जब वैश्विक स्तर पर बड़े पैमाने पर छंटनी की लहरें एक मौलिक आर्थिक परिवर्तन की अग्रदूत बन जाती हैं – चित्र: Xpert.Digital
क्या यह औद्योगिक क्रांति से भी बड़ी घटना है? एक अदृश्य शक्ति हमारे श्रम बाजार को पूरी तरह से बदल रही है।
रोजगार क्रांति आ चुकी है: आपकी ऑफिस की नौकरी अब आपके अनुमान से कहीं अधिक खतरे में क्यों है?
2025 के पतझड़ में, वैश्विक अर्थव्यवस्था में बड़े पैमाने पर छंटनी की लहर दौड़ती है, जिससे अमेज़न, यूपीएस, नेस्ले और प्रॉक्टर एंड गैंबल जैसी कंपनियां प्रभावित होती हैं। लेकिन पहली नज़र में जो एक सामान्य आर्थिक मंदी प्रतीत होती है, वह गहन विश्लेषण से पता चलता है कि यह औद्योगीकरण के बाद से कार्य जगत में सबसे बड़े परिवर्तनों में से एक का अग्रदूत है। इस परिवर्तन के पीछे प्रेरक शक्ति घटती मांग नहीं, बल्कि इन कंपनियों की मुख्य प्रक्रियाओं में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) और स्वचालन का तीव्र और अनियंत्रित कार्यान्वयन है।.
यह नई क्रांति पिछली उथल-पुथलों से मौलिक रूप से भिन्न है: अब यह मुख्य रूप से कारखाने के श्रमिकों या कम कुशल श्रमिकों को प्रभावित नहीं करती, बल्कि उन कार्यालयों और प्रशासनिक क्षेत्रों में भी गहराई तक प्रवेश कर रही है जिन्हें पहले सुरक्षित माना जाता था। विश्लेषक, प्रशासक और यहां तक कि कार्यकारी अधिकारी भी अचानक एक ऐसी तकनीक का सामना कर रहे हैं जो उनके नियमित मानसिक कार्यों को अधिक कुशलतापूर्वक और कम लागत में कर सकती है। जैसे-जैसे कंपनियां एआई में रिकॉर्ड निवेश कर रही हैं और इस प्रकार अपनी लाभप्रदता बढ़ा रही हैं, कौशल में भारी अंतर उभर रहा है: लाखों पारंपरिक नौकरियां लुप्त हो रही हैं, जबकि नई, अत्यधिक जटिल भूमिकाएं आकार ले रही हैं जिनके लिए बिल्कुल अलग कौशल की आवश्यकता है।.
यह लेख छंटनी के आंकड़ों के पीछे छिपी अदृश्य क्रांति का विश्लेषण करता है। यह संरचनात्मक परिवर्तन की वास्तविक सीमा को उजागर करता है, उन क्षेत्रों और व्यावसायिक समूहों की पहचान करता है जो विशेष रूप से प्रभावित हैं, और इसके गहन सामाजिक परिणामों की पड़ताल करता है। यह एक ऐसा घटनाक्रम है जो हमारे कामकाजी समाज की नींव को हिला रहा है और हम सभी को एक महत्वपूर्ण प्रश्न से रूबरू करा रहा है: हम कार्य के ऐसे भविष्य को कैसे आकार दें जिसमें प्रौद्योगिकी मानवता की सेवा करे, न कि इसके विपरीत?
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2025 के पतझड़ में दुनिया भर में बड़े पैमाने पर छंटनी की घोषणाएं महज़ एक अस्थायी आर्थिक मंदी का संकेत नहीं हो सकतीं, बल्कि औद्योगीकरण के बाद से सबसे गंभीर आर्थिक उथल-पुथल की शुरुआत हो सकती हैं। आंकड़े चौंकाने वाले और चिंताजनक दोनों हैं: अकेले अक्टूबर 2025 में, संयुक्त राज्य अमेरिका की प्रमुख कंपनियों में 25,000 से अधिक लोगों ने अपनी नौकरियां खो दीं। पार्सल सेवा कंपनी यूपीएस ने साल की शुरुआत से अब तक 48,000 पद समाप्त कर दिए हैं। यूरोप में, 20,000 से अधिक नौकरियां प्रभावित हुई हैं, जिनमें नेस्ले का योगदान सबसे अधिक है, जिसने 16,000 नौकरियां समाप्त की हैं। अमेज़न ने 14,000 तक कार्यालयी पदों को समाप्त करने की घोषणा की है, हालांकि आंतरिक रूप से, प्रभावित पदों की संख्या 30,000 तक होने पर चर्चा चल रही है।.
आर्थिक कमजोरी की प्रतिक्रिया प्रतीत होने वाली यह घटना, गहन विश्लेषण से पता चलती है कि वैश्विक आर्थिक संरचना में एक मूलभूत बदलाव का लक्षण है। 50 पार्क इन्वेस्टमेंट्स के सीईओ एडम सरहान ने इसे संक्षेप में इस प्रकार व्यक्त किया है: यदि अर्थव्यवस्था स्वस्थ होती, तो इतनी बड़े पैमाने पर छंटनी नहीं होती। लेकिन यह विश्लेषण अधूरा है। छंटनी की वर्तमान लहरें पिछली आर्थिक चक्रों की तुलना में गुणात्मक रूप से भिन्न हैं। ये मुख्य रूप से उत्पादन श्रमिकों या अकुशल श्रमिकों को प्रभावित नहीं कर रही हैं, बल्कि तेजी से उच्च कुशल कार्यालय कर्मचारियों, प्रशासनिक कर्मचारियों और यहां तक कि अधिकारियों को भी प्रभावित कर रही हैं।.
