चीन के बाजार पर विजय प्राप्त करना: डेटा, आंकड़े, तथ्य और सांख्यिकी

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महत्वपूर्ण: इस लेख में सभी मौजूदा दस्तावेजों का उल्लेख नहीं किया गया है। हो सकता है कि इन्हें बाद में, एक-एक करके प्रस्तुत किया जाए।.

चीन न केवल ई-कॉमर्स से लेकर सोशल कॉमर्स तक दुनिया का सबसे बड़ा बाजार है, बल्कि पश्चिमी दुनिया के लिए एक बड़ा रहस्य भी है। विशेष रूप से बी2बी क्षेत्र में, विनिर्माण उद्योग को चीनी सरकार से व्यापक समर्थन प्राप्त हुआ है। 2019 में, अकेले चीन में ई-कॉमर्स लेनदेन का 2/3 हिस्सा बी2बी बाजार के माध्यम से हुआ।.

चीनी ई-कॉमर्स बाजार डेटा निगरानी रिपोर्ट

चीनी बाजार की अपार संभावनाएं विदेशी कंपनियों के लिए एक चुनौती भी हैं। इसका कोई एक सर्वमान्य उत्तर या समाधान नहीं है।.

मैं इन विषयों से सहमत हूँ:

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चीन में ई-कॉमर्स

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चीन के ई-कॉमर्स बाजार के उदय ने देश की अर्थव्यवस्था में एक नए युग की शुरुआत की। 2019 में, डिजिटल अर्थव्यवस्था का मूल्यवर्धन देश के सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) के एक तिहाई से अधिक था। इसके अलावा, चीन की ई-कॉमर्स बिक्री यूरोप और संयुक्त राज्य अमेरिका की संयुक्त बिक्री से भी अधिक हो गई। आज, चीन में दुनिया की सबसे बड़ी डिजिटल खरीदार आबादी है, जो 71 करोड़ से अधिक है।.

चीन में बी2बी ई-कॉमर्स:
आधुनिक जीवन के सभी पहलुओं के तेजी से विकसित हो रहे डिजिटलीकरण के परिणामस्वरूप, चीन में व्यवसायों की बढ़ती संख्या ऑनलाइन हो गई है। अपने विशाल विनिर्माण उद्योग और सरकारी समर्थन के कारण, चीन बी2बी (बिजनेस-टू-बिजनेस) ई-कॉमर्स को अपनाने के मामले में अग्रणी स्थान पर है, जिसके बाद जापान और दक्षिण कोरिया का स्थान आता है। 2019 में, चीन में कुल ई-कॉमर्स लेनदेन मूल्य में बी2बी ई-कॉमर्स का योगदान दो-तिहाई था। लगभग एक दशक तक, चीन के बी2बी बाजार पर ई-कॉमर्स समूह अलीबाबा का वर्चस्व रहा। 1999 में स्थापित, पांच अरब अमेरिकी डॉलर की यह कंपनी वर्तमान में चीन की सबसे बड़ी सार्वजनिक कंपनी है।

चीन में बी2सी और सी2सी ई-कॉमर्स:
पिछले दशक में चीन की ऑनलाइन खुदरा बिक्री में तेजी से विस्तार हुआ और इसने 27.3 प्रतिशत की वार्षिक वृद्धि दर बनाए रखी, जो वैश्विक औसत वृद्धि दर से अधिक है। 2019 में, देश की ऑनलाइन खुदरा बिक्री का हिस्सा एक नए उच्च स्तर पर पहुंच गया, जिसमें कुल खुदरा बिक्री का 20 प्रतिशत से अधिक ऑनलाइन हुआ।

चीन में इंटरनेट के तेजी से प्रसार के कारण ऑनलाइन शॉपिंग की पहुंच लगभग 80 प्रतिशत तक पहुंच गई है। मोबाइल उपकरणों के बढ़ते उपयोग और वितरण के साथ-साथ, इसका अर्थ यह भी है कि स्मार्टफोन या टैबलेट पर खरीदारी करना चीनी इंटरनेट उपयोगकर्ताओं के लिए एक नया चलन बन गया है।.

