इसका विपणन कैसे करें?

निःसंदेह, सबसे बड़ी क्षमता, सबसे बड़ी पहुंच और सबसे अधिक अवसरों का सर्वोत्तम उपयोग डिजिटल दुनिया के माध्यम से, इंटरनेट के माध्यम से किया जा सकता है।.

हालांकि, डिजिटल उत्पाद और सेवाएं किसी सुपरमार्केट की तरह होती हैं। ये सभी चीजें आपको लुभाती हैं, देखने में सुंदर लगती हैं, बहुत सारे वादे करती हैं, और अंत में आपको एहसास होता है कि वास्तव में आपको उनकी ज़रूरत उस काम के लिए नहीं थी जिसके लिए आपने उन्हें खरीदा था।.

आप अपने व्यक्तित्व, कंपनी की संस्कृति और मूल्यों के लिए सही दृष्टिकोण कैसे ढूंढते हैं? अवधारणा और रणनीति से लेकर कार्यान्वयन तक? आप रणनीतिक खामियों को पहचानने और उन्हें दूर करने वाला सही दृष्टिकोण कैसे ढूंढते हैं?

आपको वास्तव में एक ऐसे व्यक्ति की ज़रूरत है, एक डॉ. सोमर की, जो आपके हर तरह के सवाल का जवाब दे सके, चाहे वो मामूली हो या जटिल। कोई ऐसा व्यक्ति जो ड्राइविंग प्रशिक्षक और कार डीलर दोनों हो, और जिसे सभी प्रकार के वाहनों की ट्यूनिंग और मरम्मत की पूरी जानकारी हो। एक ऐसा सर्वगुण संपन्न व्यक्ति। जो आपके बार-बार पूछे जाने वाले सवाल का तुरंत जवाब दे सके या उसका संभावित समाधान बता सके। और यकीनन हम सभी अपने जान-पहचान के दायरे में किसी न किसी ऐसे व्यक्ति को जानते ही होंगे, जिसकी काम करने की कुशलता और समस्याओं को सुलझाने के तरीके से हम थोड़ी ईर्ष्या भी करते हैं।.

और फिर हम खुद से पूछते हैं, इस डिजिटल दुनिया में, इंटरनेट पर ये विशेषज्ञ कहाँ हैं? यहाँ किसे भारी निराशा का सामना नहीं करना पड़ा? बड़े-बड़े वादे, लेकिन उनके पीछे कुछ भी नहीं? हाँ, ऐसे धोखेबाज मौजूद हैं। इसमें कोई शक नहीं। लेकिन असलियत में, अक्सर बात बस इतनी सी होती है कि तालमेल नहीं बैठ पाया। विचार और उम्मीदें मेल नहीं खा पाईं, फिर भी लोगों ने कोशिश की। दूल्हा (या दुल्हन 😉) बस बहुत आकर्षक था।.

वे विशेषज्ञ कहाँ हैं जो न केवल बिग डेटा, लीड नर्चरिंग, ऑप्टिमाइज़ेशन और सफलता की कहानियों के बारे में जानते हैं, बल्कि ग्राहक के पीछे छिपे व्यक्ति को भी समझते हैं? वे विशेषज्ञ जिनके दिल में उत्पाद, विचार और जुनून है? वे विशेषज्ञ जो आम लोगों की समझ में आने वाली भाषा में बात करते हैं?

उदाहरण के लिए, फोटोवोल्टिक्स के क्षेत्र में यह और भी मुश्किल हो जाता है, क्योंकि सौंदर्य, जीवनशैली और अन्य लोकप्रिय उत्पादों की तुलना में यहां डिजिटल विशेषज्ञों की संख्या कम है।.

तो अब क्या किया जाना चाहिए?

सबसे पहले, हमें स्वयं द्वारा बनाई गई बाधाओं को तोड़ना चाहिए। मैंने बार-बार यह देखा है कि इस विषय में एक निश्चित स्तर का ज्ञान और रुचि आंतरिक रूप से मौजूद है, लेकिन इसका सही उपयोग नहीं हो रहा है। जैसा कि कहावत है, पैगंबर को केवल अपने देश में ही सम्मान मिलता है। लोग हमेशा अपने घर के आसपास देखने के बजाय बाहर ही देखते रहते हैं।.

