▶️ ग्राहकों की ज़रूरतों को समझकर पेन बेचना - ग्राहकों की ज़रूरतों को पहचानने के लिए 10 युक्तियाँ और तकनीकें
ओपन-एंडेड प्रश्न पूछें: ग्राहक को अपनी ज़रूरतें व्यक्त करने दें | सक्रिय श्रवण: ग्राहक अपनी आवश्यकताओं को समझने के लिए जो कह रहा है उस पर पूरा ध्यान केंद्रित करें | संक्षिप्त व्याख्या: स्पष्टता प्रदान करने के लिए ग्राहक के कथनों को दोहराएं | आवश्यकताओं को प्राथमिकता दें: पता लगाएं कि कौन सी इच्छाएं सबसे महत्वपूर्ण हैं | | भावनात्मक जरूरतों को पहचानें: खरीदारी करते समय भावनात्मक पहलुओं पर विचार करें परिस्थितिजन्य प्रश्न पूछना: ग्राहक के संदर्भ को समझें | धारणाओं से बचें: धारणा बनाने के बजाय सुनें | शारीरिक भाषा पर ध्यान दें: गैर-मौखिक संकेत जरूरतों के बारे में बहुत कुछ बताते हैं | संदर्भ साझा करें: समर्थन के लिए उदाहरण और कहानियाँ प्रदान करें | समाधान सुझाएँ: ग्राहकों की ज़रूरतों के लिए विशेष समाधान प्रस्तुत करें [...]
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