फ्रैंकफर्ट लॉजिस्टिक्स सेंटर: कुहने+नागेल ने फ्रैंकफर्ट हवाई अड्डे पर स्वास्थ्य सेवा लॉजिस्टिक्स के भविष्य में निवेश किया है।

दवा मूल्य सृजन की कुंजी

फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स में बदलाव: फ्रैंकफर्ट नए बुनियादी ढांचे के माध्यम से अपनी प्रतिस्पर्धात्मकता को मजबूत कर रहा है

फ्रैंकफर्ट हवाई अड्डे पर कुहने+नागेल द्वारा एक नए स्वास्थ्य सेवा लॉजिस्टिक्स केंद्र का उद्घाटन मात्र एक संपत्ति निवेश नहीं है – यह फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स में एक निर्णायक मोड़ है। 3,500 वर्ग मीटर के कुल क्षेत्रफल और फार्मास्यूटिकल्स और बायोफार्मास्यूटिकल्स जैसे तापमान-संवेदनशील उत्पादों के लिए उच्च विशिष्ट सुविधाओं से सुसज्जित यह केंद्र उद्योग में नए मानक स्थापित करता है। ऐसे समय में जब हर घंटा, तापमान में हर विचलन और दस्तावेज़ीकरण में हर कमी किसी शिपमेंट की सफलता या विफलता को निर्धारित कर सकती है, कोल्ड चेन का सटीक नियंत्रण एक महत्वपूर्ण प्रतिस्पर्धी लाभ बन रहा है। कुहने+नागेल न केवल यहाँ भंडारण क्षमता में निवेश कर रहा है, बल्कि एक रणनीतिक इंटरफ़ेस भी बना रहा है जो निर्माता से लेकर अंतिम उपभोक्ता तक की पूरी प्रक्रिया को सुव्यवस्थित करता है। उच्च-मूल्य वाले, समय-संवेदनशील उत्पादों पर ध्यान केंद्रित करने और एक अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क से जुड़ाव के साथ, फ्रैंकफर्ट खुद को वैश्विक स्वास्थ्य सेवा के लिए एक यूरोपीय केंद्र के रूप में स्थापित कर रहा है। इस संदर्भ में, नया बुनियादी ढांचा एक मूल्यवान संसाधन बन जाता है जो न केवल लॉजिस्टिक्स प्रक्रियाओं को अनुकूलित करता है बल्कि उद्योग के सामने आने वाली चुनौतियों का समाधान भी करता है।.

जो भी तापमान को नियंत्रित करेगा, वह भविष्य में दुनिया के सबसे मूल्यवान माल प्रवाहों में से एक को नियंत्रित करेगा।

फ्रैंकफर्ट का नया कोल्ड चेन केंद्र: विशेषीकृत फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स किस प्रकार हवाई माल ढुलाई बाजार को बदल रहा है

पहली नज़र में, फ्रैंकफर्ट हवाई अड्डे पर कुहने+नागेल द्वारा खोला गया नया स्वास्थ्य सेवा लॉजिस्टिक्स केंद्र एक प्रबंधनीय रियल एस्टेट निवेश प्रतीत होता है। लगभग 3,500 वर्ग मीटर के कुल क्षेत्रफल के साथ, यह न तो भव्य है और न ही पारंपरिक वितरण केंद्रों के आकार की तुलना में मानकीकृत उपभोक्ता या औद्योगिक वस्तुओं की बड़ी मात्रा को संभालने के लिए उपयुक्त है। हालांकि, इसका आर्थिक महत्व सुविधा के आकार में नहीं, बल्कि वस्तुओं के उच्च मूल्य घनत्व, विनियामक जटिलता और रणनीतिक स्थान में निहित है। यह केंद्र फार्मास्यूटिकल्स, बायोफार्मास्युटिकल उत्पादों और अन्य तापमान-संवेदनशील स्वास्थ्य सेवा उत्पादों पर केंद्रित है। इस क्षेत्र में, कुछ घंटों का अंतर, अपूर्ण दस्तावेज़ीकरण, या अनुमेय तापमान सीमा से थोड़ा सा विचलन यह निर्धारित कर सकता है कि किसी खेप को भेजा जाएगा, उसकी जांच की जाएगी या उसे पूरी तरह से अस्वीकार कर दिया जाएगा।.

कुहने+नागेल सिर्फ अतिरिक्त भंडारण क्षमता में निवेश नहीं कर रही है। कंपनी फार्मास्युटिकल उत्पादन, सड़क परिवहन, हवाई अड्डे पर माल ढुलाई और अंतरमहाद्वीपीय हवाई माल ढुलाई के बीच एक विशेष समन्वय विकसित कर रही है। यह समन्वय तब और भी महत्वपूर्ण हो जाता है जब फार्मास्युटिकल पोर्टफोलियो बायोलॉजिक्स, टीकों, पेप्टाइड्स और सेल एवं जीन थेरेपी की ओर अग्रसर होता है। ऐसे उत्पाद अक्सर समयबद्ध, तापमान के प्रति संवेदनशील और महंगे होते हैं। इनकी लॉजिस्टिक्स के लिए सिर्फ एक रेफ्रिजरेटेड इमारत से कहीं अधिक की आवश्यकता होती है: इसके लिए कुशल प्रक्रियाओं, प्रशिक्षित कर्मियों, अतिरिक्त तकनीक, निरंतर निगरानी, ​​दस्तावेजित जिम्मेदारियों और सभी भागीदार कंपनियों के बीच समन्वित सहयोग की आवश्यकता होती है।.

इसलिए इस निवेश को फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स के संरचनात्मक उन्नयन पर दांव के रूप में समझा जाना चाहिए। जहां सामान्य हवाई माल ढुलाई आर्थिक चक्रों, माल ढुलाई दरों और अल्पकालिक क्षमता में उतार-चढ़ाव पर काफी हद तक निर्भर करती है, वहीं स्वास्थ्य सेवा लॉजिस्टिक्स विकास, ग्राहक निष्ठा और प्रवेश में उच्च बाधाओं का अधिक आकर्षक संयोजन प्रदान करती है। फ्रैंकफर्ट में स्थान होने से वैश्विक स्वास्थ्य सेवा बाजार के लिए एक यूरोपीय केंद्र के रूप में हवाई अड्डे की स्थिति भी मजबूत होती है। हालांकि, सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि नए बुनियादी ढांचे का उपयोग स्थायी रूप से किया जाना चाहिए, जिससे एक ही इमारत को एक विश्वसनीय, अंतरराष्ट्रीय स्तर पर जुड़े सेवा प्रदाता में बदला जा सके।.

छोटा क्षेत्रफल, उच्च आर्थिक घनत्व

नया केंद्र कार्गो सिटी साउथ में कंपनी के स्वामित्व वाली लगभग 13,000 वर्ग मीटर की भूमि पर स्थित है। विशेष सुविधा केंद्र ठीक 3,500 वर्ग मीटर में फैला हुआ है। इसमें से लगभग 2,500 वर्ग मीटर भंडारण क्षेत्रों के लिए समर्पित है, जहां कमरे का तापमान 15 से 25 डिग्री सेल्सियस के बीच नियंत्रित रहता है। 500 वर्ग मीटर से अधिक क्षेत्र मानक कोल्ड चेन के लिए उपलब्ध है, जहां तापमान 2 से 8 डिग्री सेल्सियस के बीच बनाए रखा जाता है। इसके अतिरिक्त, यहां माइनस 70 डिग्री सेल्सियस तक की डीप-फ्रीज़ क्षमता, तापमान नियंत्रित स्टेजिंग क्षेत्र और दवा ट्रकों के विशेष संचालन के लिए सुविधाएं मौजूद हैं।.

यह अंतर दर्शाता है कि आधुनिक फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स को कोल्ड स्टोरेज लॉजिस्टिक्स के समान नहीं माना जा सकता। फार्मास्युटिकल उत्पादों का एक बड़ा हिस्सा रेफ्रिजरेटर के तापमान पर संग्रहित नहीं किया जाता है, फिर भी उन्हें एक नियंत्रित पर्यावरणीय सीमा की आवश्यकता होती है। यहां तक ​​कि तथाकथित कमरे के तापमान पर रखे जाने वाले सामान को भी गर्मी, सर्दी या लंबे समय तक भंडारण के दौरान अनियंत्रित परिवेश के तापमान के संपर्क में नहीं आना चाहिए। इसलिए, 15 से 25 डिग्री सेल्सियस के बीच भंडारण का सबसे बड़ा क्षेत्र कोई कम महत्वपूर्ण सुविधा नहीं है, बल्कि विनियमित आपूर्ति श्रृंखला का एक मुख्य तत्व है।.

