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प्रकाशन तिथि: 28 नवंबर, 2018 / अद्यतन तिथि: 8 अप्रैल, 2019 – लेखक: Konrad Wolfenstein

स्क्रम प्रक्रिया

स्क्रम प्रक्रिया

डिजिटल परिवर्तन को यूं ही अचानक से नहीं लाया जा सकता। भला कैसे संभव है, जब आपको यह भी नहीं पता कि क्या, कैसे और कहां "परिवर्तन" करना है? शुरुआत करने के लिए सबसे अच्छी जगह कौन सी है?

इनमें से अधिकतर अपने-अपने क्षेत्र के विशेषज्ञ हैं। लेकिन जब डिजिटलीकरण की बात आती है, तो कई लोग भ्रमित हो जाते हैं। कृत्रिम बुद्धिमत्ता, इंटरनेट ऑफ थिंग्स, इंडस्ट्री 4.0, स्मार्ट फैक्ट्री, कनेक्टिविटी, वैश्विक डिजिटल रणनीति और अन्य सभी प्रचलित शब्द उन्हें भ्रमित कर देते हैं।.

क्या पारंपरिक प्रक्रियाओं का उपयोग करके डिजिटल परिवर्तन शुरू किया जा सकता है, और क्या मौजूदा और लंबे समय से सफल रहे व्यावसायिक मॉडलों को आसानी से अनुकूलित किया जा सकता है? अवसर क्या हैं, और वे जोखिम क्या हैं जो अराजकता पैदा कर सकते हैं और अंततः स्थिति को और खराब कर सकते हैं?

रूपांतरण और परिवर्तन प्रबंधन के अलावा, उचित परियोजना और उत्पाद प्रबंधन विशेष रूप से महत्वपूर्ण है।.

डिजिटल परिवर्तन का उद्देश्य प्रक्रियाओं में सुधार करना है। यहाँ हम दो प्रबंधन मॉडल प्रस्तुत करते हैं: काइज़ेन और सिक्स सिग्मा।.

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डिजाइन थिंकिंग एक ऐसा दृष्टिकोण है जिसे समस्याओं को हल करने और नए विचारों को विकसित करने के लिए बनाया गया है। इसका लक्ष्य उपयोगकर्ता के दृष्टिकोण से आकर्षक समाधान खोजना है। अन्य नवाचार विधियों के विपरीत, डिजाइन थिंकिंग को कभी-कभी एक विधि या प्रक्रिया के रूप में नहीं, बल्कि तीन समान रूप से महत्वपूर्ण सिद्धांतों पर आधारित एक दृष्टिकोण के रूप में वर्णित किया जाता है: टीम, स्थान और प्रक्रिया।

डिजाइन थिंकिंग इस आधार पर आधारित है कि समस्याओं का समाधान तब अधिक प्रभावी ढंग से किया जा सकता है जब विभिन्न क्षेत्रों के लोग रचनात्मकता को बढ़ावा देने वाले वातावरण में सहयोग करें, मिलकर समस्या का विवरण तैयार करें, लोगों की आवश्यकताओं और प्रेरणाओं पर विचार करें और फिर ऐसे विचार विकसित करें जिनका कई बार परीक्षण किया जाए। यह प्रक्रिया डिजाइनरों के कार्य पर आधारित है, जिसे समझ, अवलोकन, विचार-मंथन, परिष्करण, क्रियान्वयन और सीखने के संयोजन के रूप में समझा जाता है।.

अनेक अंतरराष्ट्रीय कंपनियां और सभी आकार के संगठन डिजाइन थिंकिंग को परियोजना, नवाचार, पोर्टफोलियो और/या विकास पद्धति के रूप में उपयोग करते हैं। विशेष रूप से, SAP SE अपने विकास इकाइयों द्वारा ग्राहकों और उनके अंतिम उपयोगकर्ताओं के साथ सहयोग करने के तरीके के रूप में डिजाइन थिंकिंग का उपयोग करता है। डिजाइन थिंकिंग को अपनाने वाली अन्य कंपनियों में स्विसकॉम, ड्यूश बैंक, वोक्सवैगन, ड्यूश बान, सीमेंस, एयरबीएनबी, पिंटरेस्ट और फ्रैंकोटाइप-पोस्टालिया शामिल हैं।.

थिंकिंग हैट्स – सिक्स थिंकिंग हैट्स एक रचनात्मक तकनीक है। यह समूह चर्चा और व्यक्तिगत चिंतन के लिए एक उपकरण है। इसमें छह अलग-अलग रंगों की "टोपियाँ" शामिल हैं। इस विधि से जुड़ी समानांतर सोच का उद्देश्य विचार प्रक्रियाओं को, विशेष रूप से समूहों में, अधिक कुशल बनाना है।

इस पद्धति का एक प्रारंभिक बिंदु यह मान्यता है कि मस्तिष्क अलग-अलग तरीकों से सोचता है, जिन्हें सचेत रूप से नियंत्रित किया जा सकता है और इस प्रकार चर्चा के दौरान विशिष्ट समय पर उपयोग किया जा सकता है। यह माना जाता है कि संचार में कठिनाइयाँ तब उत्पन्न होती हैं जब, उदाहरण के लिए, एक व्यक्ति किसी विषय पर अपनी भावनाओं को व्यक्त कर रहा होता है और दूसरा व्यक्ति उस समस्या का विश्लेषणात्मक दृष्टिकोण अपनाता है।.

प्रत्येक टोपी दर्शाती है

  • नीला: सोच को व्यवस्थित करना, नियंत्रित करना: प्रक्रियाओं का अवलोकन ('बड़ी तस्वीर': नीला आकाश)
  • सफेद: विश्लेषणात्मक सोच: तथ्यों, आवश्यकताओं और उन्हें कैसे प्राप्त किया जा सकता है, इस पर ध्यान केंद्रित करना (उद्देश्य: खाली पृष्ठ)
  • लाल रंग: भावनात्मक सोच, धारणा: भावनाओं और विचारों पर ध्यान केंद्रित करना (व्यक्तिपरक: अग्नि और गर्माहट)
  • काला: आलोचनात्मक सोच: जोखिम मूल्यांकन, समस्याओं का संचार, संशयवाद, आलोचना और भय (आलोचनात्मक: निराशावाद, विरोधी पक्ष का पक्ष लेना)
  • पीला रंग: आशावादी सोच: सबसे अच्छा संभावित परिदृश्य क्या हो सकता है (काल्पनिक: धूप)
  • हरा रंग: रचनात्मक, साहचर्यपूर्ण सोच: नए विचार, रचनात्मकता (रचनात्मक: विकास)

यह कार्यप्रणाली समानांतर सोच पर आधारित है। इसका अर्थ यह है कि किसी कार्य पर काम करते समय, सभी प्रतिभागी हमेशा एक ही रंग की टोपी पहनते हैं और एक साथ टोपी बदलते हैं, जिससे वे समानांतर रूप से सोच पाते हैं। इस तरह, सभी दृष्टिकोणों को ध्यान में रखते हुए भी टकराव से बचा जा सकता है।.

यह विधि समूह के भीतर संचार को बेहतर बनाने में सहायक होती है।.

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