बी2सी: ग्राहक या उपभोक्ता मेटावर्स के लिए भविष्य का बाजार - केपीएमजी में एक व्यावहारिक आदान-प्रदान, एक लाइव इवेंट

म्यूनिख में कल केपीएमजी मेटावर्स 360° लाइव इवेंट ने मेटावर्स के भविष्य के बाजार को प्रत्यक्ष रूप से जानने का एक अनूठा अवसर प्रदान किया। इस विशेष लाइव इवेंट में एक भागीदार के रूप में, मैं आभासी दुनिया में एक आकर्षक अंतर्दृष्टि प्राप्त करने और कंपनियों के लिए अवसरों और जोखिमों का पता लगाने में सक्षम था।

इस आयोजन का नेतृत्व केपीएमजी और केपीएमजी लॉ के विशेषज्ञों ने किया, जिन्होंने मेटावर्स के बारे में अपना व्यापक ज्ञान हमारे साथ साझा किया। प्रस्तुतियों, चर्चाओं और व्यावहारिक अभ्यासों के मिश्रण के माध्यम से, प्रतिभागियों ने मेटावर्स की संभावनाओं पर एक समग्र दृष्टिकोण प्राप्त किया। आभासी दुनिया में डूबने और व्यावहारिक अनुभव प्राप्त करने का भी अवसर मिला।

इवेंट का फोकस मुख्य रूप से उपभोक्ता मेटावर्स पर था, लेकिन बी2सी सेक्टर के लिए दिलचस्प प्रोत्साहन भी दिए गए। यह स्पष्ट हो गया कि मेटावर्स इंटरैक्टिव और इमर्सिव वातावरण में ग्राहकों के साथ बातचीत करने की जबरदस्त क्षमता प्रदान करता है। कंपनियां अपनी ब्रांड उपस्थिति को मजबूत कर सकती हैं, उत्पादों और सेवाओं को नवीन तरीकों से पेश कर सकती हैं और नई राजस्व धाराएं विकसित कर सकती हैं।

एक महत्वपूर्ण विषय जिस पर चर्चा की गई वह मेटावर्स का कानूनी और नियामक पहलू था। केपीएमजी कानून ने उन चुनौतियों और जोखिमों पर प्रकाश डाला, जिन पर कंपनियों को मेटावर्स में प्रवेश करते समय विचार करना चाहिए। गोपनीयता, बौद्धिक संपदा और आभासी मुद्राएं मेटावर्स के संबंध में उत्पन्न होने वाले कुछ कानूनी मुद्दे हैं। इस बात पर जोर दिया गया कि संभावित नुकसान से बचने और कानूनी अनुपालन सुनिश्चित करने के लिए ठोस कानूनी सलाह आवश्यक है।

प्रतिभागियों को अन्य विशेषज्ञों और इच्छुक पार्टियों के साथ अपने प्रश्न पूछने और विचारों का आदान-प्रदान करने का भी अवसर मिला। बाद के मिलन समारोह ने संपर्क बनाने और नेटवर्क का विस्तार करने के लिए एक अनौपचारिक माहौल की पेशकश की। यह नेटवर्किंग अवसर विशेष रूप से मूल्यवान था क्योंकि मेटावर्स लगातार विकसित हो रहा है और उनके अनुभवों और अंतर्दृष्टि से लाभ उठाने के लिए अन्य विशेषज्ञों के साथ जुड़ना महत्वपूर्ण है।

➡️ केपीएमजी का मेटावर्स 360° लाइव इवेंट एक समृद्ध अनुभव था जिसने मेटावर्स के भविष्य के बाजार पर मेरी समझ और दृष्टिकोण को व्यापक बनाया। यह देखना प्रेरणादायक था कि कैसे कंपनियां पहले से ही मेटावर्स में नवीन दृष्टिकोण का उपयोग कर रही हैं और अपनी रणनीतियों को तदनुसार संरेखित कर रही हैं। इस क्षेत्र में उपलब्ध अवसर विविध हैं और ग्राहकों के साथ बातचीत करने और बिजनेस मॉडल डिजाइन करने की नई संभावनाएं खोलते हैं। साथ ही, मेटावर्स में दीर्घकालिक सफलता सुनिश्चित करने के लिए जोखिमों और चुनौतियों से अवगत रहना और सूचित निर्णय लेना महत्वपूर्ण है।