तकनीकी उन्नयन के अलावा, छोटे शहरों और ग्रामीण निवासियों की क्रय शक्ति में वृद्धि ने भी चीन में ऑनलाइन खुदरा परिदृश्य को बदल दिया है। 2015 में स्थापित ऑनलाइन डिस्काउंट स्टोर समूह पिंडुओडुओ ने जेडी.कॉम को पीछे छोड़ते हुए चीन में दूसरा सबसे बड़ा ऑनलाइन खुदरा मंच बन गया है।.

चीन में सीमा पार ई-कॉमर्स

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21वीं सदी की शुरुआत में चीन के विश्व व्यापार संगठन में शामिल होने के बाद से, चीनी सीमा पार व्यापारियों के लिए अमेरिका के साथ चल रहे व्यापार युद्ध से ज्यादा चिंता की कोई बात नहीं रही। हालांकि, इससे चीन के बढ़ते अंतरराष्ट्रीय व्यापार पर कोई असर नहीं पड़ा। 2019 में, चीन के आयात और निर्यात ने नए रिकॉर्ड बनाए। एक दशक से, चीन वैश्विक स्तर पर सीमा पार व्यापार में अग्रणी निर्यातक और आयातक देशों में से एक बना हुआ है। आज, चीन का सीमा पार व्यापार ऑनलाइन ट्रेडिंग प्लेटफॉर्म पर भी खूब फल-फूल रहा है।.

सीमा पार निर्यात:
2019 तक, चीन में लगभग बीस हजार सीमा पार ई-कॉमर्स उद्यम थे, जिनमें से अधिकांश लघु एवं मध्यम आकार के उद्यम थे। उस वर्ष, अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन व्यापार से उत्पन्न सकल व्यापार मूल्य चीन के कुल आयात-निर्यात मूल्य का लगभग 40 प्रतिशत था। लॉजिस्टिक्स और डिजिटल भुगतान के विकास से प्रेरित होकर, कई चीनी ई-कॉमर्स कंपनियों ने अधिक विदेशी बाजारों पर कब्जा करने की रणनीति बनाई। चीन की ऑनलाइन रिटेलिंग दिग्गज अलीबाबा की सहायक कंपनी अलीएक्सप्रेस ने ईबे को पछाड़कर सीमा पार ऑनलाइन खरीदारों के बीच दूसरी सबसे पसंदीदा वेबसाइट बन गई।

2020 में कोरोनावायरस महामारी के बाद, अलीएक्सप्रेस और विश डॉट कॉम जैसे ऑनलाइन सीमा पार बाज़ारों पर बिक्री करना कई चीनी निर्माताओं के लिए अपनी आर्थिक कठिनाइयों से निपटने का एक तरीका बन गया। सीमा पार ई-कॉमर्स के विकास को बढ़ावा देने के लिए, चीन ने मौजूदा 59 सीमा पार ई-कॉमर्स पायलट ज़ोन के अतिरिक्त 46 नए पायलट ज़ोन स्थापित करने की योजना बनाई। इन पायलट ज़ोन में स्थित उद्यमों को निर्यात पर कर छूट के माध्यम से सहायता प्रदान की गई।.

सीमा पार आयात:
चीन में बढ़ते मध्यम वर्ग की मांग उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों की ओर है, लेकिन वे नकली सामान खरीदने का जोखिम नहीं उठाना चाहते। इसलिए, सीमा पार ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म विदेशी सामान खरीदने के लिए उनका आदर्श विकल्प बन गए हैं। चीन में सीमा पार ई-कॉमर्स उपयोगकर्ताओं में से लगभग तीन-चौथाई सीमा पार ई-कॉमर्स वेबसाइटों के माध्यम से खरीदारी करते हैं। Tmall Global और Kaola.com चीनी उपभोक्ताओं के बीच सबसे लोकप्रिय सीमा पार ऑनलाइन शॉपिंग वेबसाइटें हैं। कुल मिलाकर, पिछले दशक में सीमा पार ई-कॉमर्स आयात में भारी वृद्धि हुई है और व्यापार की मात्रा लगभग दस गुना बढ़ गई है। स्नैक्स से लेकर वाहनों तक, चीनी उपभोक्ता ऑनलाइन विभिन्न प्रकार के अंतरराष्ट्रीय सामान खरीदते हैं।

चीन में सोशल कॉमर्स

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सोचने के तरीके से लेकर खरीदारी करने के तरीके तक, सोशल मीडिया कई मायनों में लोगों के दैनिक जीवन को बदल रहा है। दुनिया भर में सबसे बड़ी सोशल मीडिया उपयोगकर्ता आबादी चीन में है, जो दूसरे स्थान पर मौजूद भारत से लगभग 58 करोड़ अधिक है। 2025 तक यह अंतर और भी बढ़ जाएगा। औसतन, चीन में इंटरनेट उपयोगकर्ता प्रतिदिन दो घंटे से अधिक समय सोशल मीडिया ब्राउज़ करने में बिताते हैं।.

