ग्राहकों को सफलतापूर्वक प्राप्त करें, लेकिन सफल ग्राहक अधिग्रहण के लिए आपके पास सही शब्द नहीं हैं? यह प्रामाणिक एवं ईमानदार होना चाहिए

क्या आप सफलतापूर्वक ग्राहक प्राप्त करना चाहते हैं, लेकिन आपके पास सही शब्द नहीं हैं? तो फिर ये जादुई शब्द आपके लिए बिल्कुल सही हैं!

"धन्यवाद": ये दो शब्द बहुत जरूरी हैं यदि आप वास्तव में अपने ग्राहकों को अपने प्रस्ताव में रुचि के लिए धन्यवाद देना चाहते हैं।

"कृपया": कृपया शिष्टाचार के लिए महत्वपूर्ण शब्द बनें और अपने ग्राहक को दिखाता है कि आप अपनी आवश्यकताओं का जवाब देना चाहते हैं।

"क्षमा करें": यदि आप अपने ग्राहक से माफी मांगते हैं, तो उसे दिखाएं कि आपने एक गलती की है और इसे सही करने के लिए तैयार हैं।

"हाँ": एक स्पष्ट हाँ आपके ग्राहक को दिखाता है कि आप उसके प्रस्ताव को स्वीकार करते हैं और उसके साथ काम करने के लिए तैयार हैं।

"नहीं": एक स्पष्ट हां की तरह, एक स्पष्ट नहीं अपने ग्राहकों को संकेत देने के लिए महत्वपूर्ण है कि आप अपने प्रस्ताव को स्वीकार नहीं करना चाहते हैं या नहीं चाहते हैं।

"धन्यवाद": यह छोटा शब्द आपके ग्राहक को यह दिखाने के लिए बहुत महत्वपूर्ण है कि आप वास्तव में आपकी मदद या समर्थन की सराहना करते हैं।

"हाँ, मैं चाहता हूँ": यदि आप इन तीन शब्दों को कहते हैं, तो अपने ग्राहक को संकेत दें कि आप अपने प्रस्ताव को स्वीकार करने और उसके साथ काम करने के लिए तैयार हैं।

"आई एम सॉरी": ये शब्द महान चीजें बना सकते हैं: यह आपके ग्राहक को दिखाता है कि आपने गलती की है और इसे सही करने के लिए तैयार हैं या कुछ मामलों में मदद नहीं कर सकते।

"आप समझते हैं": ये DZWEI शब्द आपके ग्राहक को संकेत देने के लिए महत्वपूर्ण हैं कि आप उसे समझते हैं और उसकी जरूरतों का जवाब देना चाहते हैं।

"मुझे दिलचस्पी है": ये तीन शब्द उनके ग्राहक अधिग्रहण की सफलता के लिए महत्वपूर्ण हैं: वे संभावित ग्राहक को दिखाते हैं कि वे वास्तव में अपने प्रस्ताव में रुचि रखते हैं और उसके साथ काम करने के लिए तैयार हैं।

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"जादू शब्द" जादू की बातें नहीं हैं, लेकिन वे लोगों को चीजों पर प्रतिक्रिया करने के तरीके को बदल सकते हैं। ग्राहक अधिग्रहण में, कुछ ऐसे शब्द हैं जो अपनी संभावना बढ़ाते हैं कि प्राप्तकर्ता सकारात्मक रूप से प्रतिक्रिया करेगा और उनके पास वापस आ जाएगा। यहाँ ग्राहक अधिग्रहण में आठ सबसे जादुई शब्द हैं:

1। "बेशक" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि वे उसकी आवश्यकताओं को समझते हैं और उनका सम्मान करते हैं और वे उसकी मदद करने के लिए अपनी शक्ति में सब कुछ करने को तैयार हैं। यह ईमानदारी और दृढ़ संकल्प का एक मजबूत संकेत है।

2। "हम वादा करते हैं" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि वे अपना वादा रखने में सक्षम हैं और वह उन पर भरोसा कर सकता है। यह उसे सुरक्षा और आत्मविश्वास की भावना देता है।

