प्रकाशित: दिसंबर 29, 2024 / अद्यतन: दिसंबर 29, 2024 - लेखक: कोनराड वोल्फेंस्टीन
खुदरा बदल जाएगा: श्रेणी प्रबंधन और जीएस1 2डी मैट्रिक्स कोड के साथ 2डी उत्पाद जानकारी - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल
खुदरा क्षेत्र में डिजिटलीकरण: डिजिटल श्रेणी प्रबंधन में जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड महत्वपूर्ण क्यों है
डिजिटलीकरण ने खुदरा क्षेत्र को गहराई से बदल दिया है और हाल के वर्षों में श्रेणी प्रबंधन को डेटा-आधारित प्रक्रियाओं की ओर तेजी से बढ़ाया है। इस परिवर्तन का एक प्रमुख तत्व जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड हो सकता है, एक द्वि-आयामी बारकोड जो पारंपरिक बारकोड की तुलना में कहीं अधिक जानकारी संग्रहीत कर सकता है। "भविष्य उन लोगों का है जो डेटा को एक रणनीतिक कच्चे माल के रूप में देखते हैं" - इस अर्थ में, जीएस1 डेटामैट्रिक्स ऑनलाइन और स्थिर व्यवसाय दोनों में श्रेणी प्रबंधन में क्रांति लाने के लिए व्यापार और उद्योग के लिए एक महत्वपूर्ण कार्य है।
लेकिन वास्तव में GS1 डेटामैट्रिक्स कोड क्या है? पारंपरिक EAN-13 बारकोड के विपरीत, जो दशकों से सुपरमार्केट उत्पादों पर पाया जाता है, 2D कोड उच्च डेटा घनत्व प्रदान करता है। इसका मतलब यह है कि सामान्य एक-आयामी बारकोड की तुलना में अपेक्षाकृत छोटे वर्ग में अधिक जानकारी संग्रहीत की जा सकती है। यह अतिरिक्त जानकारी नई संभावनाओं को खोलती है: जीटीआईएन (ग्लोबल ट्रेड आइटम नंबर) के अलावा, जो विशिष्ट रूप से उत्पाद की पहचान करता है, बैच नंबर, सीरियल नंबर या सर्वोत्तम-पहले की तारीख जैसे डेटा को कोड में डाला जा सकता है। "डेटा विविधता जानकारी से वास्तविक अतिरिक्त मूल्य उत्पन्न करने में पहला कदम है।" यह अतिरिक्त सूचना सामग्री ही है जो श्रेणी प्रबंधन में वास्तविक अंतर ला सकती है।
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कैसे GS1 डेटामैट्रिक्स ई-कॉमर्स में श्रेणी प्रबंधन में क्रांति ला रहा है
ऑनलाइन रिटेल में, सहज ग्राहक अनुभव सुनिश्चित करने के लिए सटीक उत्पाद डेटा आवश्यक है। उपभोक्ता विस्तृत जानकारी पर तेजी से भरोसा कर रहे हैं, खासकर जब समाप्ति तिथि या जटिल श्रृंखला संरचना वाले उत्पादों की बात आती है। GS1 डेटामैट्रिक्स कोड निम्नलिखित का समर्थन कर सकता है:
1. उन्नत उत्पाद विशेषताएँ
जीटीआईएन के अलावा, खुदरा विक्रेता कोड में अन्य विशेषताएं भी संग्रहीत कर सकते हैं। इससे दुकान में उत्पाद के प्रकारों के बीच अंतर करना आसान हो जाता है। उदाहरण के लिए, कोई उत्पाद दिखने में एक जैसा हो सकता है लेकिन उसकी समाप्ति तिथि अलग हो सकती है या वह अलग बैच का हो सकता है। कोड को स्कैन करके, सिस्टम मैन्युअल इनपुट की आवश्यकता के बिना फ्लैश में सही जानकारी को पहचान सकता है।
2. डायनामिक लिंकिंग
कोड को ऑनलाइन संसाधनों से जोड़ने से ई-कॉमर्स प्लेटफ़ॉर्म को लाभ होता है। जैसे ही कोई ग्राहक अपने स्मार्टफोन से कोड को स्कैन करता है, उदाहरण के लिए, आगे उत्पाद विवरण, एप्लिकेशन निर्देश या वीडियो निर्देश प्रदान किए जा सकते हैं। "संदर्भ के माध्यम से मूल्य जोड़ा गया" - यही यहां का केंद्रीय आदर्श वाक्य है। ग्राहक अतिरिक्त जानकारी का उपभोग करने के इच्छुक हैं यदि इससे उन्हें व्यावहारिक लाभ मिलता है।