सोशल कॉमर्स का बढ़ता प्रभाव:
ई-कॉमर्स और सोशल मीडिया के प्रचलन ने सोशल कॉमर्स को जन्म दिया है, जहां वस्तुओं का प्रचार, लिस्टिंग और बिक्री की जाती है। पारंपरिक ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्मों के विपरीत, यहां उपभोक्ताओं को खरीदारी की प्रक्रिया में दूसरों के साथ बातचीत करने और अपनी अनूठी सामग्री बनाने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है। व्यापारियों, प्रभावशाली व्यक्तियों और संभावित उपभोक्ताओं को जोड़ने के माध्यम के रूप में सोशल नेटवर्क प्लेटफॉर्मों का उपयोग करते हुए, सोशल कॉमर्स चीन के ई-कॉमर्स के भविष्य का मार्ग प्रशस्त कर सकता है।

पिछले पांच वर्षों में चीन में सोशल कॉमर्स में अभूतपूर्व वृद्धि देखी गई है। 2019 में सोशल कॉमर्स उपयोगकर्ताओं की संख्या 713 मिलियन तक पहुंच गई, जबकि इसके बाजार का आकार दो ट्रिलियन युआन से अधिक होने का अनुमान है। सोशल कॉमर्स उद्योग ने 2019 में चीन में लगभग 48 मिलियन नौकरियां सृजित कीं और यह संख्या बढ़ती रहेगी।.

सोशल कॉमर्स प्लेटफॉर्म:
पिनडुओडुओ की अभूतपूर्व सफलता ने चीन में सोशल कॉमर्स के एक नए युग की शुरुआत की। 2015 में स्थापित, इस ऑनलाइन ग्रुप-बाइंग डिस्काउंटर ने 2020 में वैश्विक स्तर पर शीर्ष 20 सबसे मूल्यवान कंपनियों में स्थान प्राप्त किया। पिनडुओडुओ की सफलता का श्रेय इसके अनूठे "टीम परचेजिंग" मॉडल को जाता है। उपयोगकर्ता अपने दोस्तों और परिवार को खरीदारी में शामिल होने के लिए आमंत्रित करके बेहतर कीमत प्राप्त कर सकते थे।

हालांकि Pinduoduo के अधिकांश उपयोगकर्ता चीन के तीसरे और चौथे दर्जे के शहरों में रहते थे, वहीं पहले और दूसरे दर्जे के शहरों की युवा महिलाएं Xiaohongshu की दीवानी थीं। 30 करोड़ उपयोगकर्ताओं वाले इस शॉपिंग और शेयरिंग प्लेटफॉर्म पर उपयोगकर्ता कंटेंट पोस्ट कर सकते हैं और दूसरों के साथ बातचीत कर सकते हैं।.

सोशल कॉमर्स अब सिर्फ कुछ चुनिंदा कंपनियों का ही क्षेत्र नहीं रह गया है। ई-कॉमर्स की दिग्गज कंपनियां अलीबाबा और जेडी.कॉम भी इस प्रतिस्पर्धा में शामिल हो गई हैं और संतृप्त ई-कॉमर्स बाजार में नए आयाम स्थापित करने की कोशिश कर रही हैं। अलीबाबा के सबसे बड़े बी2सी ऑनलाइन शॉपिंग प्लेटफॉर्म ताओबाओ ने उपयोगकर्ताओं को आकर्षित करने के लिए अपना लाइव कॉमर्स चैनल लॉन्च किया है, वहीं जेडी.कॉम ने पिनडुओडुओ जैसा ग्रुप परचेजिंग वीचैट मिनी प्रोग्राम जिंग्शी लॉन्च किया है।.

