आलोचना के घेरे में म्यूनिख की एआई एजेंसी फ़्लोविज़न: मीडिया समीक्षक थॉमस नुवर ने अपने ब्लॉग में एआई प्रभावशाली एम्मा की आलोचना के बारे में बताया

✍️📊 एक प्रसिद्ध मीडिया समीक्षक थॉमस नुवर ने अंतर्दृष्टिपूर्ण ब्लॉग पोस्ट एआई अवतार एम्मा की अपनी आलोचना को संक्षेप में प्रस्तुत किया जो कोई भी पर्यटन उद्योग में डिजिटलीकरण की चुनौतियों में रुचि रखता है और उन गलतियों के बारे में अधिक जानना चाहता है जो नुएवर ने जर्मन नेशनल टूरिस्ट बोर्ड (डीजेडटी) पर आरोप लगाए हैं, उन्हें वहां विस्तृत जानकारी मिलेगी।

आभासी प्रभावशाली एम्मा को फ्लोविज़न , जो फ़्लोरियन हबनर के नेतृत्व वाली कंपनी थी, जिसे मिस्टर टेक के नाम से भी जाना जाता है। हबनर जर्मन एआई परिदृश्य में एक प्रसिद्ध व्यक्तित्व हैं और उन्होंने एक प्रर्वतक के रूप में अपना नाम बनाया है। अपनी विशेषज्ञता के बावजूद, एम्मा परियोजना को काफी आलोचना का सामना करना पड़ा।

❌📱 जब एआई मार्केटिंग विफल हो जाती है: एम्मा मामले से सबक

पिछले सप्ताहांत, जीएनटीबी ने अपने नए एआई-जनित प्रभावशाली एम्मा के साथ आक्रोश का तूफान खड़ा कर दिया। कड़ी प्रतिक्रियाएँ महत्वपूर्ण प्रश्न उठाती हैं: परियोजना विफल क्यों हुई और एआई प्रभावितों के साथ काम करते समय विपणक को क्या विचार करना चाहिए?

📌🧐आलोचनाएं और अंतर्दृष्टि

1. कुंजी के रूप में प्रामाणिकता

आभासी प्रभावशाली लोगों के लिए सबसे बड़ी चुनौतियों में से एक विश्वसनीय व्यक्तित्व और कहानी विकसित करना है। एम्मा को एक सामान्य चरित्र के रूप में देखा गया जिसमें कोई गहराई नहीं थी, जिससे उसकी प्रामाणिकता कम हो गई। ऐसी दुनिया में जहां उपभोक्ता वास्तविक अनुभवों और कहानियों को तेजी से महत्व देते हैं, यह एक महत्वपूर्ण नुकसान है।

2. लक्ष्य समूह की समझ

एक मॉडल छवि वाली रूढ़िवादी गोरी महिला के रूप में एम्मा के चित्रण की भारी आलोचना की गई। इस प्रतिनिधित्व ने जर्मनी के बारे में मौजूदा पूर्वाग्रहों को मजबूत किया और लक्ष्य समूह की विविध अपेक्षाओं और जरूरतों की समझ की कमी को दर्शाया। सांस्कृतिक संवेदनाओं की गहन जाँच से इसे रोका जा सकता था।

3. बातचीत की गुणवत्ता

एम्मा का चैटबॉट फ़ंक्शन चिंता का एक अन्य क्षेत्र था। उपयोगकर्ताओं ने अपर्याप्त या गलत उत्तरों की सूचना दी, जिससे अवतार की विश्वसनीयता और भी कम हो गई। एक आभासी प्रभावशाली व्यक्ति के सफल होने के लिए, यह महत्वपूर्ण है कि बातचीत न केवल सहज हो, बल्कि जानकारीपूर्ण और सहायक भी हो।

4. अलौकिक घाटी प्रभाव

एक अन्य पहलू जिस पर विपणक को विचार करने की आवश्यकता है वह तथाकथित अलौकिक घाटी प्रभाव है। ऐसा तब होता है जब एआई अवतार लगभग मानवीय दिखाई देते हैं, लेकिन छोटी विसंगतियों के कारण डरावने दिखाई देते हैं। एम्मा बिल्कुल इसी क्षेत्र में आ गिरी, जिससे कई उपयोगकर्ताओं की परेशानी बढ़ गई।