मैं इस केपीएमजी लाइव इवेंट के निमंत्रण के लिए आपको फिर से धन्यवाद देना चाहता हूं।

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"ग्राहक" और "उपभोक्ता" के बीच का अंतर किसी उत्पाद या सेवा के संबंध में व्यक्ति द्वारा अपनाए जाने वाले संबंध और भूमिका के प्रकार में निहित है।

शब्द "ग्राहक" उस व्यक्ति को संदर्भित करता है जो कोई उत्पाद या सेवा खरीदता है या किसी कंपनी के साथ किसी तरह से बातचीत करता है। ग्राहक मुख्य रूप से वह व्यक्ति होता है जो किसी उत्पाद या सेवा को खरीदता है या उपयोग करता है। यहां फोकस कंपनी और ग्राहक के रूप में व्यक्ति के बीच व्यावसायिक संबंधों पर है।

दूसरी ओर, "उपभोक्ता" शब्द उस व्यक्ति को संदर्भित करता है जो वास्तव में किसी उत्पाद या सेवा का उपयोग या उपभोग करता है। उपभोक्ता उपभोग प्रक्रिया के केंद्र में है और वह व्यक्ति है जो उत्पाद या सेवा का उपयोग करता है या करता है। यहां ध्यान व्यक्ति द्वारा उत्पाद या सेवा के उपयोग और लाभों पर है।

उदाहरण के लिए, मार्केटिंग के बारे में बात करते समय "ग्राहक" और "उपभोक्ता" के बीच का अंतर विशेष रूप से स्पष्ट हो जाता है। एक कंपनी आमतौर पर अपनी मार्केटिंग रणनीतियों और गतिविधियों को संभावित ग्राहकों और वास्तविक उपभोक्ताओं दोनों पर केंद्रित करती है। यह ग्राहकों को आकर्षित करने और उपभोक्ताओं की जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने वाले उत्पादों या सेवाओं की पेशकश करने का प्रयास करता है।

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि एक व्यक्ति ग्राहक और उपभोक्ता दोनों हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कोई टेलीविजन (ग्राहक) खरीदता है, लेकिन फिर टेलीविजन का उपयोग करता है और स्वयं (उपभोक्ता) टेलीविजन कार्यक्रम देखता है, तो वह व्यक्ति दोनों भूमिकाएँ निभाता है। हालाँकि, ऐसी स्थितियाँ भी हैं जिनमें ग्राहक और उपभोक्ता अलग-अलग लोग हो सकते हैं। इसका एक उदाहरण है जब कोई व्यक्ति किसी अन्य के लिए उपहार के रूप में कोई उत्पाद खरीदता है। इस मामले में, खरीदने वाला व्यक्ति ग्राहक है, जबकि उपहार प्राप्त करने वाला व्यक्ति उपभोक्ता है।

ग्राहक

शब्द "ग्राहक" आम तौर पर उस व्यक्ति या संगठन को संदर्भित करता है जो किसी कंपनी से उत्पाद या सेवा खरीदता है। ग्राहक या तो अंतिम उपयोगकर्ता (उपभोक्ता) या कंपनी (व्यवसाय) हो सकता है। यहां फोकस क्रेता और विक्रेता के बीच संबंधों पर है।

उपभोक्ता

"उपभोक्ता" शब्द का तात्पर्य किसी उत्पाद या सेवा के अंतिम उपयोगकर्ता से है। उपभोक्ता वह व्यक्ति है जो उत्पाद या सेवा का उपयोग या उपभोग करता है। बी2सी बिजनेस मॉडल में, लक्ष्य समूह में अंतिम उपभोक्ता शामिल होते हैं जो व्यक्तिगत उपयोग के लिए सीधे उत्पाद या सेवाएँ खरीदते हैं।

बी2सी

"बी2सी" का अर्थ "व्यवसाय-से-उपभोक्ता" है और यह एक प्रकार के व्यावसायिक संबंध का वर्णन करता है जिसमें एक कंपनी अपने उत्पादों या सेवाओं को सीधे उपभोक्ताओं को बेचती है। B2C लेनदेन में, कंपनी (व्यवसाय) का अंतिम उपयोगकर्ता (उपभोक्ता) के साथ सीधा संबंध होता है। यह कंपनियों और व्यक्तियों के बीच व्यापार के लिए एक सामान्य शब्द है।

