"सोशल नेटवर्क" का समाजशास्त्रीय प्रयोग विफल हो गया है। सोशल नेटवर्क बहुत पहले ही एक विज्ञापन नेटवर्क बन चुका है – छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल
सामाजिक नेटवर्क की असफल दृष्टि
समाजशास्त्रीय प्रयोग "सोशल नेटवर्क्स" कई मायनों में विफल रहा है।
जो कभी दोस्ती, आदान-प्रदान और समुदाय को बढ़ावा देने के लिए मंच के रूप में अभिप्रेत थे, वे अब एक जबरदस्त विज्ञापन नेटवर्क के रूप में विकसित हो गए हैं। ये नेटवर्क, जिनमें कभी दुनिया भर के लोगों के बीच सामाजिक बंधन को मजबूत करने की क्षमता थी, अब विज्ञापन और जोड़-तोड़ एल्गोरिदम द्वारा आकार दिए गए हैं।
शुरुआत: दोस्ती और समुदाय
2000 के दशक की शुरुआत में जब फेसबुक की स्थापना हुई, तो लोगों को जोड़ने का विचार सबसे आगे था। उपयोगकर्ता दोस्तों के साथ नेटवर्क बना सकते हैं, तस्वीरें साझा कर सकते हैं और विचार पोस्ट कर सकते हैं। यह एक हानिरहित जगह थी जहां व्यक्तिगत बातचीत सामने आती थी। ये प्लेटफ़ॉर्म आशा और संभावना का प्रतीक हैं कि प्रौद्योगिकी भौगोलिक या सामाजिक बाधाओं के बावजूद लोगों को करीब ला सकती है।
लेकिन सामाजिक नेटवर्क के विकास के साथ, ऑपरेटरों के आर्थिक हित भी बढ़े। नेटवर्किंग का मूल लक्ष्य धीरे-धीरे लाभ की खोज में बदल गया। एल्गोरिदम की शुरूआत जो न केवल सामग्री को क्रमबद्ध करती है बल्कि विशेष रूप से उपयोगकर्ताओं का ध्यान भी खींचती है, ने मूल रूप से गतिशीलता को बदल दिया है।
मैनिपुलेटिव एल्गोरिथम का उदय
आज, इस बात से इनकार करना मुश्किल है कि एल्गोरिदम ने सोशल मीडिया पर कब्ज़ा कर लिया है। एक उपयोगकर्ता जो कुछ भी करता है – चाहे वह "लाइक" हो, कोई टिप्पणी हो, या किसी पोस्ट पर बिताया गया समय ही क्यों न हो – उसके फ़ीड में दिखाई देने वाली सामग्री को प्रभावित करता है। ऊपरी तौर पर, यह एक व्यक्तिगत अनुभव जैसा लग सकता है, लेकिन वास्तव में इसका एक अलग उद्देश्य है: उपयोगकर्ताओं को प्लेटफ़ॉर्म पर यथासंभव लंबे समय तक बनाए रखना ताकि ज़्यादा विज्ञापन दिखाए जा सकें।
ये एल्गोरिदम फ़िल्टर बुलबुले को भी सुदृढ़ करते हैं। उपयोगकर्ताओं को ऐसी सामग्री का सामना करना पड़ रहा है जो उनकी मौजूदा राय की पुष्टि करती है। अलग-अलग राय या विवादास्पद दृष्टिकोण कम और कम सामने आते हैं। यह विकास खतरनाक है क्योंकि यह न केवल चर्चा को प्रतिबंधित करता है, बल्कि सामाजिक विभाजन को भी गहरा कर सकता है। एक सहज प्रतीत होने वाला "इसे कम दिखाएं" या "पसंद करें" एल्गोरिदम को प्रभावित करने और बुलबुले में और भी गहरे फंसने के लिए पर्याप्त है।
विज्ञापन का प्रभुत्व
एक अन्य महत्वपूर्ण बिंदु सर्वव्यापी विज्ञापन है। जबकि सामाजिक नेटवर्क अपने शुरुआती दिनों में विज्ञापन-मुक्त या कम से कम विज्ञापन-प्रकाश थे, आज वे व्यावसायिक सामग्री से भरे हुए हैं। विज्ञापन अब केवल एक सहायक उपकरण नहीं है, बल्कि उपयोगकर्ता अनुभव का एक केंद्रीय हिस्सा है। उपयोगकर्ता की वफादारी बढ़ाने के उद्देश्य से वैयक्तिकृत विज्ञापन प्रदर्शित करने के लिए प्लेटफ़ॉर्म हर क्लिक को ट्रैक करते हैं।
हालाँकि, यह विकास एक कीमत पर आता है। फ़ीड, जो कभी व्यक्तिगत कहानियों और प्रामाणिक क्षणों का स्थान था, अब प्रायोजित पोस्टों से अटा पड़ा है, जो अक्सर नियमित सामग्री के रूप में प्रच्छन्न होती हैं। उपयोगकर्ताओं के लिए विज्ञापन और वास्तविक सामग्री के बीच अंतर करना कठिन होता जा रहा है। यह मिश्रण न केवल विश्वास को कमजोर करता है बल्कि मंच को थका देता है।
प्रामाणिकता की हानि
सामाजिक नेटवर्क के बढ़ते व्यावसायीकरण का एक और नकारात्मक प्रभाव है: प्रामाणिकता का नुकसान। जहां एक समय वास्तविक बातचीत और ईमानदार पोस्ट का बोलबाला था, आज सामग्री अक्सर एल्गोरिदम और पहुंच को ध्यान में रखकर बनाई जाती है। प्रभावशाली व्यक्ति और ब्रांड अनुकूलित पोस्ट पर भरोसा करते हैं जिनका उद्देश्य अधिकतम सहभागिता दर प्राप्त करना है। प्रामाणिक संचार का स्थान रणनीतिक विपणन द्वारा लिया जा रहा है।