5. गहन परीक्षण अनिवार्य है

सावधानीपूर्वक परीक्षण के माध्यम से तकनीकी दोषों जैसे डिस्प्ले का धुंधला होना या अप्राकृतिक दिखने वाली उंगलियों से बचा जा सकता था। ये विवरण छोटे लग सकते हैं, लेकिन अवतार की समग्र धारणा पर इनका बड़ा प्रभाव पड़ता है।

🙌😅फ्लोरियन की ओर से शानदार प्रतिक्रिया, मेरा सम्मान 😊

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🔍💡आधुनिक मार्केटिंग में AI की भूमिका

एम्मा मामला मार्केटिंग में एआई के उपयोग से जुड़ी चुनौतियों और जोखिमों को स्पष्ट रूप से दर्शाता है। वर्चुअल इन्फ्लुएंसर ब्रांड संदेशों को फैलाने और नए दर्शकों तक पहुंचने का एक अभिनव तरीका हो सकता है। वे ब्रांड छवि पर लचीलापन और नियंत्रण प्रदान करते हैं और 24/7 सक्रिय रह सकते हैं।

हालाँकि, उनके उपयोग के लिए तकनीकी पहलुओं और मानव मनोविज्ञान दोनों की गहरी समझ की आवश्यकता होती है। सफल होने के लिए प्रौद्योगिकी और मानवता के बीच संतुलन को सावधानीपूर्वक बनाए रखा जाना चाहिए।

🌟🚀आभासी प्रभावशाली लोगों के लिए भविष्य की संभावनाएं

असफलताओं के बावजूद, आभासी प्रभावकों के उपयोग की आशाजनक संभावनाएँ हैं:

वैयक्तिकरण

जैसे-जैसे प्रौद्योगिकी आगे बढ़ती है, आभासी प्रभावशाली व्यक्ति व्यक्तिगत प्राथमिकताओं और आवश्यकताओं के अनुरूप तेजी से वैयक्तिकृत अनुभव प्रदान कर सकते हैं।

विविधता और समावेशन

कंपनियों के पास अधिक विविध अवतार बनाने का अवसर है जो विभिन्न संस्कृतियों और पहचानों का प्रतिनिधित्व करते हैं।

इंटरैक्टिव अनुभव

संवर्धित वास्तविकता (एआर) और आभासी वास्तविकता (वीआर) का उपयोग करके, आभासी प्रभावशाली लोग ऐसे व्यापक अनुभव बना सकते हैं जो पारंपरिक मीडिया से कहीं आगे जाते हैं।

डेटा-संचालित निर्णय

आभासी प्रभावशाली व्यक्ति मार्केटिंग रणनीतियों को लगातार अनुकूलित और समायोजित करने के लिए मूल्यवान डेटा एकत्र कर सकते हैं।

📈🔧 दुनिया भर के विपणक के लिए मूल्यवान सबक

एम्मा मामला दुनिया भर के विपणक के लिए एक मूल्यवान सबक के रूप में कार्य करता है। जबकि एआई प्रौद्योगिकियां रोमांचक संभावनाएं प्रदान करती हैं, उनके सफल उपयोग के लिए सावधानीपूर्वक योजना और कार्यान्वयन की आवश्यकता होती है। आभासी प्रभावशाली लोगों की सफलता के लिए प्रामाणिकता, लक्ष्य समूह की समझ और तकनीकी उत्कृष्टता महत्वपूर्ण हैं।

लगातार बदलते डिजिटल परिदृश्य में, कंपनियों को गलतियों से सीखने और लगातार अनुकूलन करने के लिए तैयार रहना चाहिए। यही एकमात्र तरीका है जिससे वे मार्केटिंग में एआई की पूरी क्षमता का दोहन कर सकते हैं और अपने लक्षित समूहों के साथ स्थायी संबंध बना सकते हैं।

के लिए उपयुक्त:

• एआई मार्केटिंग में मुझे क्या विचार करना होगा? महत्वपूर्ण पहलू और रणनीतियाँ - अपरिहार्य तत्वों के रूप में प्रामाणिकता और व्यक्तित्व

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जीएनटीबी ने यात्रा गंतव्य जर्मनी के लिए एआई इन्फ्लुएंसर लॉन्च किया - छवि: जीएनटीबी/फ़्लोविज़न

