डिजिटल प्लेटफॉर्म वैश्विक अर्थव्यवस्था को बदल रहे हैं

वैश्विक अर्थव्यवस्था तेजी से बढ़ रही है और अधिकांश कंपनियां पूर्ण ऑर्डर बुक की आशा कर सकती हैं। हालाँकि, सभी क्षेत्रों में विकास उतना गतिशील नहीं है। अब कुछ वर्षों से, विशेष रूप से आईटी क्षेत्र की कंपनियां जिन्होंने अपने बिजनेस मॉडल को डिजिटल परिवर्तन के अधीन किया है, उन्हें औसत से ऊपर की वृद्धि से लाभ हुआ है। उनके पास अक्सर अपनी मशीनें या अन्य भौतिक उत्पादन कारक नहीं होते हैं, बल्कि वे अपनी सारी ताकत आपूर्तिकर्ताओं और ग्राहकों के बीच दलाली सेवाओं से प्राप्त करते हैं। उनका कुशल प्रदर्शन शक्तिशाली प्लेटफार्मों पर आधारित है जिसके माध्यम से उनके उपयोगकर्ता एक दूसरे के साथ सेवाओं का आदान-प्रदान करते हैं। सबसे पहले और सबसे महत्वपूर्ण ई-कॉमर्स दिग्गज अमेज़ॅन और अलीबाबा हैं, जो प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था के सबसे बड़े डेवलपर्स और लाभार्थियों में से हैं। इसमें कल की अर्थव्यवस्था को बुनियादी तौर पर बदलने की क्षमता है। जो कोई भी इसके लिए तैयारी नहीं करता, वह संपर्क खोने का जोखिम उठाता है।

प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था क्यों प्रबल होगी?

• क्या आप कुछ संख्याएँ चाहेंगे?
  अब दुनिया भर में लगभग 500 विभिन्न डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म हैं; 20 और अधिक प्रतिशत की वार्षिक वृद्धि दर के साथ
• 60 सबसे मूल्यवान प्लेटफार्मों का कुल मूल्य लगभग सात ट्रिलियन डॉलर है। सभी प्लेटफ़ॉर्म कंपनियाँ कुल मिलाकर आठ बिलियन डॉलर से अधिक की कीमत तक पहुँचती हैं
• सात सबसे बड़े बी2सी प्लेटफॉर्म का मूल्य यूरो स्टॉक्स 50 के सभी शेयरों से अधिक है
• ऐप्पल के बाद अमेज़ॅन दूसरी कंपनी है, जिसने मूल्य में ट्रिलियन-डॉलर का आंकड़ा पार किया है
• जबकि शीर्ष 10 प्लेटफॉर्म प्रति वर्ष लगभग 20% की वृद्धि हासिल करते हैं, जर्मन DAX के शीर्ष 10 केवल लगभग 10% ही हासिल करते हैं।

डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म सभी उद्योगों में फैले हुए हैं

प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था के खिलाड़ी लगभग सभी उद्योगों में सक्रिय हैं। इसका उदय 1990 के दशक में अमेज़ॅन और ईबे जैसे ई-कॉमर्स बाज़ारों से शुरू हुआ। Facebook, Airbnb, Uber, Spotify और अन्य जैसे पूर्व स्टार्टअप ने बाद में अनुसरण किया और अब उनकी संपत्ति दो अंकों में अरबों और उससे भी अधिक है। आपके स्पेक्ट्रम में न केवल B2C बल्कि विभिन्न प्रकार के B2B क्षेत्र भी शामिल हैं। इनमें अलीबाबा जैसे ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म, एसएपी-अरिबा और वुकाटो जैसे उद्योग-विशिष्ट बी2बी एसोसिएशन, या अपवर्क जैसे फ्रीलांसर प्लेटफॉर्म शामिल हैं, जो सभी प्रकार की सेवाएं प्रदान करते हैं।

