एसएमई 4.0 और डिजिटलीकरण

प्रकाशित तिथि: 28 अगस्त, 2018 / अद्यतन तिथि: 31 अगस्त, 2018 – लेखक: Konrad Wolfenstein

+++ एसएमई 4.0 +++ जितना बड़ा, उतना ही अधिक डिजिटल +++ कंपनियों में प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण +++ कंपनियों के लिए डिजिटलीकरण में बाधाएं +++ डिजिटलीकरण जर्मन स्टार्ट-अप्स के व्यवसाय को आकार देता है +++

एसएमई 4.0

डिजिटलीकरण अर्थव्यवस्था के अधिक से अधिक क्षेत्रों को अपने दायरे में ले रहा है और ऑस्ट्रिया के लघु एवं मध्यम आकार के उद्यमों (एसएमई) में तो यह काफी समय से मौजूद है। हालांकि, विभिन्न क्षेत्रों में महत्वपूर्ण अंतर उभर रहे हैं। वित्तीय और सेवा क्षेत्र (74 प्रतिशत), खुदरा क्षेत्र (73 प्रतिशत) और परिवहन एवं लॉजिस्टिक्स क्षेत्र (72 प्रतिशत) में उन कंपनियों का अनुपात विशेष रूप से अधिक है, जिनके व्यावसायिक मॉडल में डिजिटल प्रौद्योगिकियों की प्रमुख भूमिका है। यहां फिनटेक और ई-कॉमर्स जैसे शब्द ध्यान में आते हैं।.

दूसरी ओर, धातु उत्पादन और प्रसंस्करण (35 प्रतिशत), मैकेनिकल इंजीनियरिंग (41 प्रतिशत) और ऑटोमोटिव विनिर्माण (46 प्रतिशत) जैसे पारंपरिक औद्योगिक क्षेत्र हैं। ईवाई ऑस्ट्रिया के पार्टनर मार्टिन उंगर के अनुसार, ये परिणाम दर्शाते हैं कि इंडस्ट्री 4.0 अभी तक सभी कारखानों तक नहीं पहुंचा है - विशेष रूप से छोटी कंपनियां अभी भी काफी संकोच कर रही हैं।.

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जितना बड़ा, उतना अधिक डिजिटल

डिजिटलीकरण के मामले में जर्मन अर्थव्यवस्था ने कितनी प्रगति की है? उद्योग संघ बिटकॉम ने एक अध्ययन में इस प्रश्न की पड़ताल की, जिसकी रिपोर्ट माइकल क्रोकर और अन्य लोगों ने wiwo.de । अध्ययन के अनुसार, भाग लेने वाली 604 कंपनियों में से 89 प्रतिशत डिजिटलीकरण को मुख्य रूप से एक अवसर के रूप में देखती हैं, और 78 प्रतिशत का कहना है कि उनके पास अब एक डिजिटल रणनीति है। फिर भी, आधे से अधिक कंपनियां डिजिटलीकरण के मामले में खुद को पिछड़ी हुई मानती हैं। कंपनी जितनी छोटी होगी, पिछड़ी हुई कंपनियों का अनुपात उतना ही अधिक होगा। केवल 2,000 से अधिक कर्मचारियों वाली कंपनियों में ही डिजिटलीकरण में अग्रणी कंपनियां बहुमत में हैं।

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कंपनियों में प्रक्रियाओं का डिजिटलीकरण

डिजिटल परिवर्तन कंपनियों के सामने कई बड़ी चुनौतियाँ पेश करता है। ग्राहकों की बदलती अपेक्षाओं को देखते हुए, डिजिटल व्यापार मॉडल विकसित किए जाने चाहिए, संगठनों को अधिक चुस्त-दुरुस्त होना चाहिए और प्रक्रियाओं को डिजिटाइज़ करके उन्हें अधिक ग्राहक-केंद्रित बनाया जाना चाहिए। इस संदर्भ में, सतत और समग्र व्यापार प्रक्रिया प्रबंधन (बीपीएम) एक महत्वपूर्ण आधार प्रदान करता है।.