छंटनी के कारणों में पहली नज़र में काफी भिन्नता दिखाई देती है। टारगेट और नेस्ले जैसी कंपनियों में, नए अधिकारी संगठन का पुनर्गठन करना चाहते हैं। शिशु वस्त्र निर्माता कंपनी कार्टर्स उच्च आयात शुल्क से जूझ रही है और इसलिए अपने कार्यालय के 15 प्रतिशत पदों में कटौती कर रही है। प्रॉक्टर एंड गैंबल लागत कम करने और अपने संगठनात्मक ढांचे को सरल बनाने के लिए 7,000 पदों को समाप्त कर रही है, जो उसके प्रशासनिक कर्मचारियों के 15 प्रतिशत के बराबर है। हालांकि, गहन विश्लेषण से एक सामान्य बात सामने आती है: प्रभावित लगभग सभी कंपनियां कृत्रिम बुद्धिमत्ता और स्वचालन में भारी निवेश कर रही हैं।.
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संख्याओं के पीछे छिपी अदृश्य क्रांति
वास्तविक परिवर्तन आधिकारिक स्पष्टीकरणों के पीछे छिपा है। कंसल्टिंग फर्म केपीएमजी के एक सर्वेक्षण के अनुसार, अमेरिकी कंपनियां कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर औसतन 130 मिलियन डॉलर खर्च कर रही हैं, जो साल की शुरुआत की तुलना में 14 प्रतिशत अधिक है। जर्मन सीईओ अगले बारह महीनों में औसतन अपने बजट का 10 प्रतिशत से अधिक जनरेटिव एआई पर खर्च करने की योजना बना रहे हैं; अंतरराष्ट्रीय स्तर पर, यह आंकड़ा 83 प्रतिशत कंपनियों तक पहुंचता है। ये निवेश भविष्य की काल्पनिक कल्पनाएं नहीं हैं, बल्कि मानव श्रम को प्रतिस्थापित करने की ठोस रणनीतियां हैं।.
कार्यालय और प्रशासनिक नौकरियों पर विशेष ध्यान दिया जा रहा है। दशकों से मध्यम वर्ग के लिए सुरक्षित रोजगार माने जाने वाले ये ही पद, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा संचालित स्वचालन से विशेष रूप से प्रभावित हो रहे हैं। फिलाडेल्फिया के फेडरल रिजर्व बैंक के एक अध्ययन से पता चलता है कि कॉलेज की डिग्री आवश्यक नौकरियों के एआई से प्रभावित होने की संभावना बिना डिग्री वाली नौकरियों की तुलना में तीन गुना से अधिक है। रोजगार अनुसंधान संस्थान का अनुमान है कि जर्मनी में 27 प्रतिशत कंपनियां अगले पांच वर्षों में एआई के कारण नौकरियों में कटौती की आशंका जता रही हैं। विनिर्माण क्षेत्र विशेष रूप से बुरी तरह प्रभावित हुआ है, जहां एक तिहाई से अधिक कंपनियां कर्मचारियों की छंटनी की योजना बना रही हैं।.
Indeed की श्रम बाजार विशेषज्ञ एलिसन श्रीवास्तव ने सतर्कतापूर्वक आकलन प्रस्तुत किया है: AI में रोजगार बाजार को बदलने की क्षमता है, लेकिन अभी तक इसके कोई बड़े प्रभाव दिखाई नहीं दे रहे हैं। यह आकलन फिलहाल सही हो सकता है, लेकिन यह विकास की गति को नजरअंदाज करता है। जनवरी से जून 2025 के बीच, प्रौद्योगिकी क्षेत्र में AI के कारण सीधे तौर पर 77,999 नौकरियां खत्म हो गईं, जो प्रतिदिन 491 लोगों के बराबर है। अमेरिका की 30 प्रतिशत कंपनियों ने पहले ही अपने कर्मचारियों को ChatGPT जैसे AI उपकरणों से बदल दिया है।.
संरचनात्मक परिवर्तन की सीमा
आगामी परिवर्तन के व्यापक स्वरूप को विभिन्न अनुसंधान संस्थानों के पूर्वानुमानों से बेहतर ढंग से समझा जा सकता है। गोल्डमैन सैक्स का अनुमान है कि कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) 30 करोड़ पूर्णकालिक नौकरियों के बराबर रोजगार को स्वचालित कर सकती है। लगभग दो-तिहाई नौकरियां पहले से ही किसी न किसी रूप में एआई स्वचालन के दायरे में हैं। यूरोप में वर्तमान कार्य घंटों का 27 प्रतिशत 2030 तक स्वचालित हो सकता है, जबकि अमेरिका में यह आंकड़ा 30 प्रतिशत तक है।.
मैकिन्से ग्लोबल इंस्टीट्यूट का अनुमान है कि 2030 तक लगभग 30 प्रतिशत कार्य प्रक्रियाएं स्वचालित हो सकती हैं, जिससे विश्व स्तर पर 8 करोड़ तक नौकरियां प्रभावित होंगी। शारीरिक श्रम और डेटा प्रोसेसिंग से संबंधित नौकरियां विशेष रूप से खतरे में हैं। हालांकि, स्वचालन से गतिविधि के नए क्षेत्र भी सृजित होते हैं। मैकिन्से का अनुमान है कि उच्च कौशल वाले पदों और सामाजिक कौशल की आवश्यकता वाली नौकरियों की समग्र मांग बढ़ेगी, जबकि नियमित कार्य करने वाले कर्मचारियों की आवश्यकता कम हो जाएगी।.
जर्मनी में यह बदलाव आंकड़ों में साफ तौर पर दिखाई दे रहा है। हर महीने 10,000 से अधिक औद्योगिक नौकरियां खत्म हो रही हैं। अकेले 2024 में ही जर्मन उद्योग ने 68,000 नौकरियां खत्म कीं; 2025 की पहली तिमाही तक यह आंकड़ा एक साल के भीतर ही 101,000 तक पहुंच गया था। महामारी से पहले के वर्ष 2019 से औद्योगिक कर्मचारियों की संख्या में लगभग 250,000 की कमी आई है, जो 4.3 प्रतिशत की गिरावट है। ऑटोमोटिव क्षेत्र में स्थिति विशेष रूप से गंभीर है, जहां एक ही वर्ष में लगभग 45,400 से 51,500 नौकरियां खत्म हो गईं - जो कुल कार्यबल का लगभग सात प्रतिशत है।.