इस परिवर्तन का स्वयं उपयोगकर्ताओं पर भी प्रभाव पड़ता है। कई लोग अधिक लाइक और सकारात्मक प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए अपने जीवन को एक आदर्श संस्करण में प्रस्तुत करने का दबाव महसूस करते हैं। सामाजिक तुलना तेज़ हो जाती है, जिससे अक्सर अपर्याप्तता और सामाजिक अलगाव की भावनाएँ पैदा होती हैं।
डेटा संग्रह बिंदु के रूप में सामाजिक नेटवर्क
एक पहलू जिसे अक्सर कम करके आंका जाता है वह है सामाजिक नेटवर्क के पर्दे के पीछे होने वाला विशाल डेटा संग्रह। प्रत्येक लाइक, क्लिक और इंटरैक्शन उपयोगकर्ताओं की प्राथमिकताओं और व्यवहार के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्रदान करता है। इस डेटा का उपयोग न केवल सामग्री और विज्ञापन को निजीकृत करने के लिए किया जाता है, बल्कि अक्सर इसे तीसरे पक्ष को भी बेचा जाता है। उपयोगकर्ता एक उत्पाद बन जाता है और उसका डेटा एक वस्तु बन जाता है।
इस प्रथा के जोखिम चालाकी भरे हैं। डेटा उल्लंघनों से लेकर कैम्ब्रिज एनालिटिका मामले जैसे चालाकी भरे चुनाव अभियानों तक – समाज पर इसका गहरा प्रभाव पड़ता है। सोशल नेटवर्क ने दिखा दिया है कि उनका इस्तेमाल कितनी आसानी से जनमत को प्रभावित करने और लोकतांत्रिक प्रक्रियाओं में हेरफेर करने के लिए किया जा सकता है।
मनोवैज्ञानिक प्रभाव
सामाजिक नेटवर्क के उपयोग में परिवर्तन के मनोवैज्ञानिक परिणाम भी होते हैं। अध्ययनों से पता चलता है कि विज्ञापन की निरंतर उपस्थिति और प्लेटफ़ॉर्म के जोड़-तोड़ वाले डिज़ाइन से अत्यधिक उत्तेजना हो सकती है। उपयोगकर्ता अधिक तनावग्रस्त और थका हुआ महसूस करते हैं। लगातार ऑनलाइन रहने और कुछ भी न चूकने की ज़रूरत ("छूटने का डर") भी असंतोष की भावना में योगदान करती है।
एल्गोरिदम तत्काल पुष्टि की संस्कृति को भी बढ़ावा देते हैं। लाइक और कमेंट सामाजिक मान्यता का पैमाना बन जाते हैं। ये तंत्र व्यसनी हो सकते हैं और कई उपयोगकर्ताओं, विशेषकर युवा लोगों के आत्मसम्मान पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं।
क्या वापसी का कोई रास्ता है?
इस प्रश्न का उत्तर देना कठिन है कि क्या सामाजिक नेटवर्क अपने मूल उद्देश्य पर लौट सकते हैं। कुछ प्लेटफ़ॉर्म नए तरीकों के साथ प्रयोग कर रहे हैं, जैसे विज्ञापन को सीमित करना या कालानुक्रमिक फ़ीड पेश करना। लेकिन आर्थिक दबाव बहुत बना हुआ है. जब तक बिजनेस मॉडल विज्ञापन पर आधारित है, तब तक बुनियादी बदलाव करना मुश्किल होगा।
एक आशाजनक दृष्टिकोण वैकल्पिक सामाजिक नेटवर्क को बढ़ावा देना हो सकता है जो पारदर्शिता, डेटा सुरक्षा और विज्ञापन-मुक्त मॉडल की विशेषता रखते हैं। मजबूत विनियमन से नकारात्मक प्रभावों को रोकने में भी मदद मिल सकती है। यूरोप में जनरल डेटा प्रोटेक्शन रेगुलेशन (जीडीपीआर) जैसी पहल इस दिशा में पहला कदम है, लेकिन अभी भी बहुत कुछ किया जाना बाकी है।
सोशल से लेकर कमर्शियल नेटवर्क तक
सोशल नेटवर्क का मूल उद्देश्य – लोगों को जोड़ना – अब पृष्ठभूमि में चला गया है। अब केवल एक ऐसी व्यवस्था बची है जो मुख्यतः मुनाफ़े को अधिकतम करने पर केंद्रित है। विज्ञापन और हेरफेर करने वाले एल्गोरिदम ने इन प्लेटफ़ॉर्म को मौलिक रूप से बदल दिया है और इन्हें उपभोक्ता समाज का प्रतिबिम्ब बना दिया है।
फिर भी उम्मीद है. नेटवर्क की प्रथाओं की बढ़ती आलोचना से पता चलता है कि कई उपयोगकर्ता पुनर्विचार की मांग कर रहे हैं। यह देखना बाकी है कि क्या प्लेटफ़ॉर्म इन मांगों को पूरा करेंगे या क्या नए विकल्प सामने आएंगे जो मूल दृष्टि को पुनर्जीवित करेंगे। एक बात निश्चित है: जिस तरह से हम सामाजिक नेटवर्क का उपयोग करते हैं वह उनके विकास और समाज पर प्रभाव में एक महत्वपूर्ण कारक बना रहेगा।
के लिए उपयुक्त: