चीन में सोशल ई-कॉमर्स का आकार कितना बड़ा है?
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प्रकाशित तिथि: 30 अप्रैल, 2021 / अद्यतन तिथि: 30 अप्रैल, 2021 – लेखक: Konrad Wolfenstein
चीन में सोशल ई-कॉमर्स का आकार कितना बड़ा है? – चित्र: xtock|Shutterstock.com
चीन में सोशल ई-कॉमर्स का आकार कितना बड़ा है?
चीन में सोशल ई-कॉमर्स पहले से ही 300 अरब डॉलर का विशाल बाजार है और आने वाले वर्षों में इसमें और वृद्धि होगी क्योंकि इस क्षेत्र में कई अलग-अलग सेवाएं शीर्ष स्थान पाने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं। नीचे दिया गया चार्ट कुछ सबसे बड़ी और उल्लेखनीय सेवाओं को दर्शाता है।.
चीनी सोशल ई-कॉमर्स में कुछ मार्केटिंग अवधारणाएं अन्य देशों के सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर्स द्वारा उपयोग की जाने वाली अवधारणाओं के समान हैं (हालांकि वे थोड़ी अधिक स्पष्ट हैं)। अन्य अवधारणाएं उत्तरी अमेरिका या यूरोप में लगभग अज्ञात हैं।.
यूज़र-जनरेटेड कंटेंट के ज़रिए उत्पादों की मार्केटिंग की बात करें तो, चीनी सोशल मीडिया ऐप्स ने बिक्री प्रक्रिया को पूरी तरह से एकीकृत कर लिया है। चीनी TikTok कहे जाने वाला Douyin अपने अंतरराष्ट्रीय समकक्ष से काफी मिलता-जुलता लगता है, क्योंकि दोनों ही एक ही मूल कंपनी ByteDance के अंतर्गत आते हैं। हालांकि, 2018 से Douyin का अपना इन-ऐप स्टोर, जहां छोटे वीडियो देखकर आकर्षित हुए यूज़र तुरंत अपने देखे हुए उत्पादों को खरीद सकते हैं। ऐप के अंदर सीधे खरीदारी करना या अन्य ई-कॉमर्स साइटों से लिंक करने वाले उत्पाद विवरण प्रदान करना, दोनों ही विकल्प उपलब्ध हैं और इससे इन्फ्लुएंसर और कंटेंट क्रिएटर्स से जुड़ी बिक्री को ट्रैक करना काफी आसान हो जाता है। Kuaishou भी इसी अवधारणा का उपयोग करता है, लेकिन इसका ध्यान छोटे, कम विकसित शहरों पर केंद्रित है, जबकि Xiaohongshu और Mogujie सुंदर तस्वीरों पर अधिक ध्यान देते हैं (सोचिए Instagram का एक दुकान वाला संस्करण), लेकिन निश्चित रूप से, ये भी अपने उत्पादों का प्रचार करने वाले इन्फ्लुएंसरों से भरे पड़े हैं।
फिर भी, इन उपयोगकर्ता-जनित सामग्री प्लेटफार्मों पर कई खाताधारक वास्तव में खरीदार नहीं, बल्कि केवल दर्शक हो सकते हैं। इसके विपरीत, समूह खरीद की प्रतिद्वंद्वी अवधारणा में, उपयोगकर्ता अपने सामाजिक नेटवर्क या आस-पास के लोगों के साथ मिलकर सौदे खोजने के इरादे से साइन अप करते हैं। इसलिए, समूह खरीद के लिए मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या स्वाभाविक रूप से सोशल मीडिया और ई-कॉमर्स पर केंद्रित प्लेटफार्मों की तुलना में कम होगी। एक अपवाद पिंगडुओडुओ है, जो समूह खरीद अवधारणा का एक पुराना खिलाड़ी है, जिसके 2020 की दूसरी तिमाही में 568 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ता थे। समूह खरीद प्लेटफार्म ऐसी कीमतें प्रदान करते हैं जो समूह द्वारा खरीदे जाने वाले सामानों की संख्या के अनुसार उत्तरोत्तर सस्ती होती जाती हैं। ये "सामानों के लिए ग्रुपऑन" ऐप आमतौर पर बेहद लोकप्रिय चीनी मैसेजिंग और व्यापक ऐप वीचैट की शक्ति का भी लाभ उठाते हैं, जिससे लोग अपने दोस्तों और परिवार से जुड़ सकते हैं। ये ऐप अक्सर तृतीय-पक्ष प्लेटफार्म होते हैं जो थोक विक्रेताओं या निर्माताओं को सीधे ग्राहकों के समूहों से जोड़ते हैं, जिससे एक से अधिक मध्यस्थों को हटाकर पर्याप्त छूट देना संभव हो जाता है।.