500 वर्ग मीटर से अधिक का यह भंडारण क्षेत्र, जो 2 से 8 डिग्री सेल्सियस के तापमान पर संचालित होता है, टीकों, कुछ जैविक दवाओं, इंसुलिन और अन्य संवेदनशील उत्पादों सहित कई प्रकार के उत्पादों का भंडारण करता है। उत्पादों को -70 डिग्री सेल्सियस तक के कम तापमान पर संग्रहित करने की क्षमता, विशेष रूप से संवेदनशील वस्तुओं को भी शामिल करने के लिए इसकी श्रेणी का विस्तार करती है। विशिष्ट स्वीकृतियों और प्रक्रिया योग्यताओं के आधार पर, इनमें कुछ टीके, सक्रिय फार्मास्युटिकल तत्व, नैदानिक ​​परीक्षण के नमूने और उन्नत उपचारों के घटक शामिल हो सकते हैं। इस प्रकार, यह सुविधा एक ही स्थान पर कई तापमान व्यवस्थाएं प्रदान करती है, जिससे भौगोलिक रूप से अलग-अलग विशेष भंडारण क्षेत्रों के बीच शिपमेंट को स्थानांतरित करने की आवश्यकता कम हो जाती है।.

आर्थिक दृष्टिकोण से, सामान्य अर्थों में प्रति वर्ग मीटर उत्पादकता मायने नहीं रखती, बल्कि प्रति वर्ग मीटर और प्रति इकाई समय में माल का सुरक्षित मूल्य मायने रखता है। दवाइयों की खेप, अपेक्षाकृत कम वजन होने के बावजूद, छह या सात अंकों तक पहुंच सकती है। माल का मूल्य जितना अधिक होगा और उत्पाद जितना अधिक नाजुक होगा, विश्वसनीय प्रक्रियाओं के लिए भुगतान करने की इच्छा उतनी ही अधिक होगी। लॉजिस्टिक्स प्रदाता मुख्य रूप से स्थान और परिवहन किलोमीटर नहीं बेचता, बल्कि जोखिम कम करने, पता लगाने की क्षमता और पूर्वानुमानित बाजार पहुंच बेचता है।.

स्थान का लाभ एप्रन से ही शुरू होता है।

एप्रन तक सीधी पहुँच विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। हवाई माल ढुलाई में, कई जोखिम वास्तविक उड़ान के दौरान नहीं, बल्कि उससे पहले और बाद के स्थानांतरणों के दौरान उत्पन्न होते हैं। माल की प्रोसेसिंग की प्रतीक्षा की जाती है, उसे ट्रक से उतारा जाता है, लोडिंग यूनिट को सौंपा जाता है, निरीक्षण किया जाता है, अस्थायी रूप से संग्रहीत किया जाता है, और अंत में विमान तक पहुँचाया जाता है। प्रत्येक अतिरिक्त हैंडलिंग चरण, प्रत्येक अनावश्यक मार्ग, और प्रत्येक अस्पष्ट ज़िम्मेदारी देरी या तापमान विचलन की संभावना को बढ़ाती है।.

कार्गो सिटी साउथ में स्थित होने से माल ढुलाई क्षेत्रों तक का रास्ता छोटा हो जाता है। इससे तापमान के प्रति संवेदनशील उत्पादों को नियंत्रित वातावरण से बाहर रहने का समय कम हो जाता है। छोटे एप्रन रूटों से तापमान नियंत्रित ट्रांसपोर्टरों, मोबाइल रेफ्रिजरेटेड कंटेनरों और अतिरिक्त समय पर निर्भरता भी कम हो जाती है। हालांकि इससे जोखिम पूरी तरह खत्म नहीं होते, लेकिन उन्हें संभालना आसान हो जाता है। खासकर भीषण गर्मी या जमा देने वाली ठंड के दौरान, कम समय में माल की ढुलाई से शिपमेंट पर पड़ने वाले थर्मल स्ट्रेस पर काफी असर पड़ सकता है।.

फ्रैंकफर्ट की शुरुआती स्थिति असाधारण रूप से मजबूत है। हवाई अड्डा यूरोप के सबसे महत्वपूर्ण हवाई माल ढुलाई केंद्रों में से एक है और यह ऐसे क्षेत्र में स्थित है जहां दवा, रसायन और चिकित्सा प्रौद्योगिकी कंपनियों की संख्या अधिक है। दुनिया की बीस सबसे बड़ी दवा निर्माता कंपनियों में से दस इसके निकट स्थित हैं। इसके अलावा, प्रमुख यूरोपीय उत्पादन और बिक्री क्षेत्रों से सड़क संपर्क के साथ-साथ अंतरमहाद्वीपीय उड़ान संपर्कों का एक सघन नेटवर्क भी है। 2025 की ग्रीष्मकालीन उड़ान अनुसूची में, 83 एयरलाइनों द्वारा 91 देशों के 275 गंतव्यों के लिए सेवाएं प्रदान की गईं। दवा कंपनियों के लिए, इस कनेक्टिविटी का अर्थ है अधिक वैकल्पिक मार्ग, अधिक बार उड़ानें और व्यवधान की स्थिति में बेहतर अनुकूलन क्षमता।.

हवाई अड्डे पर पहले से ही 22,000 वर्ग मीटर से अधिक तापमान-नियंत्रित हैंडलिंग स्थान उपलब्ध है, जिसमें से लगभग 14,000 वर्ग मीटर विशेष रूप से फार्मास्युटिकल उत्पादों के लिए समर्पित है। प्रतिवर्ष लगभग 200,000 टन फार्मास्युटिकल और स्वास्थ्य संबंधी कार्गो का संचालन किया जाता है। इसलिए, नया केंद्र किसी पूरी तरह से नए वातावरण में एक अतिरिक्त निर्माण नहीं है, बल्कि हैंडलिंग एजेंटों, फ्रेट फॉरवर्डर्स, एयरलाइंस, विशेष वाहनों, पैकेजिंग प्रदाताओं, सीमा शुल्क विशेषज्ञों और प्रमाणित प्रक्रियाओं के मौजूदा समूह का पूरक है। यह एकाग्रता ही एक नेटवर्क प्रभाव पैदा करती है: प्रत्येक अतिरिक्त उच्च-प्रदर्शन वाला भागीदार अन्य सभी प्रतिभागियों के लिए स्थान के लाभों को बढ़ाता है।.

कोल्ड चेन एक वैल्यू चेन बन जाती है

वैश्विक फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स बाजार बढ़ रहा है, हालांकि बाजार अध्ययनों में इस्तेमाल की गई परिभाषा के आधार पर मात्रा में काफी अंतर बताया गया है। यह अंतर मुख्य रूप से इसलिए है क्योंकि कुछ गणनाओं में केवल परिवहन और भंडारण को ही शामिल किया जाता है, जबकि अन्य में पैकेजिंग, मूल्यवर्धित सेवाएं, क्लिनिकल लॉजिस्टिक्स या अस्पताल आपूर्ति के कुछ हिस्से भी शामिल होते हैं। हालांकि, परिमाण के क्रम से परे, रुझान स्पष्ट है: आने वाले वर्षों में उच्च एकल-अंकीय प्रतिशत सीमा में वार्षिक वृद्धि दर की अक्सर उम्मीद की जाती है, और कुछ मामलों में विशेषीकृत कोल्ड चेन की वृद्धि दर और भी तेज होने का अनुमान है।.

सबसे महत्वपूर्ण कारक उत्पाद पोर्टफोलियो में हो रहा बदलाव है। पारंपरिक टैबलेट वितरण के मामले में अपेक्षाकृत मजबूत होते हैं। दूसरी ओर, बायोलॉजिक्स जटिल अणुओं या जैविक संरचनाओं से बने होते हैं जिनकी गुणवत्ता अनुपयुक्त तापमान, झटके या देरी से प्रभावित हो सकती है। सेल और जीन थेरेपी इन आवश्यकताओं को और भी बढ़ा देती हैं। कुछ उत्पाद रोगी-विशिष्ट होते हैं, उनकी शेल्फ लाइफ सीमित होती है और उन्हें अत्यंत कम तापमान या यहां तक ​​कि क्रायोजेनिक स्थितियों की आवश्यकता होती है। इसलिए, ऐसी विफलताओं का लॉजिस्टिकल मूल्य केवल माल के नुकसान तक ही सीमित नहीं है। देरी से उपचार योजनाएं खतरे में पड़ सकती हैं, उत्पादन स्लॉट बेकार हो सकते हैं और चरम मामलों में, रोगी के स्वास्थ्य को भी खतरा हो सकता है।.

यह विकास लॉजिस्टिक्स व्यवसाय मॉडल को बदल रहा है। एक मानकीकृत वाहक मुख्य रूप से कीमत, क्षमता और पारगमन समय के आधार पर प्रतिस्पर्धा करता है। वहीं, एक विशिष्ट स्वास्थ्य सेवा प्रदाता प्रक्रिया की गुणवत्ता, नियामक क्षमता, डेटा अखंडता, विचलन प्रबंधन और अंतर्राष्ट्रीय एकरूपता के आधार पर भी प्रतिस्पर्धा करता है। असली चुनौती कई कंपनियों, परिवहन माध्यमों और कानूनी अधिकारक्षेत्रों में उत्पाद की गुणवत्ता बनाए रखने और किसी भी समय इसे प्रदर्शित करने में निहित है।.