चीन में सोशल नेटवर्क

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चीन दुनिया का सबसे बड़ा सोशल नेटवर्क बाज़ार है, जहाँ के उपयोगकर्ता मोबाइल का भरपूर इस्तेमाल करते हैं और काफी सक्रिय हैं। हालांकि, इसकी बाज़ार संरचना बाकी दुनिया से काफी अलग है। चीन सरकार की इंटरनेट सेंसरशिप परियोजना, जिसे आमतौर पर "ग्रेट फ़ायरवॉल" कहा जाता है, के कारण फेसबुक, ट्विटर, यूट्यूब और अन्य प्रमुख अंतरराष्ट्रीय सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म चीन में प्रतिबंधित हैं। फिर भी, चीन का सोशल मीडिया परिदृश्य पश्चिमी देशों से बिल्कुल अलग नहीं है। सोशल नेटवर्किंग के मामले में चीन का मीडिया परिदृश्य लगभग बाकी दुनिया जैसा ही है, बस फर्क इतना है कि ये सभी साइटें चीन में ही विकसित की गई हैं।.

चीन में सोशल मीडिया के दिग्गज कौन हैं?
पश्चिमी बाज़ार में दबदबा बनाए रखने वाले कुछ प्रमुख खिलाड़ियों की तुलना में, चीन में सोशल मीडिया का परिदृश्य अधिक गतिशील, विविध और प्रतिस्पर्धी है। अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता पर प्रतिबंध होने के बावजूद, यहाँ प्लेटफॉर्म तेज़ी से उभरते और गिरते रहते हैं। अपनी बहुमुखी कार्यक्षमता के कारण, Tencent का WeChat सबसे लोकप्रिय सोशल नेटवर्किंग प्लेटफॉर्म बना हुआ है। यह Facebook का उन्नत संस्करण है, जिसमें राइड-हेलिंग, फूड डिलीवरी, मोबाइल पेमेंट और अन्य सेवाएं एक ही ऐप में उपलब्ध हैं। अपने विशाल उपयोगकर्ता आधार के कारण, WeChat पर मार्केटिंग और ई-कॉमर्स का कारोबार फल-फूल रहा है। माइक्रोब्लॉगिंग की बात करें तो, चीनी उपयोगकर्ताओं के पास Twitter का अपना स्थानीय संस्करण - Sina Weibo है, जहाँ एक पोस्ट में 140 से 2000 चीनी अक्षर तक लिखे जा सकते हैं। इसका व्यापक रूप से अभिव्यक्ति की स्वतंत्रता के लिए उपयोग किया जाता है और ऑनलाइन उपयोगकर्ताओं की एक महत्वपूर्ण हिस्सेदारी है। चीन के अन्य प्रमुख सोशल मीडिया प्लेटफॉर्मों में शामिल हैं: यूकू तुदू (यूट्यूब के समकक्ष), डौयिन (टिकटॉक के नाम से जाना जाता है), बाइदू तिएबा (एक सर्च इंजन फोरम), ज़ीहू (चीन का क्वोरा), रेड (एक सीमा पार ई-कॉमर्स समुदाय), मीतू (इंस्टाग्राम का चीनी विकल्प), और मीतुआन-डियानपिंग (चीनी येल्प और ग्रूपन)।

प्रमुख रुझान क्या हैं?
कई चीनी सोशल नेटवर्किंग साइटों ने वीचैट की सफलता का अनुकरण करते हुए ई-कॉमर्स, स्ट्रीमिंग और गेमिंग जैसी अतिरिक्त सेवाओं के साथ अपने संपूर्ण मनोरंजन इकोसिस्टम विकसित किए हैं। इसके अलावा, कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग भी बढ़ रहा है। चेहरे की पहचान, हाइपर-पर्सनलाइज़ेशन और ऑगमेंटेड रियलिटी का उपयोग सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर अधिक से अधिक किया जाएगा। कंटेंट फॉर्मेट की बात करें तो, लघु वीडियो के अलावा, लाइव स्ट्रीमिंग चीनी सोशल मीडिया में अगला बड़ा ट्रेंड है। हुया, वाईवाई लाइव और डौयु लाइव ग्रामीण चीन में इस बाजार के रुझान का लाभ उठाने वाले शुरुआती प्लेटफॉर्म हैं, जहां युवाओं के लिए मनोरंजन के सीमित विकल्प उपलब्ध हैं।