चीनी ई-कॉमर्स दिग्गज JD.com, जो एक नियमित उत्पाद विक्रेता है, ने 2019 में अपना खुद का ग्रुप बाइंग प्रोडक्ट, जिंग्शी लॉन्च किया और उसे कुछ हद तक सफलता मिली। जिंग्शी अपने खुद के लॉजिस्टिक्स इंफ्रास्ट्रक्चर का उपयोग करता है और साथ ही तीसरे पक्ष के विक्रेताओं से भी ऑफर स्वीकार करता है। अलीबाबा का जुहुआसुआन अभी उस स्तर तक नहीं पहुंचा है, और इसे प्रतिद्वंद्वी टेनसेंट के वीचैट ऐप में एकीकृत नहीं किया जा सकता है। अलीबाबा, जो हमेशा से तीसरे पक्ष के विक्रेताओं के लिए एक प्लेटफॉर्म रहा है, ने जुहुआसुआन और ग्रुप बाइंग की अवधारणा का उपयोग करके ई-कॉमर्स की एक और सीमा को पार किया: ताजे फल और सब्जियां।
हालांकि कम लागत वाले, तेजी से बिकने वाले उपभोक्ता सामान विश्व स्तर पर ई-कॉमर्स के लिए एक चुनौती बने हुए हैं, चीनी समूह खरीद ने बाजार में प्रवेश कर लिया है, हालांकि अभी छोटे शहरों में ही सही। ऐसे प्लेटफॉर्म जो सामाजिक संबंधों के बजाय पड़ोस के समूहों पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं, गृहिणियों या दुकान मालिकों को थोक में सामान भेजने के लिए मध्यस्थ के रूप में कार्य करने की अनुमति देते हैं। फिर पड़ोस के लोग ही उन्हें वितरित करते हैं, जिससे अंतिम मील डिलीवरी लागत कम हो जाती है। हुनान प्रांत की एक किराना श्रृंखला द्वारा स्थापित जिंग शेंग, किराना समूह खरीद के क्षेत्र में अलीबाबा को पछाड़ रहा है, और बीजिंग स्थित स्टार्टअप शिहुइटुआन।
चीन में सोशल ई-कॉमर्स का आकार कितना बड़ा है?
चीन में सोशल ई-कॉमर्स पहले से ही 300 अरब डॉलर का एक विशाल बाजार है, और आने वाले वर्षों में इसमें और भी वृद्धि होने की संभावना है क्योंकि कई अलग-अलग सेवाएं इस क्षेत्र में शीर्ष स्थान पाने के लिए प्रतिस्पर्धा कर रही हैं। नीचे दिया गया चार्ट कुछ सबसे बड़ी और उल्लेखनीय सेवाओं को दर्शाता है।.
चीनी सोशल ई-कॉमर्स में कुछ मार्केटिंग अवधारणाएं अन्य देशों के सोशल मीडिया इन्फ्लुएंसर्स द्वारा अपनाई जाने वाली अवधारणाओं के समान हैं (हालांकि थोड़ी अधिक स्पष्ट हैं)। अन्य अवधारणाएं उत्तरी अमेरिका या यूरोप में लगभग अनसुनी हैं।.
यूज़र-जनरेटेड कंटेंट के ज़रिए उत्पादों की मार्केटिंग की बात करें तो, चीनी सोशल मीडिया ऐप्स ने बिक्री प्रक्रिया को पूरी तरह से एकीकृत कर लिया है। चीनी TikTok कहे जाने वाले Douyin का अंतरराष्ट्रीय समकक्ष Douyin से काफ़ी मिलता-जुलता है, क्योंकि दोनों ही एक ही मूल कंपनी ByteDance के स्वामित्व में हैं। फिर भी, Douyin का अपना इन-ऐप स्टोर 2018 से मौजूद है, जहाँ छोटे वीडियो देखकर आकर्षित हुए यूज़र तुरंत अपने देखे गए उत्पादों को खरीद सकते हैं। ऐप में सीधे खरीदारी करना या अन्य ई-कॉमर्स साइटों से लिंक करने वाले उत्पाद विवरण देना, दोनों ही विकल्प उपलब्ध हैं और इससे इन्फ्लुएंसर और कंटेंट क्रिएटर्स से जुड़ी बिक्री को ट्रैक करना काफ़ी आसान हो जाता है। Kuaishou भी इसी अवधारणा का उपयोग करता है, लेकिन छोटे, कम विकसित शहरों पर ध्यान केंद्रित करता है। वहीं, Xiaohongshu और Mogujie सुंदर तस्वीरों पर ज़्यादा ध्यान देते हैं (सोचिए, एक दुकान वाला Instagram), लेकिन ज़ाहिर है, ये भी इन्फ्लुएंसरों से भरे पड़े हैं जो अपने उत्पाद बेचते हैं।