मेरा कहने का तात्पर्य यह है कि आंतरिक रूप से, कर्मचारियों से पूछें कि समस्याएँ कहाँ हैं और उन्हें कैसे हल किया जा सकता है। उनके सुझाव माँगें। अधिकतर आंतरिक प्रक्रियाएँ कुछ चुनिंदा लोगों की सुविधा के लिए बनाई जाती हैं, जिन्होंने आसान काम चुन लिए होते हैं और बाकी काम दूसरों पर छोड़ दिया होता है। यही वे लोग हैं जो अपनी सफलता का ढोल पीटते रहते हैं, लेकिन ऐसा करके वे अन्य सभी आंतरिक प्रक्रियाओं को बेरहमी से जटिल और ठप्प कर देते हैं।.

इसका मार्केटिंग से क्या संबंध है? मार्केटिंग की शुरुआत स्वयं की प्रक्रियाओं और संरचनाओं से होती है, जिनकी निरंतर समीक्षा की जानी चाहिए।.

काइज़ेन इसका एक उदाहरण होगा।

काइज़ेन शब्द जापानी भाषा से आया है और इसका अर्थ है "परिवर्तन, बेहतर के लिए रूपांतरण"।.

काइज़ेन की उत्पत्ति ऑटोमोटिव उद्योग में हुई। अधिक सटीक रूप से कहें तो, यह टोयोटा से आया है। द्वितीय विश्व युद्ध के बाद जापान की अर्थव्यवस्था चरमरा गई थी। समग्र आर्थिक समस्याओं ने टोयोटा को भी प्रभावित किया। लक्ष्य था एक ऐसी आवर्ती विधि का उपयोग करना जिससे न केवल उत्पादों में, बल्कि प्रक्रियाओं, संरचनाओं और कर्मचारियों में भी निरंतर सुधार हो सके। मशीनरी में निवेश किया जाता है, जिसका मूल्यह्रास होता है और अंततः उसे स्क्रैप कर दिया जाता है। नए उत्पाद आते हैं। प्रक्रियाएं और संरचनाएं बनी रहती हैं। कर्मचारी भी बने रहते हैं। इसलिए, श्रमिकों और कर्मचारियों के कौशल में निरंतर सुधार करना और उनके ज्ञान, अनुभव और प्रदर्शन का उपयोग करना सार्थक है।.

अन्य क्षेत्रों की कंपनियों और संगठनों में भी काइज़ेन की लोकप्रियता लगातार बढ़ रही है। उदाहरण के लिए, लॉजिस्टिक्स में, विशेष रूप से इंट्रा-लॉजिस्टिक्स में, काइज़ेन का उपयोग किया जाता है।.

काइज़ेन कई लक्ष्यों को पूरा करता है। एक प्रमुख उद्देश्य ग्राहक संतुष्टि बढ़ाना है, क्योंकि ग्राहक प्राप्त करना, उन्हें बनाए रखने से कहीं अधिक महंगा होता है। ग्राहक संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए चार कारक सर्वोपरि हैं:

• लागत में कमी
• गुणवत्ता आश्वासन
• गति (समय दक्षता)
• FLEXIBILITY

काइज़ेन पद्धति के समर्थकों का मानना ​​है कि वर्तमान स्थिति में सुधार की आवश्यकता है और इसे बेहतर बनाने के लिए निरंतर कार्य करना आवश्यक है।.

इसके अलावा, कर्मचारी संबंधों के क्षेत्र में बदलाव की आवश्यकता है। निरंतर प्रशिक्षण के माध्यम से उनकी प्रतिबद्धता सुनिश्चित की जानी चाहिए, और आंतरिक पदानुक्रम को इस प्रकार अनुकूलित किया जाना चाहिए कि प्रत्येक कर्मचारी सहभागिता कर सके।.

काइज़ेन दर्शन एक कंपनी के सभी विभागों की सक्रिय भागीदारी की वकालत करता है ताकि प्रक्रिया सुधारों के माध्यम से सभी संबंधित लोगों के लिए बेहतर कार्य वातावरण का निर्माण किया जा सके, जिससे अंततः उच्चतम उत्पाद गुणवत्ता सुनिश्चित हो सके। अतः लक्ष्य सभी क्षेत्रों में निरंतर सुधार को लागू करना है।.

