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कंपनियों में मार्केटिंग और बिक्री दो संबंधित लेकिन अलग-अलग कार्य हैं जो राजस्व उत्पन्न करने और लाभप्रदता बढ़ाने के लिए मिलकर काम करते हैं। विपणन का तात्पर्य वस्तुओं और सेवाओं के निर्माण, प्रचार और वितरण के माध्यम से ग्राहकों की जरूरतों और चाहतों को पहचानने, अनुमान लगाने और संतुष्ट करने की प्रक्रिया से है। इसमें बाज़ार अनुसंधान, उत्पाद विकास, विज्ञापन, ब्रांडिंग और जनसंपर्क जैसी गतिविधियाँ शामिल हैं।
दूसरी ओर, बिक्री में कंपनी के लिए राजस्व उत्पन्न करने के उद्देश्य से ग्राहकों को उत्पादों या सेवाओं की वास्तविक बिक्री शामिल होती है। बिक्री गतिविधियों में ग्राहक प्राप्त करना, लीड उत्पन्न करना, योग्यता प्राप्त करना, प्रस्तुत करना और सौदे बंद करना शामिल है। बिक्री टीमें लीड को भुगतान करने वाले ग्राहकों में बदलने के लिए मार्केटिंग द्वारा विकसित अंतर्दृष्टि और रणनीतियों का लाभ उठाने के लिए मार्केटिंग टीमों के साथ मिलकर काम करती हैं।
विपणन और बिक्री के बीच मुख्य अंतर उनकी गतिविधियों का फोकस है। जबकि मार्केटिंग का लक्ष्य संभावित ग्राहकों के बीच उत्पादों और सेवाओं में रुचि पैदा करना है, बिक्री उस रुचि को वास्तविक खरीदारी में बदलने पर केंद्रित है। एक और अंतर ग्राहक यात्रा के उस चरण का है जिसमें वे काम करते हैं। विपणन गतिविधियाँ आम तौर पर ग्राहक यात्रा के शुरुआती चरणों पर ध्यान केंद्रित करती हैं, जैसे: बी. जागरूकता और विचारों पर जबकि बिक्री गतिविधियाँ बाद के चरणों में होती हैं, जैसे बी. निर्णय और कार्रवाई चरण में.
अपने मतभेदों के बावजूद, विपणन और बिक्री पूरक कार्य हैं जो राजस्व उत्पन्न करने और लाभप्रदता बढ़ाने के सामान्य लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए मिलकर काम करते हैं। जो कंपनियाँ अपने विपणन और बिक्री प्रयासों को प्रभावी ढंग से एकीकृत करती हैं, वे दीर्घकालिक ग्राहक संबंध बनाने, ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और अपनी समग्र व्यावसायिक सफलता को अधिकतम करने में सक्षम होती हैं।
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