किसी भी उत्पादन क्षमता की कमी पारंपरिक औद्योगिक और सेवा समूहों पर उनका सबसे बड़ा लाभ है; चूंकि उनका व्यवसाय पूरी तरह से डिजिटल डेटा पर आधारित है, वे अपने व्यवसाय मॉडल को बहुत तेजी से बढ़ा सकते हैं। वास्तविक उत्पादन लागत से अलग, वे आमतौर पर अपने प्लेटफ़ॉर्म पर संसाधित होने वाले प्रत्येक लेनदेन से दो अंकों का प्रतिशत कमाते हैं और बाजार सहभागियों द्वारा अपनी साइटों पर लगाए जाने वाले विज्ञापनों से भी उच्च आय अर्जित करते हैं।

यदि समस्याएँ उत्पन्न होती हैं, तो वे आवश्यक होने पर मॉडल, इसकी सामग्री और दिशा को अधिक आसानी से अनुकूलित कर सकते हैं, जबकि एक विनिर्माण कंपनी रणनीति बदलते समय बहुत अधिक निवेश और परियोजना अवधि लगाती है। इसमें कोई आश्चर्य की बात नहीं है कि वित्तीय विश्लेषकों का मानना ​​है कि भविष्य में उनके पास अपने क्षेत्रों में बाजारों को निर्णायक रूप से आकार देने की अधिक संभावना है।

प्लेटफ़ॉर्म क्लासिक प्रदाताओं पर कैसे निर्भर करते हैं - दो उदाहरण

गतिशीलता: हर्ज़, एविस या यूरोपकार जैसी पारंपरिक कार रेंटल कंपनियों को अपने ग्राहकों को व्यापक सेवा प्रदान करने में सक्षम होने के लिए वैश्विक स्तर पर सैकड़ों हजारों कारों का रखरखाव करना पड़ता है। इसका परिणाम वाहनों के लिए अरबों की बंधी हुई पूंजी है, जिसका मूल्य हर दिन और हर किलोमीटर चलने के साथ घटता जाता है। इसकी तुलना में, उबर या लिफ़्ट जैसे दलालों के पास अपना वाहन बेड़ा नहीं है, लेकिन वे आयोजित की गई प्रत्येक यात्रा से कमीशन से लाभान्वित होते हैं। शेयर बाज़ार इसे तदनुसार पुरस्कृत करता है और उदाहरण के लिए, उबर का मूल्य लगभग 75 बिलियन अमेरिकी डॉलर रखता है, जबकि यूरोपकार जैसी किराये की कंपनी का मूल्य केवल दो से तीन बिलियन अमेरिकी डॉलर होता है।

होटल उद्योग: मैरियट और हिल्टन जैसी शृंखलाओं के पास दुनिया भर में लाखों कमरे उपलब्ध हैं। संगत निश्चित और चालू लागतों के साथ। इसके विपरीत, Airbnb प्लेटफ़ॉर्म प्रदाता तुलनीय मात्रा में एक भी होटल का प्रबंधन नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, Airbnb का बाज़ार मूल्य हिल्टन से अधिक है।

यूरोप विकास में पिछड़ रहा है

संयुक्त राज्य अमेरिका और चीन के प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर, विशेष रूप से अरबों डॉलर वाली सिलिकॉन वैली कंपनियां, सफलताओं का जश्न मना रही हैं। संयुक्त राज्य अमेरिका की कंपनियां 67% (कंपनी मूल्य के आधार पर) की हिस्सेदारी के साथ मंच की दुनिया में हावी हैं, जबकि एशिया 30% के साथ दूसरे स्थान पर है। हालाँकि, चीन विशेष रूप से गति पकड़ रहा है, क्योंकि अधिकांश नए प्लेटफ़ॉर्म मॉडल, विशेष रूप से बी2बी सेगमेंट में, वहां विकसित किए जा रहे हैं। बढ़ते कारोबार में यूरोप की हिस्सेदारी? यह आश्चर्यजनक रूप से मामूली 3% है।

