कंपनियां अपने बैक ऑफिस संचालन को बढ़ावा देने के लिए एआई का उपयोग कर रही हैं।

प्रकाशित तिथि: 28 मार्च, 2019 / अद्यतन तिथि: 28 मार्च, 2019 – लेखक: Konrad Wolfenstein

कंपनियां अपने बैक ऑफिस को मजबूत करने के लिए एआई का उपयोग कर रही हैं – @shutterstock | डैनी कौन है?

कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोग कार्यालय के कामकाज की दुनिया में किया जा रहा है, जो देखने में आकर्षक नहीं लगती लेकिन व्यावहारिक है। इससे व्यावसायिक निर्णयों को सुव्यवस्थित करने और सुरक्षा बढ़ाने में मदद मिलती है। टेक्नालिसिस द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, एआई अनुप्रयोगों के विकास, परीक्षण या तैनाती में शामिल लगभग 70 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने अपने संगठनों के भीतर डेटा और नेटवर्क सुरक्षा में सुधार के लिए इन प्रणालियों का उपयोग किया। लगभग दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने बताया कि वे व्यावसायिक बुद्धिमत्ता के क्षेत्र में अपनी एआई क्षमताओं का विकास कर रहे हैं, जो कार्यालय की निर्णय लेने की प्रक्रिया में दक्षता बढ़ाने का एक अतिरिक्त उपाय है।.

कंपनी-व्यापी एआई कार्यान्वयन में एक और सामान्य विषय ग्राहक अंतःक्रियाओं में सुधार और विश्लेषण था। लगभग 67 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने वेब और सोशल मीडिया विश्लेषण के लिए एआई का उपयोग किया, जबकि लगभग उतने ही लोगों ने कॉल सेंटर और चैटबॉट सहायता के लिए एआई का उपयोग किया।.

ये निष्कर्ष उन अन्य भविष्यवाणियों से मेल खाते हैं कि निकट भविष्य में एआई से किन प्रकार की नौकरियों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ने की संभावना है। 2030 तक एआई से सबसे अधिक प्रभावित होने वाली अमेरिकी संघीय सरकारी नौकरियों के एक अवलोकन में आईआरएस कर लेखा परीक्षकों, लेखाकारों और प्रमाणित सार्वजनिक लेखाकारों जैसी प्रशासनिक भूमिकाएँ शामिल हैं।.

आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस का उपयोग कार्यालय के कामकाज से जुड़े व्यावहारिक कार्यों में किया जा रहा है, जो देखने में भले ही आकर्षक न लगें, लेकिन व्यावसायिक निर्णयों को सुव्यवस्थित करने और सुरक्षा बढ़ाने में सहायक हैं। टेक्नालिसिस द्वारा किए गए एक सर्वेक्षण के अनुसार, एआई अनुप्रयोगों के विकास, परीक्षण या संचालन में कार्यरत लगभग 70 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने अपनी कंपनी में डेटा और नेटवर्क सुरक्षा को बेहतर बनाने के लिए इन प्रणालियों का उपयोग किया। लगभग दो-तिहाई उत्तरदाताओं ने बताया कि उन्होंने व्यावसायिक बुद्धिमत्ता को ध्यान में रखते हुए अपनी एआई क्षमताओं का विकास किया है, जो कार्यालय में निर्णय लेने की प्रक्रिया में दक्षता बढ़ाने का एक अतिरिक्त उपाय है।.

विभिन्न व्यवसायों में एआई के उपयोग का एक और सामान्य पहलू ग्राहक अंतःक्रियाओं को बेहतर बनाना और उनका विश्लेषण करना था। लगभग 67 प्रतिशत उत्तरदाताओं ने वेब और सोशल मीडिया विश्लेषण के लिए एआई का उपयोग किया, जबकि लगभग उतने ही लोगों ने कॉल सेंटर और चैटबॉट सहायता के लिए एआई का उपयोग किया।.

ये निष्कर्ष उन अन्य अनुमानों से मेल खाते हैं कि निकट भविष्य में एआई से किन प्रकार के कार्यों पर सबसे अधिक प्रभाव पड़ने की संभावना है। 2030 तक अमेरिकी संघीय सरकार में एआई से सबसे अधिक प्रभावित होने वाली नौकरियों के एक अवलोकन में प्रशासनिक कार्य शामिल हैं, जैसे कि आईआरएस कर परीक्षक, लेखाकार और लेखा परीक्षक।.

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