मार्केटिंग कैसे करें?

प्रकाशित: 6 अप्रैल, 2021 / अद्यतन: 14 सितंबर, 2021 - लेखक: कोनराड वोल्फेंस्टीन

मार्केटिंग कैसे करें? - छवि: जस्ट डांस|Shutterstock.com

डिजिटल दुनिया, इंटरनेट के माध्यम से सबसे बड़ी क्षमता, सबसे बड़ी पहुंच और सबसे अधिक अवसरों का निर्विवाद रूप से सबसे अच्छा दोहन किया जा सकता है।

हालाँकि, डिजिटल पेशकशें सुपरमार्केट की तरह हैं। वे सभी चीजें जो आपको लुभाती हैं, सुंदर दिखती हैं, बहुत कुछ देने का वादा करती हैं और अंत में आपको एहसास होता है कि आप जिस चीज के लिए इसे चाहते थे, उसके लिए आपको इसकी जरूरत नहीं थी।

अपने व्यक्तित्व, कंपनी की संस्कृति और मूल्यों के लिए उपयुक्त व्यक्ति का चयन कैसे करें? अवधारणा, रणनीति से कार्यान्वयन तक? रणनीति में अवांछनीय विकास का पता लगाने और उसे ठीक करने वाले सही को कैसे ढूंढें?

दरअसल, आपको इसकी जरूरत है, इस डॉ. सामान्य और जटिल प्रश्नों के लिए ग्रीष्म ऋतु। वह जो एक साथ ड्राइविंग प्रशिक्षक और कार डीलर है और सभी सामान्य प्रकार के वाहनों की ट्यूनिंग और मरम्मत से परिचित है। ये सभी ट्रेडों के जैक-ऑफ-ट्रेड हैं। जो आपके जांचे गए प्रश्न का उत्तर तुरंत जानता है या संभावित समाधान जानता है। और हममें से प्रत्येक शायद अपने परिचितों के समूह में से एक हरफनमौला व्यक्ति को जानता है, जिसकी हम ईर्ष्या से प्रशंसा करते हैं क्योंकि वह चीजों को आसानी से देखता है और समस्याओं का समाधान करता है।

और फिर हम खुद से पूछते हैं कि इस डिजिटल दुनिया में इंटरनेट पर ये विशेषज्ञ कहां हैं? यहाँ किसने भारी निराशा का अनुभव नहीं किया है? बड़े-बड़े वादे, उनके पीछे कुछ नहीं? हाँ, ये धोखेबाज़ मौजूद हैं। कोई सवाल ही नहीं। लेकिन हकीकत में आमतौर पर ऐसा होता है कि यह फिट नहीं बैठता। यह विचार और अपेक्षा वास्तव में मेल नहीं खाते थे और उन्होंने फिर भी कोशिश की। दुल्हन (या वह आदमी 😉) देखने में बहुत सुंदर थी।

वे विशेषज्ञ कहाँ हैं जो न केवल बड़े डेटा, नेतृत्व पोषण, अनुकूलन और सफलता की कहानियों जैसे मामलों को जानते हैं, बल्कि जो ग्राहक में इंसान को भी देखते हैं? उत्पाद, विचारों और जुनून के लिए किसके पास दिल है? कौन वह भाषा बोलता है जो सामान्य लोग समझते हैं?

उदाहरण के लिए, फोटोवोल्टिक्स में यह और भी कठिन हो जाता है, क्योंकि सौंदर्य, जीवनशैली और अन्य लोकप्रिय उत्पादों की तुलना में यहां कम डिजिटल विशेषज्ञ मिलते हैं।

इसलिए क्या करना है?

सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण, आपको सबसे पहले घर में बनी बाधाओं को तोड़ना चाहिए। मैंने जो बार-बार अनुभव किया है वह यह है कि आमतौर पर इस विषय के लिए आंतरिक रूप से एक निश्चित मात्रा में जानकारी और जुड़ाव होता है, लेकिन इसका उपयोग कम किया जाता है। जैसा कि कहा जाता है? पैगंबर अपने ही देश में बेकार हैं. आप अपने घर के चारों ओर देखने के बजाय हमेशा बाहर की ओर देखते हैं।