3. अनुकूलित लॉजिस्टिक प्रक्रियाएं
ऑनलाइन रिटेल में, आपूर्ति श्रृंखला जटिल होती है क्योंकि उत्पाद अक्सर विभिन्न गोदामों या स्थानों से भेजे जाते हैं। GS1 डेटामैट्रिक्स के साथ, ट्रैकिंग को आसान और अधिक पारदर्शी बनाया जा सकता है। प्रत्येक पैकेज और प्रत्येक व्यक्तिगत उत्पाद का सटीक पता लगाया जा सकता है। यह न केवल रिटर्न प्रक्रियाओं का समर्थन करता है, बल्कि यह भी सुनिश्चित करता है कि इन्वेंट्री को अधिक कुशलता से प्रबंधित किया जा सकता है।
4. वैयक्तिकृत सिफ़ारिशें
ऑनलाइन प्लेटफ़ॉर्म अपने ग्राहकों के खरीदारी व्यवहार के बारे में व्यापक डेटा एकत्र करते हैं। यदि इस डेटा को जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड की जानकारी के साथ जोड़ा जाता है, तो अधिक लक्षित उत्पाद सिफारिशें की जा सकती हैं। "ग्राहक हर खरीदारी रणनीति के मूल हैं" - इस अर्थ में, उत्पाद और ग्राहक डेटा को जोड़ने से समग्र खरीदारी अनुभव को बेहतर बनाने में मदद मिलती है।
ये सभी कारक डेटा-संचालित श्रेणी प्रबंधन के लिए एक ठोस आधार बनाते हैं। जो उत्पाद बार-बार खरीदे जाते हैं या जिनकी रिटर्न दरें विशेष रूप से उच्च होती हैं, उन्हें उन्नत डेटा का उपयोग करके तुरंत पहचाना जा सकता है। यह लचीली और ग्राहक-केंद्रित उत्पाद श्रृंखला डिज़ाइन को सक्षम बनाता है, जहां ग्राहकों की ज़रूरतें पहले आती हैं।
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स्थिर खुदरा क्षेत्र में GS1 डेटामैट्रिक्स का महत्व
हालाँकि ऑनलाइन रिटेल तेज़ी से बढ़ रहा है, लेकिन ईंट-और-मोर्टार रिटेल को किसी भी तरह से ख़त्म नहीं किया जा सकता है। कई उपभोक्ता अभी भी उत्पादों का सीधे अनुभव करने में सक्षम होने को महत्व देते हैं। सफल श्रेणी प्रबंधन के लिए डेटा को भी एक नए स्तर पर ले जाना होगा। GS1 डेटामैट्रिक्स कोड इसमें महत्वपूर्ण भूमिका निभा सकता है।
1. तेज़ चेकआउट, कम त्रुटियाँ
1डी बारकोड स्कैनर वाले क्लासिक कैश रजिस्टर को 2डी स्कैनर द्वारा पूरक या प्रतिस्थापित किया जा सकता है। यह अधिक डेटा सुरक्षा सुनिश्चित करता है. इसके अलावा, कैश रजिस्टर सिस्टम सर्वोत्तम-पहले की तारीख जैसी जानकारी प्राप्त कर सकता है, जो छूट वाले सामानों के लिए विशेष रूप से प्रासंगिक हो सकता है। आइटम डेटा को अधिक सही ढंग से और तेज़ी से रिकॉर्ड किया जा सकता है, गलत बुकिंग और गलत मूल्य निर्धारण कम हो जाता है।
2. खरीदारी का बेहतर अनुभव
अतिरिक्त जानकारी तक पहुंचने के लिए ग्राहक अपने स्मार्टफोन से कोड को स्कैन कर सकते हैं। "जानकारी वाले खरीदार किसी उत्पाद के बारे में अधिक सचेत निर्णय लेते हैं।" इस जानकारी की पेशकश में, उदाहरण के लिए, सामग्री, तैयारी युक्तियाँ या आगे के आवेदन निर्देश शामिल हो सकते हैं। उदाहरण के लिए, ताजा खाद्य क्षेत्र में, यह मददगार होता है यदि आप कोड को स्कैन करते हैं और तुरंत पता लगाते हैं कि उत्पाद के साथ कौन से व्यंजन तैयार किए जा सकते हैं।
3. वास्तविक समय सूची प्रबंधन