कुहने+नागेल के लिए, इससे उच्च लाभ मार्जिन और ग्राहकों के साथ घनिष्ठ संबंध बनते हैं, लेकिन साथ ही साथ उच्च निश्चित लागत और देनदारी जोखिम भी बढ़ते हैं। तापमान नियंत्रित क्षेत्रों के लिए ऊर्जा, रखरखाव, अंशांकन और आपातकालीन योजनाओं की आवश्यकता होती है। कर्मचारियों को नियमित रूप से प्रशिक्षित किया जाना चाहिए, प्रक्रियाओं का ऑडिट किया जाना चाहिए और तकनीकी प्रणालियों को प्रमाणित किया जाना चाहिए। उच्च उपयोग महत्वपूर्ण है, लेकिन यह अनावश्यक खर्चों और सुरक्षा मार्जिन की कीमत पर नहीं होना चाहिए। इसलिए आर्थिक सफलता अधिकतम स्थान उपयोग पर कम और क्षमता उपयोग, उत्पाद मिश्रण, सेवा मूल्य और जोखिम प्रबंधन के बीच संतुलित संबंध पर अधिक निर्भर करती है।.

गुणवत्ता कोई दीवार पर टंगा प्रमाण पत्र नहीं है।

यह सुविधा गुड डिस्ट्रीब्यूशन प्रैक्टिस (जीडीपी) की आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई है और कंपनी के हेल्थचेन सिस्टम में एकीकृत है। जीडीपी भंडारण और परिवहन के दौरान औषधीय उत्पादों की गुणवत्ता और अखंडता बनाए रखने के सिद्धांतों को रेखांकित करती है। इनमें उपयुक्त परिसर, दस्तावेजित प्रक्रियाएं, योग्य उपकरण, तापमान निगरानी, ​​स्पष्ट जिम्मेदारियां, विचलन प्रबंधन और ट्रेसबिलिटी शामिल हैं।.

व्यवहार में, इमारतों के साइनबोर्ड पर लक्षित तापमान लिखना ही पर्याप्त नहीं है। भंडारण क्षेत्रों का मापन प्रतिनिधि परिस्थितियों में किया जाना चाहिए ताकि गर्म और ठंडे क्षेत्रों की पहचान की जा सके। सेंसरों को उचित स्थान पर लगाया जाना चाहिए, नियमित रूप से कैलिब्रेट किया जाना चाहिए और उनकी खराबी से सुरक्षा सुनिश्चित की जानी चाहिए। आकलन में दरवाज़े के खुलने, लोगों की संख्या में बदलाव, मौसमी बाहरी तापमान और प्रशीतन प्रणाली की खराबी को भी ध्यान में रखना आवश्यक है। पैकेजिंग, वाहनों और परिवहन कंटेनरों का वर्गीकरण भी मार्ग, अवधि और वर्ष के समय के आधार पर उचित होना चाहिए।.

सबसे अहम बात प्रक्रिया श्रृंखला है। तकनीकी रूप से परिपूर्ण गोदाम भी अपर्याप्त रूप से तैयार माल सौंपने की प्रक्रिया की भरपाई नहीं कर सकता। इसी तरह, उच्च-प्रदर्शन वाला प्रशीतित कंटेनर भी बेकार है यदि दस्तावेज़ गायब हों, बुकिंग का वर्गीकरण गलत हो, या उत्पाद हवाई अड्डे पर अनावश्यक रूप से पड़ा रहे। इसलिए, स्वास्थ्य सेवा लॉजिस्टिक्स के लिए निर्माता, माल अग्रेषणकर्ता, माल संचालक, एयरलाइन, सीमा शुल्क, प्राप्तकर्ता और, जहां लागू हो, पैकेजिंग सेवा प्रदाता के बीच एक समान प्रक्रिया भाषा की आवश्यकता होती है।.

इस संदर्भ में, हेल्थचेन द्वारा प्रमाणित 270 से अधिक वैश्विक केंद्रों का नेटवर्क फ्रैंकफर्ट स्थित एक गोदाम की तुलना में रणनीतिक रूप से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। एक दवा निर्माता को न केवल उत्पादन स्थल पर, बल्कि परिवहन केंद्रों, गंतव्य स्थलों और क्षेत्रीय परिवहन केंद्रों पर भी विश्वसनीय परिस्थितियों की आवश्यकता होती है। नेटवर्क आधारित दृष्टिकोण कम विकसित स्थानों पर गुणवत्ता श्रृंखला के टूटने के जोखिम को कम करता है। यह मानकीकृत प्रशिक्षण, साझा प्रदर्शन संकेतक और एकसमान शिकायत निवारण प्रक्रियाओं को भी सक्षम बनाता है। हालांकि एक निजी प्रमाणन प्रणाली लागू कानूनी आवश्यकताओं या स्वतंत्र उद्योग मानकों का स्थान नहीं ले सकती, लेकिन यह एक वैश्विक निगम के भीतर परिचालन कार्यान्वयन को मानकीकृत कर सकती है।.

इमारत की तुलना में गलियारा अधिक मूल्यवान है।

विशेष रूप से महत्वपूर्ण है नए बुनियादी ढांचे और कंपनी के अपने नियंत्रित कार्गो विमान नेटवर्क, इंस्पायर, के बीच का संबंध। फ्रैंकफर्ट को 2026 में दीर्घकालिक चार्टर्ड बोइंग 747-8F के परिचालन में शामिल किया गया था। यह विमान लगभग 140 टन कार्गो ले जा सकता है और उत्तरी अमेरिका, यूरोप, मध्य पूर्व और एशिया के प्रमुख स्थानों को जोड़ता है। फार्मास्युटिकल उद्योग के ग्राहकों के लिए, यह नियंत्रित क्षमता एक लाभ प्रदान करती है क्योंकि लॉजिस्टिक्स प्रदाता बाजार में कार्गो स्थान की अल्पकालिक उपलब्धता पर पूरी तरह से निर्भर नहीं रहता है।.

इसके साथ ही, फ्रैंकफर्ट और अटलांटा के बीच एक तापमान-नियंत्रित कॉरिडोर स्थापित किया गया। यह मार्ग निर्धारित स्वास्थ्य सेवा मार्गों के नेटवर्क का हिस्सा है, जहाँ माल अग्रेषणकर्ता, एयरलाइनें और हैंडलिंग एजेंट समन्वित प्रक्रियाओं का पालन करते हैं। ऐसे कॉरिडोर का आर्थिक लाभ इसकी पुनरावृत्ति में निहित है। जहाँ व्यक्तिगत शिपमेंट को सुरक्षित करना काफी प्रयास का काम है, वहीं नियमित रूप से संचालित कॉरिडोर मानकीकृत समय सीमा, निश्चित हैंडओवर पॉइंट, प्रशिक्षित टीमें, पूर्वनिर्धारित आपातकालीन प्रक्रियाएँ और तापमान एवं पारगमन समय डेटा का व्यवस्थित विश्लेषण सुनिश्चित करता है।.

अटलांटा का चयन संयोगवश नहीं हुआ था। दक्षिणपूर्वी संयुक्त राज्य अमेरिका में जीवन विज्ञान और स्वास्थ्य सेवा क्षेत्र तेजी से विकसित हो रहा है, जबकि हवाई अड्डा एक प्रमुख अंतरराष्ट्रीय केंद्र के रूप में कार्य करता है। यह मार्ग फ्रैंकफर्ट के आसपास स्थित यूरोपीय दवा उद्योग को उत्तरी अमेरिकी बाजार से जोड़ता है और इसे आगे भूमि और हवाई परिवहन मार्गों के माध्यम से विस्तारित किया जा सकता है। साप्ताहिक नियंत्रित क्षमता एक ऐसा उत्पाद तैयार करती है जो केवल हवाई माल ढुलाई स्थान बेचने से कहीं अधिक है।.

कॉरिडोर दृष्टिकोण से कुहने+नागेल की व्यक्तिगत साझेदारों के साथ सौदेबाजी की शक्ति भी बढ़ सकती है। स्वास्थ्य सेवा से संबंधित महत्वपूर्ण मात्राओं को समेकित करके और नियमित क्षमता को नियंत्रित करके, कंपनियां प्रक्रिया संबंधी आवश्यकताओं को अधिक सटीक रूप से लागू कर सकती हैं, डेटा मानकों को मानकीकृत कर सकती हैं और लक्षित परिचालन सुधारों की मांग कर सकती हैं। साथ ही, इससे उनके अपने नेटवर्क उपयोग पर निर्भरता भी उत्पन्न होती है। एक बड़ा मालवाहक जहाज तभी आर्थिक रूप से आकर्षक होता है जब वह कई मार्गों पर और विभिन्न उच्च-मूल्य वाले उत्पाद समूहों से पर्याप्त रूप से भरा हो। केवल फार्मास्यूटिकल्स से हर रूट को भरना संभव नहीं है। इसलिए, इसे सेमीकंडक्टर, उच्च-तकनीकी उत्पादों, एयरोस्पेस घटकों और अन्य समय-संवेदनशील कार्गो के साथ संयोजित करना आर्थिक तर्क का हिस्सा है।.

