अब यूरोपीय संघ भी – अमेरिका के नक्शे कदम पर चलते हुए, यूरोपीय आयोग सस्ते आयात की बेहतर जांच करना चाहता है – चित्र: Xpert.Digital
उपभोक्ता संरक्षण: ऑनलाइन सौदों के जोखिमों से निपटने के लिए यूरोपीय संघ की योजना यह है।
चीन बनाम यूरोप: यूरोपीय संघ ऑनलाइन बाजारों पर अपना नियंत्रण कैसे मजबूत कर रहा है
यूरोपीय संघ के सामने एक नई चुनौती खड़ी हो गई है: तीसरे देशों, विशेषकर चीन से सस्ते आयात में भारी वृद्धि से यूरोपीय कंपनियों और उपभोक्ताओं दोनों पर दबाव बढ़ रहा है। उपायों के एक व्यापक पैकेज में, यूरोपीय संघ आयोग ने इन आयातों को बेहतर ढंग से नियंत्रित और विनियमित करने के प्रस्ताव प्रस्तुत किए हैं। टेमू, शीन, अलीएक्सप्रेस और अमेज़न मार्केटप्लेस जैसे ऑनलाइन बाज़ार विशेष रूप से ध्यान केंद्रित कर रहे हैं।.
समस्या की पृष्ठभूमि और सीमा
ऑनलाइन रिटेल में ज़बरदस्त तेज़ी आई है, और इसके साथ ही उत्पादों की सीमा पार शिपिंग भी बढ़ रही है, जो अक्सर बेहद कम कीमतों पर उपलब्ध होती है। हालांकि, इस विकास का एक नकारात्मक पहलू भी है, जिससे उत्पाद की गुणवत्ता, उपभोक्ता संरक्षण और निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा से संबंधित गंभीर समस्याएं पैदा हो रही हैं।.
- लगभग 12 मिलियन पार्सल प्रतिदिन यूरोपीय संघ पहुंचते हैं।.
- 2023 में, तीसरे देशों से 4.6 बिलियन कम लागत वाली खेप यूरोपीय संघ में आयात की गई - यह प्रत्यक्ष आयात का लगभग 97% है।.
- इन पैकेजों की संख्या पिछले वर्ष की तुलना में दोगुनी हो गई है।.
- लगभग 96% उत्पाद सुरक्षा मानकों, लेबलिंग और पर्यावरण संबंधी दिशा-निर्देशों के संबंध में यूरोपीय संघ के नियमों का अनुपालन नहीं करते हैं।.
इनमें से कई उत्पाद यूरोपीय निर्माताओं पर लागू होने वाले सख्त नियमों से बचते हैं। विशेष रूप से, कपड़े, इलेक्ट्रॉनिक उपकरण और खिलौनों में अक्सर खतरनाक पदार्थ होते हैं, वे CE चिह्नों का अनुपालन नहीं करते हैं, या लागू व्यावसायिक सुरक्षा और पर्यावरण मानकों का उल्लंघन करते हैं।.
यूरोपीय संघ आयोग के नियोजित उपाय
इस समस्या से निपटने के लिए, यूरोपीय संघ कड़े नियामक उपायों की एक श्रृंखला की योजना बना रहा है:
1. प्रोसेसिंग शुल्क की शुरुआत
टेमू और शीन जैसे ऑनलाइन रिटेलर्स से भेजे जाने वाले हर शिपमेंट पर अतिरिक्त शुल्क लगेगा। यह शुल्क निरीक्षण और सीमा शुल्क प्रक्रियाओं के अतिरिक्त खर्चों को पूरा करने के लिए है।.
2. सीमा शुल्क छूट का उन्मूलन
वर्तमान में, 150 यूरो से कम मूल्य के पैकेजों पर शुल्क नहीं लगता है। सस्ते आयात के लिए मौजूद खामियों को दूर करने और यूरोपीय कंपनियों के लिए समान अवसर प्रदान करने के उद्देश्य से इस नियम को समाप्त किया जा रहा है।.
3. सीमा शुल्क और बाजार निगरानी अधिकारियों द्वारा नियंत्रण में वृद्धि
नकली या असुरक्षित उत्पादों की अधिक प्रभावी ढंग से पहचान करने के लिए सीमा शुल्क और बाजार निगरानी अधिकारियों को अधिक कर्मचारी और तकनीकी संसाधन प्राप्त होंगे।.
4. प्लेटफार्मों के खिलाफ जांच
शीन के खिलाफ कानूनी कार्यवाही शुरू की जा चुकी है, क्योंकि कंपनी पर यूरोपीय संघ के उपभोक्ता संरक्षण नियमों का उल्लंघन करने का संदेह है। अन्य प्लेटफार्मों के खिलाफ भी आगे की जांच संभव है।.
5. उत्पाद परीक्षण के लिए नई तकनीकों का उपयोग
कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग संभावित रूप से गैर-अनुपालन वाले उत्पादों का पता लगाने के लिए किया जाएगा। इससे आयातित वस्तुओं का अधिक तीव्र और सटीक विश्लेषण संभव हो सकेगा।.