कौशल अंतर और इसके सामाजिक परिणाम
वर्तमान परिवर्तन की सबसे बड़ी चुनौती नौकरियों के लुप्त होने की संख्या में नहीं, बल्कि नौकरियों के नुकसान और नए रोजगारों के बीच कौशल अंतर में निहित है। विश्व आर्थिक मंच की फ्यूचर ऑफ जॉब्स रिपोर्ट 2025 के अनुसार, 2030 तक 17 करोड़ नई नौकरियां सृजित होने की उम्मीद है, जबकि 9 करोड़ नौकरियां समाप्त हो जाएंगी, जिससे कुल मिलाकर 7 करोड़ नौकरियों का लाभ होगा। हालांकि, यह सकारात्मक संतुलन एक मूलभूत समस्या को छिपाता है: नई एआई नौकरियों में से 77 प्रतिशत के लिए मास्टर डिग्री की आवश्यकता होती है।.
लुप्त हो रही और उभरती नौकरियों के बीच का अंतर ऐतिहासिक ऑटोमोबाइल क्रांति के दौरान के अंतर से कहीं अधिक है। एक डेटा एंट्री क्लर्क वर्षों के पुनर्प्रशिक्षण के बिना आसानी से एआई इंजीनियर नहीं बन सकता। 2030 तक, संपूर्ण कार्यबल के 29 प्रतिशत को अपनी वर्तमान भूमिकाओं में पुनर्प्रशिक्षित होने की आवश्यकता होगी, जबकि 19 प्रतिशत को पूरी तरह से नए करियर की शुरुआत करनी होगी। अगले तीन वर्षों के भीतर 20 मिलियन अमेरिकी श्रमिकों को नए करियर के लिए पुनर्प्रशिक्षित होने या एआई का उपयोग करना सीखने की आवश्यकता होगी।.
कौशल की कमी व्यावसायिक परिवर्तन में सबसे बड़ी बाधा बनी हुई है। कार्यस्थल पर आवश्यक कौशलों में लगभग 40 प्रतिशत परिवर्तन होगा, और 63 प्रतिशत नियोक्ता पहले से ही इसे अपनी सबसे बड़ी बाधा मानते हैं। दो-तिहाई कंपनियां विशेष रूप से एआई विशेषज्ञता वाले विशेषज्ञों की तलाश कर रही हैं, और 77 प्रतिशत कंपनियां व्यापक पुनर्प्रशिक्षण कार्यक्रम शुरू करने की योजना बना रही हैं।.
इस कौशल अंतर का सामाजिक प्रभाव अभी से महसूस किया जा रहा है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता की क्रांति सभी को समान रूप से प्रभावित नहीं कर रही है। अमेरिकी कार्यबल में, 58.87 मिलियन महिलाएं कृत्रिम बुद्धिमत्ता स्वचालन से अत्यधिक प्रभावित पदों पर हैं, जबकि पुरुषों की संख्या 48.62 मिलियन है। कम वेतन पाने वाले कर्मचारियों के प्रभावित होने की संभावना उच्च कुशल पेशेवरों की तुलना में 14 गुना अधिक है। युवा कर्मचारी इस परिवर्तन से विशेष रूप से प्रभावित हो रहे हैं। स्टैनफोर्ड के एक अध्ययन के अनुसार, कृत्रिम बुद्धिमत्ता से जुड़े कार्यों में 22 से 25 वर्ष के युवाओं के रोजगार में छह प्रतिशत की गिरावट आई है, जबकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता के कम उपयोग वाले क्षेत्रों में इसमें नौ प्रतिशत की वृद्धि हुई है।.
औद्योगीकरण में कमी या संरचनात्मक परिवर्तन
वर्तमान घटनाक्रम को लेकर बहस दो चरम सीमाओं के बीच झूल रही है: क्या यह एक अस्थायी आर्थिक मंदी है या जर्मनी का मूलभूत औद्योगीकरण में गिरावट? मैक्रोइकॉनॉमिक्स और बिजनेस साइकिल रिसर्च संस्थान इसे औद्योगीकरण में गिरावट का स्पष्ट संकेत मानता है। भू-राजनीतिक बदलावों के कारण जर्मन उद्योग पर भारी दबाव है। रूस अब ऊर्जा का विश्वसनीय आपूर्तिकर्ता नहीं रह गया है, और चीन और अमेरिका दोनों अपने उद्योगों को मजबूत करने की कोशिश कर रहे हैं।.
आंकड़े वाकई चिंताजनक हैं। जनवरी 2025 में, पिछले वर्ष की तुलना में जर्मन उद्योग में 121,000 नौकरियाँ समाप्त हो गईं। जून 2024 से जून 2025 तक, औद्योगिक क्षेत्र में बेरोजगारों की संख्या में 4.8 प्रतिशत, यानी 69,000 लोगों की वृद्धि हुई। सामाजिक सुरक्षा अंशदान के अधीन रोजगार में औद्योगिक क्षेत्र की हिस्सेदारी जून 2009 में 23 प्रतिशत से घटकर जून 2024 में मात्र 19 प्रतिशत से थोड़ी अधिक रह गई। 250 से कम कर्मचारियों वाले छोटे और मध्यम आकार के उद्यम विशेष रूप से प्रभावित हुए हैं, या तो कर्मचारियों की संख्या में कटौती कर रहे हैं या पूरी तरह से बंद हो रहे हैं।.
ईवाई जर्मनी के जान ब्रोर्हिल्कर ने एक गंभीर चेतावनी जारी की है: जर्मन औद्योगिक कंपनियां इस समय भारी दबाव में हैं। आक्रामक प्रतिस्पर्धी, विशेष रूप से चीन से, कीमतों को कम कर रहे हैं, प्रमुख बिक्री बाजार कमजोर हो रहे हैं, और यूरोप में मांग निम्न स्तर पर स्थिर है। रोजगार के रुझान कमजोर बिक्री प्रदर्शन पर विलंबित प्रतिक्रिया दे रहे हैं, क्योंकि कंपनियां यथासंभव छंटनी से बचने की कोशिश कर रही हैं। हालांकि, जर्मन उद्योग में संकट अब इतना गहरा चुका है कि यह स्पष्ट है: बड़े पैमाने पर कर्मचारियों की छंटनी अपरिहार्य है।.