3। "समझें" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि वे उसकी स्थिति को समझते हैं और वे उनकी जरूरतों को पहचानने और समझने में सक्षम हैं। यह उसे सुरक्षा और सुरक्षा की भावना देता है और इस तरह उन पर अपना विश्वास मजबूत करता है।

4। "धन्यवाद" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि वह कुछ लायक है और इससे फर्क पड़ता है। यह उसे मान्यता और प्रशंसा की भावना देता है और इस तरह से उसके आत्म -विरोधी को मजबूत करता है।

5। "वादा" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि वे अपना वादा रखने में सक्षम हैं और वह उन पर भरोसा कर सकता है। यह उसे सुरक्षा और आत्मविश्वास की भावना देता है और इस तरह उन पर उसका विश्वास मजबूत करता है।

6। "सफलता" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि वह सफल होगा (या सफल होगा) और सब कुछ अच्छी तरह से समाप्त हो जाएगा। यह उसे सुरक्षा और आत्मविश्वास की भावना देता है और इस तरह उन पर उसका विश्वास मजबूत करता है।

7। "हम" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि वे एक समुदाय का हिस्सा हैं और इस समुदाय की सफलता का हिस्सा हैं। यह उसे सुरक्षा और एकजुटता की भावना देता है और इस तरह उन पर उसका विश्वास मजबूत करता है।

8। "टुडे" - यह शब्द प्राप्तकर्ता को बताता है कि रिच्टी जीई अब कुछ करने या टोस्ट करने का समय है। यह उसे कुछ शुरू करने या कार्य करने की प्रेरणा देता है।

योजना, फॉर्मूला एफ या जादुई शब्दों के कथित गुप्त ज्ञान के अनुसार सफल ग्राहक अधिग्रहण जैसी कोई चीज नहीं है। अधिग्रहण कई अलग-अलग कारकों का एक संयोजन है और सफलता के लिए कोई एक आकार-फिट-सभी नुस्खा नहीं है। लेकिन अगर आप नए ग्राहकों को आकर्षित करना चाहते हैं तो कुछ सुझाव हैं जिन्हें आपको ध्यान में रखना चाहिए।

1. ईमानदार रहो

जब आप उन्हें बेवकूफ बनाने की कोशिश कर रहे हों तो ग्राहक तुरंत नोटिस कर लेते हैं। इसलिए अपने संचार में ईमानदार रहें और झूठी उम्मीदें न पालें। अपनी ताकत और कमजोरियों को यूएसपी के रूप में उपयोग करें और यह स्पष्ट करें कि क्या चीज आपको प्रतिस्पर्धा से अलग करती है।

2. सुनो

ग्राहक अधिग्रहण में सबसे महत्वपूर्ण गुणों में से एक सुनने की क्षमता है। केवल अगर आप वास्तव में सुनते हैं तो आप अपने ग्राहकों की जरूरतों को निर्धारित कर सकते हैं और उन्हें विशेष रूप से संबोधित कर सकते हैं।

3. सही दृष्टिकोण खोजें

ग्राहक अधिग्रहण के विभिन्न प्रकार हैं - आपके लिए कौन सा दृष्टिकोण सही है यह कई कारकों पर निर्भर करता है। वह रास्ता खोजें जो आपके और आपकी कंपनी के लिए सबसे उपयुक्त हो और लगातार बने रहें।

4. ना कहना सीखें

अधिग्रहण अधिक से अधिक ग्राहकों के साथ बातचीत करने के बारे में नहीं है, बल्कि सही लोगों के साथ सही बातचीत करने के बारे में है। इसलिए यदि कोई संभावित ग्राहक आपके लक्षित समूह का हिस्सा नहीं है या यदि आप अन्यथा सामान्य आधार नहीं ढूंढ पा रहे हैं तो ना कहना सीखें।

5. बने रहें

यहां तक ​​कि सबसे अच्छी तैयारी और सबसे उपयुक्त दृष्टिकोण भी बेकार है यदि आप उस पर कायम नहीं रहते हैं और संपर्क बनाए नहीं रखते हैं। अपने संभावित ग्राहक के साथ संपर्क में रहने के लिए हर अवसर का लाभ उठाएं - चाहे वह ईमेल से हो, टेलीफोन से हो या आयोजनों या व्यापार मेले में व्यक्तिगत रूप से हो।