अब सिर्फ गति ही काफी नहीं है।

पारंपरिक रूप से हवाई माल ढुलाई को गति के आधार पर उचित ठहराया जाता है। हालांकि, तापमान के प्रति संवेदनशील दवाओं के लिए, नियंत्रित परिवहन समय केवल सबसे कम परिवहन समय से कहीं अधिक महत्वपूर्ण है। नाममात्र की तेज़ उड़ान भी थोड़ी लंबी लेकिन विश्वसनीय रूप से नियोजित कनेक्टिंग फ्लाइट की तुलना में अधिक जोखिम भरी हो सकती है, क्योंकि इसमें लंबे समय तक ज़मीन पर रुकना, मार्ग बदलना या डिलीवरी में देरी जैसी समस्याएं आ सकती हैं। महत्वपूर्ण कारक वह समय है जो अनुमत तापमान सीमा से बाहर बिताया जाता है, न कि केवल उड़ान भरने और उतरने के बीच का समय।.

फ्रैंकफर्ट केंद्र की यही खूबी है। तापमान नियंत्रित भंडारण क्षेत्रों में माल को सौंपे जाने से ठीक पहले तक नियंत्रित वातावरण में रखा जा सकता है। हवाई अड्डे तक सीधी पहुंच से स्थानांतरण का समय कम हो जाता है। विशेष ट्रक संचालन प्रणाली समन्वित डिलीवरी और पिकअप को सुगम बनाती है। डीप-फ्रीज़ सुविधा तब काम आती है जब कोई उड़ान विलंबित हो जाती है या किसी माल को अस्थायी रूप से सुरक्षित रखने की आवश्यकता होती है।.

इस बफर फ़ंक्शन का काफ़ी आर्थिक महत्व है। पारंपरिक जस्ट-इन-टाइम सिस्टम में, इन्वेंट्री को अक्सर बेकार माना जाता है। लेकिन महत्वपूर्ण स्वास्थ्य सेवा आपूर्ति श्रृंखलाओं में, नियंत्रित मध्यवर्ती भंडारण नेटवर्क व्यवधानों के खिलाफ़ बीमा का काम कर सकता है। मुख्य बात यह है कि अंधाधुंध बफर न बनाएँ, बल्कि उन्हें वहीं बनाए रखें जहाँ उनसे सबसे ज़्यादा जोखिम हो। उच्च उड़ान आवृत्ति और कई कनेक्शनों वाला हवाई अड्डा केंद्र, सीमित विकल्पों वाले किसी पृथक स्थान की तुलना में इसके लिए अधिक उपयुक्त है।.

हालांकि, बुनियादी ढांचा ऐसा नहीं होना चाहिए जिससे प्रतीक्षा समय बढ़ जाए। एक उच्च गुणवत्ता वाली कोल्ड स्टोरेज सुविधा आपूर्ति श्रृंखला में व्यवधान के लक्षणों को कम कर सकती है, लेकिन यह खराब योजना की भरपाई नहीं कर सकती। लक्ष्य हमेशा यही होना चाहिए कि वस्तुओं को हब के माध्यम से सुरक्षित और शीघ्रता से पहुंचाया जाए। इसलिए, सबसे अधिक आर्थिक रूप से कुशल सुविधा वह नहीं है जो पूरी तरह से भरी हो, बल्कि वह है जो उच्च उत्पादन क्षमता को कम और अनुमानित प्रतीक्षा समय के साथ जोड़ती है।.

दवा निर्माता जोखिम कम करने के उपाय अपनाते हैं।

निर्माताओं के लिए, लॉजिस्टिक्स प्रदाता का चयन करना तेजी से उनके अपने व्यावसायिक जोखिम से जुड़ा निर्णय बन गया है। एक खोया हुआ मानक कंटेनर प्रतिस्थापन और विलंब लागत का कारण बनता है। इसके विपरीत, किसी जैव-औषधीय उत्पाद का अनुपयोगी बैच उत्पादन क्षमता को बाधित कर सकता है, वितरण प्रतिबद्धताओं को खतरे में डाल सकता है और व्यापक गुणवत्ता जांच को प्रेरित कर सकता है। रोगी-विशिष्ट उपचारों के लिए, उत्पाद को मौजूदा स्टॉक से आसानी से प्रतिस्थापित नहीं किया जा सकता है।.

फ्रैंकफर्ट में विकसित नया बुनियादी ढांचा निर्माताओं के लिए महत्वपूर्ण तीन कारकों में सुधार करता है। पहला, उपयुक्त तापमान क्षेत्रों और छोटे परिवहन मार्गों के माध्यम से भौतिक नियंत्रण को बेहतर बनाया गया है। दूसरा, नियंत्रित वायु नेटवर्क और परिभाषित गलियारों से जुड़कर समय-निर्धारण को सुगम बनाया गया है। तीसरा, कई प्रमाणित स्थानों पर मानकीकृत प्रक्रिया और डेटा आधार सत्यापन प्रक्रिया को सरल बनाता है।.

मानक हवाई माल ढुलाई की तुलना में इन लाभों के कारण कीमत में वृद्धि जायज़ है, बशर्ते प्रदर्शन मापने योग्य बना रहे। दवा कंपनियां सामान्य गुणवत्ता के वादों के लिए अनिश्चित काल तक भुगतान नहीं करेंगी। उन्हें तापमान सीमा अनुपालन, परिवहन समय, हैंडओवर समय, विचलन और प्रतिक्रिया गति के संबंध में विश्वसनीय प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (केपीआई) चाहिए। इसलिए प्रतिस्पर्धा अब केवल बुनियादी ढांचे से हटकर प्रदर्शन योग्य प्रक्रिया प्रदर्शन की ओर बढ़ रही है।.

कुहने+नागेल के लिए, यह एक अलग पहचान बनाने का अवसर है। वैश्विक माल अग्रेषण कंपनियों के पास आम तौर पर परिवहन के समान विकल्प होते हैं और वे कई एयरलाइनों से क्षमता खरीद सकती हैं। लेकिन योग्य स्थानों का सघन नेटवर्क, ग्राहकों के साथ दीर्घकालिक संबंध, एकीकृत डेटा और स्थापित मार्ग जैसी चीज़ों की नकल करना अधिक कठिन है। कोई सेवा प्रदाता निर्माता की गुणवत्ता प्रक्रियाओं और आपूर्ति श्रृंखला नियोजन में जितना अधिक गहराई से एकीकृत होता है, स्विचिंग लागत उतनी ही अधिक हो जाती है। यह प्रतिबद्धता आर्थिक रूप से आकर्षक है, लेकिन इसके लिए लगातार उच्च प्रदर्शन की आवश्यकता होती है। गुणवत्ता से जुड़ी कोई गंभीर घटना वर्षों में बने भरोसे को तुरंत नुकसान पहुंचा सकती है।.

हाई-बे वेयरहाउस और स्वचालित भंडारण प्रणालियों के लिए संपूर्ण समाधानों की परामर्श, योजना और कार्यान्वयन - चित्र: Xpert.Digital

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फ्रैंकफर्ट ने यूरोपीय नेतृत्व में अपनी भूमिका का बचाव किया।

यह निवेश स्थानों के लिए चल रही प्रतिस्पर्धा का भी एक हिस्सा है। फ्रैंकफर्ट, एम्स्टर्डम, पेरिस, ब्रुसेल्स, लक्ज़मबर्ग, लीज जैसे हवाई अड्डों और तेजी से विकसित हो रहे क्षेत्रीय केंद्रों के साथ यूरोपीय हवाई माल ढुलाई में प्रतिस्पर्धा करता है। प्रत्येक केंद्र कनेक्टिविटी, गुणवत्ता प्रबंधन, उपलब्ध स्थान, रात्रि उड़ान क्षमता, सीमा शुल्क प्रक्रियाओं और उद्योग-विशिष्ट विशेषज्ञता के माध्यम से अपनी विशिष्टता प्रदर्शित करने का प्रयास करता है। फार्मास्युटिकल माल ढुलाई की विशेष रूप से मांग है क्योंकि यह मूल्यवान है, मंदी से अपेक्षाकृत अप्रभावित है और इसमें सेवाओं की अधिक आवश्यकता होती है।.

फ्रैंकफर्ट की प्रमुख विशेषता इसकी केंद्रीय स्थिति, विशाल ग्राहक क्षेत्र और अंतरराष्ट्रीय रेल नेटवर्क का संयोजन है। हालांकि, इस स्थान की कुछ संरचनात्मक कमियां भी हैं। भूमि दुर्लभ और महंगी है, राइन-मेन क्षेत्र की सड़कें अक्सर जाम रहती हैं, और परिचालन संबंधी प्रतिबंध लचीलेपन को सीमित करते हैं। प्रतिस्पर्धी कम लागत, तेजी से अनुमति प्राप्त करने या कम उपयोग किए गए बुनियादी ढांचे के माध्यम से बढ़त हासिल कर सकते हैं। इसलिए, अग्रणी स्थिति बनाए रखना निश्चित नहीं है।.