इसके विपरीत दृष्टिकोण औद्योगीकरण में कमी के बजाय संरचनात्मक परिवर्तन पर ज़ोर देता है। औद्योगिक मूल्य सृजन के स्तर के आधार पर, जर्मनी में अभी तक कोई गंभीर औद्योगीकरण में कमी नहीं देखी जा सकती। संरचनात्मक परिवर्तन डिजिटलीकरण, कार्बन उत्सर्जन में कमी, जनसंख्या और वैश्वीकरण में कमी जैसे प्रमुख रुझानों से प्रेरित है, जिनके कारण उत्पादन प्रक्रियाओं का पुनर्गठन आवश्यक हो गया है। इस प्रक्रिया से स्थापित व्यावसायिक मॉडलों का पतन होता है और नई उत्पादन क्षमताएं उभरती हैं। हालांकि, इस परिवर्तन का परिणाम, और विशेष रूप से नए व्यावसायिक मॉडलों की सफलता, अभी अनिश्चित है।.
औद्योगिक क्षेत्र के सफल रूपांतरण के लिए विश्वसनीय आर्थिक नीतिगत निर्णयों की आवश्यकता है, जो स्थान संबंधी कारकों में तीव्र सुधार और इस प्रकार अंतर्राष्ट्रीय प्रतिस्पर्धात्मकता में वृद्धि के साथ-साथ चलने चाहिए। इसमें कंपनियों पर कर का बोझ कम करना, नौकरशाही और ऊर्जा लागत में कमी लाना, डिजिटल, ऊर्जा और परिवहन अवसंरचना का विस्तार करना और श्रम आपूर्ति में वृद्धि करना शामिल है।.
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ऐतिहासिक समानताएं और मूलभूत अंतर
वर्तमान परिवर्तन को सही परिप्रेक्ष्य में समझने के लिए, ऐतिहासिक उथल-पुथल पर एक नज़र डालना ज़रूरी है। घोड़े आधारित कृषि से लेकर ऑटोमोबाइल के उदय तक के परिवर्तन में समानताएँ स्पष्ट हैं। 1915 और 1960 के बीच, अमेरिका में घोड़ों की संख्या 2.5 करोड़ से घटकर मात्र 3 करोड़ रह गई, जो 88 प्रतिशत की गिरावट थी। कई पेशे रातोंरात लुप्त हो गए: बैलगाड़ी चालक, लोहार, गाड़ी निर्माता और जीनकार। जहाँ घोड़े उद्योग में 1 से 2 करोड़ प्रत्यक्ष नौकरियाँ और सभी अप्रत्यक्ष प्रभावों को मिलाकर अधिकतम 3 से 5 करोड़ नौकरियाँ समाप्त हुईं, वहीं ऑटोमोबाइल उद्योग ने 1910 और 1950 के बीच 6.9 करोड़ नौकरियों की शुद्ध वृद्धि की, जो 1950 में कुल अमेरिकी कार्यबल का 11 प्रतिशत था।.
हेनरी फोर्ड की असली उपलब्धि ऑटोमोबाइल का आविष्कार नहीं थी, जो 1880 के दशक से अस्तित्व में था। उनकी क्रांति काम करने के तरीके को ही बदलने में निहित थी। जब उन्होंने 7 अक्टूबर, 1913 को अपने हाइलैंड पार्क कारखाने में पहली चलती-फिरती असेंबली लाइन शुरू की, तो उन्होंने न केवल उत्पादन बल्कि मानवीय गतिविधि के स्वरूप को ही बदल दिया। मॉडल टी को असेंबल करने में लगने वाला समय 12.5 घंटे से घटकर मात्र 93 मिनट रह गया, जिससे उत्पादकता में 33 गुना वृद्धि हुई।.
ऐतिहासिक परिवर्तन से सबसे बड़ा अंतर समयरेखा में निहित है। जहां घोड़े से कार में परिवर्तन दशकों में हुआ और एक सहज बदलाव प्रदान किया, वहीं एआई क्रांति कुछ वर्षों या महीनों में ही घटित हो रही है। एक घोड़ागाड़ी बनाने वाला कार मैकेनिक बन सकता है, एक घोड़ा व्यापारी कार विक्रेता। नए रोजगारों का सृजन हुआ और पुराने रोजगार समाप्त हो गए। वर्तमान परिवर्तन में यह समयबद्ध समकालिकता लगभग नदारद है।.
एक और मूलभूत अंतर प्रभावित गतिविधियों की प्रकृति में निहित है। औद्योगीकरण ने मुख्य रूप से शारीरिक श्रम और सरल हस्तकला कौशल को प्रतिस्थापित किया। दूसरी ओर, कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) क्रांति पहली बार उन बौद्धिक कार्यों में व्यवस्थित रूप से हस्तक्षेप कर रही है जिन्हें पहले सुरक्षित माना जाता था। प्रशासनिक कर्मचारी, विश्लेषक और यहां तक कि प्रबंधन कार्यों के कुछ हिस्से भी स्वचालित हो रहे हैं। होर्वाथ के एक अध्ययन से पता चलता है कि आईटी और डिजिटलीकरण क्षेत्र में, दक्षता में 16 प्रतिशत की अपेक्षित वृद्धि के साथ, एआई के बढ़ते उपयोग के कारण हर छह में से एक नौकरी अप्रचलित हो सकती है। इसके बाद बिक्री और विपणन में 14 प्रतिशत, वित्त और नियंत्रण में 13 प्रतिशत और मानव संसाधन में 12 प्रतिशत दक्षता वृद्धि की उम्मीद है।.
