उद्योग 5.0 के साथ एक नया दृष्टिकोण: मानव-केंद्रित स्वचालन रणनीति का विकास – चित्र: Xpert.Digital
उद्योग 4.0 की चुनौतियाँ: लघु एवं मध्यम उद्यम अक्सर संशय में क्यों रहते हैं?
औद्योगिक परिदृश्य निरंतर परिवर्तनशील है। लगभग डेढ़ दशक पहले, चौथी औद्योगिक क्रांति शुरू हुई, जिसे उद्योग 4.0 के नाम से जाना जाता है, जो डिजिटलीकरण समाधानों और डेटा-आधारित उत्पादन प्रणालियों की एक विस्तृत श्रृंखला का सामूहिक रूप है। इसका लक्ष्य अत्याधुनिक तकनीक के उपयोग से दक्षता और उत्पादकता बढ़ाना था। हालांकि, आशाजनक दृष्टिकोणों के बावजूद, कई छोटे और मध्यम आकार के उद्यम (एसएमई) इस अवधारणा को लेकर संशय में हैं। मानकीकृत समाधान अक्सर बहुत जटिल, लागू करने और संचालित करने में महंगे या वास्तविक आवश्यकताओं के बजाय तकनीकी रूप से संभव चीज़ों पर अधिक केंद्रित प्रतीत होते हैं। इससे अक्सर कर्मचारियों को समर्थन मिलने के बजाय वे अत्यधिक दबाव महसूस करते हैं।
उद्योग 5.0 के साथ एक नया दृष्टिकोण
हालांकि, यह स्पष्ट होता जा रहा है कि प्रौद्योगिकी और लोगों को सामंजस्यपूर्ण ढंग से एकजुट करने के वैकल्पिक तरीके मौजूद हैं। यहीं पर इंडस्ट्री 5.0 की भूमिका आती है, एक ऐसा दृष्टिकोण जो लोगों को केंद्र में रखता है। केवल तकनीकी नवाचारों पर ध्यान केंद्रित करने के बजाय, इसका उद्देश्य मनुष्यों और मशीनों के बीच सहजीवी सहयोग को बढ़ावा देना है। इसका एक उदाहरण फ्राउनहोफर इंस्टीट्यूट फॉर मशीन टूल्स एंड फॉर्मिंग टेक्नोलॉजी (IWU) और मित्रास कंपोजिट्स सिस्टम्स GmbH के सहयोग से शुरू की गई एक परियोजना है। उन्होंने मिलकर साइकिल गैरेज के निर्माण के लिए एक अर्ध-स्वचालित असेंबली प्रणाली विकसित की है, जो मजबूत, आर्थिक रूप से टिकाऊ और सबसे महत्वपूर्ण बात, मानव-केंद्रित प्रक्रियाओं को सक्षम बनाती है। यह कर्मचारियों के साथ घनिष्ठ सहयोग से किए गए व्यापक आवश्यकताओं और जरूरतों के विश्लेषण पर आधारित थी।
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मानव-केंद्रित स्वचालन रणनीति का विकास
इस परियोजना से पता चला कि पहले मैन्युअल रूप से किए जाने वाले असेंबली कार्यों को हाइब्रिड ऑटोमेशन समाधान से बदलना आवश्यक है। इसका लक्ष्य उत्पादकता बढ़ाना और कर्मचारियों को शारीरिक रूप से थकाने वाले कार्यों से मुक्त करना था। रोबोट और स्वचालित प्रणालियों को एकीकृत करके, कर्मचारी अब अपने कौशल का उपयोग अधिक मूल्यवर्धित गतिविधियों में कर सकते हैं। इन हाइब्रिड प्रणालियों में, मनुष्य और प्रौद्योगिकी मिलकर कार्यों को कुशलतापूर्वक पूरा करते हैं। इससे सभी उम्र और लिंग के कर्मचारियों को असेंबली कार्य में शामिल किया जा सकता है, क्योंकि भारी सामान उठाने और संभालने के कार्यों को स्वचालित सहायता से आसान बनाया जाता है।
मैनुअल प्रक्रियाओं से सेमी-ऑटोमेटेड प्रक्रियाओं की ओर बढ़ते समय, यह अत्यंत महत्वपूर्ण है कि समाधानों को मानव-केंद्रित दृष्टिकोण के साथ डिज़ाइन किया जाए। केवल प्रौद्योगिकी को लागू करना पर्याप्त नहीं है; इसे कर्मचारियों की आवश्यकताओं और क्षमताओं के अनुरूप ढालना आवश्यक है। इसलिए, फ्राउनहोफर आईडब्ल्यूयू परियोजना में संज्ञानात्मक कार्य विश्लेषण किया गया। इसमें असेंबली प्रक्रियाओं का बारीकी से अवलोकन करना और विभिन्न विभागों के कर्मचारियों के साथ साक्षात्कार करना शामिल था। इस दृष्टिकोण ने यह सुनिश्चित किया कि जो कर्मचारी बाद में स्वचालित प्रणालियों के साथ काम करेंगे, उन पर शुरू से ही ध्यान केंद्रित किया जाए। प्राप्त जानकारियों से स्वचालन समाधानों की आवश्यकताओं को समझने और प्रक्रिया के भीतर ही संभावित सुधारों की पहचान करने में मदद मिली।