फिर भी, इन उपयोगकर्ता-जनित सामग्री प्लेटफार्मों पर कई खाताधारक खरीदार नहीं बल्कि केवल दर्शक हो सकते हैं। दूसरी ओर, समूह खरीद की प्रतिस्पर्धी अवधारणा में, उपयोगकर्ता वास्तव में अपने सामाजिक नेटवर्क या आस-पास रहने वाले लोगों के साथ मिलकर सौदे खोजने के इरादे से लॉग इन करते हैं। इसलिए, समूह खरीद के लिए मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं की संख्या स्वाभाविक रूप से सोशल मीडिया और ई-कॉमर्स पर केंद्रित प्लेटफार्मों की तुलना में कम होगी। इसका अपवाद पिंगडुओडुओ है, जो समूह खरीद की अवधारणा में एक अनुभवी प्लेटफॉर्म है और जिसने 2020 की दूसरी तिमाही तक 568 मिलियन मासिक सक्रिय उपयोगकर्ताओं का दावा किया था। समूह खरीद प्लेटफार्म ऐसे मूल्य प्रदान करते हैं जिनमें समूह द्वारा खरीदे जाने वाले आइटमों की संख्या के अनुसार छूट बढ़ती जाती है। ये "सामान के लिए ग्रूपऑन" ऐप आमतौर पर बेहद लोकप्रिय चीनी संदेशवाहक और व्यापक ऐप वीचैट की शक्ति का भी लाभ उठाते हैं, ताकि लोग अपने दोस्तों और परिवार से संपर्क कर सकें। ऐप अक्सर तृतीय-पक्ष प्लेटफार्म होते हैं, जो थोक विक्रेताओं या यहां तक कि उत्पादकों को सीधे ग्राहक समूहों से जोड़ते हैं, जिससे भारी छूट प्रदान करने के लिए कई बिचौलियों को हटा दिया जाता है।.
चीनी ई-कॉमर्स दिग्गज जेडी, जो एक स्टॉक विक्रेता है, ने 2019 में अपने स्वयं के लॉजिस्टिक्स इंफ्रास्ट्रक्चर का लाभ उठाते हुए और तीसरे पक्ष के ऑफ़र की अनुमति देते हुए, अपना खुद का ग्रुप-सेलिंग उत्पाद, जिंग्शी, लॉन्च किया और उसे कुछ हद तक सफलता मिली। अलीबाबा का जुहुआसुआन अभी तक इतनी प्रगति नहीं कर पाया है, लेकिन इसे अपने प्रतिद्वंद्वी टेनसेंट के वीचैट ऐप पर एकीकृत करने की अनुमति भी नहीं है। अलीबाबा, जो हमेशा से एक थर्ड-पार्टी प्लेटफॉर्म रहा है, ने जुहुआसुआन और ग्रुप बाइंग की अवधारणा का उपयोग करके ई-कॉमर्स के एक और क्षेत्र में सफलता हासिल की है: ताजे फल और सब्जियां।
हालांकि कम लागत और तेजी से बिकने वाले सामान दुनिया भर में ई-कॉमर्स के लिए चुनौतियां पेश करते हैं, लेकिन चीनी समूह खरीद ने बाजार में अपनी पैठ बना ली है, हालांकि छोटे शहरों में ही सही। सामाजिक संपर्कों के बजाय पड़ोसी समूहों पर ध्यान केंद्रित करते हुए, प्लेटफॉर्म घर पर रहने वाली माताओं या सुविधा स्टोर मालिकों को थोक में सामान भेजने के लिए संपर्क बिंदु के रूप में उपयोग करने में सक्षम बनाते हैं। फिर पड़ोसियों पर सामान वितरित करने की जिम्मेदारी होती है, जिससे अंतिम मील की लागत न्यूनतम रहती है। हुनान प्रांत की एक किराना स्टोर श्रृंखला द्वारा शुरू किया गया जिंग शेंग, किराना समूह खरीद के मामले में अलीबाबा को पछाड़ रहा है, और बीजिंग का स्टार्टअप शिहुइटुआन।
चीन में सोशल ई-कॉमर्स का आकार कितना बड़ा है? – चित्र: स्टेटिस्टा
चीनी बाजार पर विजय प्राप्त करना: डेटा, आंकड़े, तथ्य और सांख्यिकी
चीन न केवल ई-कॉमर्स से लेकर सोशल कॉमर्स तक, दुनिया का सबसे बड़ा बाजार है, बल्कि पश्चिमी दुनिया के लिए एक बड़ा रहस्य भी है। विशेष रूप से बी2बी क्षेत्र में, चीनी सरकार विनिर्माण उद्योग को व्यापक समर्थन प्रदान करती है। अकेले 2019 में, चीन में हुए सभी ई-कॉमर्स लेनदेन का दो-तिहाई हिस्सा बी2बी लेनदेन था।.
चीन के बाज़ार पर विजय प्राप्त करना: डेटा, आंकड़े, तथ्य और सांख्यिकी – चित्र: पोरिंग स्टूडियो | शटरस्टॉक.कॉम
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