प्रबंधन कार्यों को एआई अनुप्रयोगों द्वारा तेजी से समर्थन दिया जा रहा है या यहां तक कि उनका पूर्णतः संचालन भी एआई द्वारा किया जा रहा है। इससे प्रबंधन स्तर पर दस से बारह प्रतिशत तक की संभावित बचत भी हो रही है। पिछले दो दशकों में डिजिटलीकरण की कार्यकुशलता क्षमता से प्रबंधकों पर शायद ही कोई प्रभाव पड़ा है। एआई द्वारा प्रदत्त संभावनाएं इस स्थिति को मौलिक रूप से बदल रही हैं। प्रबंधकों की भूमिकाएं और गतिविधियां बदल जाएंगी।.
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कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा संचालित परिवर्तन का प्रभाव विभिन्न आर्थिक क्षेत्रों में असमान रूप से वितरित है। विशेषज्ञों का अनुमान है कि सबसे महत्वपूर्ण बदलाव कंपनियों और सार्वजनिक संस्थानों के प्रशासनिक विभागों में कार्यालयीय नौकरियों को प्रभावित करेंगे। जर्मनी में एआई से संबंधित सभी नौकरी परिवर्तनों में से आधे से अधिक इसी श्रेणी में आते हैं। ग्राहक सेवा और बिक्री 17 प्रतिशत के साथ दूसरे स्थान पर हैं, जबकि उत्पादन क्षेत्र की नौकरियां 16 प्रतिशत प्रभावित हुई हैं।.
माइक्रोसॉफ्ट के अध्ययनों से पता चलता है कि एआई विशेष रूप से भाषा और विश्लेषण पर आधारित व्यवसायों में अपनी पकड़ मजबूत कर रहा है। अनुवादक, इतिहासकार, बिक्री प्रतिनिधि और रेडियो प्रस्तोता उन व्यवसायों में शामिल हैं जिनमें एआई का सबसे अधिक प्रभाव है। वहीं दूसरी ओर, नर्सिंग, कुशल कारीगरी और निर्माण कार्य जैसे शारीरिक श्रम वाले व्यवसाय काफी हद तक अप्रभावित हैं। यह वितरण नौकरी की सुरक्षा के बारे में पारंपरिक धारणाओं को उलट देता है: अब अकादमिक प्रशिक्षण स्वचालन से सुरक्षा प्रदान नहीं करता, बल्कि शारीरिक उपस्थिति और सामाजिक संपर्क ही सुरक्षा प्रदान करते हैं।.
वित्त और लेखांकन के क्षेत्र में, कंपनियां पहले से ही एक मौलिक परिवर्तन का अनुभव कर रही हैं। जेपी मॉर्गन नियमित बैंकिंग कार्यों को स्वचालित कर रहा है, जिसके चलते 2030 तक विश्लेषक पदों में से 20 प्रतिशत पद खतरे में हैं। उत्पाद डेटा प्रबंधन में, पूरी तरह से स्वचालित कार्यप्रवाह उभर रहे हैं जो मानवीय हस्तक्षेप के बिना पीडीएफ लिंकिंग, सीएसवी रूपांतरण और उत्पाद अनुकूलन का काम संभालते हैं। ग्राहक सेवा केंद्र, जहां कभी 500 लोग कार्यरत थे, अब घटकर 50 एआई पर्यवेक्षक विशेषज्ञों तक सीमित हो गए हैं।.
2027 तक 75 लाख से अधिक डेटा एंट्री की नौकरियां खत्म हो जाएंगी। ग्राहक सेवा में 20 प्रतिशत नौकरियां खतरे में हैं, और प्रशासनिक सहायता में 6 लाख से अधिक पदों की कमी आएगी। विश्व आर्थिक मंच के अनुसार, ग्राफिक डिजाइनर, वेतन क्लर्क और डाक कर्मचारी स्वचालन से विशेष रूप से प्रभावित होने की संभावना रखते हैं।.
दिलचस्प बात यह है कि कुछ ऐसे क्षेत्र भी हैं जिन्हें इस परिवर्तन से लाभ हो रहा है। विश्व आर्थिक मंच का अनुमान है कि 2030 तक कृषि श्रमिकों, डिलीवरी ड्राइवरों, देखभालकर्ताओं, शिक्षकों और निर्माण श्रमिकों जैसे अग्रिम पंक्ति के व्यवसायों में रोजगार में सबसे अधिक वृद्धि होगी। स्वास्थ्य सेवा से जुड़े व्यवसायों की संख्या में 2035 तक 26 प्रतिशत की वृद्धि होने की उम्मीद है, जबकि शिक्षण और प्रशिक्षण से जुड़े व्यवसायों में 20 प्रतिशत की वृद्धि होगी। जनसांख्यिकीय परिवर्तन इन क्षेत्रों में मांग को बढ़ा रहा है।.
नवीकरणीय ऊर्जा क्षेत्र में विशेष रूप से आशाजनक संभावनाएं हैं। जर्मन संघीय पर्यावरण एजेंसी के अनुसार, किए गए निवेश से 2030 तक लगभग 200,000 नए रोजगार सृजित हो सकते हैं। वैश्विक स्तर पर, अंतर्राष्ट्रीय नवीकरणीय ऊर्जा एजेंसी का अनुमान है कि 2050 तक नवीकरणीय ऊर्जा क्षेत्र में 42 मिलियन रोजगारों की वृद्धि होगी। प्रौद्योगिकी और पारंपरिक उद्योगों के संगम पर नए पेशेवर क्षेत्र उभर रहे हैं: एआई प्रशिक्षक, त्वरित इंजीनियर, एआई नैतिकता अधिकारी और मानव-एआई सहयोग विशेषज्ञ ऐसे पदों के उदाहरण हैं जो कुछ वर्ष पहले तक अस्तित्व में नहीं थे।.