➡️ "ग्राहक" शब्द आम तौर पर खरीदार को संदर्भित करता है, जबकि "उपभोक्ता" विशेष रूप से अंतिम उपयोगकर्ता को संदर्भित करता है। "बी2सी" एक विशिष्ट व्यवसाय मॉडल है जो कंपनियों से अंतिम उपभोक्ताओं तक उत्पादों या सेवाओं की बिक्री का वर्णन करता है।

ग्राहक और उपभोक्ता मेटावर्स डिजिटल इंटरैक्शन और आभासी अनुभव के भविष्य का वर्णन करने के लिए एक्सआर (विस्तारित वास्तविकता) प्रौद्योगिकियों के संदर्भ में उपयोग किए जाने वाले शब्द हैं। मेटावर्स अनिवार्य रूप से एक संवर्धित आभासी स्थान है जिसमें भौतिक और आभासी दोनों तत्व शामिल हैं, जो उपयोगकर्ताओं को एक इमर्सिव और इंटरैक्टिव वातावरण में काम करने की अनुमति देता है।

ग्राहक मेटावर्स से तात्पर्य उस तरीके से है जिस तरह से कंपनियां और ब्रांड अपने ग्राहकों के साथ बातचीत करने और उन्हें व्यक्तिगत अनुभव प्रदान करने के लिए मेटावर्स का उपयोग करते हैं। यह एक प्रकार का डिजिटल इकोसिस्टम है जिसमें कंपनियां अपने उत्पादों, सेवाओं और ब्रांड संदेशों को प्रदर्शित करने के लिए वर्चुअल स्पेस बनाती हैं। उदाहरण के लिए, ग्राहक वर्चुअल स्टोर में प्रवेश कर सकते हैं, उत्पादों को आज़मा सकते हैं, अनुकूलन कर सकते हैं और अन्य ग्राहकों या ब्रांडों के साथ बातचीत कर सकते हैं।

दूसरी ओर, उपभोक्ता मेटावर्स, मेटावर्स के भीतर व्यक्तिगत उपयोगकर्ताओं के अनुभवों और बातचीत को संदर्भित करता है। यह वह स्थान है जहां उपभोक्ता अपनी आभासी पहचान बना सकते हैं, अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत कर सकते हैं, आभासी गतिविधियों में संलग्न हो सकते हैं, गेम खेल सकते हैं, डिजिटल सामग्री बना सकते हैं और उपभोग कर सकते हैं, और आभासी घटनाओं और कार्यों में भाग ले सकते हैं। कंज्यूमर मेटावर्स उपयोगकर्ताओं को अपनी कल्पनाओं को जीने, नई दुनिया का पता लगाने और आभासी वास्तविकता में सामाजिक संबंध बनाने का अवसर प्रदान करता है।

ग्राहक और उपभोक्ता मेटावर्स के बीच दृष्टिकोण में अंतर मुख्य रूप से लक्ष्यों और इरादों में निहित है। ग्राहक मेटावर्स ब्रांड निष्ठा को मजबूत करने और उत्पादों और सेवाओं की बिक्री बढ़ाने के लिए ग्राहकों को व्यक्तिगत और अनुरूप अनुभव प्रदान करने पर केंद्रित है। कंपनियां व्यापक खरीदारी अनुभव बनाने के लिए एक्सआर प्रौद्योगिकियों का उपयोग कर रही हैं जहां ग्राहक वस्तुतः उत्पादों को आज़मा सकते हैं, अनुकूलित कर सकते हैं और खरीद सकते हैं।

इसके विपरीत, उपभोक्ता मेटावर्स उपयोगकर्ताओं की व्यक्तिगत जरूरतों और प्राथमिकताओं पर ध्यान केंद्रित करता है। यह उन्हें अद्वितीय और मनोरंजक अनुभव प्रदान करने के बारे में है जो रोजमर्रा की जिंदगी से परे है। उपयोगकर्ता आभासी दुनिया में डूब सकते हैं, रोमांच का अनुभव कर सकते हैं, कला के डिजिटल कार्य बना सकते हैं और अन्य उपयोगकर्ताओं के साथ बातचीत कर सकते हैं। कंज्यूमर मेटावर्स लोगों को डिजिटल दुनिया में डूबने और अपनी कल्पनाओं और रुचियों का पता लगाने की अनुमति देता है।