नए स्वास्थ्य केंद्र जैसे विशेष निवेश गुणात्मक उन्नयन का काम करते हैं। इनसे पूरे क्षेत्र की कार्यक्षमता बढ़ती है और अतिरिक्त मांग आकर्षित हो सकती है। यदि अधिक दवा निर्माता फ्रैंकफर्ट को अपने पसंदीदा प्रवेश द्वार के रूप में उपयोग करते हैं, तो एयरलाइंस को तापमान-नियंत्रित उत्पाद उपलब्ध कराने और संबंधित मार्गों का विस्तार करने के लिए प्रोत्साहन मिलता है। इसके विपरीत, सघन हवाई नेटवर्क इस स्थान को लॉजिस्टिक्स निवेश के लिए अधिक आकर्षक बनाता है। यह सकारात्मक चक्र फ्रैंकफर्ट को दीर्घकालिक रूप से स्थिर कर सकता है।.

हालांकि, समानांतर रूप से अतिरिक्त क्षमता का जोखिम भी है। कई लॉजिस्टिक्स और हैंडलिंग कंपनियां अपनी दवा सुविधाओं का विस्तार कर रही हैं। यदि वास्तविक मात्रा में वृद्धि उम्मीदों से कम रहती है या व्यापार प्रवाह में बदलाव आता है, तो कीमतों पर दबाव बढ़ सकता है। हालांकि, व्यापक आर्थिक दृष्टिकोण से, अतिरिक्त बुनियादी ढांचा अपने आप में अक्षम नहीं होता। अतिरिक्त क्षमता लचीलापन बढ़ा सकती है, बशर्ते यह तकनीकी और संगठनात्मक रूप से संभव हो। हालांकि, व्यक्तिगत संचालकों के लिए, उपयोग करना महत्वपूर्ण बना रहता है।.

एक मजबूत नेटवर्क के लिए कूलिंग तकनीक से कहीं अधिक चीजों की आवश्यकता होती है।

पिछले कुछ वर्षों में यह स्पष्ट हो गया है कि वैश्विक आपूर्ति श्रृंखलाएं कितनी असुरक्षित हो सकती हैं। महामारी, भू-राजनीतिक संघर्ष, हवाई क्षेत्र का बंद होना, हड़तालें, चरम मौसम की घटनाएं और माल ढुलाई क्षमता की कमी, ये सभी स्थापित मार्गों को अचानक बाधित कर सकते हैं। स्वास्थ्य सेवा आपूर्ति श्रृंखलाएं विशेष रूप से प्रभावित होती हैं क्योंकि कई उत्पादों का परिवहन समय सीमित होता है और उन्हें इच्छानुसार स्थानांतरित नहीं किया जा सकता है।.

फ्रैंकफर्ट हब नियंत्रित अंतरिम भंडारण और वैकल्पिक मार्ग उपलब्ध कराकर लचीलेपन को बढ़ाता है। सुलभ गंतव्यों की बड़ी संख्या किसी भी कनेक्शन के बाधित होने की स्थिति में विकल्प प्रदान करती है। इसका अपना कार्गो विमान नेटवर्क यात्री उड़ान समय सारिणी पर निर्भरता को कुछ हद तक कम करता है। योग्य स्थानों का अंतर्राष्ट्रीय नेटवर्क अन्य हबों तक मार्ग परिवर्तन की सुविधा प्रदान करता है, बशर्ते वहां उपयुक्त क्षमता उपलब्ध हो।.

हालांकि, लचीलेपन को पूर्ण स्वतंत्रता के साथ भ्रमित नहीं किया जाना चाहिए। यहां तक ​​कि एक वैश्विक माल अग्रेषण कंपनी भी एयरलाइंस, ग्राउंड हैंडलर्स, ऊर्जा आपूर्तिकर्ताओं, आईटी सिस्टम, पैकेजिंग और नियामक अनुमोदनों पर निर्भर करती है। बोइंग 747-8F नियंत्रित क्षमता प्रदान करता है, लेकिन एक व्यापक, स्वामित्व वाला उड़ान नेटवर्क नहीं। एक कोल्ड स्टोरेज सुविधा में आपातकालीन बिजली होती है, लेकिन वह रखरखाव, रेफ्रिजरेंट और स्पेयर पार्ट्स पर निर्भर रहती है। इसलिए, सच्चा लचीलापन अतिरेक, पारदर्शी निर्भरता, परीक्षित आकस्मिक योजनाओं और अनुबंधों में स्पष्ट रूप से परिभाषित वृद्धि प्रक्रियाओं से उत्पन्न होता है।.

ऊर्जा आपूर्ति पर विशेष ध्यान देने की आवश्यकता है। तापमान नियंत्रित भंडारण सुविधाओं को बिजली की निरंतर आपूर्ति की आवश्यकता होती है, क्योंकि -70 डिग्री सेल्सियस तक का डीप फ्रीजिंग तापमान नियंत्रित कमरे के तापमान की तुलना में कहीं अधिक ऊर्जा खपत करता है। ऊर्जा की बढ़ती कीमतें परिचालन लागत को बढ़ा सकती हैं। साथ ही, बिजली कटौती से उत्पाद का नुकसान नहीं होना चाहिए। इसलिए, आपातकालीन बिजली व्यवस्था, अतिरिक्त प्रशीतन तकनीक, अलार्म सिस्टम और बैकअप भंडारण क्षेत्र केवल तकनीकी विवरण नहीं हैं, बल्कि आर्थिक जोखिम मॉडल के अभिन्न अंग हैं।.

डेटा दूसरा शीतलक बन जाता है

आधुनिक दवा लॉजिस्टिक्स में न केवल भौतिक प्रशीतन की आवश्यकता होती है, बल्कि एक निर्बाध सूचना श्रृंखला भी आवश्यक है। सेंसर तापमान, और कभी-कभी आर्द्रता, कंपन, प्रकाश और स्थान संबंधी डेटा रिकॉर्ड करते हैं। महत्वपूर्ण कारक माप बिंदुओं की अधिकतम संख्या नहीं है, बल्कि डेटा की सार्थक व्याख्या करने और तुरंत कार्रवाई करने की क्षमता है। आगमन के बाद ही जांचा गया अलार्म क्षति को दर्ज तो कर सकता है, लेकिन उसे रोक नहीं सकता।.

इसलिए विकास का अगला चरण पूर्वानुमानित नियंत्रण प्रणालियों में निहित है। वास्तविक समय के डेटा को उड़ान कार्यक्रम, मौसम की जानकारी, माल की स्थिति और ज्ञात प्रसंस्करण समय के साथ मिलाकर जोखिमों की पहचान पहले ही की जा सकती है। संभावित देरी वाले शिपमेंट को तापमान नियंत्रित भंडारण में अधिक समय तक रखा जा सकता है, किसी अन्य उड़ान में स्थानांतरित किया जा सकता है, या उसमें अतिरिक्त प्रशीतन क्षमता जोड़ी जा सकती है। इस प्रकार डेटा केवल तथ्य जुटाने वाले उपकरण से एक परिचालन नियंत्रण उपकरण में परिवर्तित हो जाता है।.

इससे लॉजिस्टिक्स प्रदाता को एक अतिरिक्त प्रतिस्पर्धी लाभ मिलता है। अनेक शिपमेंट और कॉरिडोर से डेटा एकत्र करने से उन्हें कमजोरियों की पहचान करने, मौसमी जोखिमों का आकलन करने और पैकेजिंग समाधानों को अधिक सटीक रूप से डिजाइन करने में मदद मिलती है। साथ ही, डेटा की गुणवत्ता, इंटरफेस और साइबर सुरक्षा की मांग भी बढ़ रही है। फार्मास्युटिकल आपूर्ति श्रृंखलाओं में उत्पादों, उनकी मात्रा, उत्पादन स्थलों और बाजार में लॉन्च से संबंधित संवेदनशील जानकारी होती है। डेटा लीक या तापमान डेटा सेट में हेरफेर के गंभीर आर्थिक और नियामक परिणाम हो सकते हैं।.

इसलिए कुहने+नागेल को भौतिक और डिजिटल गुणवत्ता का संयोजन करना होगा। हेल्थचेन नेटवर्क की मजबूती उसके सबसे कमजोर डेटा कनेक्शन पर निर्भर करती है। निर्माताओं, एयरलाइनों और ग्राउंड हैंडलिंग कंपनियों के विभिन्न सिस्टम मीडिया में रुकावट पैदा कर सकते हैं। डेटा से एक विश्वसनीय संपूर्ण दृश्य प्राप्त करने के लिए एकसमान घटना परिभाषाएँ, समय-चिह्न और जिम्मेदारियाँ आवश्यक हैं। फ्रैंकफर्ट स्थित केंद्र एक ऐसे हब के रूप में कार्य कर सकता है जहाँ परिचालन प्रक्रियाएँ और डिजिटल रिकॉर्ड आपस में घनिष्ठ रूप से जुड़े हों।.

यह गणना क्षमता उपयोग और त्रुटि लागत पर निर्भर करती है।

चूंकि निवेश राशि का खुलासा नहीं किया गया है, इसलिए परियोजना पर प्रत्यक्ष निवेश प्रतिफल की सटीक गणना नहीं की जा सकती। हालांकि, इसके आर्थिक औचित्य को स्पष्ट रूप से समझाया जा सकता है। लागत पक्ष में निर्माण और तकनीकी उपकरण, तापमान क्षेत्र, डीप-फ्रीज़ सिस्टम, सुरक्षा और निगरानी तकनीक, प्रशिक्षण, कर्मचारी, ऊर्जा, रखरखाव और बीमा शामिल हैं। इसके अतिरिक्त, निरंतर ऑडिट, प्रशिक्षण और दस्तावेज़ीकरण की लागत भी शामिल है।.

