ऑनलाइन खुदरा व्यापार में तेज़ी जारी है: जर्मन रिटेल फेडरेशन (एचडीई) को इस साल कुल बिक्री 48.7 अरब यूरो रहने की उम्मीद है, जो पिछले साल की तुलना में लगभग दस प्रतिशत ज़्यादा है। हालाँकि, डिजिटल ग्राहकों के लिए प्रतिस्पर्धा करने वाले सभी खुदरा विक्रेताओं को इस वृद्धि का समान लाभ नहीं मिल रहा है।
जैसा कि हमारे इन्फोग्राफ़िक से पता चलता है, जो खुदरा विक्रेता शुरू से ही डिजिटल कॉमर्स में विशेषज्ञता रखते थे, वे प्रतिस्पर्धा से खुद को अलग दिखाने में कामयाब रहे। 2008 में जहाँ वे लगभग 31.4 प्रतिशत बिक्री के साथ, पारंपरिक खुदरा विक्रेताओं (या उनके ऑनलाइन कारोबार) और पारंपरिक मेल-ऑर्डर कंपनियों के बराबर थे, वहीं 2016 में वे 38.7 प्रतिशत (लगभग 17 अरब यूरो) के साथ आगे निकल गए।
जर्मन रिटेल फेडरेशन (एचडीई) का कहना है कि तथाकथित मल्टी-चैनल रणनीतियों के परिणामस्वरूप, ज़्यादा से ज़्यादा हाइब्रिड रूप स्थापित हो रहे हैं। उदाहरण के लिए, विशुद्ध ऑनलाइन रिटेलर भी अब भौतिक स्टोर खोल रहे हैं।


