फेसबुक पर मॉडरेटेड कंटेंट कैसे काम करता है?

प्रकाशित तिथि: 11 मार्च 2019 / अद्यतन तिथि: 11 मार्च 2019 – लेखक: Konrad Wolfenstein

फेसबुक ने अपनी सेवा शर्तों का उल्लंघन करने वाली सामग्री की निगरानी से संबंधित एक महत्वपूर्ण मुद्दे पर ध्यान दिया है। यह एक संवेदनशील मामला है, जो अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और फेसबुक के सार्वजनिक मंच के रूप में कार्य करने के तरीके से जुड़ा हुआ है। फेसबुक हिंसक, यौन रूप से आपत्तिजनक और आम तौर पर अपमानजनक सामग्री को प्रतिबंधित करता है। इस तरह की सामग्री को उपयोगकर्ता मैन्युअल रूप से चिह्नित करते हैं और कर्मचारियों द्वारा इसकी समीक्षा की जाती है, जो यह निर्धारित करते हैं कि कोई पोस्ट कंपनी की नीति के विशिष्ट प्रावधानों का उल्लंघन करती है या नहीं। ट्विटर और यूट्यूब भी अपने सोशल नेटवर्क पर सामग्री की निगरानी के लिए इसी तरह की प्रणाली का उपयोग करते हैं।.

इस काम का अधिकांश हिस्सा तीसरे पक्ष को आउटसोर्स किया जाता है। फेसबुक पर कंटेंट मॉडरेटरों को फेसबुक के नियमित कर्मचारियों की तुलना में काफी कम वेतन मिलता है। कंटेंट मॉडरेटरों का वार्षिक वेतन भारत और बांग्लादेश जैसे अन्य देशों में काम करने वाले मॉडरेटरों के लिए मात्र 1,404 डॉलर प्रति वर्ष से लेकर अमेरिका में फेसबुक के लिए काम करने वाले तीसरे पक्ष के मॉडरेटरों के लिए 28,800 डॉलर प्रति वर्ष तक होता है।.

फेसबुक को काफी संघर्ष करना पड़ा है। 2009 में, जब नेटवर्क के केवल 12 करोड़ मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे, तब प्रत्येक उपयोगकर्ता की टैग की गई पोस्ट की सामग्री को मॉडरेट करने के लिए केवल 12 लोग कार्यरत थे। अब, लगभग 23 करोड़ उपयोगकर्ताओं की वैश्विक पहुंच के साथ, कंपनी ऑनलाइन हिंसक, यौन रूप से स्पष्ट और आपत्तिजनक सामग्री की समीक्षा और हटाने के लिए लगभग 15,000 लोगों को नियुक्त करती है।

फेसबुक के सामने एक प्रमुख मुद्दा यह रहा है कि उसकी शर्तों और नियमों का उल्लंघन करने वाली सामग्री को कैसे नियंत्रित किया जाए। यह एक पेचीदा सवाल है जो अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता और फेसबुक के एक सार्वजनिक मंच के रूप में कार्य करने के तरीके से जुड़ा हुआ है। फेसबुक हिंसक, यौन रूप से आपत्तिजनक और आम तौर पर अपमानजनक सामग्री पर प्रतिबंध लगाता है। इस तरह की सामग्री को उपयोगकर्ता मैन्युअल रूप से चिह्नित करते हैं और कर्मचारियों द्वारा इसकी समीक्षा की जाती है, जो यह निर्धारित करते हैं कि किसी पोस्ट ने कंपनी की नीति में उल्लिखित विशिष्ट शर्तों का उल्लंघन किया है या नहीं। ट्विटर और यूट्यूब भी अपने सोशल नेटवर्क पर डाली गई सामग्री की निगरानी के लिए इसी तरह की प्रणाली का उपयोग करते हैं।.

अधिकांश श्रम का काम तीसरे पक्ष को आउटसोर्स किया जाता है। फेसबुक पर कंटेंट मॉडरेटरों को नियमित वेतनभोगी फेसबुक कर्मचारियों की तुलना में बेहद कम वेतन मिलता है। कंटेंट मॉडरेटरों का वार्षिक वेतन भारत और बांग्लादेश जैसे अन्य देशों में काम करने वाले मॉडरेटरों के लिए मात्र 1,404 डॉलर प्रति वर्ष से लेकर अमेरिका में काम करने वाले तीसरे पक्ष के कर्मचारियों के लिए 28,800 डॉलर प्रति वर्ष तक होता है। फेसबुक कर्मचारियों का औसत वेतन 240,000 डॉलर प्रति वर्ष है।.

फेसबुक को निपटने में काफी संघर्ष करना पड़ा । 2009 में, जब नेटवर्क के केवल 12 करोड़ मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे, तब उपयोगकर्ता द्वारा फ्लैग किए गए प्रत्येक पोस्ट की सामग्री को मॉडरेट करने के लिए केवल 12 लोग कार्यरत थे। अब लगभग 23 करोड़ उपयोगकर्ताओं की वैश्विक पहुंच के साथ, कंपनी इंटरनेट पर हिंसक, यौन रूप से स्पष्ट और आपत्तिजनक सामग्री को देखने और हटाने के लिए लगभग 15,000 कर्मचारियों को नियुक्त करती है।

पर और भी इन्फोग्राफिक्स मिलेंगे Statista