चीन में विज्ञापन

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चीन में विज्ञापन एक अरब डॉलर का कारोबार है। अमेरिका के बाद वैश्विक विज्ञापन बाजार में दूसरे सबसे बड़े देश के रूप में, चीन में 2018 से 2021 के बीच 16 अरब अमेरिकी डॉलर से अधिक का विज्ञापन खर्च होने की उम्मीद थी। जहां पारंपरिक प्रिंटिंग और प्रसारण विज्ञापन माध्यमों में आम तौर पर गिरावट आई है, वहीं आउटडोर और इंटरनेट विज्ञापनों में अभूतपूर्व वृद्धि देखी जा रही है। यह विस्तार मुख्य रूप से तीव्र तकनीकी प्रगति और देश की मोबाइल-प्रेमी आबादी के कारण हो रहा है।.

पारंपरिक
विज्ञापनदाताओं ने हाल के वर्षों में पारंपरिक मीडिया पर विज्ञापन खर्च कम कर दिया है। यह गिरावट विशेष रूप से समाचार पत्रों के विज्ञापन में स्पष्ट है। 2013 से 2019 के बीच, समाचार पत्रों के विज्ञापन से होने वाली आय 42.5 अरब युआन से घटकर सात अरब युआन से भी कम हो गई। पत्रिकाओं के विज्ञापन में भी गिरावट देखी जा रही है। इसके विपरीत, पारंपरिक प्रसारण विज्ञापन अभी भी बाजार में काफी हिस्सेदारी बनाए हुए है। टेलीविजन सबसे पसंदीदा विज्ञापन माध्यम रहा है, खासकर खाद्य और पेय पदार्थों के ब्रांडों के बीच।

विज्ञापन
, विशेष रूप से मेट्रो विज्ञापन, एक प्रभावी ऑफलाइन-टू-ऑनलाइन (O2O) मार्केटिंग माध्यम है। चीन में मेट्रो विज्ञापनों में अक्सर क्यूआर कोड शामिल होते हैं, जो उपभोक्ताओं को ब्रांड के वीचैट पेज पर ले जाते हैं। चीन में मेट्रो में एक और आम विज्ञापन प्रारूप है: ज़ोएट्रोप, जो मेट्रो सुरंगों में स्थापित एक डिजिटल इमेजिंग सिस्टम है। यात्री ट्रेन के अंदर खिड़की पर चलती हुई छवियों की एक श्रृंखला देख सकते हैं, जो 15 सेकंड के वीडियो की तरह दिखती है। इन तकनीकी बदलावों के साथ, चीन में 2021 तक OOH विज्ञापन पर खर्च 70 अरब युआन से अधिक होने की पूरी संभावना है।

ऑनलाइन विज्ञापन:
दुनिया के सबसे बड़े ऑनलाइन समुदाय वाले देश चीन में, इंटरनेट ने विज्ञापन बाजार में काफी हिस्सेदारी हासिल कर ली है। ई-कॉमर्स, सर्च इंजन और सोशल मीडिया विज्ञापन खूब फल-फूल रहे हैं। 2019 में, विज्ञापनदाताओं ने चीन में मोबाइल विज्ञापनों पर लगभग 65 अरब अमेरिकी डॉलर खर्च किए। देश का सबसे लोकप्रिय ऐप, वीचैट, ब्रांड प्रचार में महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। इसके मिनी प्रोग्राम उपभोक्ताओं को ई-कॉमर्स और टास्क मैनेजमेंट जैसी उन्नत सुविधाएं प्रदान करते हैं। अपनी मजबूत बाजार पहुंच और उच्च रूपांतरण दर के साथ, वीचैट संभवतः अगले कुछ वर्षों में ऑनलाइन विज्ञापन का सबसे महत्वपूर्ण माध्यम बना रहेगा। हालांकि, यह ध्यान देने योग्य है कि चीन में विज्ञापन धोखाधड़ी अन्य देशों की तुलना में अधिक प्रचलित है। 2019 में, चीन में ऑनलाइन विज्ञापन ट्रैफिक का लगभग 32 प्रतिशत फर्जी या अमान्य था। उद्योग रिपोर्टों से पता चलता है कि वैश्विक स्तर पर फर्जी विज्ञापनों का 80 प्रतिशत से अधिक हिस्सा चीन से आया, जिससे 2019 में विज्ञापनदाताओं को 18.7 अरब अमेरिकी डॉलर का नुकसान हुआ।

चीन में खुदरा बिक्री

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2019 में, वैश्विक खुदरा बाजार में चीन की हिस्सेदारी लगभग 21 प्रतिशत थी, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के बाद दूसरा सबसे बड़ा हिस्सा था। 2019 के मध्य में किए गए पूर्वानुमानों के अनुसार, चीन 2021 तक अमेरिका को पीछे छोड़कर विश्व का सबसे बड़ा खुदरा विक्रेता बन सकता है।.