इन अंतरों के बावजूद, ग्राहक और उपभोक्ता मेटावर्स के बीच समानताएं भी हैं। दोनों अवधारणाएं इमर्सिव और इंटरैक्टिव अनुभवों को सक्षम करने के लिए आभासी वास्तविकता (वीआर), संवर्धित वास्तविकता (एआर) और मिश्रित वास्तविकता (एमआर) जैसी एक्सआर तकनीकों का उपयोग करती हैं। ग्राहक और उपभोक्ता मेटावर्स दोनों का लक्ष्य डिजिटल इंटरैक्शन की सीमाओं को आगे बढ़ाना और उपयोगकर्ताओं को नई संभावनाएं प्रदान करना है।

इसके अलावा, सामाजिक संपर्क ग्राहक और उपभोक्ता मेटावर्स दोनों में महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं। कंपनियां वर्चुअल स्पेस में ग्राहकों के साथ बातचीत कर सकती हैं और अपने उत्पादों और सेवाओं को बेहतर बनाने के लिए फीडबैक प्राप्त कर सकती हैं। कंज्यूमर मेटावर्स में, उपयोगकर्ता अन्य उपयोगकर्ताओं से जुड़ सकते हैं, दोस्त बना सकते हैं और आभासी समुदाय बना सकते हैं।

➡️ ग्राहक और उपभोक्ता मेटावर्स डिजिटल दुनिया में रोमांचक विकास हैं। वे कंपनियों को नवीन व्यवसाय मॉडल विकसित करने और ग्राहक वफादारी को मजबूत करने का अवसर प्रदान करते हैं। साथ ही, वे उपभोक्ताओं के लिए डिजिटल अनुभव और आत्म-विकास के बिल्कुल नए रास्ते खोलते हैं। एक्सआर प्रौद्योगिकियों के उदय के साथ, हम भविष्य में भौतिक और आभासी वास्तविकता के बढ़ते संलयन की उम्मीद कर सकते हैं, जिसमें संचार, मनोरंजन, ई-कॉमर्स और सामाजिक इंटरैक्शन की हमारी समझ में क्रांति लाने की क्षमता है।

केपीएमजी एक अंतरराष्ट्रीय ऑडिटिंग और परामर्श फर्म है। कंपनी ऑडिटिंग, कर परामर्श और व्यवसाय परामर्श के क्षेत्रों में पेशेवर सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।

अंकेक्षण

ऑडिटिंग के क्षेत्र में, केपीएमजी वित्तीय जानकारी की सटीकता और विश्वसनीयता सुनिश्चित करने के लिए कंपनियों के वित्तीय विवरणों की समीक्षा करता है। निवेशकों, लेनदारों और अन्य हितधारकों का विश्वास हासिल करना महत्वपूर्ण है।

कर सलाह

कर परामर्श में, केपीएमजी कंपनियों को उनके कर दायित्वों को पूरा करने में सहायता करता है और कर जोखिमों को कम करने और अवसरों का लाभ उठाने में मदद करता है। इसमें राष्ट्रीय और अंतर्राष्ट्रीय कर नियमों पर सलाह, कर रणनीतियों का अनुकूलन और कर ऑडिट के दौरान समर्थन शामिल है।

व्यवसाय परामर्श

प्रबंधन परामर्श के क्षेत्र में, केपीएमजी कॉर्पोरेट रणनीति, प्रक्रिया अनुकूलन, आईटी परामर्श, जोखिम प्रबंधन, विलय और अधिग्रहण और स्थिरता के क्षेत्रों में परामर्श सेवाएं प्रदान करता है। इसका उद्देश्य कंपनियों को अपना प्रदर्शन सुधारने, जोखिमों का प्रबंधन करने और विकास के अवसरों की पहचान करने में मदद करना है।

केपीएमजी तथाकथित "बिग फोर" अकाउंटिंग फर्मों में से एक है और दुनिया भर के कई देशों में इसकी शाखाएँ हैं। वह बहुराष्ट्रीय निगमों, मध्यम आकार की कंपनियों और सार्वजनिक संगठनों सहित विभिन्न आकार और विभिन्न उद्योगों की कंपनियों के साथ काम करती है।

यहां केपीएमजी के दस ऑडिटिंग और प्रबंधन परामर्शी प्रतिस्पर्धियों के साथ उनकी कंपनियों के बारे में कुछ विवरण दिए गए हैं:

केपीएमजी इंटरनेशनल

केपीएमजी एक अंतरराष्ट्रीय ऑडिटिंग और परामर्श फर्म है। कंपनी ऑडिटिंग, कर परामर्श और व्यवसाय परामर्श के क्षेत्रों में पेशेवर सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करती है।

प्राइसवाटरहाउसकूपर्स (पीडब्ल्यूसी)

PwC दुनिया की अग्रणी ऑडिटिंग और परामर्श फर्मों में से एक है। कंपनी के 150 से अधिक देशों में कार्यालय हैं और यह ऑडिटिंग, कर, व्यापार सलाहकार और लेनदेन सेवाएं प्रदान करती है।

डेलॉयट

डेलॉइट भी "बिग फोर" अकाउंटिंग फर्मों में से एक है। कंपनी ऑडिटिंग, कर परामर्श, जोखिम प्रबंधन, वित्तीय परामर्श और व्यवसाय परामर्श के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करती है। डेलॉइट 150 से अधिक देशों में मौजूद है।

अर्न्स्ट एंड यंग (EY)

EY एक वैश्विक लेखांकन और सलाहकार फर्म है जिसके कार्यालय 150 से अधिक देशों में हैं। कंपनी ऑडिटिंग, कर परामर्श, लेनदेन परामर्श और व्यापार परामर्श के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करती है।

बीडीओ इंटरनेशनल

बीडीओ स्वतंत्र ऑडिटिंग और परामर्श फर्मों का एक अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क है। इसमें 160 से अधिक देशों की सदस्य कंपनियाँ शामिल हैं। बीडीओ ऑडिटिंग, कर परामर्श, व्यवसाय परामर्श और जोखिम प्रबंधन के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करता है।

ग्रांट थॉर्नटन

ग्रांट थॉर्नटन एक अंतरराष्ट्रीय लेखांकन और परामर्श फर्म है जिसके कार्यालय 135 से अधिक देशों में हैं। कंपनी ऑडिटिंग, कर परामर्श, लेनदेन परामर्श और व्यापार परामर्श के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करती है।

आरएसएम इंटरनेशनल

आरएसएम इंटरनेशनल स्वतंत्र ऑडिटिंग और परामर्श फर्मों का एक वैश्विक नेटवर्क है। 120 से अधिक देशों में इसकी सदस्य कंपनियाँ हैं और यह ऑडिटिंग, कर और व्यावसायिक सलाहकार सेवाएँ प्रदान करती है।

mazars

मजार्स 90 से अधिक देशों में कार्यालयों के साथ ऑडिटिंग, कर सलाहकार और सलाहकार फर्मों का एक अंतरराष्ट्रीय नेटवर्क है। कंपनी कंपनियों, सार्वजनिक संगठनों और व्यक्तियों को सेवाएँ प्रदान करती है।

क्रो ग्लोबल

क्रो ग्लोबल 130 से अधिक देशों में सदस्य कंपनियों के साथ स्वतंत्र लेखांकन और परामर्श फर्मों का एक नेटवर्क है। कंपनी ऑडिटिंग, कर परामर्श, जोखिम प्रबंधन और व्यवसाय परामर्श के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करती है।

बेकर टिली इंटरनेशनल

बेकर टिली इंटरनेशनल 140 से अधिक देशों में सदस्य कंपनियों के साथ स्वतंत्र लेखांकन और परामर्श फर्मों का एक वैश्विक नेटवर्क है। कंपनी ऑडिटिंग, कर परामर्श, प्रबंधन परामर्श और जोखिम प्रबंधन के क्षेत्रों में सेवाएं प्रदान करती है।

हाल के वर्षों में, हमने आभासी वास्तविकता (वीआर) और संवर्धित वास्तविकता (एआर) जैसी प्रौद्योगिकियों का तेजी से उदय देखा है, जिसने डिजिटल सामग्री के साथ हमारे इंटरैक्ट करने के तरीके को मौलिक रूप से बदल दिया है। इस क्षेत्र में नवीनतम विकासों में से एक मेटावर्स की अवधारणा है, जो एक व्यापक आभासी वातावरण का प्रतिनिधित्व करता है जहां उपयोगकर्ता बातचीत, लेनदेन और जानकारी साझा कर सकते हैं।