🌍 विपणन जगत में एआई की शुरूआत को वर्षों से एक बड़ा कदम माना गया है। कृत्रिम बुद्धिमत्ता (एआई) का उपयोग करके, कंपनियां न केवल दक्षता बढ़ाने की उम्मीद करती हैं, बल्कि व्यक्तिगत अनुभव बनाने और नए लक्ष्य समूहों को संबोधित करने की भी उम्मीद करती हैं। लेकिन एआई का उपयोग हमेशा सुचारू रूप से नहीं होता है, जैसा कि जर्मन नेशनल टूरिस्ट बोर्ड (जीएनटीबी) के उदाहरण से पता चलता है, जिसने हाल ही में एम्मा नामक एआई-जनित प्रभावशाली व्यक्ति को पेश किया है। जिसे एक अभिनव अभियान बनाने का इरादा था वह एक बकवास तूफान में समाप्त हो गया। लेकिन वास्तव में क्या ग़लत हुआ, और विपणक इस घटना से क्या सबक सीख सकते हैं?

💬 एम्मा विवाद: एक विश्लेषण

जीएनटीबी की आभासी प्रभावकार एम्मा को जर्मनी में पर्यटन उद्योग में क्रांति लानी थी और विशेष रूप से युवा, डिजिटल रूप से समझ रखने वाले लक्ष्य समूहों को आकर्षित करना था। इसे फ़्लोविज़न एजेंसी द्वारा विकसित किया गया था, जिसका नेतृत्व जर्मन एआई प्रभावकार फ़्लोरियन हबनर ने किया है। हबनर, छद्म नाम "मिस्टर" के तहत जाना जाता है। टेक, कृत्रिम बुद्धिमत्ता और डिजिटल नवाचार के क्षेत्र में एक विशेषज्ञ है। फिर भी, एम्मा का परिचय कुछ भी हो लेकिन सहज था।

पिछले सप्ताहांत, एम्मा के परिचय ने सोशल मीडिया पर बड़े पैमाने पर हंगामा मचा दिया। मीडिया विशेषज्ञ थॉमस नुवर जैसे आलोचकों ने अपने ब्लॉग में एम्मा और इसके पीछे के अभियान का विश्लेषण किया और इस बात पर प्रकाश डाला कि यह विपणन उपाय इतनी भयावह रूप से विफल क्यों हुआ। नुएवर के विश्लेषण से गहरी समस्याओं का पता चलता है जो न केवल एआई उत्पाद के रूप में एम्मा को प्रभावित करती हैं, बल्कि पर्यटन उद्योग के डिजिटलीकरण में मूलभूत कमियों को भी उजागर करती हैं।

🔍त्रुटियाँ विस्तार से

1. प्रामाणिकता और विश्वसनीयता: प्रत्येक प्रभावशाली व्यक्ति के लिए जरूरी है

एम्मा के साथ आने वाली सबसे बड़ी समस्याओं में से एक उसकी प्रामाणिकता की कमी थी। आभासी प्रभावक कोई नई घटना नहीं हैं। जापान और संयुक्त राज्य अमेरिका जैसे देशों में, ऐसे सफल उदाहरण हैं जिन्होंने वर्षों से लाखों अनुयायी प्राप्त किए हैं। उनकी सफलता की कुंजी एक सुविचारित, विश्वसनीय व्यक्तित्व में निहित है। लोगों के साथ जुड़ने के लिए चरित्र की अपनी कहानी, एक स्पष्ट चरित्र और एक समझने योग्य प्रेरणा होनी चाहिए।

दूसरी ओर, एम्मा एक-आयामी और सतही लग रही थी। सोशल मीडिया पर उनकी उपस्थिति मानकीकृत उत्तरों तक ही सीमित थी जिनका अक्सर लक्ष्य समूह की वास्तविक जरूरतों से कोई लेना-देना नहीं था। इसके अतिरिक्त, उनका व्यक्तित्व और रूप-रंग एक मॉडल छवि वाली गोरी महिला का एक रूढ़िवादी प्रतिनिधित्व जैसा प्रतीत होता था - एक ऐसी छवि जो पुरानी और घिसी-पिटी दोनों है। कई उपयोगकर्ताओं ने आलोचना व्यक्त की कि एम्मा ने देश की खोज के नए और अभिनव तरीके दिखाने के बजाय जर्मनी और उसके पर्यटन उद्योग के बारे में पूर्वाग्रहों को मजबूत किया।

2. लक्ष्य समूह को समझना: लक्ष्य समूह कौन है?