विशेष रूप से स्थिर खुदरा बिक्री में, गोदाम अक्सर बिक्री क्षेत्र के ठीक नीचे या पीछे स्थित होते हैं, जो तत्काल पुनः भंडारण की अनुमति देता है। जीएस1 डेटामैट्रिक्स की मदद से इन्वेंट्री की लगातार निगरानी की जा सकती है। जैसे ही कोई उत्पाद एक निश्चित बिक्री सीमा तक पहुंचता है, दोबारा ऑर्डर स्वचालित रूप से चालू हो सकता है। यह महत्वपूर्ण उत्पादों को बिकने से रोकता है। साथ ही, अनावश्यक अतिरिक्त इन्वेंट्री कम हो जाती है क्योंकि ऑर्डर मात्रा को वास्तविक जरूरतों के लिए अधिक सटीक रूप से समायोजित किया जा सकता है।
4. लक्षित बिक्री विश्लेषण
2डी कोड को पीओएस (प्वाइंट ऑफ सेल) सिस्टम से जोड़ा जा सकता है। चूँकि प्रति उत्पाद अधिक जानकारी उपलब्ध है, बिक्री का मूल्यांकन अधिक विस्तार से किया जा सकता है। उदाहरण के लिए, एक सुपरमार्केट यह निर्धारित कर सकता है कि कौन सा एमएचडी (सबसे अच्छा पहले) लॉट दूसरों की तुलना में तेजी से बिकता है और क्या ग्राहक कुछ लॉट पसंद करते हैं। रिकॉल या गुणवत्ता संबंधी समस्याओं को अधिक विशेष रूप से ट्रैक किया जा सकता है।
ओमनीचैनल एकीकरण के माध्यम से ऑनलाइन और ऑफलाइन रणनीतियों का तालमेल
GS1 डेटामैट्रिक्स का बड़ा लाभ सभी चैनलों पर इसकी प्रयोज्यता है। विभिन्न प्लेटफार्मों पर ग्राहकों को निर्बाध रूप से संलग्न करने के लिए एक सर्वव्यापी दृष्टिकोण आज महत्वपूर्ण है। "समान उत्पाद पहचान सफल ओमनीचैनल ट्रेडिंग के केंद्र में है" - यह वही है जो जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड के साथ आसान बना दिया गया है।
1. समान उत्पाद प्रस्तुति
चाहे ऑनलाइन दुकान में, ऐप में या ईंट-और-मोर्टार स्टोर में - उत्पादों की पहचान समान रूप से की जाती है। इससे विश्वास पैदा होता है क्योंकि ग्राहक एक ही उत्पाद को विभिन्न चैनलों में पहचानते हैं और इसलिए उनके पास एक सुसंगत ब्रांड अनुभव होता है।
2. क्लिक करें और एकत्र करें
कई खुदरा विक्रेता अब उत्पादों को ऑनलाइन ऑर्डर करने और फिर उन्हें स्टोर से लेने का विकल्प प्रदान करते हैं। 2डी कोड की मदद से सामान की पहचान करना और उसे सौंपना अधिक कुशल बनाया जा सकता है। ऑनलाइन ऑर्डर और स्थिर इन्वेंट्री के बीच तुलना अधिक सटीक हो जाती है, जिससे प्रतीक्षा समय और त्रुटियां कम हो जाती हैं।
3. क्रॉस-चैनल प्रमोशन
बुद्धिमान श्रेणी प्रबंधन आमतौर पर क्रॉस-चैनल अभियानों की भी योजना बनाता है। जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड की बदौलत डिस्काउंट अभियानों या विशेष प्रस्तावों को चैनल-स्वतंत्र रूप से नियंत्रित किया जा सकता है। अनुरोध पर, ग्राहकों को डिजिटल वाउचर प्राप्त होते हैं जिन्हें कोड को स्कैन करके ईंट-और-मोर्टार स्टोर में भुनाया जा सकता है। उसी समय, यदि कुछ उत्पाद स्टॉक में नहीं हैं, तो स्टेशनरी रिटेलर ग्राहक को ऑनलाइन दुकान पर पुनर्निर्देशित कर सकता है।
4. डेटा मूल्यांकन में तालमेल प्रभाव
स्थिर खुदरा बिक्री के डेटा को ऑनलाइन प्रमुख आंकड़ों के साथ जोड़ा जा सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कुछ उत्पाद श्रेणियां विशेष रूप से ऑनलाइन अच्छा प्रदर्शन करती हैं, तो स्टेशनरी रेंज को तदनुसार समायोजित किया जा सकता है और इसके विपरीत भी। जीएस1 डेटामैट्रिक्स में विस्तारित उत्पाद जानकारी सभी चैनलों पर बिक्री की सटीक रिकॉर्डिंग और विश्लेषण के लिए आधार प्रदान करती है।
