फोटोवोल्टिक्स और सौर प्रणालियों के लिए एसईओ और एसईएम

ग्राहक अधिग्रहण एक बात है, ग्राहक सहायता दूसरी बात है। संभावित ग्राहक जो ठीक-ठीक जानता है कि आप क्या चाहते हैं, वह सबसे दुर्लभ व्यक्ति है। बिक्री प्रक्रिया में सही ग्राहक सलाह निश्चित रूप से सबसे महत्वपूर्ण तत्व है।

लेकिन पहली छाप कहीं अधिक महत्वपूर्ण है, क्योंकि आपको दूसरा मौका नहीं मिलता है!

इससे पहले कि आप इंटरनेट के माध्यम से संभावित ग्राहकों को खोजने के बारे में गंभीरता से सोचें, आपके पास एक कार्यशील, लेकिन सबसे ऊपर, एक तेज़, प्रसंस्करण प्रक्रिया होनी चाहिए। एक "गैर-स्वचालित" प्रतिक्रिया प्रणाली आमतौर पर पहले 4 घंटों के लिए पर्याप्त होती है। इसका मतलब यह है कि संपर्क अनुरोध पर 4 घंटे के भीतर प्रतिक्रिया दी जानी चाहिए। कम से कम आप इसे सेट कर सकते हैं ताकि ऐसा न लगे कि यह "स्वचालित" है। व्यक्तित्व और प्रामाणिकता प्रमुख हैं. यह ई-मेलिंग या ई-मेल उत्तर के विषय पर है।

टेलीफोन समर्थन में टेलीफोन प्रणाली सीधी डायल प्रणाली भी शामिल नहीं होनी चाहिए। "इसके लिए बटन 1 दबाएँ..."। "प्रथम-स्तर" समर्थन में, कॉल और चिंता का उत्तर देने के लिए एक दोस्ताना आवाज़ और जितनी जल्दी हो सके इसका ध्यान रखा जाना पर्याप्त है। वैसे, बहुत अच्छे बाहरी टेलीफोन सेवा प्रदाता हैं जो कंपनी की ओर से इस हिस्से को बहुत अच्छे और उचित मूल्य पर ले सकते हैं।

अब आपके पास जवाब देने के लिए 24 घंटे हैं। यह महत्वपूर्ण है. इस बीच, आपको पहले ही समस्या से निपट लेना चाहिए और मोटे तौर पर यह पता होना चाहिए कि ग्राहक संपर्क को कैसे संभालना है। इस दूसरे स्तर के समर्थन में, किसी को विषय से परिचित होना चाहिए।

लेकिन वास्तविक सफलता पहले स्तर से शुरू होती है, पहली छाप मायने रखती है। ईमेल और टेलीफोन कॉल दोनों के माध्यम से। दुर्भाग्य से, यहां बहुत से लोगों को बहुत सी चीजें गलत लगती हैं।

यदि यह यहां विफल रहता है तो सामान्य तौर पर एसईओ कार्य और ऑनलाइन मार्केटिंग के लिए यह कठिन है। मुझे बार-बार अनुभव करना पड़ता है कि ग्राहकों को समझाने और उन्हें मुझसे संपर्क कराने में कितनी मेहनत लगती है। और फिर यह यहीं विफल हो जाता है? यदि उदा. बी. क्या कॉल मुख्यालय में कहीं आती हैं, जहां संबंधित व्यक्ति टेलीफोन रिसीवर को अपने सिर और कंधे के बीच दबाकर अगली बॉस मीटिंग के लिए कॉफी तैयार कर रहा है? सब कुछ पहले ही अनुभव कर चुका हूं।

और फिर वे कहते हैं कि हमें पर्याप्त योग्य लीड नहीं मिलते! एक आदर्श ग्राहक जैसी कोई चीज़ नहीं है जो प्रारंभिक संपर्क पर बिना किसी अतिरिक्त प्रश्न के पूरा अनुबंध अपने साथ लाता है। ग्राहक सहायता व्यक्तिगत है.