उपभोक्ता संरक्षण अधिवक्ताओं की आलोचना और मांगें
जर्मन उपभोक्ता संगठनों के संघ (vzbv) ने प्रस्तावित उपायों को अपर्याप्त माना है और अतिरिक्त नियमों की मांग की है:
- ऐसे निवारक नियंत्रण जो आयात से पहले असुरक्षित उत्पादों की पहचान करने में सक्षम बनाते हैं।.
- ऑनलाइन मार्केटप्लेस के लिए सख्त जवाबदेही नियम, ताकि उन्हें अपने प्लेटफॉर्म पर बेचे जाने वाले उत्पादों के लिए अधिक जवाबदेह ठहराया जा सके।.
- हानिकारक पदार्थों से युक्त उत्पादों, विशेषकर खिलौनों और वस्त्रों से बेहतर सुरक्षा।.
उद्योग की प्रतिक्रियाएँ
यूरोपीय कंपनियाँ
- ज़ालैंडो यूरोपीय संघ के प्रस्तावों का स्वागत करता है और सभी बाजार प्रतिभागियों के लिए नियमों के एक समान प्रवर्तन का आह्वान करता है।.
- जर्मन रिटेल फेडरेशन (एचडीई) प्रस्तावित परिवर्तनों का समर्थन करता है, लेकिन यूरोपीय कंपनियों के लिए अतिरिक्त नौकरशाही की चेतावनी भी देता है।.
ऑनलाइन प्लेटफॉर्मों से प्रतिक्रियाएं
वीरांगना
अमेज़न ने अभी तक नए नियमों पर आधिकारिक तौर पर कोई टिप्पणी नहीं की है, लेकिन उसने स्पष्ट किया है कि उसने अपने प्लेटफॉर्म से असुरक्षित उत्पादों को हटाने के लिए पहले ही कदम उठा लिए हैं। फिर भी, अमेज़न को आगे और भी नियामक चुनौतियों का सामना करना पड़ेगा।
- कंपनी को डिजिटल मार्केट एक्ट (डीएमए) के उल्लंघन के लिए 2025 में यूरोपीय संघ की एंटीट्रस्ट जांच का सामना करना पड़ सकता है।.
- अमेज़न ने यूरोपीय संघ के नए डिजिटल सेवा निर्देश के खिलाफ कानूनी कार्रवाई भी शुरू कर दी है और इसे "बहुत बड़े ऑनलाइन प्लेटफॉर्म" के रूप में वर्गीकृत किए जाने को चुनौती देने का प्रयास कर रहा है।.
तेमु और शीन
टेमू और शीन ने दावा किया है कि वे यूरोपीय संघ के नियमों का पालन करते हैं। फिर भी, उत्पादों की गुणवत्ता और लेबलिंग में खामियों की लगातार शिकायतें आती रहती हैं।.
ऑनलाइन प्लेटफार्मों पर सामान्य प्रभाव
इन नए नियमों से ऑनलाइन रिटेल पर दूरगामी प्रभाव पड़ने की उम्मीद है:
- व्यापारियों को अधिक जिम्मेदारी लेनी होगी, विशेष रूप से सुरक्षा मानकों और सीमा शुल्क और करों के संग्रह के संबंध में।.
- उत्पाद नियंत्रण को और सख्त करने से कुछ आपूर्तिकर्ता यूरोपीय बाजार से हट सकते हैं।.
- छोटे ऑनलाइन खुदरा विक्रेताओं पर अतिरिक्त लागतों का असर पड़ सकता है, जिससे बाजार में उथल-पुथल मच सकती है।.
क्या यूरोपीय संघ सस्ते आयात का सफलतापूर्वक मुकाबला कर पाएगा?
यूरोपीय आयोग ने उपभोक्ता संरक्षण को मजबूत करने, निष्पक्ष प्रतिस्पर्धा सुनिश्चित करने और यूरोपीय व्यवसायों की रक्षा करने के लिए कार्रवाई की आवश्यकता को स्वीकार किया है। इन उपायों से वांछित दीर्घकालिक प्रभाव प्राप्त होंगे या नहीं, यह इस बात पर निर्भर करता है कि इन्हें कितनी निरंतरता से लागू किया जाता है और क्या इन्हें अतिरिक्त विनियमों द्वारा पूरक बनाया जाता है।.
आने वाले महीनों में पता चलेगा कि नए नियम बाज़ार को कैसे प्रभावित करते हैं और क्या टेमू, शीन और अमेज़न जैसे प्लेटफ़ॉर्मों को अपने व्यावसायिक मॉडल में बदलाव करने की आवश्यकता होगी। एक बात निश्चित है: यूरोपीय ऑनलाइन खुदरा व्यापार नियमों और नियंत्रण के एक नए युग का सामना कर रहा है।.
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