टेलीशॉपिंग की बिक्री सर्वकालिक उच्चतम स्तर पर

प्रकाशित: नवंबर 16, 2018 / अद्यतन: नवंबर 16, 2018 - लेखक: कोनराड वोल्फेंस्टीन

जर्मनी में टेलीविजन पर बिक्री कार्यक्रम तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं। इसका असर इंडस्ट्री की बिक्री पर भी पड़ता है. जैसा कि इन्फोग्राफिक से पता चलता है, ये हाल के वर्षों में लगातार बढ़े हैं और एसोसिएशन ऑफ प्राइवेट मीडिया के 2018 में 2.09 बिलियन यूरो के सर्वकालिक उच्च स्तर पर पहुंच जाएंगे। बिक्री चैनल के रूप में इंटरनेट तेजी से महत्वपूर्ण होता जा रहा है: कई ग्राहक संबंधित ब्रॉडकास्टर की वेबसाइट या उनकी सोशल मीडिया उपस्थिति के माध्यम से उत्पादों के बारे में जागरूक होते हैं और यहां अपना ऑर्डर देते हैं।

टेलीशॉपिंग का उपयोग मुख्य रूप से घरेलू सामान, कपड़े, फिटनेस सहायक उपकरण और आभूषण ऑर्डर करने के लिए किया जाता है। लगभग हर दूसरा ग्राहक महीने में कम से कम एक बार ऑर्डर करता है। तथाकथित "भारी उपयोगकर्ता" भी इसे सप्ताह में कई बार एक्सेस करते हैं। चैनल की सफलता का नुस्खा मॉडरेटर और विशेष रूप से प्रशिक्षित कॉल सेंटर कर्मचारियों द्वारा ग्राहकों को यथासंभव व्यक्तिगत रूप से संबोधित करना है।

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