आईटी और लॉजिस्टिक्स क्षेत्र से आने के कारण, मैंने 15 साल पहले इन क्षेत्रों के लिए संभावनाओं और समाधानों की तलाश शुरू की थी।

• सेवा
• शिल्प कौशल
• उत्पाद
• सेवा
• बी2बी – बी2सी

इसका उद्देश्य आंतरिक क्षमता का बेहतर उपयोग करना और विकास की भावना तथा सफलता की सर्वोत्तम संभावना विकसित करना था।.

काइज़ेन के अलावा, और भी हैं

• एजाइल डेवलपमेंट (सॉफ्टवेयर डेवलपमेंट की एक तकनीक)
• स्क्रम (परियोजना और उत्पाद प्रबंधन का एक मॉडल)
• सिक्स सिग्मा (प्रक्रिया सुधार के लिए एक प्रबंधन प्रणाली, साथ ही गुणवत्ता प्रबंधन की एक विधि)

ये वे मूलभूत तत्व हैं जिन्होंने डिजिटल, वैश्विक विपणन, वीआर/एआर/एमआर (वर्चुअल/ऑगमेंटेड/मिक्स्ड रियलिटी), लॉजिस्टिक्स/इंट्रालॉजिस्टिक्स और फोटोवोल्टिक्स के क्षेत्रों में मेरे विकास को महत्वपूर्ण रूप से आगे बढ़ाया है।.

क्या मायने रखती है

इसलिए, शीर्षक यह भी हो सकता था: "लॉजिस्टिक्स/इंट्रालॉजिस्टिक्स का विपणन कैसे करें?", "फोटोवोल्टिक्स का विपणन कैसे करें?" या "वैश्विक विपणन को कैसे लागू करें?"

Xpert.Digital पर मौजूद विषयों पर गौर करने वाला कोई भी व्यक्ति तुरंत समझ जाएगा कि उनमें एक महत्वपूर्ण विषयगत समानता है, जहां पहेली के अलग-अलग टुकड़े मिलकर एक संपूर्ण चित्र बनाते हैं - यानी ज्ञान का भंडार। यहां उत्पादों की बात करें तो वे अकेले नहीं होते, बल्कि एक पूरक इकाई का निर्माण करते हैं। यह खुला सिस्टम आगे के पूरक विषयों और नवाचारों के तीव्र और निरंतर एकीकरण की अनुमति देता है, जिससे विशेषज्ञता का विस्तार होता है। कुछ भी खोता नहीं; विकास सशक्त बनाता है।.

मुझे लगता है कि आप हस्ताक्षर के नीचे कुछ अलग उम्मीद कर रहे थे। कोई बात नहीं। अगर आपको वही मिलता जो आप उम्मीद कर रहे थे, तो यह लेख भी कई अन्य समान विषयों पर लिखे गए लेखों की तरह ही निरर्थक होता।.

इसका उद्देश्य यह समझाना था कि किसी सेवा प्रदाता या एजेंसी को बदलने से आपके कार्यों (या समस्याओं?) के संबंध में वह बड़ा बदलाव या सफलता नहीं मिलेगी जिसकी आप तलाश कर रहे हैं (या आशा कर रहे हैं)।.

सबसे पहले तो डाइटिंग का उदाहरण दिमाग में आता है। वजन घटाने के अनगिनत तरीके और सुझाव मौजूद हैं। लेकिन सच्चाई यह है कि अगर आप वाकई लंबे समय तक चलने वाली और असरदार सफलता चाहते हैं, तो आपको अपने खान-पान और जीवनशैली में पूरी तरह बदलाव लाना होगा। टुकड़ों में बदलाव करने से कोई फायदा नहीं होगा। थोड़े समय के लिए सफलता मिलना आम बात है, लेकिन पुरानी आदतें और तौर-तरीके बने रहते हैं, जिससे दोबारा वजन बढ़ने की संभावना बहुत अधिक हो जाती है। एक अध्ययन से पता चलता है कि डाइटिंग के मामले में, आधे से ज़्यादा लोग दोबारा वजन बढ़ा लेते हैं। पाँच साल बाद, लगभग तीन-चौथाई लोग अपना पहले वाला अतिरिक्त वजन फिर से हासिल कर लेते हैं।.

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अन्य उदाहरण:

स्क्रम प्रक्रिया

सिक्स सिग्मा

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