कैसे GS1 डेटामैट्रिक्स कोड श्रेणी प्रबंधन में बेहतर निर्णयों की ओर ले जाता है
श्रेणी प्रबंधन का हृदय उत्पाद पोर्टफोलियो और उसकी प्रस्तुति का स्थायी अनुकूलन है। जीएस1 डेटामैट्रिक्स विभिन्न क्षेत्रों के डेटा को एक साथ लाने और उससे रणनीतिक निर्णय लेने की अनुमति देता है।
1. वर्गीकरण और विश्लेषण
अतिरिक्त पहचान सुविधाओं (जैसे मौसमी वस्तुएं, जैविक प्रमाणीकरण, एलर्जी की जानकारी) के माध्यम से उत्पादों को बेहतर ढंग से वर्गीकृत किया जा सकता है। यदि कोई कंपनी यह पहचानती है कि एक निश्चित उत्पाद समूह विशेष रूप से उच्च मांग में है, तो वह अधिक तेज़ी से प्रतिक्रिया कर सकती है। साथ ही, कम लोकप्रिय उत्पादों को श्रेणी से हटाया जा सकता है या विशिष्ट लक्ष्य समूहों के लिए अनुकूलित किया जा सकता है।
2. स्टोर में प्लेसमेंट
ईंट-और-मोर्टार रिटेल में शेल्फ व्यवस्था और उत्पाद प्लेसमेंट महत्वपूर्ण हैं। एकत्र किए गए डेटा के आधार पर, यह निर्धारित किया जा सकता है कि ग्राहकों का ध्यान सबसे अधिक कहाँ है। इष्टतम व्यवस्था से बिक्री बढ़ती है और इन्वेंट्री कम हो जाती है। यदि एकत्र किए गए डेटा के आधार पर स्टोर डिज़ाइन को लगातार परिष्कृत किया जाता है, तो बिक्री में उल्लेखनीय वृद्धि होने की संभावना है।
3. बंडलिंग और क्रॉस-सेलिंग
यदि 2डी कोड उन उत्पादों के बारे में जानकारी प्रदान करता है जो अक्सर एक साथ खरीदे जाते हैं, तो श्रेणी प्रबंधन लक्षित बंडल ऑफ़र को एक साथ रख सकता है। ऑनलाइन दुकान में, सिस्टम स्वचालित रूप से उपयुक्त पूरक उत्पादों का सुझाव दे सकता है, जबकि स्थिर खुदरा में संबंधित उत्पादों को एक दूसरे के बगल में रखा जाता है। इससे शॉपिंग कार्ट का मूल्य बढ़ता है और खरीदारी का सुखद अनुभव होता है।
4. अतिरिक्त मूल्य के माध्यम से ग्राहक निष्ठा
"जो लोग अपने ग्राहकों को समझते हैं वे अपने व्यवसाय को भी समझते हैं।" ग्राहकों को अतिरिक्त उत्पाद जानकारी तक पहुंचने का अवसर देकर, वे मूल्यवान और सक्षम रूप से सलाह महसूस करते हैं। लंबी अवधि में, यह ग्राहकों की संतुष्टि को मजबूत करता है और अधिक गहन ग्राहक वफादारी की ओर ले जाता है। श्रेणी प्रबंधन में, यह काफी अधिक स्थिर मांग और सक्रिय वर्ड-ऑफ-माउथ विज्ञापन में परिलक्षित होता है।
भविष्य की संभावनाएँ और नवप्रवर्तन क्षमता
भले ही GS1 डेटामैट्रिक्स कोड पहले से ही कई उद्योगों (जैसे फार्मास्युटिकल उद्योग) में उपयोग में है, खुदरा क्षेत्र में इसके व्यापक वितरण की अपार संभावनाएं हैं। नए अवसर खुलते हैं, विशेष रूप से आरएफआईडी, सेंसर या इंटरनेट ऑफ थिंग्स जैसी प्रौद्योगिकियों के संयोजन में:
स्वचालित चेकआउट
कैशियरलेस स्टोर अब विज्ञान कथा नहीं हैं। जब ग्राहक स्टोर छोड़ता है तो 2डी कोड वाले उत्पाद स्वचालित रूप से रिकॉर्ड किए जा सकते हैं। ग्राहक के स्मार्टफोन के संबंध में भुगतान प्रक्रिया बिना किसी प्रतीक्षा समय के होगी।
स्मार्ट अलमारियाँ
शेल्फ़ जो स्वचालित रूप से पता लगाते हैं कि कोई उत्पाद अभी भी स्टॉक में है या नहीं, पहले से ही फोकस में हैं। जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड अलमारियों को स्पष्ट रूप से रिकॉर्ड करने की अनुमति देता है कि कौन सा उत्पाद स्थानांतरित किया गया है और कितनी इकाइयां अभी भी उपलब्ध हैं। यह इन्वेंट्री के बारे में निर्बाध पारदर्शिता बनाता है।
