कंपनियाँ अपने बैक ऑफिस को मजबूत करने के लिए AI का उपयोग करती हैं - व्यवसाय बैक ऑफिस बूस्ट के लिए AI का उपयोग कर रहे हैं

प्रकाशित: मार्च 28, 2019 / अद्यतन: मार्च 28, 2019 - लेखक: कोनराड वोल्फेंस्टीन

कंपनियाँ अपने कार्यालय कर्मचारियों को मजबूत करने के लिए AI का उपयोग कर रही हैं - @shutterstock | डैनी कौन है?

व्यावसायिक निर्णयों को सुव्यवस्थित करने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए बैक-ऑफ़िस कार्यों की अस्वाभाविक लेकिन व्यावहारिक दुनिया में कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग किया जा रहा है। टेक्नालिसिस के एक सर्वेक्षण के आधार पर, एआई अनुप्रयोगों के विकास, संचालन या संचालन के क्षेत्र में काम करने वाले लगभग 70 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने अपनी कंपनी में डेटा और नेटवर्क सुरक्षा में सुधार के लिए सिस्टम का उपयोग किया। लगभग दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने कहा कि वे बिजनेस इंटेलिजेंस के आसपास अपनी एआई क्षमताओं को विकसित कर रहे हैं, जो कार्यालय निर्णय लेने की प्रक्रिया के हिस्से के रूप में एक अतिरिक्त दक्षता उपाय है।

कंपनी-व्यापी एआई कार्यान्वयन में एक और सामान्य विषय ग्राहक इंटरैक्शन में सुधार और विश्लेषण करना था। लगभग 67 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने वेब और सोशल मीडिया एनालिटिक्स के लिए एआई का उपयोग किया, जबकि लगभग इतने ही लोगों ने कॉल सेंटर और चैटबॉट समर्थन के लिए एआई का उपयोग किया।

ये परिणाम अन्य भविष्यवाणियों के अनुरूप हैं कि निकट भविष्य में एआई किस प्रकार के कार्यों को प्रभावित करने की सबसे अधिक संभावना है। 2030 तक एआई से सबसे अधिक प्रभावित होने वाली अमेरिकी संघीय सरकार की नौकरियों के अवलोकन में आईआरएस टैक्स ऑडिटर, बुककीपर और ऑडिटर जैसी प्रशासनिक भूमिकाएं शामिल हैं।

व्यावसायिक निर्णयों को सुव्यवस्थित करने और सुरक्षा बढ़ाने के लिए बैक-ऑफ़िस कार्यों की अस्वाभाविक लेकिन व्यावहारिक दुनिया में आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग किया जा रहा है। टेक्नालिसिस के एक सर्वेक्षण के आधार पर, एआई अनुप्रयोगों को विकसित करने, संचालित करने या चलाने के व्यवसाय में काम करने वाले लगभग 70 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने अपनी कंपनी में बेहतर डेटा और नेटवर्क सुरक्षा के लिए सिस्टम का उपयोग किया। लगभग दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने बिजनेस इंटेलिजेंस के आसपास अपनी एआई क्षमताओं को विकसित करने की सूचना दी, जो कार्यालय निर्णय लेने की प्रक्रिया के लिए एक अतिरिक्त दक्षता उपाय है।

व्यवसायों में एआई कार्यान्वयन में एक और सामान्य विषय ग्राहक इंटरैक्शन में सुधार और विश्लेषण करना था। लगभग 67 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने वेब और सोशल मीडिया एनालिटिक्स के लिए एआई का उपयोग किया, जबकि लगभग इतनी ही संख्या ने कॉल सेंटर और चैटबॉट सहायता के लिए एआई का उपयोग किया।

ये निष्कर्ष अन्य अनुमानों के साथ संरेखित हैं कि निकट भविष्य में एआई किस प्रकार के कार्यों को प्रभावित करने की सबसे अधिक संभावना है। अमेरिकी संघीय सरकार में 2030 तक एआई से प्रभावित होने वाली सबसे अधिक नौकरियों के अवलोकन में आईआरएस कर परीक्षक, लेखाकार और लेखा परीक्षक जैसे प्रशासनिक कार्य शामिल हैं।

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