डिजिटल कंटेंट मार्केटिंग और जनसंपर्क – जनसंपर्क एजेंसी – जनसंपर्क – चित्र: stockfour|Shutterstock.com
मार्केटिंग टीम और मार्केटिंग बजट कितना होना चाहिए?
बार-बार पूछा जाने वाला सवाल यह है: क्या जनसंपर्क और कंटेंट मार्केटिंग को आउटसोर्स किया जाना चाहिए? इसका कोई एक सटीक जवाब नहीं है। हालांकि, यह जानना मददगार हो सकता है कि दूसरे लोग इसे कैसे करते हैं। अमेरिका में, 50% से अधिक कंपनियां इन कार्यों को आंतरिक रूप से संभालती हैं। इस दृष्टिकोण का एक नुकसान यह है कि जनसंपर्क और मार्केटिंग संचार में नवीनतम विकासों को समय पर नहीं पहचाना जा सकता है। लेकिन कुछ कंपनियां अधिक व्यावहारिक दृष्टिकोण अपनाती हैं: वे सभी चीजों को मिलाकर आंतरिक और बाहरी मार्केटिंग प्रयासों के सकारात्मक प्रभावों का लाभ उठाती हैं। और फिर बजट का सवाल आता है, जो हर साल उठता है: क्या इसे बढ़ाया जा सकता है या इसमें कटौती करने की आवश्यकता है? यहां भी, वैश्विक बाजार पर एक नजर डालना मददगार हो सकता है।.
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अपनी स्वयं की इन-हाउस मार्केटिंग टीम वाली बी2बी कंपनियों का प्रतिशत
अपनी खुद की मार्केटिंग टीम रखने वाली बी2बी कंपनियों का प्रतिशत – चित्र: Xpert.Digital
2020 में, अमेरिका में बी2बी मार्केटर्स से उनकी मार्केटिंग योजनाओं और रणनीतियों के बारे में एक सर्वेक्षण किया गया। सर्वेक्षण में पाया गया कि जवाब देने वाली बी2बी कंपनियों में से 38 प्रतिशत कंपनियां मार्केटिंग गतिविधियों को आंतरिक रूप से संभालती हैं, जबकि छह प्रतिशत कंपनियां इन कार्यों को आउटसोर्स करती हैं।.
कितने प्रतिशत बी2बी कंपनियों के पास अपनी खुद की मार्केटिंग टीम है?
- 38% – आउटसोर्स और दोनों
- 56% – आंतरिक
- 6% – आउटसोर्स
विपणन सेवाओं पर व्यय
मार्केटिंग सेवाओं पर खर्च – चित्र: Xpert.Digital
संयुक्त राज्य अमेरिका में, टेलीमार्केटिंग के लिए समर्पित विपणन सेवाओं पर 2020 में 61.4 बिलियन डॉलर खर्च किए गए। विपणन सेवा व्यय का सबसे बड़ा हिस्सा बिक्री संवर्धन के लिए आवंटित किया जाता है। इस क्षेत्र में कुल व्यय 2020 में 244.7 बिलियन डॉलर तक पहुंच गया।.