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विडंबना यह है कि छंटनी की मौजूदा लहरें अक्सर आर्थिक कमजोरी का संकेत नहीं होतीं, बल्कि तकनीक के इस्तेमाल से बढ़ी हुई कार्यकुशलता का परिणाम होती हैं। अमेज़न के सीईओ एंडी जेसी ने कहा कि 14,000 कर्मचारियों की नियोजित छंटनी न तो लागत में कटौती के कारण है और न ही एआई के इस्तेमाल के कारण, बल्कि इसलिए है क्योंकि प्रभावित कर्मचारी कंपनी की संस्कृति के अनुरूप नहीं थे। यह स्पष्टीकरण बनावटी लगता है, क्योंकि अमेज़न आंतरिक रूप से आने वाले वर्षों में अपने 75 प्रतिशत व्यावसायिक कार्यों को स्वचालित करने और 500,000 से 600,000 नौकरियों को समाप्त करने की योजना बना रहा है।.
7,000 नौकरियों में कटौती की घोषणा के बावजूद, प्रॉक्टर एंड गैंबल ने उल्लेखनीय रूप से बढ़े हुए मुनाफे के साथ ठोस तिमाही परिणाम दर्ज किए। शुद्ध बिक्री तीन प्रतिशत बढ़कर 22.4 बिलियन डॉलर हो गई, जबकि समायोजित प्रति शेयर आय में 21 प्रतिशत की प्रभावशाली वृद्धि के साथ 1.95 डॉलर तक पहुंच गई। यूपीएस ने भी 48,000 नौकरियों में कटौती के बाद पैकेज की मात्रा में गिरावट के बावजूद उम्मीद से अधिक तिमाही मुनाफा दर्ज किया।.
ये उदाहरण एक चिंताजनक प्रवृत्ति को दर्शाते हैं: कंपनियां तकनीक के माध्यम से अपनी लाभप्रदता बढ़ा सकती हैं, जबकि साथ ही साथ अपने कर्मचारियों की संख्या में भारी कमी कर सकती हैं। दक्षता में होने वाला लाभ मुख्य रूप से कंपनी के मुनाफे और शेयरधारकों के रिटर्न में जाता है, न कि उच्च वेतन या रोजगार वृद्धि में। मैककिन्से का अनुमान है कि एआई की दीर्घकालिक क्षमता अतिरिक्त उत्पादकता वृद्धि में $4.4 ट्रिलियन तक पहुंच सकती है। अकेले एआई चैटबॉट से ही सालाना $8 बिलियन की व्यावसायिक बचत हो सकती है।.
इस विकास के आर्थिक निहितार्थ अस्पष्ट हैं। एक ओर, उत्पादकता बढ़ती है, जिससे सैद्धांतिक रूप से समृद्धि में वृद्धि संभव होती है। मैकिन्से का अनुमान है कि स्वचालन से वैश्विक उत्पादकता वृद्धि में लगभग 0.8 से 1.4 प्रतिशत अंकों की वृद्धि हो सकती है। दूसरी ओर, लाभ पूंजीपतियों के हाथों में अधिकाधिक केंद्रित हो रहे हैं, जबकि श्रमिकों की आय पर दबाव बढ़ रहा है। यदि उत्पादकता में वृद्धि व्यापक समृद्धि में तब्दील नहीं होती है, तो बढ़ती असमानता का खतरा वास्तविक है।.
एक अन्य समस्या कुछ बड़ी कंपनियों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता के विकास का केंद्रीकरण है। इससे एकाधिकार की स्थिति उत्पन्न हो सकती है और कर्मचारियों की सौदेबाजी की शक्ति और कमजोर हो सकती है। डेटा संरक्षण और सुरक्षा महत्वपूर्ण कारक बनते जा रहे हैं, क्योंकि कृत्रिम बुद्धिमत्ता प्रणालियाँ भारी मात्रा में डेटा पर निर्भर करती हैं।.
जर्मन श्रम बाजार की संरचनात्मक कमजोरियाँ
वर्तमान परिवर्तन जर्मनी के श्रम बाजार में दशकों से अनदेखी की गई या टुकड़ों में समाधान किए गए गहरे संरचनात्मक मुद्दों को उजागर कर रहा है। लघु-नौकरी प्रणाली श्रम बाजार नीति की एक गलत मिसाल है, जिसके नकारात्मक परिणाम अब स्पष्ट रूप से दिखाई दे रहे हैं। लगभग 4.4 से 4.5 मिलियन लोग जो केवल लघु-नौकरी में कार्यरत हैं, जो कुल कर्मचारियों का लगभग 11.4 प्रतिशत है, उनमें से कई लोगों के पास सामाजिक सुरक्षा योगदान के अधीन नियमित, पूर्णकालिक रोजगार की कोई संभावना नहीं है।.
रोजगार अनुसंधान संस्थान (आईएबी) ने यह प्रदर्शित किया है कि लघु-नौकरियां नियमित रोजगार को व्यवस्थित रूप से विस्थापित कर रही हैं। दस से कम कर्मचारियों वाले छोटे व्यवसायों में, एक अतिरिक्त लघु-नौकरी औसतन सामाजिक सुरक्षा अंशदान के अधीन पूर्णकालिक पदों के आधे हिस्से का स्थान ले लेती है। अनुमानित आंकड़ों से पता चलता है कि अकेले छोटे व्यवसायों में लघु-नौकरियों ने सामाजिक सुरक्षा अंशदान के अधीन लगभग 5 लाख पूर्णकालिक नौकरियों को विस्थापित कर दिया है। बर्टेल्समैन फाउंडेशन द्वारा किए गए मॉडल गणनाओं से संकेत मिलता है कि लघु-नौकरियों को समाप्त करने के लिए किए गए सुधार से 2030 तक सकल घरेलू उत्पाद में 7.2 अरब यूरो की वृद्धि हो सकती है और 165,000 अतिरिक्त नौकरियां सृजित हो सकती हैं।.
सामाजिक सुरक्षा अंशदान के दायरे में आने वाली नौकरियों में कार्यरत लोगों की तुलना में सीमांत रोजगार (लघु-रोजगार) में कार्यरत लोगों के लिए नौकरी खोने की संभावना लगभग बारह गुना अधिक है। नियमित कर्मचारियों के 29 प्रतिशत की तुलना में सीमांत रोजगार में 63 प्रतिशत की उच्च टर्नओवर दर के कारण भर्ती और प्रशिक्षण पर अतिरिक्त लागत आती है। कोविड-19 संकट ने इस प्रणाली की कमज़ोरी को विशेष रूप से उजागर किया: सीमांत रोजगार में कार्यरत 870,000 लोगों ने अपनी नौकरियां खो दीं और सीधे बुनियादी आय सहायता के दायरे में आ गए, क्योंकि वे बेरोजगारी लाभ के हकदार नहीं हैं।.