राजस्व के लिहाज से, सेवाओं में वेयरहाउसिंग, ट्रांसशिपमेंट, तापमान-नियंत्रित स्टेजिंग, विशेष हैंडलिंग, पैकेजिंग और मूल्यवर्धित सेवाएं, साथ ही अंतरराष्ट्रीय हवाई माल ढुलाई समाधानों में एकीकरण शामिल हैं। जितने अधिक ग्राहक व्यक्तिगत सेवाओं के बजाय पूरे कॉरिडोर बुक करते हैं, प्रति शिपमेंट राजस्व की संभावना उतनी ही अधिक होती है। सुविधाओं, एप्रन एक्सेस, अपनी नियंत्रित कार्गो क्षमता और वैश्विक नेटवर्क का संयोजन एक ऐसा बंडल ऑफर प्रदान करता है जिसे आसानी से अलग-अलग मूल्य मदों में विभाजित नहीं किया जा सकता।.

ग्राहक मूल्य का एक महत्वपूर्ण हिस्सा त्रुटियों से होने वाले नुकसान की भरपाई से प्राप्त होता है। यदि बेहतर तापमान नियंत्रण के कारण उच्च गुणवत्ता वाले माल को नष्ट नहीं करना पड़ता है, तो नुकसान से बचने का एक भी उदाहरण पर्याप्त आर्थिक मूल्य उत्पन्न कर सकता है। हालांकि, यह लाभ स्वतः ही पूरी तरह से लॉजिस्टिक्स प्रदाता को नहीं मिल जाता। इसे अनुबंध मॉडल, सेवा श्रेणियों और प्रदर्शन की गुणवत्ता के माध्यम से आर्थिक रूप से सिद्ध किया जाना चाहिए।.

उपयोग ही सबसे महत्वपूर्ण कारक है। तापमान नियंत्रित क्षेत्रों की निश्चित लागत अधिक होती है, भले ही उनका पूरी तरह से उपयोग न किया जाए। साथ ही, कुछ उत्पाद समूहों को मनमाने ढंग से एक-दूसरे के बगल में संग्रहित नहीं किया जा सकता है, और सुरक्षा मानकों का ध्यान रखना आवश्यक है। इसलिए, केवल क्षेत्र-आधारित उपयोग मापक पर्याप्त नहीं होगा। तापमान क्षेत्र के अनुसार उत्पादन, ठहरने का समय, उच्च मूल्य वाली सेवाओं का अनुपात, समय की पाबंदी, तापमान संबंधी विचलनों की दर और संपूर्ण बिक्री मार्गों की लाभप्रदता अधिक महत्वपूर्ण हैं।.

प्रतिस्पर्धा से विशेषज्ञता और भी तीव्र हो जाती है।

स्वास्थ्य सेवा लॉजिस्टिक्स के क्षेत्र में कुहने+नागेल को वैश्विक स्तर पर कड़ी प्रतिस्पर्धा का सामना करना पड़ रहा है। डीएचएल, यूपीएस, फेडेक्स, डीएसवी और अन्य विशेषज्ञ प्रदाता तापमान-नियंत्रित गोदामों, क्लिनिकल सप्लाई चेन, पैकेजिंग समाधान, सीधी उड़ानों और डिजिटल निगरानी में निवेश कर रहे हैं। इसलिए, प्रतिस्पर्धा का फैसला किसी एक नए केंद्र से नहीं होगा। मुख्य बात यह है कि स्थानीय बुनियादी ढांचे को वैश्विक स्तर पर सुसंगत प्रणाली में एकीकृत करने की क्षमता होनी चाहिए।.

केवल आकार ही सफलता की गारंटी नहीं देता। बड़े नेटवर्क व्यापक पहुंच और पैमाने की अर्थव्यवस्थाएं प्रदान करते हैं, लेकिन संगठनात्मक जटिलता को बढ़ाते हैं। मध्यम आकार के विशिष्ट प्रदाता अधिक लचीले हो सकते हैं और नैदानिक ​​परीक्षणों या कोशिका एवं जीन चिकित्सा जैसे विशिष्ट क्षेत्रों में गहरी विशेषज्ञता रखते हैं। इसलिए वैश्विक निगमों को दोनों का संयोजन करना होगा: विस्तार के लिए मानकीकृत प्रक्रियाएं और असाधारण उत्पादों के लिए पर्याप्त रूप से लचीले समाधान।.

फ्रैंकफर्ट केंद्र कुहने+नागेल को तीन प्रमुख क्षेत्रों में मजबूती प्रदान करता है। यह एक प्रमुख यूरोपीय केंद्र पर बेहतर नियंत्रण स्थापित करता है, वैश्विक स्वास्थ्य सेवा सेवाओं की विश्वसनीयता बढ़ाता है और अपने स्वयं के हवाई माल ढुलाई गलियारों को समर्थन देता है। हालांकि, यह लाभ तभी स्थायी होगा जब परिचालन परिणाम प्रतिस्पर्धियों से बेहतर हों। भवन और प्रशीतन तकनीक को पूंजी से दोहराया जा सकता है। अनुभव, स्थापित टीमें, विश्वसनीय डेटा और विश्वास को दोहराना कठिन है।.

दीर्घकाल में, बाजार में और अधिक विभाजन होने की संभावना है। मानकीकृत फार्मास्युटिकल उत्पादों का परिवहन लागत-कुशल और योग्य नेटवर्क के माध्यम से किया जाएगा। उच्च मूल्य वाले बायोलॉजिक्स और उन्नत उपचारों के लिए गहन निगरानी और आपातकालीन हस्तक्षेप के साथ अधिक व्यक्तिगत समाधानों की आवश्यकता होगी। ऑपरेटर के लिए चुनौती यह है कि वह अत्यधिक मानकीकरण के माध्यम से अत्यधिक विशिष्ट सेवाओं को कमजोर किए बिना या अत्यधिक जटिलता के माध्यम से जन बाजार की लागत को बढ़ाए बिना, दोनों क्षेत्रों को एक ही प्लेटफॉर्म पर सेवाएं प्रदान करे।.

स्थिरता चिकित्सा आवश्यकता से मेल खाती है

हवाई माल ढुलाई और डीप-फ्रीज़ परिवहन में ऊर्जा की खपत और उत्सर्जन बहुत अधिक होता है। इससे उद्देश्यों में विरोधाभास उत्पन्न होता है: दवा उत्पादों का परिवहन शीघ्र और सुरक्षित रूप से होना चाहिए, वहीं दूसरी ओर पर्यावरण के अनुकूल आपूर्ति श्रृंखलाओं की अपेक्षाएं भी बढ़ रही हैं। समय-सीमा वाले या अत्यंत मूल्यवान उत्पादों के लिए धीमी गति वाले परिवहन साधनों की ओर पूरी तरह से बदलाव करना अक्सर संभव नहीं होता है। फिर भी, अनुकूलन की अपार संभावनाएं मौजूद हैं।.

बेहतर योजना से अनावश्यक एक्सप्रेस शिपमेंट से बचा जा सकता है। उच्च क्षमता उपयोग और समेकित कॉरिडोर प्रति परिवहन इकाई उत्सर्जन को कम करते हैं। छोटे एप्रन रूट वाहनों की आवाजाही को कम करते हैं। पुन: उपयोग योग्य पैकेजिंग, एकल-उपयोग सामग्री का स्थान ले सकती है, बशर्ते कि वापसी और सफाई को किफायती तरीके से व्यवस्थित किया जाए। ऊर्जा-कुशल प्रशीतन प्रणाली, ऊष्मा पुनर्प्राप्ति और नवीकरणीय बिजली साइट उत्सर्जन को कम करते हैं। अधिक सटीक पैकेजिंग डिज़ाइन से सामग्री और वजन की भी बचत होती है।.

गुणवत्ता और स्थिरता के बीच का संबंध विशेष रूप से दिलचस्प है। बड़े आकार की रेफ्रिजरेटेड पैकेजिंग सुरक्षा बढ़ाती है, लेकिन इससे वजन और सामग्री बढ़ जाती है। छोटे आकार के समाधान संसाधनों की बचत करते हैं, लेकिन क्षति का जोखिम बढ़ाते हैं। नियमित परिवहन मार्गों से प्राप्त डेटा बेहतर संतुलन बनाने में सहायक होता है। जब परिवेश का तापमान, परिवहन समय और स्थानांतरण प्रक्रियाएँ विश्वसनीय रूप से ज्ञात हों, तो पैकेजिंग को वास्तविक जोखिम के अनुरूप अधिक सटीक रूप से तैयार किया जा सकता है।.