जनवरी 2018 का एक बिटकॉम अध्ययन, जिसमें 20 से अधिक कर्मचारियों वाली 505 कंपनियों का सर्वेक्षण किया गया, यह दर्शाता है कि जर्मनी में कई लोगों के लिए भविष्य की प्रवृत्ति अभी भी "अज्ञात क्षेत्र" 54% उत्तरदाताओं ने कहा कि उन्होंने "डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म" शब्द के बारे में कभी नहीं सुना है । ये बिल्कुल संकेत नहीं हैं कि जर्मन अर्थव्यवस्था गति पकड़ने वाली है। हालाँकि, त्वरित पुनर्विचार आवश्यक है क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म लंबे समय से स्थापित कंपनियों के पारंपरिक व्यवसाय मॉडल को खतरे में डालते हैं।

पारंपरिक निर्माताओं के लिए चुनौतियाँ अधिक हैं, लेकिन इस दिशा में एक कदम अपरिहार्य है, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था आवश्यक मूल्य निर्माण घटकों को डिजिटल अर्थव्यवस्था में स्थानांतरित कर देती है और व्यावसायिक क्षेत्रों को बदल दिया जाता है या प्रतिस्थापित भी कर दिया जाता है। हालाँकि, कई लोग पहले से ही अपने मुख्य व्यवसाय की तुलना में पूरी तरह से अलग तकनीकी आवश्यकताओं से निराश हैं। लेकिन प्रयास सार्थक हो सकते हैं, क्योंकि प्लेटफार्मों की आवश्यकता बढ़ रही है, खासकर बी2बी क्षेत्र में। निम्नलिखित मॉडल बोधगम्य हैं:

1. संसाधनों, क्षमताओं और जानकारी के साझा उपयोग पर ध्यान दें - ओवरलैप वाले उद्योगों की कंपनियों के लिए उपयुक्त। शर्त: प्रतिभागियों के बीच न्यूनतम स्तर के ज्ञान हस्तांतरण की अनुमति देना
2. सहयोग मंच पर ध्यान केंद्रित करें जिसमें प्रतिभागियों के उत्पाद और सेवाएँ ग्राहकों को अतिरिक्त मूल्य प्रदान करने के लिए एक दूसरे के पूरक (क्षैतिज या ऊर्ध्वाधर सहयोग) हों
3. डिजिटल डेटा और प्रौद्योगिकियों पर ध्यान केंद्रित करें - साझेदार जानकारी बढ़ाने और वर्कफ़्लो को अनुकूलित करने के लिए साझा करने और विश्लेषण के लिए अपना डेटा (उदाहरण के लिए उत्पादन, खरीद या लॉजिस्टिक्स से) जारी करते हैं।

अपने ज्ञान के स्तर और बाज़ार की शक्ति के आधार पर, संबंधित कंपनियाँ यह चुन सकती हैं कि वे क्या करें

• अपना खुद का प्लेटफॉर्म मॉडल बनाएं (इनोवेटर्स और फर्स्ट मूवर्स के लिए)
• अन्य साझेदारों के साथ एक मंच बनाएं (यदि साझेदारों के साथ अधिक बाजार शक्ति और महत्व अपेक्षित है)
• सहयोग के लिए या अतिरिक्त बिक्री चैनल के रूप में मौजूदा प्लेटफार्मों का विस्तार करें

रसद में अनुप्रयोग

लॉजिस्टिक्स उद्योग विभिन्न प्रकार के प्लेटफॉर्म मॉडल के लिए पूर्वनिर्धारित है। इनमें स्पॉट मार्केटप्लेस, ईफॉरवर्डर्स और एससीएम प्लेटफॉर्म शामिल हैं। कई कंपनियों का ध्यान फिलहाल शिपिंग प्लेटफॉर्म स्थापित करने पर है। शिपक्लाउड जैसे लॉजिस्टिक्स स्टार्टअप अपने ग्राहकों को डीएचएल या यूपीएस जैसे शिपिंग सेवा प्रदाताओं के लिए एक इंटरफ़ेस प्रदान करते हैं, जिसके माध्यम से वे सड़क पर एक भी ट्रक लगाए बिना प्लेटफ़ॉर्म पर अपनी डिलीवरी की प्रक्रिया कर सकते हैं। अंतरराष्ट्रीय माल ढुलाई रसद (फ्रेटोस) या समुद्री माल ढुलाई के किफायती संगठन (फ्लेक्सपोर्ट) के लिए तुलनीय प्रस्ताव हैं।