मिट्रास कम्पोजिट्स सिस्टम्स जीएमबीएच के प्रबंध निदेशक स्टीफ़न ओट ने इस अनुकूलित दृष्टिकोण के अतिरिक्त लाभ पर ज़ोर दिया। अक्सर, बाज़ार में पूरी तरह से अनुकूलित समाधान उपलब्ध नहीं होते हैं। फ्राउनहोफर आईडब्ल्यूयू के साथ सहयोग ने कंपनी को यह आकलन करने में सक्षम बनाया कि किन क्षेत्रों को सार्थक रूप से स्वचालित किया जा सकता है और इसका कर्मचारियों पर क्या प्रभाव पड़ेगा। इससे यह सुनिश्चित हुआ कि लागू किए गए समाधानों से कंपनी और उसके कर्मचारियों दोनों को लाभ हुआ।
औद्योगिक उत्पादन का मूल्य-आधारित विकास
उद्योग 5.0, उद्योग 4.0 के विशुद्ध तकनीकी दृष्टिकोण से कहीं आगे जाता है। यह एक मूल्य-आधारित विकास है जो लोगों को एक महत्वपूर्ण कारक मानता है। यह बात स्पष्ट है कि उत्पादन प्रणालियों में केवल प्रौद्योगिकी-आधारित परिवर्तन वांछित दक्षता हासिल करने के लिए पर्याप्त नहीं है, खासकर छोटे पैमाने के उत्पादन के लिए। इसके अलावा, पारंपरिक विनिर्माण प्रणालियाँ अक्सर व्यक्तिगत ग्राहक आवश्यकताओं और मांग में उतार-चढ़ाव के अनुरूप लचीली नहीं होती हैं।
प्रक्रियाओं और स्वचालन समाधानों के डिज़ाइन में कर्मचारियों को लगातार शामिल करके, इन प्रणालियों को दैनिक कार्यों में वास्तविक सहायता प्रदान करने के लिए विकसित किया जा सकता है। जो कर्मचारी अपने कौशल और अनुभव का योगदान देते हैं, वे न केवल अधिक उत्पादक रूप से कार्य करते हैं, बल्कि अपने कार्यस्थल से अधिक जुड़ाव महसूस करते हैं। वे अधिक प्रेरित होते हैं, डिजिटल समाधानों का अधिक सचेत रूप से उपयोग करते हैं, और कंपनी की नवाचार क्षमता में सक्रिय रूप से योगदान देते हैं।
चेम्निट्ज़ स्थित फ्राउनहोफर आईडब्ल्यूयू का "मानव-उत्पादन" विभाग ठीक इसी मुद्दे पर काम करता है। संज्ञानात्मक इंजीनियरिंग के क्षेत्र में अनुसंधान के माध्यम से, स्वचालन प्रक्रियाओं के लिए नवीन अवधारणाएँ विकसित की जा रही हैं, जिससे प्रौद्योगिकी अधिक मानव-केंद्रित हो रही है और हाइब्रिड समाधान तैयार हो रहे हैं। डॉ. हैबिल. फ्रांज़िस्का बॉक्लिश के नेतृत्व वाली टीम निरंतर उद्योग 4.0 प्रौद्योगिकियों को स्थिरता, लचीलापन और मानव-केंद्रितता के मूल्यों के साथ जोड़ती है। उनका ध्यान हमेशा ठोस, उद्योग-अनुकूल और हस्तांतरणीय समाधानों पर रहता है जो उत्पादकता और दक्षता बढ़ाते हुए स्थिर मूल्य श्रृंखला सुनिश्चित करते हैं।
मानव-केंद्रित दृष्टिकोणों के लाभ
कंपनियां अंततः स्वचालन के लिए चाहे जो भी विकल्प चुनें, मानव-केंद्रित दृष्टिकोण अनेक नई संभावनाएं खोलते हैं। ज्ञान और कौशल को व्यवस्थित रूप से एकत्रित करके, आंतरिक जानकारी को औपचारिक रूप दिया जाता है और उसे स्थायी रूप से सुरक्षित किया जाता है। इस ज्ञान को डिजिटाइज़ किया जा सकता है और उदाहरण के लिए, नए कर्मचारियों की त्वरित भर्ती में सहायता प्रदान करता है। सहायता और ऑपरेटर मार्गदर्शन प्रणालियों का रणनीतिक रूप से उपयोग करके कर्मचारियों को उनके कार्यों में सर्वोत्तम सहायता प्रदान की जा सकती है।
