता है, बल्कि अक्सर तीसरे पक्षों को भी बेचा जाता है। उपयोगकर्ता उत्पाद बन जाता है, और उसका डेटा वस्तु।
इस प्रथा के जोखिम कई गुना हैं। डेटा उल्लंघनों से लेकर कैम्ब्रिज एनालिटिका जैसे हेरफेर करने वाले चुनाव अभियानों तक, समाज पर इसका गहरा प्रभाव पड़ता है। सोशल नेटवर्क ने यह दिखा दिया है कि उनका इस्तेमाल कितनी आसानी से जनमत को प्रभावित करने और लोकतांत्रिक प्रक्रियाओं में हेरफेर करने के लिए किया जा सकता है।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव
सोशल मीडिया के इस्तेमाल में बदलाव के मनोवैज्ञानिक परिणाम भी होते हैं। अध्ययनों से पता चलता है कि विज्ञापनों की लगातार मौजूदगी और प्लेटफ़ॉर्म के हेरफेरी डिज़ाइन से अति-उत्तेजना हो सकती है। उपयोगकर्ता तेज़ी से तनावग्रस्त और थका हुआ महसूस करते हैं। लगातार ऑनलाइन रहने और कुछ छूट न जाए, इसका दबाव ("छूट जाने का डर") भी असंतोष की भावना को बढ़ावा देता है।
इसके अलावा, एल्गोरिदम तत्काल मान्यता की संस्कृति को बढ़ावा देते हैं। लाइक और कमेंट सामाजिक मान्यता का पैमाना बन जाते हैं। ये तरीके लत बन सकते हैं और कई उपयोगकर्ताओं, खासकर युवाओं के आत्म-सम्मान पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।
क्या वापस लौटने का कोई रास्ता है?
क्या सोशल नेटवर्क अपने मूल उद्देश्य पर वापस लौट सकते हैं, इस सवाल का जवाब देना मुश्किल है। कुछ प्लेटफ़ॉर्म नए तरीकों के साथ प्रयोग कर रहे हैं, जैसे विज्ञापन सीमित करना या कालानुक्रमिक फ़ीड शुरू करना। हालाँकि, आर्थिक दबाव अभी भी ज़्यादा है। जब तक बिज़नेस मॉडल विज्ञापन पर आधारित रहेगा, तब तक बुनियादी बदलाव लागू करना मुश्किल होगा।
पारदर्शिता, डेटा सुरक्षा और विज्ञापन-मुक्त मॉडल की विशेषता वाले वैकल्पिक सोशल नेटवर्क को बढ़ावा देना एक आशाजनक दृष्टिकोण हो सकता है। कड़े नियमन से भी नकारात्मक प्रभावों को कम करने में मदद मिल सकती है। यूरोप में जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) जैसी पहल इस दिशा में पहला कदम है, लेकिन अभी बहुत कुछ किया जाना बाकी है।
सामाजिक से वाणिज्यिक नेटवर्क तक
सोशल नेटवर्क का मूल उद्देश्य - लोगों को जोड़ना - पृष्ठभूमि में चला गया है। अब केवल एक ऐसी व्यवस्था बची है जिसका मुख्य उद्देश्य अधिकतम लाभ कमाना है। विज्ञापन और हेरफेर करने वाले एल्गोरिदम ने इन प्लेटफार्मों को मौलिक रूप से बदल दिया है और उन्हें उपभोक्ता समाज का प्रतिबिंब बना दिया है।
फिर भी, उम्मीद बाकी है। सोशल मीडिया के तौर-तरीकों की बढ़ती आलोचना दर्शाती है कि कई उपयोगकर्ता अपने नज़रिए में बदलाव की मांग कर रहे हैं। यह देखना बाकी है कि क्या प्लेटफ़ॉर्म इन माँगों पर ध्यान देंगे या नए विकल्प सामने आएंगे जो मूल दृष्टिकोण को पुनर्जीवित करेंगे। एक बात तो तय है: जिस तरह से हम सोशल नेटवर्क का इस्तेमाल करते हैं, वह उनके विकास और समाज पर उनके प्रभाव में एक अहम कारक बना रहेगा।
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