ऐसे प्लेटफ़ॉर्म के साथ अगली बड़ी चीज़ बनाने का अंततः, कई लोग खुद से पूछते हैं कि उदाहरण के लिए, उबर की तुलना में पार्सल शिपिंग के लिए कोई व्यवसाय मॉडल क्यों नहीं है।

जैसे-जैसे भविष्य में दुनिया भर में माल की परिवहन मात्रा में वृद्धि जारी रहेगी, इस लागत प्रभावी ढंग से समर्थन करने वाले प्लेटफार्मों की मांग बढ़ रही है। इसलिए माल के प्रवाह के सुचारु संगठन की आवश्यकता है, जिसे नेटवर्क संचार और वास्तविक समय में डेटा विनिमय और विश्लेषण के बिना भविष्य में शायद ही कुशलतापूर्वक किया जा सके।

खुदरा जैसे उद्योगों - चाहे ई-कॉमर्स, ओमनीचैनल या एकीकृत वाणिज्य - और लॉजिस्टिक्स के बीच की सीमाएं तेजी से गायब हो रही हैं। अमेज़ॅन या ज़ालैंडो जैसे बड़े प्लेटफ़ॉर्म ने लंबे समय से अपने खुदरा विक्रेताओं को लॉजिस्टिक्स संरचनाएं प्रदान करना शुरू कर दिया है ताकि सामान सस्ते में संग्रहीत किया जा सके और ग्राहकों तक जल्दी पहुंचाया जा सके।

प्रस्ताव, दृश्यता और पारदर्शिता

इस आशाजनक बाजार में, स्थापित शीर्ष कुत्तों को फायदा है, लेकिन छोटी कंपनियों के पास मौका है। बड़े खिलाड़ियों का मुकाबला करने के लिए, परिवहन, भंडारण और पूर्ति के क्षेत्रों से छोटे लॉजिस्टिक्स सेवा प्रदाता, उदाहरण के लिए, भविष्य में प्लेटफ़ॉर्म बनाने के लिए आवश्यक हार्डवेयर और सॉफ़्टवेयर के निर्माताओं के साथ मिलकर काम कर सकते हैं जो ग्राहकों को एक ही जगह से अपनी सेवाएँ प्रदान करते हैं। सर्वोत्तम संभव परिस्थितियों में स्रोत। Sharedload.com, जहां शिपर्स परिवहन ऑर्डर देते हैं और लॉजिस्टिक्स प्रदाताओं (और इसके विपरीत) से संबंधित ऑफर प्राप्त करते हैं, ऐसे सहयोगी प्लेटफ़ॉर्म मॉडल का सिर्फ एक उदाहरण है। लॉजिस्टिक्स सेवाओं के लिए इस प्रकार की बुकिंग.कॉम में प्लेटफॉर्म के लिए निश्चित रूप से एक शानदार अवसर है।

व्यापक पेशकश, विस्तृत अवलोकन और पारदर्शिता के अलावा, ग्राहक समीक्षाओं के रूप में संबंधित प्रदाता की विश्वसनीयता के उत्तर भी पा सकते हैं। उनके लिए इस प्लेटफॉर्म का फायदा यह भी है कि वे अपनी क्षमताओं का बेहतर उपयोग कर सकते हैं और साथ ही नए ग्राहक भी हासिल कर सकते हैं। प्लेटफ़ॉर्म ऑपरेटर जो खरीदारों और प्रदाताओं दोनों के लिए दृश्यता और पारदर्शिता बनाने का प्रबंधन करते हैं, उनके पास लॉजिस्टिक्स में प्लेटफ़ॉर्म अर्थव्यवस्था को सफलतापूर्वक लागू करने की काफी संभावनाएं हैं। उसकी साइट पर जितने अधिक आपूर्तिकर्ता, डीलर और निर्माता होंगे, लेनदेन उतना ही बड़ा होगा और इस प्रकार कमीशन-आधारित आय होगी।