2018 में, चीन का खुदरा राजस्व लगभग 12.5 ट्रिलियन युआन था, जबकि देश के सकल घरेलू उत्पाद (जीडीपी) में माल व्यापार का योगदान लगभग 34 प्रतिशत था। निर्यात में मंदी और घरेलू बाजारों की मात्रा में वृद्धि से संकेत मिलता है कि चीनी अर्थव्यवस्था घरेलू मांग को पूरा करने की दिशा में रणनीतिक बदलाव कर रही है। ग्रामीण और शहरी परिवारों की व्यय योग्य आय में लगातार वृद्धि के साथ, चीनी आबादी की खर्च करने की क्षमता में भी नाटकीय रूप से वृद्धि हुई है और चीनी बाजार विश्व स्तर पर सबसे बड़े और लगातार बढ़ते उपभोक्ता बाजारों में से एक के रूप में विकसित हो गया है। विदेशी और घरेलू खुदरा विक्रेता दोनों ही चीनी उपभोक्ताओं का ध्यान आकर्षित करने के लिए कड़ी प्रतिस्पर्धा कर रहे हैं। पिछले पांच वर्षों में चीन में उपभोक्ता वस्तुओं की खुदरा बिक्री में औसतन नौ प्रतिशत की वार्षिक वृद्धि हुई है। 2019 तक चीन में तेजी से बिकने वाली उपभोक्ता वस्तुओं की खुदरा बिक्री का लगभग 16 प्रतिशत ऑनलाइन खरीदारी से संबंधित था। पिछले दशक में उपभोक्ता वस्तुओं की ऑनलाइन खपत में उल्लेखनीय वृद्धि हुई है।.

हाल ही में चीन-अमेरिका व्यापार युद्ध और उससे जुड़ी आर्थिक अनिश्चितताओं के बीच, कुछ खुदरा क्षेत्र और उत्पाद श्रेणियां दूसरों की तुलना में कम सफल रहीं। उदाहरण के लिए, चीन में कारों की बिक्री 2018 में 1992 के बाद पहली बार गिरी और अगले वर्ष भी इसमें गिरावट जारी रही। चीन में खुदरा क्षेत्र का प्रमुख प्रेरक बल होने के नाते, यह मंदी निस्संदेह खुदरा बाजार के समग्र विकास को प्रभावित कर रही है। दूसरी ओर, इलेक्ट्रॉनिक्स और घरेलू उपकरण, एफएमसीजी, परिधान और फार्मास्यूटिकल्स जैसी अन्य बड़ी खुदरा श्रेणियों ने हाल के वर्षों में लगातार वृद्धि दर्ज की है।.

चीन का खुदरा बाज़ार अत्यधिक प्रतिस्पर्धी और विविधतापूर्ण है, जिसमें 2018 में 100 प्रमुख खुदरा कंपनियों की बाज़ार हिस्सेदारी अपेक्षाकृत कम यानी 6.3 प्रतिशत थी। यहाँ तक कि एक नकारात्मक रुझान भी देखा जा सकता है, क्योंकि पिछले कुछ वर्षों में प्रमुख खुदरा श्रृंखलाओं की बाज़ार हिस्सेदारी घट रही थी। 2018 में लगभग 336.8 बिलियन युआन की बिक्री के साथ, सनिंग कॉमर्स ग्रुप चीन में अग्रणी खुदरा श्रृंखला संचालकों में पहले स्थान पर रहा, उसके बाद गोम इलेक्ट्रिकल अप्लायंसेज और चाइना रिसोर्स वैनगार्ड का स्थान रहा। सुविधा स्टोर क्षेत्र में, 2018 तक सिनोपेक ग्रुप का बाज़ार पर दबदबा था। सुविधा स्टोर चीन में उपभोक्ता वस्तुओं, विशेष रूप से किराने की खरीदारी के लिए सबसे तेजी से बढ़ते खुदरा चैनलों में से एक हैं।.