फ्रौनहोफर आईडब्ल्यूयू केवल शारीरिक कार्यों पर ही ध्यान केंद्रित नहीं करता, बल्कि अन्य मानवीय संज्ञानात्मक क्षमताओं को भी ध्यान में रखता है। निवारक रखरखाव, गुणवत्ता आश्वासन और दोष निदान जैसे क्षेत्रों में निर्णय लेने और समस्या-समाधान की प्रक्रियाएं महत्वपूर्ण हैं। इन पहलुओं को शामिल करके, कंपनियां न केवल अपनी प्रक्रियाओं को अनुकूलित कर सकती हैं, बल्कि अपने कर्मचारियों के कौशल को भी विशेष रूप से बढ़ावा दे सकती हैं।
डॉ. फ्रांज़िस्का बॉक्लिश मानव-केंद्रित अनुसंधान और विकास के लिए कंपनियों और ग्राहकों के साथ घनिष्ठ सहयोग के महत्व पर बल देती हैं। संयुक्त आदान-प्रदान के माध्यम से ही आवश्यकताओं और ज़रूरतों की सटीक पहचान की जा सकती है, समाधान विकसित किए जा सकते हैं और संभावित परिणामों का आकलन किया जा सकता है। यह सहयोगात्मक दृष्टिकोण पारंपरिक स्वचालन रणनीतियों से काफी अलग है, जिनमें अक्सर स्वचालन की मात्रा को ही दक्षता का एकमात्र मापदंड माना जाता था।
उत्पादन का भविष्य: मनुष्य और मशीन का सहजीवन
भविष्य में कुशल उत्पादन केवल प्रौद्योगिकी पर निर्भर नहीं करेगा, बल्कि मानवीय ज्ञान और तकनीकी क्षमताओं के सर्वोत्तम संयोजन पर निर्भर करेगा। उच्च-प्रदर्शन वाले मानव-प्रौद्योगिकी प्रणालियों के साथ मानव कौशल का लक्षित उपयोग टिकाऊ और अधिक लचीले उत्पादन के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण होता जा रहा है। इस दृष्टिकोण को अपनाने वाली कंपनियां बाजार में होने वाले परिवर्तनों के प्रति लचीली प्रतिक्रिया देने और बाहरी बाधाओं का सामना करने में बेहतर स्थिति में होंगी।
मनुष्य और मशीनों के बीच सहजीवी सहयोग से ऐसे कार्यस्थल बनते हैं जो न केवल अधिक कुशल होते हैं बल्कि अधिक आकर्षक भी होते हैं। कर्मचारियों को महत्व दिया जाता है और उन्हें कार्य में शामिल महसूस कराया जाता है, जिससे उनकी प्रेरणा और संतुष्टि का स्तर बढ़ता है। यह मध्यम आकार की कंपनियों के लिए विशेष रूप से फायदेमंद है, क्योंकि इससे वे प्रतिस्पर्धात्मकता बढ़ाने के साथ-साथ एक सकारात्मक कार्य वातावरण भी बना सकती हैं।
सफलता की कुंजी मानव-केंद्रित उद्योग है।
उद्योग 5.0 यह दर्शाता है कि दीर्घकालिक सफलता प्राप्त करने के लिए तकनीकी नवाचार के केंद्र में लोगों का होना आवश्यक है। स्वचालन समाधानों के विकास और कार्यान्वयन में कर्मचारियों को शामिल करने से ऐसी प्रक्रियाएं बनती हैं जो कुशल और लचीली दोनों होती हैं। कंपनियों को उत्पादकता में वृद्धि का लाभ मिलता है, जबकि कर्मचारियों को अधिक आरामदायक कार्य परिस्थितियों और उनके कौशल की पहचान का लाभ मिलता है।
फ्राउनहोफर आईडब्ल्यूयू और मित्रास कंपोजिट सिस्टम्स जीएमबीएच के बीच सहयोग यह दर्शाता है कि इस तरह के दृष्टिकोण को व्यवहार में कैसे लागू किया जा सकता है। कंपनी और उसके कर्मचारियों की वास्तविक आवश्यकताओं के अनुरूप तैयार किए गए समाधानों के माध्यम से स्थायी सुधार प्राप्त किए जा सकते हैं।
उद्योग का भविष्य मानवीय विशेषज्ञता और तकनीकी नवाचार के सामंजस्यपूर्ण संयोजन में निहित है। इस मार्ग पर चलने वाली कंपनियां न केवल आर्थिक रूप से लाभान्वित होंगी, बल्कि एक स्थायी और मानवीय कार्य वातावरण में भी महत्वपूर्ण योगदान देंगी।
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