संवर्धित वास्तविकता
ग्राहक स्टोर में उत्पादों को उठाते ही या कोड देखते ही उनके बारे में अतिरिक्त जानकारी पढ़ने के लिए स्मार्टफोन या एआर चश्मे का उपयोग कर सकते हैं। डिस्काउंट वाउचर से लेकर मूल जानकारी से लेकर रेसिपी विचारों तक - संभावित अनुप्रयोग विविध हैं।
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बिग डेटा एनालिटिक्स
डेटा जितना अधिक विस्तृत एकत्र किया जाएगा, विश्लेषण उतना ही अधिक व्यावहारिक होगा। कृत्रिम बुद्धिमत्ता और मशीन लर्निंग क्रय व्यवहार या संभावित समस्याओं में पैटर्न प्रकट कर सकते हैं। यह श्रेणी प्रबंधन में निरंतर सुधार प्रक्रिया बनाता है।
डेटा-संचालित निर्णय लेना खुदरा क्षेत्र में स्थायी सफलता की कुंजी है
जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड पारंपरिक ईएएन बारकोड के प्रतिस्थापन से कहीं अधिक है। अपने उच्च डेटा घनत्व और विभिन्न सूचनाओं को एक कॉम्पैक्ट रूप में संग्रहीत करने की क्षमता के कारण, यह ऑनलाइन और स्टेशनरी दोनों - खुदरा बिक्री के लिए भारी संभावनाएं प्रदान करता है। लाभ विस्तारित उत्पाद जानकारी और बेहतर आपूर्ति श्रृंखला से लेकर ग्राहक फोकस और निर्बाध ओमनीचैनल एकीकरण तक हैं।
"डेटा-संचालित निर्णय लेना खुदरा क्षेत्र में स्थायी सफलता की कुंजी है" - और यही वह जगह है जहां जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड निर्णायक योगदान दे सकता है। निर्माताओं और खुदरा विक्रेताओं दोनों को अधिक सटीक और व्यापक डेटा से लाभ होता है, जो उन्हें लक्षित श्रेणी प्रबंधन करने में सक्षम बनाता है। अंततः, रेंज ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम रूप से तैयार की गई है, जिससे ग्राहक संतुष्टि अधिक होती है और बिक्री में वृद्धि होती है।
वास्तविक समय में डेटा को पकड़ने, विश्लेषण करने और उस पर कार्य करने की क्षमता श्रेणी प्रबंधन को मौलिक रूप से बदल रही है। जो काम एक समय अनुमानों और बहुत सारे मैन्युअल काम पर आधारित था, वह अब केवल कुछ स्कैन और स्वचालित प्रक्रियाओं के साथ किया जाता है। चाहे आप एक व्यापक ओमनीचैनल अवधारणा का अनुसरण कर रहे हों या व्यक्तिगत स्थिर शाखाओं को अनुकूलित करना चाहते हों - जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड डिजिटल युग की पूरी क्षमता का दोहन करने की कुंजी है।
अधिक से अधिक खुदरा विक्रेता प्रासंगिकता को पहचान रहे हैं और सरल बारकोड से 2डी कोड पर स्विच कर रहे हैं। जैसे ही पहली सफलताएँ दिखाई देंगी, यह परिवर्तन तेज़ हो जाएगा: अधिक सटीक इन्वेंट्री स्तर, कम बर्बादी, अधिक ग्राहक संतुष्टि। इसीलिए "कल सफल होने के लिए अभी कार्य करें" - जो कोई भी आज जीएस1 डेटामैट्रिक्स कोड का उपयोग करके अपने श्रेणी प्रबंधन को अनुकूलित करता है, उसे लंबी अवधि में लाभ होगा। इस तरह से देखा जाए तो यह 2डी मैट्रिक्स कोड एक तकनीकी और कार्यात्मक सहायता से कहीं अधिक है। यह एक नए युग का चालक है जिसमें डेटा न केवल एकत्र किया जाता है, बल्कि ग्राहकों को एक आदर्श खरीदारी अनुभव प्रदान करने के लिए सक्रिय रूप से उपयोग किया जाता है।
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