सफल ग्राहक अधिग्रहण भी एक भावना, एक मूल्यांकन और एक आंतरिक अनुभूति है। यह एक वृत्ति है जो हमें बताती है कि कोई हमारी कंपनी के लिए सही है या नहीं।

हमें एक सेकंड के एक अंश में पहचानने में सक्षम होना चाहिए कि क्या कोई हमारे लिए सही व्यक्ति है या नहीं। हमें यह जानने की जरूरत है कि हम किसी पर भरोसा कर सकते हैं या नहीं और हम उनके साथ काम करना चाहते हैं या नहीं। बेशक, ग्राहक देखभाल में "सफल" आंत की भावना के लिए कोई नुस्खा नहीं है। लेकिन कुछ चीजें हैं जो हमें हमारी प्रवृत्ति पर भरोसा करने में मदद कर सकती हैं और जान सकती हैं कि क्या करना है:

1. अपने अंतर्ज्ञान को सुनें: यदि आपको लगता है कि कुछ गलत है या कोई आपके लिए सही नहीं है, तो आपको अपने अंतर्ज्ञान को सुनना चाहिए। स्वयं को साबित करने या किसी को खुश करने की कोई आवश्यकता नहीं है - अपने अंतर्ज्ञान को सुनें!

2. प्रामाणिक बनें: स्वयं बनें और स्वयं बने रहें - चाहे कोई असहमत हो या नहीं। अपने अलावा किसी और के जैसा नहीं बनना चाहते और प्रामाणिक बने रहना चाहते हैं!

3. ईमानदार रहें: झूठ किसी भी रिश्ते को खत्म कर देता है और इसे शुरू करने का कोई कारण नहीं है - ईमानदार रहें! किसी को भी अपने बारे में सब कुछ प्रकट करने की आवश्यकता नहीं है (हालाँकि मुझे लगता है कि यह बेहतर है), लेकिन हमेशा ईमानदार रहने का प्रयास करें! कोई भी ऐसे व्यक्ति के साथ काम नहीं करना चाहता या उससे दोस्ती नहीं करना चाहता जो उससे झूठ बोलता हो!

नए ग्राहकों को सफलतापूर्वक आकर्षित करने में प्रामाणिकता एक महत्वपूर्ण कारक है। एक प्रामाणिक दृष्टिकोण के माध्यम से, संभावित ग्राहकों का विश्वास हासिल किया जाता है और सौदे की संभावना काफी बढ़ जाती है। हालाँकि, प्रामाणिकता न केवल ग्राहक अधिग्रहण में महत्वपूर्ण है, बल्कि दीर्घकालिक व्यावसायिक संबंधों को बनाने और बनाए रखने में भी महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। प्रामाणिक ग्राहक प्राप्ति के लिए निम्नलिखित लाभ बोलते हैं:

• ग्राहकों को लगता है कि उन्हें गंभीरता से लिया गया है और उनकी जरूरतों पर ध्यान दिया जाता है।
• ईमानदारी और खुलापन ग्राहकों का विश्वास जीतता है।
• ग्राहक मूल्यवान महसूस करते हैं और कठिन समय में भी कंपनी के प्रति वफादार रहते हैं।
• एक प्रामाणिक दृष्टिकोण कंपनी को प्रतिस्पर्धा से बाहर निकलने और खुद को एक भरोसेमंद भागीदार के रूप में स्थापित करने में सक्षम बनाता है।

प्रामाणिक संचार ही एक सफल वेबसाइट का सब कुछ और अंत है। अपने पाठकों के साथ जुड़ाव को प्रोत्साहित करने के लिए, आपको नियमित रूप से ब्लॉग करना चाहिए और अपने पाठकों को ऐसी सामग्री प्रदान करनी चाहिए जो उन्हें रुचिकर और उत्साहित करे।

