ऑनलाइन लीड्स पर एकतरफा ध्यान केंद्रित करने से मार्केटिंग कैसे बाधित हो रही है

प्रकाशन तिथि: 16 अगस्त, 2018 / अद्यतन तिथि: 31 अगस्त, 2018 – लेखक: Konrad Wolfenstein

सिर्फ लीड जनरेशन और कुछ नहीं?

पहले मार्केटिंग का मतलब AIDA नियम को कुशलतापूर्वक लागू करना होता था। जो लोग ध्यान, रुचि, इच्छा और कार्रवाई के चार मानदंडों पर आधारित मार्केटिंग टूल्स का उपयोग करके संभावित ग्राहकों को सक्रिय करते थे, वे सफल बिक्री हासिल कर सकते थे। हालांकि, आज के समय में जब सारा ध्यान लीड जनरेट करने पर केंद्रित है, तो मार्केटिंग के व्यापक टूल्स और लक्ष्यों की अनदेखी होने का खतरा मंडरा रहा है।.

एसईओ, सीपीसी और इसी तरह की अन्य तकनीकें एकरूपता पैदा करती हैं।

ब्रांड जागरूकता बढ़ाना या ग्राहक निष्ठा मजबूत करना जैसे लक्ष्य कई कारणों से पीछे छूट गए हैं। इनमें से प्रमुख कारण इंटरनेट की दिग्गज कंपनियां हैं, जिनकी मार्केटिंग रणनीति में पेड एसईओ और लीड जनरेशन को प्राथमिकता दी जाती है। गूगल और अन्य सर्च इंजन इस तरह से उत्पन्न क्लिक-थ्रू रेट से काफी पैसा कमाते हैं। गूगल एडवर्ड्स जैसे टूल के माध्यम से, वे अपने उपयोगकर्ताओं को इन अभियानों की प्रभावशीलता को आसानी से और सटीक रूप से मापने का एक आदर्श तरीका प्रदान करते हैं।.

इस मॉडल की सरलता व्यवसायों को लक्षित विज्ञापन प्रारूपों में अत्यधिक पूंजी और प्रयास निवेश करने के लिए प्रेरित करती है। चूंकि प्रत्येक गतिविधि को सटीक रूप से मापा जा सकता है, इसलिए अभियान अक्सर जल्दबाजी में या समय से पहले शुरू कर दिए जाते हैं, साथ ही यह जानकारी भी होती है कि यदि वे अपर्याप्त साबित होते हैं तो उन्हें तुरंत बंद किया जा सकता है। हालांकि, एक दीर्घकालिक विपणन रणनीति और उपायों को लंबे समय तक प्रभावी बनाए रखने के लिए आवश्यक दृढ़ता इससे बिल्कुल अलग होती है।.

एजेंसियां ​​विकास को गति प्रदान करती हैं

इस विकास में डिजिटल एजेंसियों ने महत्वपूर्ण भूमिका निभाई है। परिणामों की सटीक मापनीयता के कारण कई एजेंसियां ​​अपने ग्राहकों को क्लिक-थ्रू रेट बढ़ाने या लीड जनरेट करने के उद्देश्य से एसईओ-संबंधित अभियान प्रस्तुत करने पर लगभग पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करती हैं, जिससे ग्राहक प्रतिधारण या ब्रांड सुदृढ़ीकरण जैसे अन्य पारंपरिक विपणन लक्ष्यों की उपेक्षा होती है। डर और अपर्याप्त विशेषज्ञता के कारण, कंपनियों के कई निर्णयकर्ता अब इन रणनीतियों पर सवाल नहीं उठाते। नतीजा यह है कि हर कोई एक ही रणनीति पर दांव लगा रहा है, जिससे अच्छे एसईओ रैंकिंग के लिए प्रतिस्पर्धा और भी कठिन हो जाती है और कंपनियों के विपणन प्रयास एक जैसे लगने लगते हैं।.

मार्केटिंग रणनीति – @shutterstock | bearsky23

बेशक, लागत और लाभ को सटीक रूप से मापने की क्षमता के कई फायदे हैं। टीवी विज्ञापन और अखबारों के विज्ञापनों में भारी बर्बादी होती है, और सफलता का निर्धारण केवल महंगे उपभोक्ता पैनल और ग्राहक सर्वेक्षणों के माध्यम से ही किया जा सकता है, जबकि गूगल और अन्य सर्च इंजन प्रति संपर्क लागत की गणना करने के लिए केवल कुछ क्लिक की आवश्यकता होती है। हालांकि, सीपीसी और पीपीसी के महत्व पर अत्यधिक जोर देने से यह पूरी तरह से अनदेखा हो जाता है कि ब्रांड जागरूकता, लोकप्रियता और ग्राहक निष्ठा जैसे महत्वपूर्ण मार्केटिंग केपीआइ (KPI) को इन डिजिटल तरीकों से भी सटीक रूप से मापना मुश्किल रहता है। नियंत्रण-केंद्रित दृष्टिकोण के लिए, लीड जनरेशन पर पूरी तरह से ध्यान केंद्रित करना और इस प्रकार सफलता को तुरंत मापने योग्य बनाना स्वाभाविक रूप से आसान है।.