पर्यावरण को सबसे अधिक नुकसान परिवहन से नहीं, बल्कि नष्ट हुए उत्पादों से हो सकता है। जटिल जैव-औषधीय पदार्थों का उत्पादन ऊर्जा और संसाधनों की अत्यधिक खपत वाला होता है। एक स्थिर कोल्ड चेन किसी भी रसद संबंधी त्रुटि के कारण इस प्रयास को पूरी तरह से व्यर्थ होने से बचाती है। इसलिए, दवा रसद में स्थिरता के लिए संपूर्ण उत्पाद जीवन चक्र पर विचार करना आवश्यक है और इसे केवल एक उड़ान से होने वाले उत्सर्जन तक सीमित नहीं किया जाना चाहिए।.

मुख्य बाधा अभी भी मनुष्य ही हैं।

स्वचालन और सेंसरों के बावजूद, स्वास्थ्य सेवा लॉजिस्टिक्स की गुणवत्ता काफी हद तक योग्य कर्मचारियों पर निर्भर करती है। उन्हें शिपमेंट की सही पहचान करनी चाहिए, तापमान संबंधी आवश्यकताओं को समझना चाहिए, पैकेजिंग की जांच करनी चाहिए, दस्तावेजों का सत्यापन करना चाहिए और किसी भी विसंगति की स्थिति में त्वरित निर्णय लेना चाहिए। कई त्रुटियां दोषपूर्ण प्रशीतन प्रणालियों के कारण नहीं, बल्कि हस्तांतरण के दौरान गलतफहमियों, गलत प्राथमिकताओं या अधूरी जानकारी के कारण होती हैं।.

अन्य लॉजिस्टिक्स केंद्रों की तरह, फ्रैंकफर्ट भी कुशल श्रमिकों के लिए प्रतिस्पर्धा कर रहा है। शिफ्ट में काम, सुरक्षा संबंधी आवश्यकताएं और हवाई अड्डे के परिसर तक पहुंच की कठिनाइयां भर्ती प्रक्रिया को जटिल बनाती हैं। साथ ही, कर्मचारियों को भर्ती करना एक सामान्य गोदाम की तुलना में कहीं अधिक जटिल है। कर्मचारियों को जीडीपी आवश्यकताओं, आंतरिक गुणवत्ता प्रक्रियाओं और विभिन्न उत्पाद समूहों के लिए विशिष्ट प्रक्रियाओं का ज्ञान होना आवश्यक है। नियमित प्रशिक्षण अनिवार्य है क्योंकि प्रक्रियाएं, प्रणालियां और नियामक अपेक्षाएं लगातार विकसित हो रही हैं।.

कंपनी के दृष्टिकोण से, कर्मचारियों की गुणवत्ता कोई मामूली बात नहीं है, बल्कि एक उत्पादक निवेश है। कर्मचारियों के कम आने-जाने से अनुभव सुरक्षित रहता है और प्रशिक्षण लागत कम होती है। स्पष्ट कार्य निर्देश त्रुटि दर को कम करते हैं, लेकिन इतने जटिल नहीं होने चाहिए कि दैनिक कार्य में उनका उल्लंघन किया जाए। डिजिटल सहायता प्रणालियाँ निर्णय लेने में सहायक हो सकती हैं, लेकिन वे असामान्य परिस्थितियों को पहचानने और उन्हें उचित रूप से आगे बढ़ाने की क्षमता का स्थान नहीं ले सकतीं।.

उच्च प्रदर्शन वाले केंद्र के लिए एक मजबूत गुणवत्ता संस्कृति भी आवश्यक है। कर्मचारियों को अल्पकालिक प्रदर्शन लक्ष्यों या व्यक्तिगत आलोचना के डर के बिना, खुलकर संवाद करने में सक्षम होना चाहिए। त्रुटियों और संभावित चूकों का व्यवस्थित विश्लेषण होने पर ही समग्र प्रणाली में सुधार हो सकता है। ऐसे वातावरण में जहां छोटी-छोटी चूकें भी भारी नुकसान पहुंचा सकती हैं, संगठनात्मक शिक्षा तकनीकी दक्षता जितनी ही महत्वपूर्ण है।.

नई अवसंरचना सत्ता के संतुलन को बदल रही है।

यह निवेश न केवल परिचालन दक्षता को मजबूत करता है, बल्कि ग्राहकों और साझेदारों के साथ कुहने+नागेल की रणनीतिक स्थिति को भी सुदृढ़ करता है। एक केंद्रीय केंद्र में अपनी विशेष सुविधाओं को नियंत्रित करने से आसानी से उपलब्ध तृतीय-पक्ष सेवाओं पर निर्भरता कम हो जाती है। इससे विश्वसनीय उत्पादों का विकास सुगम होता है और कंपनी को समय-सीमा, प्रक्रिया डिजाइन और गुणवत्ता मानकों पर बेहतर नियंत्रण प्राप्त होता है।.

जब बड़ी मात्रा में माल ढुलाई को समेकित किया जाता है और इसमें कुहने+नागेल की अपनी नियंत्रित मालवाहक क्षमता को जोड़ा जाता है, तो एयरलाइनों के साथ उसकी सौदेबाजी की शक्ति बढ़ जाती है। दवा निर्माताओं के साथ, कुहने+नागेल एक एकीकृत भागीदार के रूप में कार्य कर सकता है, जो विभिन्न सेवा प्रदाताओं और परिवहन साधनों को एक संपूर्ण समाधान में जोड़ता है। यह भूमिका महत्वपूर्ण है क्योंकि निर्माता अक्सर प्रत्येक परिचालन इंटरफ़ेस को स्वयं प्रबंधित नहीं करना चाहते हैं। हालांकि, वे पारदर्शिता और स्पष्ट समग्र जिम्मेदारी की अपेक्षा रखते हैं।.

मजबूत स्थिति के साथ जिम्मेदारियां भी आती हैं। सेवा प्रदाता जितना व्यापक रूप से नियंत्रण अपने हाथ में लेता है, व्यवधान की स्थिति में उपठेकेदार की गलती का आरोप लगाना उतना ही कम विश्वसनीय होता है। ग्राहक पूरी श्रृंखला के परिणाम का मूल्यांकन करते हैं। इसलिए, कुहने+नागेल को न केवल अपनी प्रणाली को नियंत्रित करना चाहिए, बल्कि भाग लेने वाली एयरलाइनों, ग्राउंड हैंडलरों, परिवहन कंपनियों और गंतव्य स्टेशनों के प्रदर्शन की प्रभावी ढंग से निगरानी भी करनी चाहिए।.

इस निवेश से छोटे प्रतिस्पर्धियों के लिए बाजार में प्रवेश करना भी कठिन हो सकता है। एक कोल्ड स्टोरेज सुविधा किराए पर लेना अपेक्षाकृत आसान है। इसके विपरीत, स्वामित्व वाली संपत्ति, एप्रन तक पहुंच, वैश्विक प्रमाणित नेटवर्क, नियंत्रित मालवाहक क्षमता और परिभाषित गलियारों के संयोजन के लिए पर्याप्त पूंजी और वर्षों के समन्वय की आवश्यकता होती है। इससे प्रतिस्पर्धा का केंद्र बिंदु व्यक्तिगत परिवहन कीमतों से हटकर एकीकृत प्रणाली की क्षमताओं पर केंद्रित हो जाता है।.

विकास की संभावना है, लेकिन इसकी गारंटी नहीं है।

तापमान नियंत्रित दवा आपूर्ति प्रणाली का भविष्य आम तौर पर सकारात्मक है। बढ़ती उम्र वाली आबादी, स्वास्थ्य देखभाल की बढ़ती लागत, बायोलॉजिक्स का प्रसार और नई चिकित्सा पद्धतियों के कारण परिष्कृत आपूर्ति श्रृंखलाओं की आवश्यकता बढ़ रही है। इसके अलावा, दवा कंपनियां भू-राजनीतिक और परिचालन संबंधी निर्भरताओं को कम करने के लिए अपने उत्पादन और खरीद नेटवर्क में विविधता ला रही हैं। अधिक उत्पादन स्थल और वैकल्पिक वितरण मार्ग सीमा पार परिवहन को बढ़ावा दे सकते हैं।.

फिर भी, केवल उच्च बाजार पूर्वानुमानों के आधार पर हर स्थान के लिए गारंटीकृत लाभ मान लेना गलत होगा। दवा कंपनियां भी अपने नेटवर्क को बेहतर बना रही हैं। कुछ उत्पादों का निर्माण उनके बिक्री बाजारों के करीब किया जा सकता है, जिससे लंबी हवाई माल ढुलाई की आवश्यकता समाप्त हो जाती है। बेहतर स्थिरता डेटा और नए फॉर्मूलेशन तापमान संबंधी आवश्यकताओं को कम कर सकते हैं। साथ ही, पैकेजिंग तकनीकें लंबी समुद्री परिवहन को संभव बना सकती हैं, बशर्ते समय की कमी और उत्पाद का मूल्य इसकी अनुमति दें।.