बेयरिंगपॉइंट और बीपीएम एंड ओ के एक अध्ययन के अनुसार केवल कुछ ही डिजिटल परिवर्तन पहल और बीपीएम आपस में संरेखित हैं। इसके अलावा, ग्राहक उन्मुखीकरण अभी भी कई कंपनियों के अनुकूलन प्रयासों का पर्याप्त केंद्र बिंदु नहीं है।

बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट स्टडी 2017 के चयनित परिणाम इन्फोग्राफिक में देखे जा सकते हैं, जिसे हमारे क्लाइंट बेयरिंगपॉइंट के सहयोग से बनाया गया था।

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कंपनियों के लिए डिजिटलीकरण में आने वाली बाधाएँ

यहां हम यह दिखाएंगे कि कंपनियों को डिजिटलीकरण में क्या बाधाएं दिखाई देती हैं।.

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डिजिटलीकरण जर्मन स्टार्ट-अप्स के कारोबार को नया आकार दे रहा है।

जर्मनी में व्यवसाय शुरू करने वाला कोई भी व्यक्ति डिजिटलीकरण को नज़रअंदाज़ नहीं कर सकता। केपीएमजी के लेखा परीक्षकों , 61.1 प्रतिशत जर्मन संस्थापकों का कहना है कि डिजिटलीकरण का उनके व्यवसाय मॉडल पर बहुत महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता है।

जैसा कि हमारे इन्फोग्राफिक से पता चलता है, जर्मनी जर्मन स्टार्टअप्स के लिए सबसे महत्वपूर्ण बाजार है, जो उनके राजस्व का 78.7 प्रतिशत हिस्सा है। शेष यूरोपीय संघ दूसरा सबसे महत्वपूर्ण बाजार है। मॉनिटर के अनुसार, कानूनों और नियमों में अंतर दो-तिहाई स्टार्टअप्स के लिए अंतर्राष्ट्रीयकरण में सबसे बड़ी चुनौती है।.

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डिजिटल युग में जन्मे लोग प्रांतों में नहीं जाना चाहते।

“छोटे और मध्यम आकार के उद्यम डिजिटलीकरण में पिछड़ रहे हैं” या “छोटे और मध्यम आकार की कंपनियां डिजिटलीकरण के क्षेत्र में पिछड़ रही हैं”: ये अखबारों की आम सुर्खियां हैं। टिप्पणीकार अक्सर कंपनी के मालिकों को दोषी ठहराते हैं, उनका दावा है कि उनमें ज्ञान, नए अवसरों की समझ या डिजिटलीकरण की इच्छाशक्ति की कमी है।.

कंपनियों के अंदर ही ज़िम्मेदार लोगों से पूछने पर एक बिल्कुल अलग समस्या सामने आती है। जर्मनी के कई मध्यम आकार के व्यवसाय आधुनिक महानगरों से काफी दूर स्थित हैं। और यही वह जगह है जहाँ युवा, डिजिटल सोच वाले पेशेवर जाना नहीं चाहते, जैसा कि मैकिन्ज़ी के एक नए सर्वेक्षण से पता चलता है। सर्वेक्षण के अनुसार, आधे से अधिक कंपनियों को डिजिटल विशेषज्ञों की भर्ती में कठिनाई हो रही है। मुख्य बाधा स्थान संबंधी असुविधाएँ हैं। सर्वेक्षण में शामिल अधिकारियों ने यह भी स्वीकार किया कि वे इन मांग वाले पेशेवरों की भाषा अच्छी तरह से नहीं समझ पाते या आवश्यक योग्यताओं का सही आकलन करने में असमर्थ हैं।

इस अध्ययन में लघु एवं मध्यम उद्यमों के निरंतर डिजिटलीकरण में विकास और अतिरिक्त मूल्य की संभावनाओं का भी विश्लेषण किया गया है और इस बात पर जोर दिया गया है कि लघु एवं मध्यम उद्यम, जहां अक्सर त्वरित निर्णय लेने की प्रक्रियाएं पाई जाती हैं, डिजिटल प्रौद्योगिकी में तेजी से परिवर्तन की अपार क्षमता रखते हैं।

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