जर्मनी में वर्तमान स्थिति गहरे विरोधाभासों से भरी है। एक ओर, उद्योग जगत में बड़े पैमाने पर नौकरियाँ जा रही हैं, वहीं दूसरी ओर, कई क्षेत्रों में कुशल श्रमिकों की भारी कमी है। जुलाई 2024 में, बुनियादी आय सहायता प्राप्त करने वाले लगभग 356,000 लोग केवल लघु-स्तरीय नौकरियों में कार्यरत थे, जो बुनियादी आय सहायता प्राप्त करने वाले सभी कार्यरत लोगों का लगभग 43 प्रतिशत था। वहीं दूसरी ओर, योग्य पेशेवरों की कमी के कारण भविष्योन्मुखी उद्योगों में हजारों पद खाली पड़े हैं।.
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परिवर्तन के प्रबंधन के दृष्टिकोण
परिवर्तन को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए सभी स्तरों पर समन्वित प्रयासों की आवश्यकता है। व्यक्तियों के लिए, इसका अर्थ है आजीवन सीखना और अपने कौशल को निरंतर विकसित करने की तत्परता। 83 प्रतिशत विशेषज्ञ इस बात से सहमत हैं कि एआई क्षमताओं का प्रदर्शन करने से वर्तमान कर्मचारियों को उन लोगों की तुलना में अधिक नौकरी की सुरक्षा मिलेगी जो ऐसा नहीं करते हैं।.
भविष्य के लिए सबसे अधिक मांग वाले कौशल स्पष्ट रूप से परिभाषित हैं। विश्लेषणात्मक सोच इस सूची में सबसे ऊपर है, जो 69 प्रतिशत नियोक्ताओं के लिए महत्वपूर्ण है, इसके बाद लचीलापन और अनुकूलनशीलता 67 प्रतिशत के साथ और रचनात्मक सोच का स्थान आता है। तकनीकी दक्षता, विशेष रूप से कृत्रिम बुद्धिमत्ता और साइबर सुरक्षा में, तेजी से अपरिहार्य होती जा रही है। दिलचस्प बात यह है कि रचनात्मकता, सहानुभूति और अनुकूलनशीलता जैसे मानवीय कौशल महत्वपूर्ण बने हुए हैं। तेजी से बदलते रोजगार बाजार में तकनीकी और मानवीय कौशल का संयोजन और भी अधिक महत्वपूर्ण होता जा रहा है।.
जर्मनी ने नागरिक आय योजना और उससे जुड़ी आगे की शिक्षा के लिए सहायता प्रदान करके महत्वपूर्ण कदम उठाए हैं। 1 जुलाई, 2023 से, नागरिक आय योजना के लाभार्थियों और बेरोजगारी भत्ता प्राप्त करने वालों को योग्यता प्राप्त करने वाले व्यावसायिक प्रशिक्षण में भाग लेने पर प्रति माह अतिरिक्त €150 मिलेंगे। यह शिक्षा वाउचर पुनर्प्रशिक्षण और आगे की शिक्षा के खर्चों का 100 प्रतिशत तक कवर करता है, जिसमें परीक्षा शुल्क, यात्रा खर्च और यदि आवश्यक हो तो बच्चों की देखभाल भी शामिल है।.
योग्यता अवसर अधिनियम संघीय रोजगार एजेंसी द्वारा कर्मचारियों के व्यावसायिक प्रशिक्षण और उच्च शिक्षा के लिए व्यापक निधि उपलब्ध कराता है। कर्मचारियों को उनकी आयु, योग्यता और कंपनी के आकार की परवाह किए बिना उच्च प्रशिक्षण निधि प्राप्त होती है, यदि उनका काम प्रौद्योगिकी द्वारा प्रतिस्थापित किया जा सकता है, संरचनात्मक परिवर्तन से खतरे में है, या यदि वे किसी कमी वाले व्यवसाय में पुनः प्रशिक्षण प्राप्त करना चाहते हैं।.
अध्ययनों से ऐसे उपायों की प्रभावशीलता सिद्ध होती है। पुनर्प्रशिक्षण कार्यक्रमों में भाग लेने वालों की रोजगार दर, समान रूप से भाग न लेने वालों की तुलना में लगभग 19 प्रतिशत अंक अधिक है। बेरोजगारी से पहले और बाद में व्यक्तियों की व्यावसायिक स्थिति की तुलना करने पर, एक समूह ने विचाराधीन रोजगार अवधियों के बीच आगे के प्रशिक्षण में भाग लिया और दूसरे ने नहीं, यह पाया गया कि आगे के प्रशिक्षण में भाग लेने वालों को तुलना समूह की तुलना में करियर में अधिक उन्नति और कम पतन का अनुभव हुआ।.
भविष्य के मॉडल के रूप में हाइब्रिड टीमें
भविष्य मानवों के पूर्ण प्रतिस्थापन में नहीं, बल्कि संकर मॉडलों में निहित है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता दोहराव वाले कार्यों को संभालती है, जबकि मनुष्य सहानुभूति, रचनात्मकता और आलोचनात्मक सोच की आवश्यकता वाले जटिल समस्याओं का समाधान करते हैं। यह सहयोग मानवीय तत्व को समाप्त किए बिना उत्पादकता बढ़ा सकता है।.