इंटरनेट के अस्तित्व में आने के बाद दूसरा प्रमुख निर्माण स्थल सामग्री रहा है। पीआर कार्य और सामग्री विकास को उपेक्षित और आपराधिक दोनों तरह से माना जाता है। और यदि हां, तो सामग्री आमतौर पर गलत तरीके से बनाई गई है। फिर आपकी अपनी कंपनी के बारे में प्रशंसा का एक गीत लिखा जाता है, आप कितने महान और शक्तिशाली हैं, लेकिन उन संभावित समस्याओं का वर्णन नहीं करता है जहां संभावित ग्राहक खुद को पाता है। ग्राहक इसलिए नहीं खरीदते कि आप एक महान ब्रांड हैं, बल्कि इसलिए खरीदते हैं क्योंकि वे अपनी समस्या का समाधान चाहते हैं। जब रोजमर्रा और आवर्ती चीजों की बात आती है, तो ब्रांड वफादारी निश्चित रूप से एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाती है। लेकिन उन निवेशों और परियोजनाओं के साथ नहीं जो फोटोवोल्टिक्स की तरह हर दिन नहीं होते हैं। कम से कम ग्राहकों के साथ तो नहीं.

सही सामग्री और कार्यशील ग्राहक प्रथम संपर्क प्रसंस्करण प्रक्रिया के बिना, आप एसईओ (खोज इंजन अनुकूलन) और एसईएम (खोज इंजन विपणन) के साथ कहीं नहीं पहुंच पाएंगे।

हां, इस सब में पैसा खर्च होता है, लेकिन प्रयास से बहुत अधिक लाभ भी मिलना चाहिए। कुछ पहले से ही काफी अच्छी स्थिति में हैं और केवल मामूली समायोजन की आवश्यकता है, तो अनुकूलन के लिए 200 यूरो/माह की अतिरिक्त लागत पर्याप्त है। लक्ष्य और लक्ष्य समूह हमेशा कंपनी के आकार और यात्रा कहाँ तक जानी चाहिए इसकी इच्छाओं पर निर्भर करते हैं। कई एसईओ पैकेज आमतौर पर तीन स्तरों में विभाजित होते हैं: गोल्ड, प्रीमियम और प्लैटिनम संस्करण, या जैसा कि इन सभी को सुंदर मार्केटिंग बज़वर्ड पैकेज कहा जाता है। कुछ में वास्तव में सोने के टुकड़े पाए जाते हैं, जबकि कई सिर्फ गर्म हवा हैं। इसे कैसे काम करना चाहिए? इंटरनेट पर लाखों से अरबों कंपनियों के संभावित एसईओ मार्केटिंग लक्ष्य समूह के लिए 3 संभावित पैकेज? यहां तक ​​की। यह बकवास गैर-एसईओ एजेंसियों से आनी चाहिए। मैकडॉनल्ड्स एंड कंपनी सफलतापूर्वक मेनू पैकेज पेश करती है, लेकिन वे एसईओ भी नहीं करते हैं।

संपूर्ण इसके भागों के योग से अधिक और SEO से अधिक है। इसलिए ध्यान एसईओ या खोज इंजन अनुकूलन पर नहीं, बल्कि ग्राहक अधिग्रहण और ग्राहक सहायता पर होना चाहिए, जहां एसईओ निस्संदेह एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है।

के लिए उपयुक्त:

• आलोचना: टॉप 100 एसईओ बिल्कुल भी अच्छा नहीं है
• एसईओ: एक शब्द में
• लॉजिस्टिक्स और फोटोवोल्टिक्स के लिए शुरुआत से ही डिजिटल इनोवेशन हब
• नवीकरणीय ऊर्जा के क्षेत्र में कृत्रिम बुद्धिमत्ता

 

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