मैं क्या कहना चाहता हूं: कर्मचारियों से आंतरिक रूप से पूछें कि समस्याएं कहां हैं और उन्हें कैसे ठीक किया जा सकता है। क्या सुझाव हैं. अधिकांश समय, आंतरिक प्रक्रियाएं कुछ लोगों की सुविधा के अनुरूप तैयार की जाती हैं जो निर्णय लेते हैं और बाकी दूसरों पर छोड़ देते हैं। वे लगातार इस बात पर ध्यान आकर्षित करते हैं कि वे बहुत शोर-शराबे के साथ कितने सफल हैं, लेकिन ऐसा करने में वे निर्दयतापूर्वक अन्य सभी आंतरिक प्रक्रियाओं को जटिल और पंगु बना देते हैं।

इसका मार्केटिंग से क्या लेना-देना है? मार्केटिंग आपकी अपनी प्रक्रियाओं और संरचनाओं से शुरू होती है, जिन पर बार-बार सवाल उठाया जाना चाहिए।

काइज़ेन एक उदाहरण होगा

काइज़ेन - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल

काइज़ेन जापानी से आया है और इसका अर्थ है "परिवर्तन, बेहतरी के लिए परिवर्तन, बेहतरी के लिए परिवर्तन"।

काइज़ेन की उत्पत्ति ऑटोमोटिव उद्योग में हुई है। अधिक विशेष रूप से, यह टोयोटा से आता है। द्वितीय विश्व युद्ध के बाद जापान आर्थिक गिरावट में था। समग्र आर्थिक समस्याओं का असर टोयोटा पर भी पड़ा। इसका उद्देश्य न केवल उत्पादों, बल्कि प्रक्रियाओं, संरचनाओं और लोगों के निरंतर सुधार पर काम करने के लिए आवर्ती पद्धति का उपयोग करना था। आप मशीनों में निवेश करते हैं, उन्हें बट्टे खाते में डाल दिया जाता है और अंततः नष्ट कर दिया जाता है। कुछ नया आ रहा है. प्रक्रियाएं और संरचनाएं बनी हुई हैं। कर्मचारी भी रहते हैं. इसलिए यह समझ में आता है कि श्रमिकों और कर्मचारियों के कौशल में लगातार सुधार किया जाए और उनके ज्ञान, अनुभव और कार्य प्रदर्शन का उपयोग किया जाए।

काइज़ेन अन्य उद्योगों की कंपनियों और संगठनों में भी तेजी से लोकप्रिय हो रहा है। उदाहरण के लिए, काइज़ेन का उपयोग लॉजिस्टिक्स में किया जाता है, विशेषकर इंट्रालॉजिस्टिक्स में।

काइज़ेन कई लक्ष्यों का पीछा करता है। मुख्य लक्ष्य उच्च ग्राहक संतुष्टि है, क्योंकि ग्राहक प्रतिधारण की तुलना में ग्राहक अधिग्रहण अधिक महंगा है। ग्राहकों की संतुष्टि सुनिश्चित करने के लिए, चार कारक अग्रभूमि में हैं:

• लागत में कमी
• गुणवत्ता आश्वासन
• गति (समय दक्षता)
• FLEXIBILITY

काइज़ेन मूल बातें - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल

काइज़ेन पद्धति के समर्थकों का मानना ​​है कि वर्तमान स्थिति में सुधार किया जा सकता है और इसे सुधारने के लिए इस पर काम करना जारी रखना चाहिए।

इसके अलावा, कर्मचारियों के क्षेत्र में परिवर्तन ("परिवर्तन") वांछित हैं। चल रहे प्रशिक्षण के माध्यम से उनकी प्रतिबद्धता की गारंटी दी जानी चाहिए, और आंतरिक पदानुक्रम को समायोजित किया जाना चाहिए ताकि प्रत्येक कर्मचारी भाग ले सके।

काइज़ेन दर्शन प्रक्रिया में सुधार के माध्यम से शामिल सभी लोगों के लिए बेहतर कार्य वातावरण बनाने के निरंतर प्रयास में कंपनी के सभी क्षेत्रों की मजबूत भागीदारी की वकालत करता है, जो बदले में उत्पादों की सर्वोत्तम गुणवत्ता की गारंटी देता है। इसलिए सभी क्षेत्रों में निरंतर सुधार करना महत्वपूर्ण है।

आईटी और लॉजिस्टिक्स से आते हुए, मैं 15 वर्षों से इन क्षेत्रों के लिए विकल्प और समाधान ढूंढ रहा हूं

• सेवा
• शिल्प
• उत्पाद
• सेवा
• बी2बी - बी2सी

आंतरिक क्षमता का बेहतर दोहन करना और विकास की भावना और सफलता के लिए सर्वोत्तम अवसर विकसित करना चाहता था।