अधिक से अधिक कंपनियां हाइब्रिड टीमों पर निर्भर हो रही हैं जहां मनुष्य और एआई मिलकर काम करते हैं। इससे दोहराव वाले कार्यों को एआई को सौंपा जा सकता है, जबकि मनुष्य रणनीतिक, रचनात्मक और पारस्परिक कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर सकते हैं। यह सहयोग कार्यकुशलता में वृद्धि और कर्मचारियों की संतुष्टि में वृद्धि करता है। हाइब्रिड टीम में, एआई मानव कार्य को प्रतिस्थापित नहीं करता, बल्कि उसे बेहतर बनाता है। एआई नीरस, दोहराव वाले कार्यों को संभालता है और जटिल निर्णय लेने में सहायता करता है, जिससे कर्मचारी सबसे महत्वपूर्ण कार्यों पर ध्यान केंद्रित कर पाते हैं।.
सफल संचालन के लिए तत्काल पुनर्प्रशिक्षण पहल, मानव-एआई सहयोग के लिए रणनीतियाँ और समन्वित सार्वजनिक-निजी प्रतिभा विकास कार्यक्रम आवश्यक हैं। वे कंपनियाँ जो अपने व्यावसायिक मॉडलों को एआई के अनुरूप ढालती हैं और विशिष्ट एआई कौशल वाले विशेषज्ञों की सक्रिय रूप से तलाश करती हैं, भविष्य के लिए बेहतर स्थिति में हैं।.
अनुभवजन्य विश्लेषणों से सफल परिवर्तन प्रक्रियाओं के छह पहलू सामने आए हैं। पहला, परिवर्तन की आवश्यकता को स्पष्ट रूप से समझाया जाना चाहिए। दूसरा, रणनीति पारदर्शी होनी चाहिए। तीसरा, मौजूदा जरूरतों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। चौथा, भागीदारी के अवसर सृजित किए जाने चाहिए। पांचवा, व्यावसायिक विकास में निवेश अत्यंत महत्वपूर्ण है। छठा, गलतियों से सीखने की संस्कृति को बढ़ावा दिया जाना चाहिए।.
परिवर्तनों में कर्मचारियों की व्यापक भागीदारी भी सफलता का एक महत्वपूर्ण कारक है। यदि प्रबंधन कंपनी के भीतर वांछित परिवर्तनों का प्रेरक बल है और कर्मचारी परिवर्तन में प्रभावी ढंग से योगदान दे सकते हैं, तो नई कार्य तकनीकों और विविध कार्य वातावरण दोनों का अधिक गहनता से उपयोग किया जाएगा।.
2030 तक 78 मिलियन नौकरियाँ? तथ्य, जोखिम और अवसर
2025 में वैश्विक स्तर पर होने वाली छंटनी की लहरें महज एक चक्रीय घटना नहीं हैं। ये कार्य जगत में एक मौलिक परिवर्तन की शुरुआत का संकेत देती हैं, जो अपनी गहराई और गति में 19वीं सदी की औद्योगिक क्रांति को भी पीछे छोड़ सकती है। आंकड़े स्पष्ट हैं: लाखों नौकरियां, विशेष रूप से कार्यालय और प्रशासनिक पदों पर, आने वाले वर्षों में कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) द्वारा संचालित स्वचालन से प्रतिस्थापित या मौलिक रूप से परिवर्तित हो जाएंगी।.
हालांकि, निराशावादी पूर्वानुमानों के विपरीत, इसका मतलब यह नहीं है कि बड़े पैमाने पर बेरोजगारी होगी। ऐतिहासिक अनुभव बताते हैं कि तकनीकी क्रांतियाँ जहाँ मौजूदा नौकरियों को खत्म करती हैं, वहीं साथ ही साथ नए रोजगार के अवसर भी पैदा करती हैं। विश्व आर्थिक मंच का अनुमान है कि 2030 तक कुल 78 मिलियन नौकरियों में वृद्धि होगी। महत्वपूर्ण प्रश्न यह नहीं है कि पर्याप्त काम होगा या नहीं, बल्कि यह है कि कौशल अंतर को पाटने के लिए आवश्यक पुनर्प्रशिक्षण और योग्यता कार्यक्रम समय पर लागू किए जा सकेंगे या नहीं।.
जर्मनी को विशेष चुनौतियों का सामना करना पड़ रहा है। औद्योगीकरण में कमी आ रही है, श्रम बाजार में संरचनात्मक कमजोरियां, जैसे कि लघु-रोजगार प्रणाली, उत्पादक रोजगार में बाधा डालती हैं, और तकनीकी परिवर्तन की गति पारंपरिक अनुकूलन तंत्रों को पछाड़ देती है। वहीं दूसरी ओर, देश में कई महत्वपूर्ण खूबियां भी हैं: उच्च कुशल कार्यबल, एक सुव्यवस्थित व्यावसायिक प्रशिक्षण प्रणाली, और सतत शिक्षा और पुनर्प्रशिक्षण के लिए बेहतर होती परिस्थितियां।.
इस परिवर्तन को सफलतापूर्वक प्रबंधित करने के लिए एक मौलिक बदलाव की आवश्यकता है: नौकरी खोने के भय से दूर होकर, काम करने के नए तरीकों को सक्रिय रूप से आकार देना। तकनीकी दक्षता को मानवीय रचनात्मकता और सहानुभूति के साथ मिलाकर काम करने वाली मानव और कृत्रिम बुद्धिमत्ता की हाइब्रिड टीमें एक उत्पादक भविष्य की राह दिखाती हैं। इस संकट को अवसर में बदलने के लिए आगे के प्रशिक्षण में बड़े पैमाने पर निवेश, श्रम बाजार की बाधाओं को दूर करने वाली संरचनाओं में सुधार और राजनीति, व्यवसाय और शिक्षा के बीच एक समन्वित रणनीति आवश्यक है।.
कार्य के भविष्य की दिशा आज तय हो रही है। मौजूदा छंटनी की लहरें आर्थिक गिरावट के संकेत के रूप में इतिहास में दर्ज होंगी या फिर अधिक उत्पादक और मानवीय कार्य जगत के जन्म की शुरुआत के रूप में, यह आने वाले वर्षों में लिए जाने वाले निर्णयों पर निर्भर करेगा। यह परिवर्तन अपरिहार्य है, लेकिन इसे आकार दिया जा सकता है।.
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