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प्रामाणिक संचार ईमानदार और यथार्थवादी सामग्री पर आधारित है। यह उन उत्पादों और सेवाओं पर भी लागू होता है जिनके बारे में आप ब्लॉग करते हैं। किसी उच्च-गुणवत्ता वाले उत्पाद या सेवा को प्रस्तुत करने के लिए, आपको पहले यह सोचना चाहिए कि यह प्रामाणिक कैसे हो सकता है।

कुछ उत्पाद या सेवा निर्माता अपनी वस्तुओं या सेवाओं को उनकी प्रामाणिकता पर विचार किए बिना प्रस्तुत करते हैं। इससे अक्सर यह आभास होता है कि सामग्री ईमानदार और यथार्थवादी नहीं है।

हालाँकि, सचेत रूप से इस बात पर विचार करने से कि आपका उत्पाद या सेवा कैसे प्रामाणिक हो सकती है, आपकी सामग्री की विश्वसनीयता बढ़ेगी और बेहतर परिणाम प्राप्त होंगे।

अपने उत्पाद या सेवा को अधिक प्रामाणिक बनाने का एक तरीका सामग्री विकास है। इसमें आपके उत्पाद या सेवा के पहलुओं के आधार पर आपके ब्लॉग के लिए नई सामग्री बनाना शामिल है। इस तरह आप पाठकों को अपने उत्पाद के उत्पादन या उपयोग के बारे में जानकारी दे सकते हैं। कार्यप्रणाली या अन्य पहलुओं पर भी चर्चा की जा सकती है।

अपने उत्पाद या सेवा को अधिक प्रामाणिक बनाने का सबसे अच्छा तरीका नियमित रूप से ब्लॉग करना है। इससे आपको अपने उत्पाद या सेवा के पहलुओं के बारे में लिखने के अधिक अवसर मिलते हैं। आप उन विषयों को भी कवर कर सकते हैं जिन्हें अन्यथा आपके ब्लॉग में जगह नहीं मिलती।

भले ही यह आवर्ती और दोहरावदार लगता हो, महत्वपूर्ण बात यह है कि सामग्री को नियमित रूप से प्रदान करना है, न कि विस्फोट या ब्लॉक में!

सभी सामग्री विकासों में से 90% विफल हो जाते हैं, क्योंकि एक सकारात्मक और प्रेरित शुरुआत के बाद, वे एक घातक गतिरोध में बदल जाते हैं। कारण आमतौर पर आंतरिक प्रक्रियाओं और कंपनी संरचना में पाए जा सकते हैं।

हालाँकि, अपने ब्लॉग पर लेख लिखना अपने लक्ष्य समूह तक पहुँचने का एकमात्र तरीका नहीं है। आपसे संपर्क करने और आपको अपनी कंपनी से परिचित कराने के अन्य तरीके भी हैं।

इनमें से एक तरीका अन्य वेबसाइटों के लिए अतिथि पोस्ट लिखना है। अतिथि पोस्ट लिखकर, आप अपना नाम वहां तक ​​पहुंचा सकते हैं और साथ ही कुछ बैकलिंक भी प्राप्त कर सकते हैं।

लेकिन सावधान रहें: हर अतिथि पोस्ट एक जैसी नहीं होती! यदि आप अतिथि पोस्ट लिखने का निर्णय लेते हैं, तो आपको ध्यान से सोचना चाहिए कि आप इस थीम का उपयोग किस वेबसाइट के लिए कर रहे हैं। यह एकमात्र तरीका है जिससे आप यह सुनिश्चित कर सकते हैं कि आपका योगदान वास्तव में वहां फिट बैठता है और अनुचित नहीं लगता है। इसलिए सुनिश्चित करें कि आपका अतिथि पोस्ट उस वेबसाइट की शैली से मेल खाता हो जिस पर वह प्रकाशित हुआ है।

अतिथि पोस्ट लिखते समय एक और महत्वपूर्ण मुद्दा नियमितता है। यदि आप नियमित रूप से अन्य वेबसाइटों पर प्रकाशित करते हैं, तो आपका नाम बार-बार याद किया जाएगा और नए पाठकों को आकर्षित करना आसान होगा। इसलिए सुनिश्चित करें कि आप नियमित रूप से लेख प्रकाशित करें - कम से कम साप्ताहिक!