सोशल मीडिया इस प्रवृत्ति को और मजबूत करता है।

फेसबुक और इंस्टाग्राम जैसी कंपनियां इस प्रवृत्ति को और बढ़ा रही हैं, क्योंकि वे सोशल मीडिया पोस्ट की ऑर्गेनिक रीच को लगातार कम कर रही हैं। निजी उपयोगकर्ताओं को जो बात मामूली रूप से परेशान करती है, वही व्यवसायों के लिए एक गंभीर संकट बन जाती है, जब उनके स्टेटस अपडेट खबरों की बढ़ती बाढ़ में खो जाते हैं और यहां तक ​​कि उनके अपने फॉलोअर्स द्वारा भी मुश्किल से ही देखे जाते हैं। इससे उन्हें अपने लक्षित दर्शकों तक पहुंचने के लिए विज्ञापन पर खर्च करने के लिए मजबूर होना पड़ता है। जो लोग अपने स्पॉन्सर्ड पोस्ट से अतिरिक्त लीड्स उत्पन्न करने में विफल रहते हैं, उन्हें जल्द ही स्पष्टीकरण देना पड़ता है - भले ही पोस्ट का मूल उद्देश्य नई लीड्स उत्पन्न करने से बिल्कुल अलग हो।.

इस गतिरोध से बाहर निकलने के रास्ते

इस एकतरफा दृष्टिकोण का मतलब है कि आधुनिक मार्केटिंग की पूरी क्षमता का अब न के बराबर उपयोग हो रहा है। हालांकि, कई लोगों द्वारा अपनाया गया रास्ता अवसर प्रदान करता है, क्योंकि जो लोग लीड, सीपीसी आदि पर कठोर ध्यान केंद्रित करने के साथ-साथ अन्य मार्केटिंग उपकरणों के साथ ऑनलाइन चैनलों का उपयोग करते हैं, वे अपने प्रतिस्पर्धियों से अलग दिखते हैं। इसके लिए बस एक सुसंगत रणनीति और अपना रास्ता खुद बनाने का साहस चाहिए।.

रणनीति विकास – ​​@shutterstock | Rawpixel.com

डिजिटल युग में कंपनियों को स्थायी रूप से सफल मार्केटिंग की दिशा में मार्गदर्शन करने के लिए सही मध्यस्थ का होना बेहद महत्वपूर्ण है। यहीं पर ट्रेंड्सअपनी भूमिका निभाते हैं, जो अपने ग्राहकों के साथ मिलकर भविष्योन्मुखी रणनीतियाँ विकसित करते हैं, जिससे दीर्घकालिक व्यावसायिक सफलता सुनिश्चित होती है। उपयोग की जाने वाली विधियाँ नई होनी आवश्यक नहीं हैं। उदाहरण के लिए, सामाजिक संवाद और व्यक्तिगत सोशल मीडिया ब्रांड जागरूकता और ब्रांड सुदृढ़ीकरण जैसे मार्केटिंग लक्ष्यों को प्राप्त करने में महत्वपूर्ण योगदान दे सकते हैं। इन अभियानों से प्राप्त होने वाले संभावित ग्राहक लाभप्रद होते हैं।

रचनात्मक प्रक्रिया – @shutterstock | प्योरसॉल्यूशन

स्वाभाविक रूप से, तेजी से हो रहे तकनीकी विकास के साथ-साथ नए उपकरण भी उभर रहे हैं। ऑगमेंटेड और वर्चुअल रियलिटी का उपयोग करने वाले प्रेजेंटेशन फॉर्मेट कंपनियों को संभावित ग्राहकों के सामने अपनी सेवाओं को कहीं अधिक आकर्षक तरीके से प्रदर्शित करने और उन्हें उत्पाद के मूल्य के बारे में आश्वस्त करने का अवसर प्रदान करते हैं, जो कि केवल लीड जनरेशन के लिए अनुकूलित लैंडिंग पेज से कहीं अधिक प्रभावी है। एआई भी नवोन्मेषी कंपनियों को अपने मार्केटिंग संसाधनों का स्मार्ट और प्रभावी ढंग से उपयोग करने के व्यापक अवसर प्रदान करेगा। ब्रांड जागरूकता और ग्राहक संतुष्टि जैसे कारक सफलता मापने के लिए दीर्घकालिक मापदंड के रूप में कार्य करते हैं। केवल क्लिक-थ्रू दरों के विपरीत, ये ग्राहकों की सहभागिता को काफी मजबूत बनाते हैं और इस प्रकार कंपनी की सफलता में स्थायी योगदान देते हैं।.