आलोचना का एक और बिंदु जिस पर नुएवर और कई अन्य पर्यवेक्षकों ने प्रकाश डाला वह वास्तविक लक्ष्य समूह की समझ की कमी थी। जीएनटीबी ने एम्मा को विशेष रूप से युवा, डिजिटल रूप से समझदार लोगों को आकर्षित करने के लिए बनाया था, लेकिन उसकी रूढ़िवादी उपस्थिति और एक-आयामी संचार इस लक्ष्य के खिलाफ था। सोशल मीडिया-भारी पीढ़ियाँ उन व्यक्तित्वों के साथ विविधता, प्रामाणिकता और गहन संवाद को महत्व देती हैं जिनका वे अनुसरण करते हैं।

दूसरी ओर, एम्मा ने संपर्क का कोई वास्तविक बिंदु पेश नहीं किया। उनके उत्तर अक्सर सतही या यहां तक ​​कि गलत होते थे, और लक्ष्य समूह के साथ वास्तविक बातचीत और बातचीत की अनुमति देने की तुलना में संचार एक-तरफ़ा सड़क की तरह अधिक लगता था।

3. तकनीकी कमियाँ: जब अनोखी घाटी हमला करती है

दूसरी गंभीर त्रुटि तकनीकी प्रकृति की थी। शब्द "अनकैनी वैली" इस घटना का वर्णन करता है कि मानव जैसी आकृतियाँ या अवतार यदि वे मनुष्यों की तरह नहीं बल्कि लगभग दिखते हैं, तो उन्हें अलौकिक माना जाता है। यहीं पर एम्मा गिरी थी। उसके एनिमेशन और रूप इतने सटीक नहीं थे कि उन्हें यथार्थवादी माना जा सके, लेकिन न ही उन्हें इतना स्टाइल किया गया था कि उन्हें पूरी तरह से आभासी चरित्र के रूप में स्वीकार किया जा सके। उसकी हरकतों का धुंधलापन और उसके हाथों जैसे विवरणों की कमी के कारण वह कई उपयोगकर्ताओं को आकर्षक लगने की बजाय अधिक डरावनी लगती है।

गहन परीक्षण और विस्तार पर अधिक ध्यान देकर इस तरह की तकनीकी खामियों से बचा जा सकता था। लेकिन परियोजना को बाज़ार में लाने की हड़बड़ी में, जाहिर तौर पर इस चरण में पर्याप्त समय नहीं लगाया गया।

4. चैटबॉट एक कमजोर बिंदु के रूप में: खराब इंटरैक्शन उपयोगकर्ताओं को डराता है

एक अन्य बिंदु जिसने नकारात्मक प्रतिक्रिया में योगदान दिया वह एम्मा की खराब चैटबॉट कार्यप्रणाली थी। आभासी प्रभावशाली लोगों को न केवल सामग्री प्रस्तुत करनी चाहिए, बल्कि अपने अनुयायियों के साथ बातचीत करने में भी सक्षम होना चाहिए। हालाँकि, एम्मा का चैटबॉट अक्सर गलत या अपर्याप्त उत्तर देता था, जिससे उसकी विश्वसनीयता और भी कम हो जाती थी। ऐसे समय में जब उपयोगकर्ता वैयक्तिकृत और त्वरित प्रतिक्रिया की अपेक्षा करते हैं, यह एक गंभीर गलती है।

केवल एम्मा को मंच पर बिठाना और उसे मानक उत्तर प्रदान करना पर्याप्त नहीं था। लोग आज अनुरूप संचार की अपेक्षा करते हैं जो उनके व्यक्तिगत प्रश्नों और जरूरतों को संबोधित करता हो। लेकिन यहीं पर एम्मा विफल रही। उनका चैटबॉट अधिक जटिल प्रश्नों का सार्थक उत्तर देने में असमर्थ था और अक्सर गोलमोल या पूरी तरह से गलत उत्तर देता था। इसके कारण कई उपयोगकर्ता इसे गंभीरता से नहीं ले रहे थे और पूरे अभियान को विफल मान रहे थे।

📚 विपणक के लिए सबक: एम्मा मामले से हम क्या सीख सकते हैं?