मार्केटिंग गतिविधियों का आउटसोर्सिंग:
अपने उत्पादों या सेवाओं का प्रचार करने वाली कंपनियों के सामने दो विकल्प होते हैं – या तो वे अपनी कंपनी के भीतर ही एक मार्केटिंग टीम बनाएं या मार्केटिंग गतिविधियों को संभालने के लिए बाहरी ठेकेदारों को नियुक्त करें। एक तीसरा विकल्प भी है – दोनों को अपनाना। मौजूदा आंकड़ों के आधार पर, यह सबसे लोकप्रिय विकल्प है, क्योंकि अधिकांश बी2बी कंपनियां आंतरिक और आउटसोर्स मार्केटिंग टीमों के मिश्रण को चुनती हैं।
कोरोना वायरस महामारी (कोविड-19) के दौरान मार्केटिंग आउटसोर्सिंग:
महामारी के शुरुआती दौर में, कई कंपनियों को कारोबार में गिरावट से होने वाले संभावित नुकसान को कम करने के लिए तुरंत वित्तीय निर्णय लेने पड़े। उम्मीदों के विपरीत, आउटसोर्सिंग खर्च में कटौती उतनी महत्वपूर्ण नहीं रही जितनी सोची गई थी। उदाहरण के लिए, कुछ सीएमओ ने आउटसोर्सिंग मार्केटिंग गतिविधियों में उल्लेखनीय कमी देखी, लेकिन अधिकांश मार्केटर्स ने इस संबंध में कोई खास बदलाव नहीं बताया, जिससे पता चलता है कि उस समय उद्योग जगत के प्रतिनिधियों के लिए आउटसोर्सिंग लागत में कटौती की सर्वोच्च प्राथमिकता नहीं थी।
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- जनसंपर्क और विपणन सेवाएं
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विपणन सेवाओं के लिए व्यय की श्रेणियाँ
- बिक्री संवर्धन
- टेलीमार्केटिंग
- कार्यक्रम प्रायोजन
- सीधा विपणन
- निर्देशिका
- जनसंपर्क
कोरोनावायरस के कारण आउटसोर्स मार्केटिंग गतिविधियों में बदलाव
कोविड-19 के कारण आउटसोर्स मार्केटिंग में आए बदलाव – चित्र: Xpert.Digital
मई 2020 में अमेरिका के 13 उद्योगों के 274 विपणनकर्ताओं के एक सर्वेक्षण में यह पूछा गया कि क्या कोरोनावायरस महामारी ने उनकी विपणन गतिविधियों के आउटसोर्सिंग को प्रभावित किया है। सर्वेक्षण में शामिल 97 प्रतिशत उत्तरदाता शीर्ष विपणनकर्ता थे। सर्वेक्षण में पाया गया कि 58.8 प्रतिशत विपणनकर्ताओं ने कोई बदलाव नहीं देखा, जबकि 19.4 प्रतिशत ने आउटसोर्स की गई विपणन गतिविधियों में वृद्धि देखी।.
क्या कोरोना वायरस महामारी के परिणामस्वरूप आउटसोर्स की गई मार्केटिंग गतिविधियों के प्रतिशत में कोई बदलाव आया है?
19.4% – वृद्धि
21.8% – कमी
58.8% – कोई परिवर्तन नहीं
अपने कंटेंट मार्केटिंग बजट में बदलाव की योजना बना रहे बी2बी मार्केटर्स का प्रतिशत
बी2बी कंटेंट मार्केटिंग बजट में बदलाव - चित्र: Xpert.Digital
यह ग्राफ़िक जुलाई 2019 तक उत्तरी अमेरिकी कंपनियों की कंटेंट मार्केटिंग बजट योजनाओं को दर्शाता है। सर्वेक्षण में, सभी उत्तरदाताओं में से 46 प्रतिशत ने कहा कि वे अगले 12 महीनों (2019 और 2020 के बीच) में बी2बी कंटेंट मार्केटिंग पर अपना खर्च बढ़ाने की योजना बना रहे हैं, जिसमें से 12 प्रतिशत नौ प्रतिशत से अधिक की वृद्धि की योजना बना रहे हैं।.
बी2बी कंटेंट मार्केटिंग बजट में बदलाव
- 12% – 9% से अधिक की वृद्धि
- 34% – 1% की वृद्धि के साथ 9%
- 35% – वही रहेगा
- 15% – अनिश्चित
- 4% की कमी
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अपने कंटेंट मार्केटिंग बजट में बदलाव की योजना बना रहे बी2सी मार्केटर्स का प्रतिशत
बी2सी कंटेंट मार्केटिंग बजट में बदलाव – चित्र: Xpert.Digital
जून और जुलाई 2019 में, मुख्य रूप से उत्तरी अमेरिका की बी2सी कंपनियों से उनके कंटेंट मार्केटिंग बजट योजनाओं के बारे में सर्वेक्षण किया गया। सर्वेक्षण में, 59 प्रतिशत बी2सी मार्केटर्स ने संकेत दिया कि वे 2019 की तुलना में 2020 (2019 और 2020 के बीच) में अपने कंटेंट मार्केटिंग खर्च को बढ़ाने की योजना बना रहे हैं।.
आपको क्या लगता है कि अगले 12 महीनों में आपकी कंपनी के कंटेंट मार्केटिंग बजट में क्या बदलाव आएगा?
- 17% – 9% से अधिक की वृद्धि
- 42% – 42% से अधिक की वृद्धि
- 23% – वही रहेगा
- 14% – अनिश्चित
- 4% की कमी
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