फिर भी, चीन के अग्रणी ऑनलाइन रिटेलर अलीबाबा के अनुसार, खुदरा व्यापार का भविष्य चैनलों के चुनाव पर नहीं, बल्कि उपभोक्ता अनुभव पर निर्भर करता है। तथाकथित नए खुदरा व्यापार की लहर डिजिटलीकरण, डेटा संग्रहण, उत्पाद इतिहास ट्रैकिंग सुविधाओं, बेहतर होम डिलीवरी, संवेदी विपणन और कई अन्य नवोन्मेषी घटकों के माध्यम से चीन में खुदरा रणनीति को तेजी से बदल रही है। O2O (ऑनलाइन से ऑफलाइन) मार्केटिंग की जगह OMO (ऑनलाइन मर्ज ऑफलाइन) मार्केटिंग ले रही है, जो ऑनलाइन और ऑफलाइन खरीदारी के सर्वोत्तम अनुभवों को जोड़ती है।.

चीन में सिंगल्स डे

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सिंगल्स डे सेल 2009 में शुरू होने के बाद से चीन का सबसे बड़ा ऑनलाइन शॉपिंग इवेंट रहा है। 2019 में, लगभग 66 करोड़ ऑनलाइन खरीदारों ने इस मेगा शॉपिंग कार्निवल में भाग लिया, जो संयुक्त राज्य अमेरिका की आबादी से लगभग दोगुना है। चीनी ई-मार्केटर्स ने 24 घंटों में 60 करोड़ युआन का सकल व्यापार मूल्य दर्ज किया, जो लगभग eBay के वार्षिक GMV के बराबर है। यह शॉपिंग फेस्टिवल शानदार है, और इसकी शोभा बढ़ाने वाला आकर्षण 10 नवंबर को, इवेंट शुरू होने से एक रात पहले, Tmall का ऑल-स्टार गाला है। टेलर स्विफ्ट, डेविड बेकहम और मारिया कैरी सहित देश-विदेश की हस्तियों को इस सैटेलाइट शो में आमंत्रित किया गया था। साढ़े चार घंटे के काउंटडाउन शो ने 24 घंटे चलने वाले नॉन-स्टॉप शॉपिंग इवेंट का शुभारंभ किया।.

चीन में सिंगल्स डे की शुरुआत 1990 के दशक में युवा अविवाहितों के बीच 11 नवंबर को एक अनौपचारिक उत्सव के रूप में हुई थी। संख्या "1" चीन में अविवाहित पुरुषों के लिए इस्तेमाल होने वाले एक बोलचाल के शब्द "खाली छड़ी" जैसा दिखता है। 2009 में, चीन की ई-कॉमर्स कंपनी अलीबाबा ग्रुप ने अपनी पहली सिंगल्स डे सेल शुरू की, जिसे अभूतपूर्व सफलता मिली। आजकल, अलीबाबा के सिंगल्स डे के कारोबार का मूल्य पिछले दस वर्षों में लगभग 400 गुना बढ़ गया है, और इस दिन उसके ई-कॉमर्स प्लेटफॉर्म पर एक अरब से अधिक ऑर्डर दिए गए हैं। 2019 में, सिंगल्स डे सेल अब केवल अलीबाबा का ही काम नहीं रह गया है। अब, चीन के अधिकांश प्रमुख ऑनलाइन रिटेलर इस शानदार शरदकालीन खरीदारी कार्यक्रम में भाग लेते हैं। उस वर्ष, अलीबाबा के मुख्य प्रतिस्पर्धियों JD.com और Pinduoduo ने सिंगल्स डे पर क्रमशः 223 अरब और 97 अरब सक्रिय उपयोगकर्ता दर्ज किए।.

हर साल, सिंगल्स डे सेल में ऑनलाइन खरीदारी करने वालों की संख्या में विश्व स्तर पर, विशेष रूप से दक्षिण पूर्व एशिया में, लगातार वृद्धि हो रही है। 2018 के एक सर्वेक्षण के अनुसार, इंडोनेशिया के लगभग एक तिहाई ऑनलाइन खरीदारों ने सिंगल्स डे पर खरीदारी की। सिंगापुर में, 80 प्रतिशत से अधिक ऑनलाइन खरीदारों ने सिंगल्स डे सेल में भाग लेने में रुचि दिखाई। यूरोप में भी, उपभोक्ताओं ने सिंगल्स डे पर अरबों ब्रिटिश पाउंड खर्च किए।.