एम्मा मामला स्पष्ट रूप से दिखाता है कि एक सफल अभियान सुनिश्चित करने के लिए एआई प्रभावकों को विकसित करते समय विभिन्न कारकों पर ध्यान देना कितना महत्वपूर्ण है। इस घटना से विपणक जो प्रमुख सबक सीख सकते हैं वे यहां दिए गए हैं:

1. दर्शकों की पूरी समझ आवश्यक है

एआई-समर्थित अभियान शुरू करने से पहले, यह स्पष्ट होना चाहिए कि लक्ष्य समूह कौन है और उन तक कैसे पहुंचा जा सकता है। रूढ़ियों पर भरोसा करना या सतही रुझानों का अनुसरण करना पर्याप्त नहीं है। बल्कि लक्ष्य समूह की जरूरतों, रुचियों और मूल्यों को समझा जाना चाहिए और एआई व्यक्तित्व के विकास में एकीकृत किया जाना चाहिए। विश्वास और सहानुभूति हासिल करने के लिए विविधता, प्रामाणिकता और स्पष्ट कहानी कहना महत्वपूर्ण है।

2. तकनीकी पूर्णता अनिवार्य है

अनकैनी वैली घटना से पता चलता है कि आभासी प्रभावशाली लोगों के क्षेत्र में आधे-अधूरे उत्पाद अक्सर उलटा असर डालते हैं। केवल तकनीकी रूप से परिष्कृत और देखने में आकर्षक छवि ही उपयोगकर्ताओं के बीच आवश्यक स्वीकृति पा सकती है। इसमें हर विवरण पर ध्यान देना शामिल है, चाहे वह चेहरे के भाव हों, हरकतें हों या बातचीत के विकल्प हों।

3. बातचीत महत्वपूर्ण है

आभासी प्रभावशाली लोग अपने समुदाय के साथ बातचीत करके सफल होते हैं। एक खराब चैटबॉट जो उपयोगकर्ता के प्रश्नों का अपर्याप्त या गलत तरीके से जवाब देता है, विश्वसनीयता को बड़े पैमाने पर नुकसान पहुंचाता है। यहां कृत्रिम बुद्धिमत्ता पर आधारित उच्च-गुणवत्ता वाले चैटबॉट्स में निवेश करना महत्वपूर्ण है जो न केवल सरल प्रश्नों का उत्तर देते हैं, बल्कि अधिक जटिल इंटरैक्शन का भी जवाब दे सकते हैं।

4. लॉन्च से पहले गहन परीक्षण

एआई अभियान के लाइव होने से पहले, व्यापक परीक्षण किया जाना चाहिए। यह न केवल तकनीकी पक्ष को प्रभावित करता है, बल्कि आंकड़े के प्रति लक्ष्य समूह की प्रतिक्रियाओं को भी प्रभावित करता है। प्रारंभिक चरण में किसी भी कमजोर बिंदु को पहचानने और ठीक करने के लिए परीक्षण समूहों, पायलट परियोजनाओं और फीडबैक लूप का उपयोग किया जाना चाहिए।

⚡ आभासी प्रभावशाली व्यक्ति निस्संदेह एक संपत्ति हो सकते हैं

एम्मा मामला स्पष्ट रूप से दिखाता है कि यदि प्रामाणिकता, लक्ष्य समूह की समझ और तकनीकी पूर्णता जैसे मूलभूत पहलुओं की उपेक्षा की जाती है तो एआई-समर्थित मार्केटिंग अभियान कितनी जल्दी विफल हो सकता है। आभासी प्रभावशाली लोग निस्संदेह आधुनिक विपणन के लिए एक संवर्धन हो सकते हैं, लेकिन सफलता उनके कार्यान्वयन की गुणवत्ता पर निर्भर करती है। इसलिए विपणक को एम्मा शिटस्टॉर्म से सबक सीखना चाहिए और यह सुनिश्चित करना चाहिए कि उनकी एआई परियोजनाओं पर शुरुआत से ही लक्ष्य समूह की जरूरतों के बारे में पूरी तरह से सोचा, परीक्षण और तैयार किया गया है।

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• 🚨शिटस्टॉर्म: एम्मा ने क्या गलत किया
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