काइज़ेन के अलावा हैं

• एजाइल डेवलपमेंट (सॉफ्टवेयर विकास की एक तकनीक)
• स्क्रम (परियोजना और उत्पाद प्रबंधन का एक मॉडल)
• सिक्स सिग्मा (प्रक्रिया में सुधार के लिए एक प्रबंधन प्रणाली, साथ ही गुणवत्ता प्रबंधन की एक विधि)

वे बिल्डिंग ब्लॉक्स जिन्होंने डिजिटल, ग्लोबल मार्केटिंग, वीआर/एआर/एमआर (वर्चुअल/ऑगमेंटेड/मिक्स्ड रियलिटी), लॉजिस्टिक्स/इंट्रालॉजिस्टिक्स और फोटोवोल्टिक्स के क्षेत्रों में मेरे विकास को महत्वपूर्ण रूप से आगे बढ़ाया है।

क्या मायने रखती है

इसलिए शीर्षक यह हो सकता था: "लॉजिस्टिक्स/इंट्रालॉजिस्टिक्स का विपणन कैसे करें?", "फोटोवोल्टिक्स का विपणन कैसे करें?" या "वैश्विक विपणन कैसे लागू करें?"

यदि आप Xpert.Digital पर विषयों पर करीब से नज़र डालते हैं, तो आप तुरंत देखेंगे कि उन सभी में एक बड़ा विषयगत ओवरलैप है जिसमें पहेली के अलग-अलग टुकड़े एक समग्र तस्वीर, जानकारी को प्रतिबिंबित करते हैं। जब हम यहां उत्पादों के बारे में बात करते हैं, तो वे एक-दूसरे के बगल में अकेले नहीं खड़े होते हैं, बल्कि एक पूरक संपूर्ण बनाते हैं। यह खुली प्रणाली अतिरिक्त विषयों और नवाचारों को त्वरित और लगातार एकीकृत करना और क्षमता का विस्तार करना संभव बनाती है। कुछ भी नहीं खोता, विकास मजबूत होता है।

मैं मानता हूं कि आपको हस्ताक्षर के तहत कुछ अलग की उम्मीद थी। यह तो अच्छी बात है। यदि आपको वह मिल गया जिसकी आपने अपेक्षा की थी, तो यह पोस्ट उतनी ही निरर्थक होती जितनी समान विषयों पर कई लेख जो कई मायनों में बहुत समान हैं।

उद्देश्य यह समझ पैदा करना था कि सेवा प्रदाता या एजेंसी को बदलने से वह बड़ा बदलाव या सफलता नहीं मिलेगी जिसकी आप अपने कार्यों (या समस्याओं?) के लिए तलाश (या इच्छा?) कर रहे हैं।

आहार का उदाहरण हमेशा दिमाग में आता है। सफलतापूर्वक वजन कम करने के बारे में अनगिनत युक्तियाँ और विचार हैं। लेकिन तथ्य यह है कि यदि आप वास्तव में स्थायी और प्रभावी सफलता चाहते हैं तो इसके लिए आहार और जीवनशैली में बदलाव की आवश्यकता है। टिमटिमाना आपको यहां कहीं नहीं ले जाएगा। अल्पकालिक सफलताएँ असामान्य नहीं हैं, लेकिन पुराने व्यवहार पैटर्न और आदतें बनी रहती हैं, इसलिए उच्च पुनरावृत्ति दर की गारंटी है। एक अध्ययन से पता चलता है कि आहार के उदाहरण में, पुनरावृत्ति दर आधे से अधिक है। पाँच वर्षों के बाद, लगभग तीन चौथाई लोग अपने पुराने अतिरिक्त वज़न पर वापस आ जाते हैं।

के लिए उपयुक्त:

• आलोचना: टॉप 100 एसईओ बिल्कुल भी अच्छा नहीं है
• 30% से अधिक सौर इंजीनियर अभी तक डिजिटल युग में नहीं आये हैं
• लॉजिस्टिक्स और फोटोवोल्टिक्स के लिए शुरुआत से ही डिजिटल इनोवेशन हब

इसके बारे में यहां अधिक जानकारी:

फुर्तीली विकास

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आगे के उदाहरण:

स्क्रम प्रक्रिया

स्क्रम प्रक्रिया - छवि: एक्सपर्ट.डिजिटल

सिक्स सिग्मा

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