चीन में खोज इंजन

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दुनिया की दूसरी सबसे बड़ी अर्थव्यवस्था में सर्च इंजन उपयोगकर्ताओं की संख्या 750 मिलियन से अधिक हो गई है, जिसका अर्थ है कि चीन में हर दस में से नौ इंटरनेट उपयोगकर्ताओं ने ऑनलाइन सर्च सेवाओं का उपयोग किया है। 2018 तक, सर्च इंजन व्यवसाय का राजस्व 131.6 बिलियन युआन था और 2021 तक इसके 203.7 बिलियन युआन तक पहुंचने का अनुमान है। सर्च इंजन उद्योग को लगातार मिल रहे प्रोत्साहन के रूप में, विज्ञापन क्षेत्र के बाजार में लगातार वृद्धि दर्ज की गई है।.

खोज क्षेत्र की दिग्गज कंपनी गूगल और उसकी घरेलू प्रतिद्वंदी बायडू, 2000 के दशक में उन अग्रणी कंपनियों में से थीं, जब चीनियों ने पहली बार इंटरनेट कैफे में इंटरनेट का उपयोग करना शुरू किया था। अपने सर्च इंजन को कंप्यूटर पर प्रमुखता से प्रदर्शित करने के लिए, कई शुरुआती वेब कंपनियों ने इंटरनेट कैफे संचालकों के साथ समझौते किए। बायडू ने अपनी दृश्यता बढ़ाने के लिए इस रणनीति का भरपूर उपयोग किया। इस प्रकार, कई नए इंटरनेट उपयोगकर्ता अपने विदेशी प्रतिद्वंदी गूगल की तुलना में बायडू से अधिक परिचित हुए। बायडू ने ऐसी रणनीति भी अपनाई जिसे गूगल आमतौर पर नहीं अपनाता था। पारंपरिक ऑफलाइन विज्ञापन के अलावा, बायडू ने लोकप्रिय लेकिन अनधिकृत संगीत एमपी3 फाइलों तक पहुंच प्रदान की। इन रणनीतियों ने चीन में इसकी लोकप्रियता को सफलतापूर्वक बढ़ाया। तुलनात्मक रूप से, गूगल प्रतिस्पर्धा में आगे निकलने के लिए उतना आक्रामक नहीं दिखा। 2010 में सेंसरशिप नियमों को लेकर हुए विवादों के कारण, वैश्विक खोज बाजार के अग्रणी गूगल ने मुख्य भूमि चीन में अपनी इंटरनेट सेवाएं बंद कर दीं। अब उपयोगकर्ताओं को इसके हांगकांग स्थित सर्च इंजन Google.com.hk पर रीडायरेक्ट किया जा रहा है।.

चीनी भाषा के अक्षरों, उपभोक्ता व्यवहार और विज्ञापनदाताओं की प्राथमिकताओं की बेहतर समझ के साथ, Baidu धीरे-धीरे शीर्ष पर पहुंच गया। हाल के वर्षों में, सर्च इंजन ने स्वायत्त ड्राइविंग, वॉयस असिस्टेंट और स्मार्ट स्पीकर जैसी कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) तकनीकों के विकास में भारी निवेश किया है, जिससे कंपनी के राजस्व में मजबूत वृद्धि हुई है। हालांकि Baidu को अभी भी अपनी सर्च रैंकिंग में सुधार करना है, लेकिन अन्य बाजार खिलाड़ियों के लिए इसकी प्रमुख स्थिति को चुनौती देना लगभग असंभव है।.

2018 में, एक खोजी पत्रकारिता वेबसाइट ने रिपोर्ट किया कि गूगल एक नए, प्रतिबंधित चीनी सर्च इंजन पर काम कर रहा था। कर्मचारियों, सरकारी अधिकारियों और मानवाधिकार कार्यकर्ताओं के विरोध के बाद, कंपनी ने "ड्रैगनफ्लाई" का विकास रोक दिया। हालांकि, यह अभी भी स्पष्ट नहीं है कि सर्च दिग्गज गूगल की चीन में वापसी की कोई योजना है या नहीं।.