प्रबंधन परामर्श और कर सलाहकार फर्म जैसे बिग फोर - प्राइसवाटरहाउसकूपर्स (पीडब्ल्यूसी), डेलॉइट, अर्न्स्ट एंड यंग (ईवाई) और केपीएमजी - ने माना है कि मेटावर्स अपनी सेवाओं का विस्तार करने और अपने ग्राहकों तक बेहतर पहुंच बनाने के लिए जबरदस्त अवसर प्रदान करता है। यहां कुछ कारण बताए गए हैं कि ये कंपनियां मेटावर्स पर अपनी निर्भरता क्यों बढ़ा रही हैं:

डिजिटल उपस्थिति और वैश्विक पहुंच

मेटावर्स कंपनियों को एक मजबूत और व्यापक डिजिटल उपस्थिति बनाने का अवसर प्रदान करता है। वर्चुअल स्पेस बनाकर, व्यवसाय परामर्श और कर सलाहकार कंपनियां विश्व स्तर पर अपनी सेवाएं दे सकती हैं और भौतिक यात्रा की आवश्यकता के बिना दुनिया के विभिन्न हिस्सों से ग्राहकों को लक्षित कर सकती हैं। यह भौगोलिक सीमाओं के पार कुशल संचार और सहयोग को सक्षम बनाता है।

आभासी प्रशिक्षण और कार्यशालाएँ

मेटावर्स प्रशिक्षण और कार्यशालाएँ आयोजित करने के लिए एक अनूठा मंच प्रदान करता है। व्यवसाय परामर्श और लेखा फर्म वर्चुअल क्लासरूम बना सकते हैं जहां कर्मचारी और ग्राहक इंटरैक्टिव प्रशिक्षण में भाग ले सकते हैं। यह सभी प्रतिभागियों को शारीरिक रूप से उपस्थित हुए बिना प्रभावी ज्ञान हस्तांतरण को सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, जुड़ाव और सीखने के अनुभव को बेहतर बनाने के लिए प्रशिक्षण और कार्यशालाओं को वैयक्तिकृत और इंटरैक्टिव बनाया जा सकता है।

आभासी बैठकें और सम्मेलन

मेटावर्स आभासी बैठकें और सम्मेलन आयोजित करने में भी सक्षम बनाता है। भौतिक स्थानों का उपयोग करने के बजाय, व्यवसाय परामर्श और लेखा फर्म आभासी सम्मेलन कक्ष बना सकते हैं जहां दुनिया भर के कर्मचारी और ग्राहक एक साथ आ सकते हैं। इससे यात्रा पर समय और धन की बचत होती है और निर्बाध सहयोग और ज्ञान साझा करना संभव हो पाता है।

सिमुलेशन और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन

मेटावर्स इंटरैक्टिव सिमुलेशन और डेटा विज़ुअलाइज़ेशन बनाने के अवसर प्रदान करता है। प्रबंधन परामर्श और कर परामर्श फर्म जटिल व्यवसाय मॉडल, वित्तीय डेटा या कर परिदृश्यों की कल्पना करने के लिए आभासी वातावरण बना सकते हैं। यह उनके ग्राहकों के लिए बेहतर विश्लेषण और निर्णय लेने में सक्षम बनाता है। इसके अतिरिक्त, सिमुलेशन का उपयोग परिदृश्यों का परीक्षण करने और संभावित जोखिमों या अवसरों की पहचान करने के लिए किया जा सकता है।

ग्राहक अनुभव और ब्रांड निष्ठा

मेटावर्स अद्वितीय और गहन ग्राहक अनुभव बनाने का अवसर प्रदान करता है। कंपनियां अपने ग्राहकों को उनके काम करने के तरीके के बारे में जानकारी देने के लिए अपने कार्यालयों या उत्पादन सुविधाओं के आभासी दौरे की पेशकश कर सकती हैं। इसके अलावा, ब्रांड जुड़ाव और वफादारी को मजबूत करने के लिए आभासी व्यापार मेले या उत्पाद प्रस्तुतियों जैसे आभासी कार्यक्रम आयोजित किए जा सकते हैं।

➡️ जब मेटावर्स की पूरी क्षमता का लाभ उठाने की बात आती है तो प्रबंधन परामर्श और कर परामर्श फर्म अभी भी अपने शुरुआती चरण में हैं। प्रौद्योगिकी तेजी से विकसित हो रही है, और यह देखना रोमांचक होगा कि ये कंपनियां भविष्य में अपनी सेवाओं का विस्तार करने और अपने ग्राहकों को बेहतर सेवा देने के लिए मेटावर्स का लाभ कैसे उठाएंगी।