नियामकीय परिवर्तनों से लागत और मांग में भी विभिन्न दिशाओं में बदलाव आ सकते हैं। सख्त दस्तावेज़ीकरण आवश्यकताओं से विशेष सेवाओं की आवश्यकता तो बढ़ती है, लेकिन परिचालन लागत भी बढ़ जाती है। अधिक एकरूप अंतरराष्ट्रीय मानक वैश्विक नेटवर्क को सुगम बनाते हैं, जबकि विशिष्ट राष्ट्रीय आवश्यकताएं अतिरिक्त जटिलताएं पैदा करती हैं। इसलिए आर्थिक आकर्षण न केवल माल ढुलाई की मात्रा पर निर्भर करता है, बल्कि मौजूदा प्रक्रियाओं में नई आवश्यकताओं को कुशलतापूर्वक एकीकृत करने की क्षमता पर भी निर्भर करता है।.

एक अन्य जोखिम कुछ बड़े ग्राहकों पर निर्भरता है। बड़ी दवा कंपनियां पर्याप्त मात्रा में आपूर्ति कर सकती हैं, लेकिन उनके पास क्रय शक्ति भी अधिक होती है और वे निरंतर उत्पादकता वृद्धि की अपेक्षा रखती हैं। स्थापित निर्माताओं, जैव प्रौद्योगिकी कंपनियों, नैदानिक ​​अनुसंधान भागीदारों और चिकित्सा प्रौद्योगिकी प्रदाताओं का संतुलित ग्राहक मिश्रण इस निर्भरता को कम कर सकता है। साथ ही, विविध उत्पाद मिश्रण परिचालन जटिलता को बढ़ाता है। इसलिए, संचालक को जोखिम विविधीकरण के मुकाबले पैमाने की अर्थव्यवस्थाओं का सही मूल्यांकन करना चाहिए।.

सफलता को सही मायने में मापने योग्य क्या बनाता है?

नए केंद्र की आर्थिक और गुणात्मक सफलता का निर्धारण इसके खुलने या स्थापित प्रशीतित क्षेत्र से नहीं होगा। कई वर्षों के दौरान परिचालन संबंधी प्रमुख प्रदर्शन संकेतक (की परफॉर्मेंस इंडिकेटर्स) महत्वपूर्ण हैं। इनमें अलग-अलग तापमान क्षेत्रों में उत्पादन क्षमता, औसत ठहराव समय, एयरलाइनों और प्राप्तकर्ताओं को समय पर डिलीवरी, त्रुटि रहित शिपमेंट का प्रतिशत और तापमान विचलन की संख्या और अवधि शामिल हैं।.

प्रतिक्रिया की गुणवत्ता भी उतनी ही महत्वपूर्ण है। हर व्यवधान को रोका नहीं जा सकता। एक सुदृढ़ प्रणाली शुरुआती चरण में ही गड़बड़ियों का पता लगाती है, उनके प्रभाव को सीमित करती है, संबंधित विभागों को सूचित करती है और निर्णय को दस्तावेज़ में दर्ज करती है। इसलिए, अलार्म प्रतिक्रिया समय, सफलतापूर्वक पुनर्निर्देशित शिपमेंट, रिकवरी समय और आपातकालीन अभ्यासों के परिणामों का भी मूल्यांकन किया जाना चाहिए। अपर्याप्त पहचान या कमजोर रिपोर्टिंग संस्कृति के कारण रिपोर्ट की गई घटनाओं की कम संख्या स्वतः ही सकारात्मक नहीं होती।.

आर्थिक मूल्यांकन के लिए, प्रति शिपमेंट राजस्व, प्रति तापमान क्षेत्र योगदान मार्जिन, ऊर्जा खपत, कर्मचारी लागत और क्षमता उपयोग प्रासंगिक कारक हैं। हालांकि, इन कारकों को अलग-अलग रूप से अनुकूलित नहीं किया जाना चाहिए। कर्मचारी या ऊर्जा लागत में अल्पकालिक कमी से त्रुटियों की संभावना बढ़ सकती है और अंततः दीर्घकाल में यह अधिक महंगा साबित हो सकता है। इसी प्रकार, स्थान उपयोग को अधिकतम करने से आवश्यक सुरक्षा मार्जिन समाप्त हो सकते हैं।.

रणनीतिक सफलता अंततः इस बात से सिद्ध होगी कि क्या फ्रैंकफर्ट अतिरिक्त अंतरराष्ट्रीय स्वास्थ्य सेवा प्रवाह को आकर्षित करता है और क्या ग्राहक अपनी आपूर्ति श्रृंखलाओं के और अधिक हिस्सों को कुहने+नागेल को हस्तांतरित करते हैं। यदि यह केंद्र नए गलियारों, अतिरिक्त उड़ान क्षमता और डेटा-आधारित मूल्यवर्धित सेवाओं का आरंभिक बिंदु बन जाता है, तो इसके लाभ गोदाम स्थान के प्रत्यक्ष योगदान से कहीं अधिक होंगे। इसके विपरीत, यदि यह काफी हद तक एक अलग-थलग संपत्ति बनी रहती है, तो इसकी क्षमता का केवल आंशिक रूप से ही उपयोग हो पाएगा।.

फ्रैंकफर्ट दवाइयों की लॉजिस्टिक्स का नियंत्रण केंद्र बनता जा रहा है।

यह नई सुविधा कोई विशाल लॉजिस्टिक्स केंद्र नहीं है, और न ही इसकी आवश्यकता है। इसका महत्व इसकी विशिष्ट विशेषज्ञता, हवाई क्षेत्र के तट पर इसकी सीधी स्थिति और योग्य केंद्रों के वैश्विक नेटवर्क में इसके एकीकरण में निहित है। इसमें नियंत्रित हवाई माल ढुलाई क्षमता और परिभाषित स्वास्थ्य सेवा गलियारों के साथ कई तापमान क्षेत्र शामिल हैं। इससे एक ऐसा केंद्र बनता है जिसे अधिक से अधिक टन माल संभालने के लिए नहीं, बल्कि विशेष रूप से मूल्यवान और संवेदनशील वस्तुओं को विश्वसनीय रूप से स्थानांतरित करने के लिए डिज़ाइन किया गया है।.

आर्थिक दृष्टि से, यह निवेश एक ठोस तर्क पर आधारित है। फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स बाजार बढ़ रहा है, परिष्कृत बायोलॉजिक्स और उन्नत उपचारों से मूल्य घनत्व बढ़ रहा है, और निर्माता जोखिम में स्पष्ट कमी के लिए भुगतान करने को तैयार हैं। फ्रैंकफर्ट में उत्पादन, बुनियादी ढांचा, हवाई संपर्क और विशेषज्ञता का एक मजबूत केंद्र है। कुहने+नागेल इन भौगोलिक लाभों को अपने वैश्विक नेटवर्क और अपनी नियंत्रित मालवाहक क्षमता के साथ जोड़ सकता है।.

दृष्टिकोण यथार्थवादी रहना चाहिए। उच्च तकनीकी मानक क्षमता उपयोग या परिचालन उत्कृष्टता की गारंटी नहीं देते। ऊर्जा-गहन शीतलन, कुशल श्रमिकों की कमी, जटिल साझेदार संरचनाएं, कड़ी प्रतिस्पर्धा और उच्च देयता जोखिम, ये सभी प्रतिफल पर नकारात्मक प्रभाव डाल सकते हैं। इसके अलावा, वैश्विक दवा आपूर्ति श्रृंखला की गुणवत्ता हमेशा उसके सबसे कमजोर बिंदु पर निर्धारित होती है। फ्रैंकफर्ट में एक आदर्श स्थान, गंतव्य स्थल या उपठेकेदार द्वारा की गई गलतियों को ठीक नहीं कर सकता।.

यही कारण है कि यह निवेश रणनीतिक रूप से महत्वपूर्ण है। यह प्रतिस्पर्धा को उपलब्ध माल ढुलाई स्थान से हटाकर नियंत्रित नेटवर्क की ओर ले जाता है। विजेता वे प्रदाता नहीं होंगे जिनके पास केवल एक रेफ्रिजरेटेड गोदाम है, बल्कि वे होंगे जो पूरी यात्रा के दौरान तापमान, समय, डेटा और जिम्मेदारियों को नियंत्रित करते हैं। इस प्रतिस्पर्धी माहौल में, फ्रैंकफर्ट फार्मास्युटिकल लॉजिस्टिक्स के लिए एक यूरोपीय नियंत्रण केंद्र बन सकता है।.

असल सच्चाई यह है: हवाई माल ढुलाई के विकास के अगले चरण में, सबसे बड़ा गोदाम मायने नहीं रखता, बल्कि छोटी से छोटी टाली जा सकने वाली चूक मायने रखती है। जो भी इसमें महारत हासिल करेगा, वह न केवल दवाइयों का व्यापार सुरक्षित करेगा, बल्कि वैश्विक स्वास्थ्य सेवा अर्थव्यवस्था में भी अपनी हिस्सेदारी बढ़ाएगा। कुहने+नागेल ने फ्रैंकफर्ट में इसके लिए एक महत्वपूर्ण नींव रखी है। क्या यह स्थायी बाजार शक्ति में तब्दील होगा, यह दैनिक परिचालन में तय होगा - हर हस्तांतरण, हर सेंसर रीडिंग और नियंत्रित श्रृंखला से बाहर के हर मिनट के साथ।.

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Konrad Wolfenstein

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