ऑनलाइन रिटेल में लगातार तेज़ी आ रही है: जर्मन रिटेल फेडरेशन (एचडीई) को इस साल कुल बिक्री 48.7 बिलियन यूरो रहने की उम्मीद है, जो पिछले साल की तुलना में लगभग दस प्रतिशत अधिक है। हालांकि, डिजिटल ग्राहकों को लुभाने की होड़ में लगे सभी रिटेलर्स को इस वृद्धि का समान लाभ नहीं मिल रहा है।
जैसा कि हमारे इन्फोग्राफिक से पता चलता है, जिन खुदरा विक्रेताओं ने शुरुआत से ही डिजिटल कॉमर्स में विशेषज्ञता हासिल की, वे प्रतिस्पर्धा में खुद को अलग करने में सक्षम रहे। जहां 2008 में वे भौतिक दुकानों (या उनके ऑनलाइन व्यवसाय) और पारंपरिक मेल-ऑर्डर कंपनियों के लगभग बराबर थे, जिनकी बिक्री में हिस्सेदारी 31.4 प्रतिशत थी, वहीं 2016 में उन्होंने 38.7 प्रतिशत (लगभग 17 अरब यूरो) के साथ शानदार प्रदर्शन किया।.
जर्मन रिटेल फेडरेशन (एचडीई) का कहना है कि तथाकथित मल्टी-चैनल रणनीतियों के परिणामस्वरूप, हाइब्रिड स्वरूप तेजी से स्थापित हो रहे हैं। उदाहरण के लिए, विशुद्ध ऑनलाइन रिटेलर भी भौतिक स्टोर खोल रहे हैं।.
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